Пример pest (step)-анализа, swot-анализа предприятия

Факторы окружающей среды PESTLE анализа

Эти факторы связаны с влиянием окружающей среды и экологических аспектов. С ростом важности корпоративной  социальной ответственности  этот элемент становится все более важным. Факторы включают климат, процедуры переработки, удаление отходов и устойчивость. Экологические факторы вышли на передний план лишь сравнительно недавно. Они стали важными из-за растущего дефицита сырья, целевых показателей загрязнения, установленных правительствами. К этим факторам относятся экологические аспекты, такие как погода, климат, экологические последствия и изменение климата, которые могут особенно затронуть такие отрасли, как туризм, сельское хозяйство и страхование. Кроме того, растущая осведомленность о потенциальных последствиях изменения климата влияет на то, как работают компании и продукты, которые они предлагают. Это привело к тому, что многие компании все больше и больше включаются в такие практики, как корпоративная социальная ответственность  и устойчивость в среде

Экологические факторы вышли на передний план лишь сравнительно недавно. Они стали важными из-за растущего дефицита сырья, целевых показателей загрязнения, установленных правительствами. К этим факторам относятся экологические аспекты, такие как погода, климат, экологические последствия и изменение климата, которые могут особенно затронуть такие отрасли, как туризм, сельское хозяйство и страхование. Кроме того, растущая осведомленность о потенциальных последствиях изменения климата влияет на то, как работают компании и продукты, которые они предлагают. Это привело к тому, что многие компании все больше и больше включаются в такие практики, как корпоративная социальная ответственность  и устойчивость в среде.

Методика и этапы PEST-анализа

Чтобы получить от PEST-анализа максимальную отдачу, при сборе и оценке всех факторов нужно учитывать не только текущее состояние по всем параметрам, но и постараться спрогнозировать их на 3–5 лет вперед

Поэтому важно привлекать для подбора параметров и сбора данных экспертов отрасли или работников компании, которые имеют большой опыт в данной деятельности, знают нюансы работы с поставщиками, клиентами, правовые и другие аспекты. 

Этапы проведения PEST-анализа:

Определение ключевых факторов, влияющих на прибыльность фирмы, и которые  необходимо будет анализировать. Нужно выбрать наиболее значимые параметры для анализа, чтобы целесообразно расходовать ресурсы на проведение PEST-анализа

Например, если компания сотрудничает с иностранными партнерами, очень важно понимать особенности и возможные изменения таможенного законодательства и регулирования, колебания курсов основных валют. Для производителей высокотехнологичной продукции необходимо отслеживать появление новых технологий и инновационных продуктов-аналогов или заменителей и т

п. В любом случае, анализируются все группы PEST-факторов, но нужно выбрать 4–5 основных по каждому направлению. 

Сбор информации. Для определения тенденций может потребоваться сбор не только текущего состояния изучаемых параметров, но и их состояние в предыдущих периодах (таким образом можно понять динамику и сделать более точный прогноз на будущее по этим показателям). Чаще всего сложность возникает на этапе поиска информации, т. к. нужно собрать много данных по разным группам факторов. Чтобы получить реалистичную картину по всем четырем направлениям, собирайте информацию из открытых проверенных профильных источников (законодательную базу, статистику по экономическим и демографическим показателям за текущий и предыдущий период). Для изучения потребительских предпочтений и мотиваций проводятся опросы клиентов, поставщиков, продавцов, которые работают с потребителями групп B2B, B2C. Много полезной информации можно почерпнуть из профильных печатных и электронных изданий.

Определение значимости и влияния параметров на прибыльность и деятельность организации в целом. Для того, чтобы определить какой из выбранных факторов может влиять на компанию больше, а какой меньше, привлекаются эксперты, маркетологи, которые хорошо знают отрасль. Наиболее важные параметры, получившие максимальные средние баллы, поднимаются в верх таблицы. Понимая вес и вероятность возникновения того или иного фактора, по каждому из них выводятся синтетические показатели. 

1. Составление таблицы или матрицы PEST. Результат анализа сводится в таблицу, в которой отражены все изучаемые факторы, а также степень их влияния на предприятие (в баллах, процентах или других удобных единицах измерения). После ранжирования и упорядочивания факторов по степени значимости по каждому из них необходимо сделать выводы – описать, как изменится ситуация для предприятия под воздействием этого фактора или как она влияет на него в текущее время. Чтобы снизить негативное влияние ключевых факторов на бизнес, руководство компании должно больше усилий прикладывать к направлениям с наиболее высокими рисками. 

PEST-анализ предприятия

PEST-анализ основывается на оценке влияния политических, экономических, социальных и технологических факторов. Аббревиатура обозначает политические, экономические, социальные и технологические факторы, а сам анализ изучает влияние на деятельность предприятия политико-правовых, экономических, социокультурных и технологических факторов.

Факторы внешнего окружения

Анализ внешней среды предприятия позволяет организации отследить происходящие процессы, установить определенные связи между ними и определить характер влияния на саму организацию, с учетом существующих возможностей и угроз. Не учитывая характер влияния внешней среды, организация не способно эффективно функционировать на целевом рынке.

Макроокружение определят общие условия хозяйствования для организации, при этом какого-либо особого характера этих условий для отдельной организации нет, поскольку они одинаковы для всех экономических субъектов из определенной сферы деятельности. Следовательно, влияние выступает как примерно одинаковое для всех организаций подобного типа. Соответственно необходимо изучение глобальных факторов внешнего окружения.

• Политические и правовые факторы сосредоточены в нормативно-правовой сфере, характеризуя наиболее общие условия для ведения предпринимательской деятельности. Основные вопросы касаются правового регулирования сферы деятельности предприятия и налогового законодательства.
• Экономические факторы определяют общие условия, в которых действует хозяйствующий субъект, и включают в себя динамику роста экономики, макроэкономические показатели и тенденции на рынке капитала.
• Социально-культурные факторы состоят из демографических аспектов, движения рабочей силы, уровня образования, квалификации кадров, разделяемых обществом ценностей, структуры социальных групп, предпочтений целевой аудитории, мифов, предубеждений.
• Технологические факторы характеризуются прогрессом, свойственным для отрасли. Часто требует детализированного анализа, так как большинство предприятий связаны с технологиями и должны соответствовать последним достижениям науки и техники. Основные области: производственные технологии по основному виду деятельности, Интернет, коммуникации, информационные технологии.

Правовое регулирование, экономические условия хозяйствования, социальный климат в обществе и технологические факторы развития или модернизации производственных возможностей – все вместе они образуют факторы, на которые фирма не может влиять, но может адекватно и своевременно реагировать на их изменения, а также предвидеть возможные последствия тех или иных событий в этих сферах. При этом особенность социальных факторов состоит в том, что они опосредованно влияют как на другие глобальные факторы, так и на внутреннюю среду организации.

Расширенный вариант – ESTEMPLE-анализ – включает факторы ближнего окружения, медиа и этические аспекты, при этом разделяя на две группы политические и правовые факторы.

В таблице приведен список факторов по каждой группе, это типовой набор, который нужно изучить, приступая к PEST-анализу. В процессе можно конкретизировать такие факторы, с учетом их влияния на исследуемое предприятие. В зависимости от сложившейся ситуации в экономике и отрасли можно составить собственный список факторов, оперируя типовым набором.

Типовые факторы для PEST-анализа

PEST-анализ следует проводить, опираясь на только на текущее состояние факторов каждой группы, а прогнозируя возможные изменения на 3-5 лет вперед. Долгосрочная перспектива позволит применить результаты анализа при разработке стратегических решений, которые так или иначе затронут прибыль предприятия в будущем. Стоит потратить время и подробно проанализировать тенденции по каждому фактору на 3-5 лет, от этого будут зависеть стратегические цели и тактические решения, которые максимизируют экономическую выгоду предприятия в долгосрочной перспективе.

How PEST analysis works

PEST analysis requires research and data, sometimes ten years old, sometimes only a couple. The more information you have to sift through, the more accurate your final results will be. By looking into the past and the present, we can make predictions for the future.

Right now, the crypto-currency industry is booming. In the past, it’s been rocky, but always there. But now, interest is skyrocketing. People are buying more Bitcoin,  and with the payout being high, more people are looking to expand into this area.

By studying these recent developments through an economic and technological lens, owners are deciding whether to jump into this for the long haul or for the time being.

You want to look at your industry in a similar light. Ten years ago, did it exist? Has it slowed down within the last two years or are more companies diving in? More competition can be a strong sign an industry is booming, but it could also be the first sign of oversaturation.

You can break down your assessment into the four categories of PEST analysis. Political includes regulations, political parties, and relevant bills recently passed. Are they in favor of businesses or against? Will they make it more difficult to break out into a new area? How can any of these influences negatively impact your company growth?

Now apply these questions to the remaining three categories and you’re on the way towards proper business preparation, no matter the industry.

Метод PEST-анализа

Этапы проведения PEST-анализа:

1. Определение факторов внешней среды, влияющих на деятельность предприятия
2. Оценка значимости каждого фактора
3. Определение характера влияния всех значимых факторов
4. Проработка управленческих мер по значимым факторам
5. Составление таблицы PEST-анализа

Определение факторов макроокружения проводится путем анализа информации в периодической печати, книгах, других информационных изданиях, нормативных документов. Также будет полезным участие в профессиональных конференциях, изучение мнений экспертов, проведение собраний и обсуждений внутри организации.

Если факторы определены на основе анализа информации в периодической печати, книгах, других информационных изданиях, нормативных – подтвердите это ссылкой на источник.

Далее разбейте факторы на 4 группы: политико-правовые факторы, экономические, социально-культурные и технологические – и проведите оценку их значимости экспертным методом.

Оценка значимости определяется по формуле:

Силу влияния фактора определяет автор анализа от 1 до 3, эксперты оценивают фактор по пятибалльной шкале.

Скачать шаблон PEST-анализа с формулами для расчета.

В рамках PEST-анализа в расчет принимаются только те факторы, которые имеют высокую значимость. В отношении таких факторов должен быть определен характер влияния и возможные управленческие решения по их учету и использованию.

После этого составляется таблица PEST-анализа в таком формате:

По каждому фактору в таблице прописывается влияние на отрасль или само предприятие, затем планируются меры, которые должны быть реализованы, чтобы снизить влияние негативных факторов и максимально использовать влияние положительных.

PEST-анализ может применяться для определения внешних возможностей и угроз в SWOT-анализе.

Факторы PEST-анализа

Political — политические факторы

Эта группа включает в себя все факторы, источниками возникновения которых являются политические процессы, решения и законодательные инициативы.

Примеры политических факторов: ужесточение иммиграционной политики; инициативы по дотационной поддержке регионов; инициативы по поддержке малого бизнеса; принятие решений о налоговых льготах; составление планов по развитию отдельных отраслей; проекты по импортозамещению и локализации производства и т.п.

Стоит отметить, что для конкретных организаций подобные инициативы по реализации политического курса обычно проявляются в экономических и социо-культурных факторах.

Economic — экономические факторы

К этой группе факторов относят все, что характеризует состояние национальной экономики. Тут будут учитываться и специфические особенности отраслей, и значения официальных экономических показателей, и исторические природно-ресурсные особенности регионов.

Примеры экономических факторов: уровень покупательской способности населения; уровень инфляции; значения налоговых и кредитных ставок; динамика курсов основных валют; обеспеченность определенными ресурсами и сырьем; условный уровень конкуренции и др.

При работе с этой категории важно выбрать наиболее релевантные факторы и избегать тех, которые мало применимы к реалиям выбранного бизнеса

Socio-cultural — социокультурные факторы

В эту группу включаются факторы, которые складываются из социальных, демографических и культурных особенностей выбранного географического региона. Сюда также могут относиться локальные проявление глобальных трендов и особенностей.

Примеры социокультурных факторов: тенденции здорового образа жизни; тенденция чрезмерного потребления и, наоборот, разумного потребления; культурные установки к принятию решений; традиционные и семейные ценности; поло-возрастная структура населения; уровень образования; особенности воспитания молодежи и т.п.

Эта группа невероятно обширна и многообразна, поэтому очень важно выбрать и сформулировать наиболее релевантные для бизнеса факторы и тенденции

Technologic — технологические факторы

Группа технологических факторов описывает достижения научно-технического прогресса, особенности распространения и применения значимых для бизнеса технологий и изобретений.

Примеры технологических факторов: доступность определенных технологий и материалов; появление новых продуктов и сервисов, имеющих значение для технологической цепочки продукта; распространение технологий и промышленных решений; темпы морального и физического износа оборудования и др.

Программа Pest Control

На любом предприятии, особенно том, которое занимается хранением, переработкой, производством и реализацией продуктов питания, должна действовать система Пест контроля. Допустимо, чтобы программа по борьбе с вредителями осуществлялась подготовленными работниками компании либо внешними службами, специализирующимися на Pest Control. 

По программе Пест Контроля на предприятиях также должны иметься процедуры с описанием требований этой программы, составленные в письменном виде. Эта программа обычно направлена на охрану продуктов питания от заражения экскрементами вредителей. Также в программе может иметься описание применения специальных методов для борьбы с живыми микроорганизмами. 

Все мероприятия по истреблению вредителей обязательно должны осуществляться в соответствии с требованиями специальных служб, контролирующих данную деятельность.

Стоит заметить, что программы Pest Control всегда должны соответствовать следующим требованиям:

1. Использовать пестициды на территории предприятия, а также на прилегающих к нему зонах, можно только службе-подрядчику, которая занимается борьбой с вредоносными организмами и имеет в своем штате специально обученных сотрудников.
2. Те предприятия, которые обслуживаются службой-подрядчиком, должны иметь некоторые документы. Это точные и достоверные сведения об оказанных услугах с подробным описанием текущей активности вредителей. Также туда включаются рекомендации, которые дала фирма-подрядчик. Их должно учесть предприятие для устранения условий, способствующих активности вредоносных животных. Не должны забывать предприятия и о документах с описанием всех используемых во время обработки пестицидов и других химических средств. 

В документации, которую должны вести предприятия, указываются такие сведения:

• используемые материалы;
• название вредителя, против которых велась борьба;
• количество примененных пестицидов;
• площадь обработанной территории;
• использованный способ обработки;
• нормы внесения и дозировка пестицидов;
• точные дата и время проведенной обработки;
• подпись человека, проводившего обработку.

Эффективность проведенной программы оценивают по отсутствию/наличию вредителей, а также их экскрементов. 

Pest анализ компании Лукойл

1. Political. Прибыль компании в большей степени зависит от политических настроений в стране. Такие факторы, как коррупция и бюрократия могут негативно сказаться на прибыли Лукойла.
2. Economical. Экономическое состояние играет ключевую роль в формировании цен на продукцию фирмы. В частности, цены зависят от курса доллара при повышении, которого стоимость продуктов Лукойл так же вырастит. Так же стоит учитывать способность населения покупать бензин, газ и машину в целом. Плохая экономическая ситуация не способствует увеличению водителей на дорогах, а скорее наоборот. Соответственно, продукцию покупают меньше и прибыль уменьшается.
3. Social. Люди всё чаще предпочитают общественному транспорту личное средство передвижения для большего комфорта. Данное явления гарантирует фирме дополнительную прибыль благодаря увеличению транспорта на дорогах.
4. Technological. Технологический прогресс позволяет продавать более качественную продукцию, которая будет нравится потребителям. Современные технологии позволяют увеличивать октановое число топлива, что благоприятно сказывается на работе всего транспортного средства.

Как мы видим, данный вид анализа макро и микросреды предприятия очень эффективен и подходит для предприятий самого разного размера и направления.

Развитие идей PEST-анализа

В результате того, что различные аналитики начали задаваться вопросами о том, почему только четыре фактора внешней среды должны подвергать детальному анализу, возникли идеи расширить границы анализа и перечень факторов. В результате появились новые абреввиатуры:

SLEPT-анализ (в анализ добавляется Правовой фактор: L — Legal). Такой вид анализа проводится компаниями, которые работают в сфере жесткого государственного регулирования своей деятельности. Для них изменение условий или порядка работы приведут к существенному росту или падению доходности бизнеса

Поэтому динамике правовых аспектов деятельности уделяется пристальное внимание

PESTLE-анализ является расширенной двумя факторами (Legal и Environmental) версией PEST-анализа. Анализ динамики изменений в окружающей среде будет важен для организаций, которые осуществляют добычу или использование природных ресурсов. Например, для сельского хозяйства необходимо анализировать динамику климатических изменений

А для добывающих компаний важно будет государственное регулирование в области природоохранной деятельности и правилах эксплуатации недр

STEEPLE-анализ: Социально-демографический, технологический, экономический, окружающая среда(природный), политический, правовой и этнические факторы. Такой анализ проводят транснациональные (международные) компании. Для проведения данного вида стратегического анализа изменений внешней среды корпорации привлекаются целые группы экспертов и аналитиков. Организация и проведение такого объема аналитической работы доступна только очень мощным (в финансовом плане) организациям.

Состав

Базовый анализ PEST включает четыре фактора:

• Политические факторы связаны с тем, как правительство вмешивается в экономику. В частности, у политических факторов есть такие области, как налоговая политика , трудовое право , экологическое право , торговые ограничения , тарифы и политическая стабильность. Политические факторы могут также включать товары и услуги, которые правительство намеревается предоставлять или предоставлять ( блага заслуг ), и те, которые правительство не желает предоставлять ( недостающие товары или плохие качества). Кроме того, правительства оказывают большое влияние на здоровье , образование и инфраструктуру нации.
• К экономическим факторам относятся экономический рост , обменные курсы , уровень инфляции и процентные ставки . Эти факторы могут резко повлиять на работу бизнеса. Например, процентные ставки влияют на стоимость капитала фирмы и, следовательно, на степень роста и расширения бизнеса.
• Социальные факторы включают культурные аспекты и сознание в отношении здоровья, темпы роста населения, возрастное распределение, отношение к карьере и акцент на безопасности. Высокие тенденции в социальных факторах влияют на спрос на продукцию компании и на то, как эта компания работает. Например, старение населения может означать сокращение численности и меньшее желание рабочей силы (что увеличивает стоимость рабочей силы). Кроме того, компании могут изменять различные стратегии управления, чтобы адаптироваться к вызванным этим социальным тенденциям (например, наем пожилых работников).
• Технологические факторы включают технологические аспекты, такие как НИОКР , автоматизация , технологические стимулы и скорость технологических изменений . Они могут определять барьеры для входа , минимальный эффективный уровень производства и влиять на решения об аутсорсинге . Кроме того, технологические сдвиги повлияют на затраты, качество и приведут к инновациям .

Расширение анализа до PESTLE или PESTEL добавляет:

• Юридические факторы включают в себя дискриминационный закон , потребительское право , антимонопольное законодательство , трудовое право , а также законы о здоровье и безопасности . Эти факторы могут повлиять на работу компании, ее затраты и спрос на ее продукцию.
• К экологическим факторам относятся экологические и экологические аспекты, такие как погода, климат и изменение климата , которые могут особенно влиять на такие отрасли, как туризм, сельское хозяйство и страхование. Кроме того, растущее осознание потенциальных последствий изменения климата влияет на то, как компании работают и на предлагаемую ими продукцию, создавая как новые рынки, так и уменьшая или разрушая существующие.

Другие факторы для различных ответвлений включают:

• Демографические факторы включают пол, возраст, этническую принадлежность, знание языков, инвалидность, мобильность, владение домом, статус занятости, религиозные убеждения или обычаи, культуру и традиции, уровень жизни и уровень дохода.
• Регулирующие факторы включают акты парламента и связанные с ними постановления, международные и национальные стандарты, подзаконные акты местных органов власти и механизмы для мониторинга и обеспечения их соблюдения.

Другие факторы, обсуждаемые в Матрице мощностей SPELIT, включают:

• Межкультурные факторы рассматривают сотрудничество в глобальном контексте.
• Другие специализированные факторы, обсуждаемые в главе 10 Матрицы власти SPELIT, включают этическую, образовательную, физическую, религиозную среду и среду безопасности . Среда безопасности может включать личную, корпоративную или национальную безопасность.
• Другие факторы, связанные с бизнесом, которые могут быть учтены при анализе окружающей среды, включают конкуренцию, демографические, экологические, географические, исторические, организационные и временные (график).

PEST-анализ и внешняя среда

Внешняя среда — это тот самый источник, дающий компании требуемые для нормального функционирования ресурсы. Находясь в постоянном взаимодействии со средой, организация укрепляет свои позиции. К сожалению, резервы внешней среды исчерпаемы. Кроме того, на них посягают и фирмы-конкуренты, находящиеся в том же бизнес-ареале. Поэтому иногда случается так, что нужный ресурс не поступает в организацию, что ведет за собой ослабление и другие отрицательные последствия. Основная цель стратегического управления — создать такое взаимодействие компании с макросредой, что позволит поддерживать ее возможности на требуемом уровне, в долгосрочной перспективе не давая соперникам шанса выдавить компанию с рынка.

Подразделы внешней среды:

• Микросреда — среда прямого влияния на компанию. Ее источниками являются поставщики материально-технических ресурсов, клиенты организации, конкурирующие предприятия, торговые и маркетинговые посредники, органы государственного контроля, банки и страховые учреждения.

• Макросреда оказывает влияние и на компанию, и на ее микросреду. В нее входят природная, экологическая, демографическая, научно-техническая, экономическая, политическая и международная среды.

Владельцы бизнеса должны определять границы отрицательного влияния внешних обстоятельств, что больше всего воздействуют на дела фирмы. Также надо уметь с наилучшим результатом пользоваться и применять благоприятные факторы.

В прежние годы и даже в настоящее время в сфере маркетинга и менеджмента PEST-анализу среды уделяется очень мало внимания. По этой причине данная проблема исследована весьма плохо, в особенности следующие ее факторы:

• роль внешней среды для менеджмента;

• определение внешней среды;

• взаимосвязь факторов внешней среды;

• сложность внешней среды;

• подвижность внешней среды;

• неопределенность внешней среды;

• непосредственно воздействующая среда;

• косвенно воздействующая среда;

• международное окружение.

Факторы внешней среды — та самая сила, с какой перемены одного фактора оказывают влияние на другие факторы. Из этого следует, что, занимаясь организацией управления, надо по максимуму учитывать условия внешнего воздействия. Конкретное предприятие должно рассматриваться как единая система, состоящая из взаимозависимых элементов.

Во внешнюю среду компании входит целый список составляющих. Это клиенты, госорганы, конкурирующие организации, компании-поставщики, банки, рабочие и технологические ресурсы, культура, а также демографические факторы, имеющие значение для предприятия.

Оценка внешней среды компании является необходимым условием создания нужной стратегии. Бывает, что обстоятельства сменяются так резко, что от всех проработанных концепций не бывает никакого толка. Из-за нестабильности окружения становится излишним любое долгосрочное планирование.

Для PEST-анализа и прогноза развития макросреды используют методы:

• прогнозирования тенденций;

• сценарного анализа;

• имитационного моделирования;

• факторного анализа;

• экспертные методы.

Их использование оправдано в том случае, когда имеется проверенная информационная база.

Основа PEST-анализа — сбор информации обо всем, что происходит в макросреде.