Общие и специальные функции менеджмента

Понятие и значение функций менеджмента

Процесс управления — это совокупность непрерывных, последовательно выполняемых, взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей. Эти действия представляют собой функции менеджмента. Таким образом, процесс управления является общей суммой всех функций.

Слово функция (от латинского funcitio — исполнение, осуществление) означает обязанность, вид деятельности, назначение, роль.

Функции менеджмента — это относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять определенное влияние на управленческий объект с целью достижения поставленной задачи. Функции менеджмента вытекают из содержания производственного процесса предприятия и определяются объектом, а также составом решаемых задач.

Функции должны иметь четко определенный смысл, разработанный механизм осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Под содержанием понимают действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции.

Содержание действий и функций, осуществляемых в процессе управления зависит от типа организации (административная, общественная), размеров и сферы ее деятельности (производство, образование, торговля, бытовые услуги), уровня руководства в управленческой иерархии (высший, средний или низший), его роли внутри организации (производство, маркетинг, финансы, кадры) и целого ряда других факторов.

При изменении размера и типа производства функции управления остаются теми же, меняется только объем работ по их выполнению. Так, независимо от размера предприятия на каждом из них выполняется функция планирования. На крупном предприятии для ее выполнения может быть создан плановый отдел, на небольшом данную функцию может выполнять один экономист, а в малых организациях эти обязанности возлагаются на одного из специалистов по совместительству. По мере продвижения вверх от одного управленческого уровня к другому объем работ по функции увеличивается, в связи с чем возрастает и численность выполняющих ее работников. Таким образом создается единая система органов по выполнению каждой функции менеджмента.

При углублении разделения труда менеджмент как единственная функция дифференцируется, происходит выделение и обособление специфических видов управленческой деятельности. Функцию выполняет определенное количество работников, каждый из которых в процессе ежедневной работы осуществляет отдельные виды работ. Правильное выделение функций позволяет объединять близкие и похожие по характеру работы в одно звено управления. Это упрощает структуру и облегчает координацию деятельности функциональных подразделений аппарата управления предприятия, объединения.

На основе состава и объема работ по функциям определяют рациональное построение аппарата управления (отделов, служб, секторов) и численность специалистов по каждой функции, разрабатывают документы организационного регламентирования (положение о службах, должностные инструкции и т.п.). Функциональное разделение процессов управления и их классификация имеют решающее значение, поскольку определяют цели, задачи и направления деятельности всего аппарата управления.

Цели

Теперь
пришло время понять, какие же цели преследует менеджмент и почему ни одно
успешное предприятие сегодня не обходится без базовых знаний менеджмента. Что
вы лично подразумеваете под словом «цель»? Многие из нас ежедневно размышляют о
целях в жизни, но какова же цель любой коммерческой организации?

Целью можно считать конкретный результат деятельности предприятия. Это отправная точка, от которой компания начинает свой долгий путь становления и продвижения. Цели менеджмента ровным счётом такие же, как и цели любой коммерческой организации, независимо от её рода деятельности и масштабов.

Основная цель
менеджмента заключается в построении слаженного рабочего процесса, созданного
для получения необходимой прибыли компании. Общими целями менеджмента можно
считать детальное планирование, прогнозирование и алгоритм достижения
поставленных задач.

Из основной цели можно сделать вывод, что деятельность менеджеров направлена на увеличение дохода организации, стабилизации положения на мировом рынке. Менеджмент позволяет сориентировать рабочий персонал на достижении общих целей. Мы сейчас говорим об общих целях, присущих практически всем организациям, специализирующимся в сфере продаж, однако, каждое предприятие уникально и имеет свои внутренние цели, задачи.

Цели позволяют компании, как можно дольше продержаться на рынке, а их смена и трансформация продлевает жизнь предприятию, вносит коррективы и позволяет переходить от одного спектра работ к другому. Руководство, осознающее, какие цели поставлены перед ним, обеспечивает благоприятные пути их достижения, налаживает климат в коллективе, эффективно распределяет материальные и человеческие ресурсы.

По
времени исполнения, можно выделить долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные
цели. Краткосрочные цели более детализированы и конкретизированы, в то время
как долгосрочные цели более туманны и абстрактны.

Что собой представляют функции управления?

Управление – это направление со стороны управляющего органа воздействие на объект управления с целью получения установленного результата, согласования и корректировки действий исполнителей. Оно включает предвидение, планирование, организацию, контроль и регулирование процессов исполнения работ.

Управление предприятием находит свое выражение в реализации определенных функций управления – направлениях управленческой деятельности, позволяющих в совокупности осуществлять управляющее воздействие и создавать необходимые условия для решения задач финансово-хозяйственной деятельности организации.

Функция – широко распространенное и многозначное понятие. Функция (лат. functio) – это обязанность, круг деятельности, назначение, роль. Это понятие широко используется во всех областях знаний и во всех сферах деятельности.

В производственно-экономических системах понятие «функция» также широко применяется к системе в целом, объекту и субъекту управления, отдельным подсистемам и видам деятельности.

Наиболее распространена классификация, при которой к ним относятся функции планирования, организации, мотивации, координации и контроля. Кроме того, можно отметить, что область деятельности, которая называется менеджментом предприятия, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах:

1. Общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность).
2. Управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация).
3. Конкретные области управления (маркетинг, научно-исследовательские работы, производство, кадры, финансы).

Рассмотрим, каким образом отдельные функции менеджмента оказывают влияние на уровень эффективности деятельности организации.

Проблемы реализации

Решения, принимаемые единолично или несколькими управленцами без вовлечения команды, становятся порой не просто снегом на голову сотрудников, а настоящим стихийным бедствием. В таких случаях главное – это правильно транслировать уже готовое решение на все уровни организации.
Существует три причины, по которым решения, принимаемые небольшими управленческими группами, терпят поражение:

1. Потеря связи между сторонами.
Принятое решение может поставить в тупик сотрудников, которые не были вовлечены в процесс его разработки, показаться непонятным и даже угрожающим. Не располагая информацией о том, какие факты были рассмотрены, какие альтернативы обсуждались и какие сложности были преодолены, они просто психологически не готовы к пониманию того, о чем им говорят.

2. Ошибка в распределении ответственности.
Руководители часто допускают промах, определяя, кто несет ответственность за дальнейшую трансляцию выработанного ими решения. Некоторые топ-менеджеры искренне убеждены, что их задача – лишь найти это решение. А чья задача донести его в массы – остается невыясненным.

Как найти хорошего менеджера

Успешный менеджер, способный привести компанию к успеху, кто он? Это человек, имеющий не только базовые теоретические знания о структуре менеджмента, это тонкий психолог, искусный оратор, трудолюбивый и открытый к диалогу управленец. Занимать такую должность должен человек с острым умом, желанием постоянно развиваться и добиваться поставленных целей

Кроме того, важно быть объективным и беспристрастным

Мы подобрали список тех качеств, которыми обязан обладать успешный менеджер:

Умение вдохновлять, направлять и мотивировать. Руководитель – лицо компании, её флагман, на который ровняется каждый работник

Нет единого правила, согласно которому можно простимулировать работу абсолютно всех членов коллектива, поэтому важно уметь найти подход к каждому человеку, применяя принципиально разные методы и схемы поощрения. Грамотный менеджер сумеет понять, каким образом вдохновить работника, повысить уровень производительности труда и иметь влияние, уважение в коллективе;
Возможность вести диалог с подчинёнными

Многие управленцы игнорируют этот важный момент. Рабочий коллектив составляют люди, объединённые одной целью, но каждый из них может видеть совершенно разные пути решения поставленных задач
Важно уметь услышать, взаимодействовать, перенимать опыт и уделять внимание конструктивной критике;
Совершенствование собственных навыков. Лучшие менеджеры никогда не останавливаются на достигнутом, они постоянно развиваются, черпают новую информацию, совершенствуют навыки управления персоналом
Важно оттачивать мастерство влияния на окружающих, чаще посещать специальные тренинги и конференции;
Планирование рабочего времени. Время – самый ценный ресурс, и хороший руководитель отличается от плохого тем, что может эффективно распланировать не только свой рабочий день, но и работу подчинённых. Согласовывайте планы с коллективом, не теряйте контакт, вместе начинайте работу над новыми проектами;
Знание положения дел в коллективе. Обобщённость руководителя создают колоссальную преграду между ним и сотрудниками, поэтому крайне важно быть вовлечённым и заинтересованным жизнью коллектива;
Проявление креатива. Известные ТОП-менеджеры с мировым именем ломали стереотипы, позволяя творчеству взять верх над рутинным подходом;
Прогнозирование. Успешный менеджер должен видеть будущее компании в перспективе, отдавать отчёт в том, какую работу предстоит проделать, чтобы достичь намеченных целей и привести компанию к успеху;
Вера в собственные силы. Все великие менеджеры были непоколебимы в собственных силах и возможностях. Сильный духом, уверенный в себе управленец – движущая сила любой компании.

Когда все
критерии собираются воедино, можно говорить о том, что перед нами пример
удачного современного менеджера, на которого можно положиться в кризисный
период. Наличие слаженного управленческого аппарата – залог его успешного
функционирования, поэтому необходимо со всей ответственностью подходить к
процессу подбора менеджеров.

Хороший менеджер на вес золота, многие зарубежные компании высоко оценивают труд управленцев и готовы платить за него больше, чем конкуренты.

Искусство управлять – одно из самых тонких и востребованных, поскольку в руках менеджера сосредоточено влияние на все основные процесса, происходящие в ходе работы компании.

Законы менеджмента

По сравнению с другими видами труда в организации управленческий труд имеет ряд специфических особенностей:

• представляет собой умственный труд,
  состоящий из трех видов деятельности: организационно-административной и
  воспитательной, аналитической и конструктивной,
  информационно-технической;
• участвует в создании материальных благ и оказании услуг опосредованно, через труд других работников;
• предмет труда – информация;
• средство труда – организационная и вычислительная техника;
• результат труда – управленческое решение.

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, основаны на определенных законах (табл. 3.1).

Таблица 3.1

Законы управления

Принципы менеджмента

Специфические особенности менеджмента, т.е. творчества менеджеров, реализуются с помощью определенных принципов.

Принципы – правила, нормы, предписания к действию.

Рыночная концепция менеджмента потребовала
пересмотра принципов менеджмента. Были сформулированы новые принципы,
относящиеся к неформальной модели менеджмента:

• лояльность к работающим;
• ответственность – обязательное условие успешного менеджмента;
• атмосфера в фирме, способствующая раскрытию способностей сотрудников;
• своевременная реакция на изменения окружающей среды;
• установление долевого участия каждого сотрудника в общих результатах;
• методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворенность собственным трудом;
• коммуникации, пронизывающие фирму по горизонтали и по вертикали;
• непосредственное участие менеджеров в деятельности групп на всех этапах как условие согласованной работы;
• честность и доверие к людям;
• умение менеджера слушать всех, с кем он сталкивается в своей работе;
• этика бизнеса – золотое правило менеджмента;
• качество личной работы и ее постоянное совершенствование;
• опора на фундаментальные основы менеджмента: качество, затраты, сервис, нововведения, контроль ресурсов, персонал.

Таблица 3.2

Принципы управления

Менеджмент и стратегия предприятия

В некотором смысле это исходная составляющая в управлении компаниями. Без четкой стратегии предприятие не будет иметь целей, задач и средств их достижения. В первую очередь стратегический менеджмент определяет миссию компании, ее текущее состояние и положение, которое она должна будет занять через определенное время. Как правило, специалисты по стратегическому планированию разрабатывают цели с расчетом на долгосрочную перспективу.

При этом важно разделять планирование как таковое и менеджмент стратегии. Во втором случае велика вероятность активизации непредсказуемых явлений на рынке, что заставляет специалистов продумывать сигналы, улавливающие подобные факторы

Для этого вырабатываются системы сбора и анализа сведений, которые уже в рамках планового периода позволят скорректировать модель принятия решений в соответствии с изменившимися условиями.

Советы о том, как быть хорошим менеджером

Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки, в том числе:

Общайтесь

Важно общаться со своей командой, чтобы вы могли понять их потребности, оценить их прогресс и помочь им в достижении целей.

Будьте позитивными. Вы должны быть тем, кто подает пример для своей команды

Относитесь позитивно во время взаимодействия с командой, чтобы они чувствовали себя более комфортно с вами.

Тренируйтесь, когда это необходимо. Оцените навыки своей команды и посмотрите, можете ли вы улучшить какие-либо области с помощью обучения. Обучение также помогает вашей команде осваивать новые навыки и способствует росту.

Сотрудничайте. Как менеджер, вы должны чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но вы также работаете со своей командой для достижения общих целей. Сотрудничество с вашей командой также позволит вам увидеть, чем вы можете помочь отдельным товарищам по команде или команде в целом.

Практикуйте. Возможно, лучший способ приобрести новые навыки – это практиковать их в реальных условиях менеджмента. Приобретение этих навыков на рабочем месте поможет вам продвинуться по карьерной лестнице. Делайте все возможное для своей команды, выступайте в роли лидера и справедливо относитесь к своей команде.

Полное описание функций менеджмента

Управление активами. Предполагается определение реальной необходимости в отдельных типах активов с учётом предусмотренных объектов операционной деятельности компании, установления общей суммы; обеспечение ликвидности оборотных активов и ускорения их оборота; повышение эффективности активов и их применения; определение источников и форм финансирования.

Управление инвестициями. Требуется установить ключевые направления инвестиционной деятельности компании; создание инвестпрограмм и портфеля финансовых инвестиций; произвести оценку инвестиционную привлекательных проектов и финансовых инструментов, а также выборе из них самых эффективных; провести мероприятия по рефинансированию капитала в самые эффективные типы активов.

Управление капиталом. При реализации этой функции необходимо оптимизировать структуру капитала для повышения эффективности использования; определить необходимость в капитале с целью финансирования компаний; разрабатываются мероприятия, направленные на рефинансирование капитала в самые эффективные активы.

Управление финансовыми рисками, предотвращение банкротства. Предполагается выявление состава финансовых рисков, которые свойственны хоздеятельности этой компании; создаётся система мероприятий, направленных на профилактику и сведение к минимуму финансовых рисков; оценка величины финансовых рисков и возможных потерь в целом и по конкретной операции; определение величины угрозы банкротства при постоянном мониторинге, в случае его высокого уровня применяются мероприятия антикризисного управления предприятием.

Управление денежными потоками. Ожидается создание входящих и исходящих потоков денежных средств компании, их соотношение по величине и времени, а также отдельным будущим периодам.

Итак, мы кратко рассмотрели функции, контроль и мотивацию менеджмента. На странице https://investtalk.ru/menedzhment подробно рассказывается об управлении персоналом. Здесь рассказывается, как эффективно делегировать полномочия. Многие компании нашли эффективным либеральный стиль управления. Эта и другая информация поможет вывести управление персоналом на новый уровень.

Основные концепции менеджмента

Чтобы использовать пять основных операций, менеджеру необходимо понимать несколько простых идей. Эти концепции необходимы для того, чтобы их команда сплотилась для достижения бизнес-целей:

Контроль. Сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также методы измерения, которые будут использоваться для определения того, достигли ли они успеха. У разных сотрудников в компании разные роли, которые влекут за собой разные уровни ответственности. Менеджер должен контролировать, что делают участники, как они это делают и как измеряют свой прогресс. Контроль над этими факторами помогает менеджеру добиться успеха.

Планирование. Лучшие менеджеры знают, что планирование имеет решающее значение до реализации любой стратегии, но это также постоянная деятельность. Планирование не заканчивается, когда начинается реализация. Скорее, руководство должно быть готово ответить на вопросы о том, кто, что, когда и где работает команда для реализации миссии организации. Планирование должно включать в себя выбор целей, а также их реализацию.

Кадровое обеспечение. Кадровое обеспечение – недооцененная, но важная функция менеджмента

Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие люди для работы, но они также должны обращать внимание на такие вопросы, как организация политики на рабочем месте. Компании необходимо удерживать лучшие таланты, предоставляя такие стимулы, как льготы, оплачиваемый отпуск и тщательную программу обучения.

Принципы менеджмента

Принципы менеджмента объединяют закономерности и законы науки, практический опыт. Выделяют общие и частные принципы управления.

1. Общие принципы являются универсальными для всех отраслей и видов деятельности:

• целенаправленность (определение четких целей);
• ответственность (наказание за невыполнение поставленных задач);
• компетентность (знание своей трудовой функции);
• дисциплина (безусловное исполнение поручений в конкретные сроки);
• стимулирование (мотивация);
• иерархичность (вертикальное разделение труда и делегирование задач «сверху вниз»).

1. Частные принципы имеют локальный характер и применяются в зависимости от специфики управления (приоритет интересов собственника, информационное обеспечение, партнерские отношения) и пр. Не везде данные принципы будут уместными, а в ряде отраслей и предприятий менеджеры внедряют собственные.

Помимо приведенного перечня существуют и иные принципы менеджмента, учитывающие менталитет той страны, в которой их используют. Так, западная система управления опирается на лояльность в управлении и долевое участие в итоговой прибыли

На Востоке большое внимание уделяется карьерному росту и обучению

Принципы управления должны иметь нормативное закрепление в договорах, актах, служебных положениях

Однако, управление должно быть гибким, поэтому важно учитывать быстрое изменение окружающей среды, рыночные изменения

Как реализуется функция координации в организации?

Координация – установление гармонии между участниками производства, между управляющей и управляемой системами. Координация как функция менеджмента представляет собой вид деятельности по согласованию и упорядочению объединенных общей целью и совместной деятельностью людей в производственно-хозяйственных организациях. На предприятиях, ориентированных на долговременное функционирование, координация рассматривается как дополнение и расширение функции организации. В процессе реализации данной функции осуществляется координация руководителями уровней управления.

Задачей координации является достижение необходимого и достаточного для нормального функционирования системы управления состояния упорядоченности ее элементов.

Одно из основных условий успешной деятельности предприятия – согласованность действий менеджеров этого предприятия. Они не только не должны противоречить друг другу, напротив, необходимо, чтобы они дополняли друг друга и вели к одной цели – цели фирмы, выраженной в долгосрочных и оперативных планах.

3 Уровня управления в менеджменте

Крупные предприятия и корпорации часто имеют три основных уровня управления, организованных в иерархическую структуру. Возможно, вы слышали термины, относящиеся к этим различным уровням управления, такие как «менеджмент среднего звена» или «высшее руководство».

Управление низового звена

Менеджеры низового звена включают в себя такие роли, как руководители групп, бригадиры, начальники участков и супервайзеры. Этот уровень управления, самый низкий из трех уровней, отвечает за надзор за повседневной работой отдельных сотрудников или членов персонала, и дает им указания в их работе.

В обязанности менеджера низового звена часто входит обеспечение качества работы сотрудников, руководство их повседневными действиями и решение проблем сотрудников по соответствующим каналам. Он также несет ответственность за повседневный контроль и планирование карьеры для своей команды, а также за предоставление отзывов об эффективности своих сотрудников.

Управление среднего звена

Менеджеры среднего звена, следующий уровень в иерархии управления, находятся под контролем высшего руководства. Менеджмент среднего звена включает тех, кто работает в ролях руководителя отдела, регионального менеджера и руководителя филиала. Менеджмент среднего звена несет ответственность за доведение стратегических целей, разработанных высшим руководством, до непосредственных менеджеров.

В отличие от высшего руководства менеджеры среднего звена тратят больше времени на руководящие и организационные функции. Это включает определение и обсуждение важных политик для руководства нижнего уровня, предоставление руководству нижнего уровня рекомендаций по достижению лучшей производительности и выполнение организационных планов под руководством управления высшего звена.

Управление высшего звена

Управление высшего звена (топ-менеджмент или высшее руководство), включая главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов совета директоров, находится на верхнем уровне этой управленческой иерархии.

Высшее руководство должно установить общие цели и направление деятельности организации. Оно разрабатывает стратегические планы и политику компании и принимает решения о направлении развития организации на самом высоком уровне.

Менеджеры высшего звена также обычно играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами компании, а также перед общественностью за результаты деятельности компании.

Что такое функции менеджмента

Функции менеджмента — относительно обособленные направления управления, с помощью которых воздействуют на объект для достижения запланированных целей.

Функции менеджмента сформированы из определения производственных процессов, характерных для предприятия, объекта управленческой деятельности и специфических задач, которые необходимо решить в результате управления.

Для функций характерны следующие признаки:

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут

• определенный смысл;
• механизм реализации планов;
• структура с организационным обособлением.

Функции менеджмента и управленческая деятельность зависят от нескольких факторов:

1. Тип организации, включая административную и общественную.
2. Размеры и области деятельности предприятия, в том числе производство, образование, торговля, бытовые услуги.
3. Специфика иерархии управления такая, как высший, средний, низший уровень руководства.
4. Роль внутри организации, включая производство, маркетинг, финансы, кадры.

Основные функции менеджмента кратко

Разработка финансовой стратегии компании. Разрабатываются целевые показатели и цели финансовой деятельности в долгосрочной перспективе с учётом стратегии фирмы. Определение главных задач, которые предстоит решить в ближайшем будущем, и разработка политики по основным направлениям финансового развития фирмы.

Информационная функция. Предполагает обоснование вероятных альтернатив управленческих решений, определение объёмов и содержания информационных потребностей управления. Функция предполагает удовлетворение потребностей, создание внутренних и внешних источников данных, а также организация постоянного наблюдения финансового состояния компании и конъюнктуры рынка.

Организационная функция финансового менеджмента. Обеспечение и реализацию управленческих решений по различным сторонам финансовой деятельности фирмы. Он выстраиваются по функциональным признакам либо иерархии, при этом выделяются определённые «центры ответственности». При реализации данной функции следует обеспечить постоянного приспособления организационных структур к изменяющимся условиям работы компании и направлением финансовой деятельности.

Планирование. Обеспечивается разработка оперативных и стратегических планов, а также бюджетов по главным направлениям финансовой деятельности, по разным отделам и компании в целом. В основе планирования лежит финансовая стратегия фирмы, которая требует конкретизации на всех этапах.

Анализ. Предполагает изучение всех сторон финансовой деятельности компании, экспресс и быструю оценку финансовых операций, итогов финансовой деятельности дочерних фирм, филиалов и центров ответственности. Оптимизация проводится по финансовым показателям, в числе которых коэффициенты компании в целом и по разным направлениям.

Контроль. Функция предназначена для контролирования реализации принятых менеджментом решений. Она предполагает формирование системы контроля в компании, разделения обязанностей финансовых менеджеров и отдельных служб, быстрое реагирование на итоги выполняемого контроля и т.п.

Если кратко, функции и характеристики менеджмента бывают следующими:

Управление капиталом
Управление потоками денежных средств
Управление активами
Управление инвестициями
Управление финансовыми рисками

Выводы

Основные функции управления неразделимы. Они связаны между собой, взаимозависимы и взаимообусловлены. Они переплетаются во времени, каждая из них выступает вперед или отступает, когда этого требует ход процесса производства или необходимость воздействия на управляемую систему. Таким образом, функции управления реализуются во всех управляемых системах процесса производства, но в каждой из этих систем значение функции управления приобретает особые черты, обусловленные содержанием процесса управления в определенной системе, характером и направлением воздействия, оказываемого на нее, восприимчивостью этой системы, наконец, той ролью, какую выполняет функция управления в целенаправленном воздействии на производство.