Профессия бренд-менеджер: подробное описание и разбор

Важность работы

Для каждой компании важна ее значимость и репутация на рынке. Все пытаются конкурировать друг с другом, постоянно совершенствуя свою продукцию. Бренд — лицо компании. Его успешная раскрутка принесет фирме большую прибыль и узнаваемость, но большой бизнес строится на многоструктурной платформе, состоящей из множества разных отделов, поддерживающих деятельность компании.

Бренд-менеджер — одна из ключевых должностей, отвечающая за самое «сердце» (товар), вокруг которого крутится вся остальная работа. Как правило, если товар не пользуется спросом, жизнедеятельность организации встает под угрозу, так как без сбыта в положенном количестве, она не способна окупить собственные расходы. Позиционирование и продвижение продукта неразрывно связано с его продажами. Для этого нужен сотрудник, готовый отвечать за успешность бренда. Вот почему труд и навыки бренд-менеджера высоко ценятся.

Ценность важнее, чем цена

Мантра относительно самой низкой цены уже не действует столь убедительно, как раньше. Разумеется, это спорное утверждение, если на рынке наблюдается серьезный спад, сопровождающий очередной кризис в бесконечной череде мировых и национальных проблем.

Однако даже в сегменте «средний и ниже», кроме хорошей цены, люди хотят знать, что они покупают, хотят получить какую-то ценность. Это может быть происхождение продукта, его полезность и тому подобное.

Многие считают конкурентным преимуществом бренда хорошее соотношение цены и качества. И, на первый взгляд, это может показаться правильным.

Стив Джобс говорил, что на любом рынке есть два сегмента покупателей: «чайники» и профессионалы. Соответственно, вы должны делать свой продукт или для «чайников», которые не имеют особых требований (и тогда главным двигателем является цена), или для профессионалов (и тогда главным критерием становятся качественные характеристики).

Например, сейчас наблюдается парадокс на рынке кормов для собак и кошек. Люди беднеют, а рынок премиальных кормов растет на 20% в год. Почему? Потому что все сильнее проявляется ценность отношения к домашним животным, как к членам семьи.

Немного из практики о ценности и цене

В моей практике встречалась компания, которая была лидером в вопросах качества, но существенно проигрывала ближайшим конкурентам именно в вопросах соотношения цены и качества. Качество стоило слишком дорого, и это делало бренд не слишком привлекательным для потенциальных и даже существующих потребителей. Владелец данной компании вовремя увидел данную тенденцию, и занялся снижением издержек, добавив тем самым ценность бренду, и привел соотношение цена-качество в приемлемые для рынков рамки.

Кстати, чтобы выявить данную проблему, владелец заказал исследования, а именно сравнительные испытания своей продукции с продукцией конкурентов. Поэтому для бренд-менеджеров полезно знать и использовать разные методы, лежащие на стыке между маркетингом и менеджментом качества, предлагающим весьма совершенные способы исследований и действий.

Ко-брендинг

В одном старом фильме молодых летчиков спрашивают: что в самолете самое важное? И один из них отвечает: глаза. Нужно постоянно крутить головой, понимая, что в любой момент откуда-то может появиться опасность

То же можно сказать и о бренд-менеджере: важно постоянно оглядываться на все 360 градусов (по горизонтали и по вертикали, как в самолете), чтобы понять, с кем еще можно сотрудничать, и откуда может «прилететь» нежданная проблема. Еще 10 лет назад ко-брендинг (совместный брендинг) считался инструментом для зрелых брендов, который использовался для расширения целевых групп или для углубления в узкие целевые группы

Сейчас же он используется даже на этапе запуска

Еще 10 лет назад ко-брендинг (совместный брендинг) считался инструментом для зрелых брендов, который использовался для расширения целевых групп или для углубления в узкие целевые группы. Сейчас же он используется даже на этапе запуска.

Часто брендам не хватает ресурсов, поэтому они ищут возможности, как доносить важные для них вещи через партнерские программы. Нередко возникает потребность развивать те сообщества, которые могут казаться не самыми прибыльными, но которые имеют большой потенциал для роста.

Немного о бренд-менеджерах и основах бренд-менеджмента

Для эффективного бренд-менеджмента нужны ценностно-ориентированные бренд-менеджеры. Пусть они будут молодые, с небольшим опытом, но главное, чтобы были неравнодушными и обязательно с высоким эмоциональным зарядом. Тогда бренд может получиться ярким и энергичным, как солнце, которое согревает людей. При этом необходимым и достаточным условием будет подзарядка «солнца», осуществляемая бренд-менеджером за счет своих идей и энергии.

И еще одно правило, которое фактически является основой бренд-менеджмента: задачи нужно ставить минимум на три года. Потому что если вы хотите воздействовать на покупателя через бренд, то первые результаты можно получить только через 2-2,5 года.

Если же речь идет о рынке В2В, то эффект может проявиться лишь через 4-5 лет. Это проверено большим количеством брендов. Только через шесть месяцев то, что мы закладываем в коммуникацию, приобретает критическую массу и начинает давать какой-то эффект, влиять на частоту покупок, лояльность к бренду и т.д.

О чем еще следует всегда помнить

Далеко не всегда компания «средней руки» (явно не транснациональная компания), занимающаяся активным брендингом, побеждает на рынке. В наше непростое время бренды можно легко «повторять», подделывать законными методами, соблюдая необходимые правила создания идентификационных отличий от оригинала.

Поэтому, выбирая стратегию брендирования, нужно учитывать неприятные возможности, которые могут последовать со стороны конкурентов. Тот, кто первым создает новый продукт, новый бренд, затрачивая на это большие усилия и средства, может быть легко и относительно дешево повторен, скопирован, если хотите.

За «мистером Фёстом» всегда может придти «мистер Секонд», как в старом добром советском фильме «Человек с бульвара Капуцинов». И это непреложное правило развития брендов и не только брендов.

Об этом следует помнить, выбирая свою уникальную стратегию развития, опережающую конкурентов на непростых глобальных и локальных рынках в современных условиях весьма непредсказуемых дальнейших постоянных изменений.

Дополнительно:

1. Влияние корпоративного сайта на имидж фирмы

2. Интернет-реклама и ее основные задачи

Основные требования к бренд-менеджеру

Каким работодатели желают видеть своего менеджера по брендированию:

• Обладателем диплома вуза (маркетинг, реклама — возможно экономика).
• Уверенным пользователем ПК с хорошим знанием офисных программ.
• Обладающим опытом в организации маркетинговых мероприятий.
• Имеющим знания по управлению брендом.
• Уже работавшим в сфере бренд-менеджмента (был маркетологом или администратором либо трудился на смежных должностях).
• Умеющим систематизировать и анализировать информацию.

Часто перечень дополняется и дополнительными требованиями:

• Владением английским языком (не ниже Intermediate).
• Правами на управление легковым автомобилем, а иногда и наличием транспорта.
• Готовностью к командировкам.

Преимущества работы бренд-менеджера

Глубокое погружение в бизнес

Работа бренд-менеджером – это отличная возможность для тех, кто хотел бы попробовать себя на предпринимательском поприще, но пока не готов брать на себя большие риски. А ещё бренд-менеджмент — путь в интересную вам индустрию без специализированных навыков. Например, если вы интересуетесь разработкой компьютерных игр или смарт-устройствами, но не умеете писать код.

Баланс логического и творческого

Порой бренд-менеджеру нужно быть очень рациональным, а иногда — включать на максимум фантазию. Это позволяет оставаться гармоничной личностью – не погрязнуть в безликих цифрах и графиках, но и не потерять связь с реальностью.

Постоянное развитие знаний о мире

В современной экономике всё тесно переплетено и связано, поэтому бренд-менеджеры постоянно изучают различные рынки, тенденции и лучшие практики. Это расширяет кругозор, вдохновляет и просто само по себе очень увлекательно.

Разнообразие задач

Бренд-менеджер – совсем не монотонная работа. Сегодня ты составляешь опросники для жителей Махачкалы, а завтра – изучаешь дизайн упаковок в Каннах. Задач всегда много, между ними можно оперативно переключаться, если устал.

Широкий круг общения

Технологи, разработчики, продажники, копирайтеры, дизайнеры, бизнесмены, исследователи – вы будете регулярно коммуницировать с самыми разными людьми, общение с которыми будет вас обогащать и учить новому.

Удовольствие от результата

Когда вы видите на полке супермаркета упаковку разработанного вами бренда или читаете признания в любви к бренду в интернете – это совершенно особое и очень приятное чувство.

Как правильно пишется, ударение в слове «бренд-менеджер»

Предложения со словом «бренд-менеджер&raquo

Молодые бренд-менеджеры должны быстро овладевать этой интуицией, или техникой обнаружения паттерна.

1. менеджер, отвечающий в компании за развитие и продвижение торговой марки (бренда) (Викисловарь)

Предложения со словом «бренд-менеджер&raquo

Молодые бренд-менеджеры должны быстро овладевать этой интуицией, или техникой обнаружения паттерна.

Мне довелось работать бренд-менеджером в корпорации Procter&Gamble, инженером, а затем менеджером по продукту в Karcher.

Особенно настораживают бренд-менеджеров стремительные темпы развития частных торговых марок, таких, например, как Our Compliments, Kirkland, Safeway Select, Sam’s Choice и President’s Choice.

Источник статьи: http://kartaslov.ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BF%D0%B8%D1%88%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%BE/%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D1%80

Что входит в обязанности и функции бренд-менеджера

Должностные обязанности бренд-менеджера

Должностная инструкция менеджера по брендированию должна содержать полный перечень обязанностей и функций.

Материал для скачивания::Должностная инструкция бренд-менеджера

Перечень нужно внимательно изучить и скорректировать в соответствии со спецификой вашего бизнеса.

Ошибки здесь нет: стандартной, подходящей всем инструкции не существует. Потому что для качественной работы с брендом в разных отраслях менеджеру потребуется акцентировать разные умения. Убедимся в этом на примерах:

1. Производство. Менеджер по брендированию еды и напитков должен тщательно анализировать рынок и работать с мерчендайзерами, представляющими компанию в торговых точках.
2. Услуги. Менеджеры IT-компаний, помимо прочего, организуют и проводят различные обучающие мероприятия (конференции, стажировки и другие).
3. Розница. В задачи менеджера по бренду входит поддержание стабильной вовлеченности потребителей. Он должен обладать умением грамотно проводить позиционирование марки в условиях жесткой конкуренции и предугадывать тренды.

Поэтому предварительно проанализируйте свой бизнес, чтобы понять, какие задачи будут стоять перед вашим специалистом по брендированию. С учетом специфики компании вы составите полноценную инструкцию для сотрудника, которому предстоит вести разноплановую работу с брендом.

Функции бренд-менеджера

Специалист по брендированию:

1. Проводит мониторинг репутации компании

Цель: своевременно отследить негативные тенденции и принять оперативные меры по их устранению.

Отслеживание ведется как в Интернете, так и в офлайн-среде. Менеджер по бренду проводит эту работу сам или поручает подчиненным.

Анализирует рынок, тренды, конкурентов

Цель: получение целостной картины для успешной корректировки стратегии продвижения.

Специалист постоянно держит руку на пульсе, следит за всеми игроками на рынке и аспектами, влияющими на продвижение.

Формирует цены и ассортимент

Работа бренд-менеджера подразумевает также тесное взаимодействие с производственным отделом и маркетологами. Специалист участвует в разработке новой продукции и занимается ценовой политикой на основе анализа рынка.

Проводит планирование бренда

Специалист несет ответственность не только за текущее положение бренда, но и за то, каким его будут видеть потребители через какое-то время. Поэтому необходимо детальное планирование работы по развитию бренда.

Организует маркетинговые мероприятия

Специалист по брендированию организует обучающие мероприятия, встречи с партнерами компании, проводит пиар-акции, особое внимание при этом уделяя строгому соответствию брендовой специфике всех нюансов и деталей.

Работает с мерчендайзерами и менеджерами

Специалист разъясняет, как представить товар в торговой точке, какие аспекты нужно акцентировать во время презентаций.

Тесное общение менеджера по брендированию с поставщиками и производителями преследует примерно те же цели.

Занимается прогнозированием объема продаж

Специалист изучает опыт компании, текущую ситуацию на рынке, чтобы максимально точно спрогнозировать показатели. Его задача — нарисовать объективную картину, наметить действия по улучшению ситуации. Работа проводится в тесном взаимодействии с руководителем отдела продаж.

Разрабатывает схемы реализации продукта

На основе анализа современных способов сбыта, изучения схем, применяемых конкурентами, менеджер делает выводы о более выгодном продвижении бренда (сэкономить ресурсы и грамотно учесть потребительский спрос).

Он тесно работает с руководителями сетей.

Составляет отчетность

Наглядность графиков помогает менеджеру вносить нужные коррективы в стратегию, чтобы повысить её эффективность. Разумеется, специалист должен обладать умением систематизации данных и качественного анализа информации из отчетов, периодичность которых находится в прямой связи со спецификой компании.

Основные требования к бренд-менеджеру

Уверен, что читатели моего блога — люди максимально практичные и хотят знать как правильно делать те или иные вещи, не совершая ошибок в реальной жизни. Например, при поиске новой работы.

Я выделил основные запросы к кандидату на должность специалиста по брендингу так, если бы мне нужен был такой человек уже завтра

При этом, список составлен в порядке важности по убыванию. Готовы?

Три кита

Вы еще не закрыли статью? Отлично, значит вы уже очень близко к первому шагу на пути становления топовым бренд-менеджером. теперь пройдемся по более очевидным навыкам, которые пригодятся хорошему специалисту.

Дополнительные навыки

1. Упаковка продукта. Каждый продукт имеет измеримую ценность для клиента. Задача бренд-менеджера выявить потребность у целевой аудитории и дать ей то, что нужно.
2. Навыки проект-менеджера. А вот здесь интересно. В маркетинге существует очень много должностей. Начиная от лидогенерации, заканчивая дизайном и графикой. Так вот, менеджер проектов — это специалист, который знает как работает весь этот механизм и может соединить воедино весь этот сложный пазл. Это отличная дополнительная опция для бренд-менеджера.
3. Опыт работы со СМИ. Это нужно для хорошего пиара и планирования будущей рекламной кампании в медиа сетях.
4. Конечно же, пресловутый анализ конкурентов. Если в компании нет хорошего маркетолога, то бренд-менеджеру придется работать с базовыми методами вывода нового продукта на рынок. Например, со SWOT-анализом.
5. Образование… Да? Да, но нет…

Давайте порассуждаем так ли важно классическое высшее образование на самом деле)

Опишите свой типичный день

Анастасия Губанова

Senior brand manager в Reckitt Benckiser Healt=»Кто такой бренд-менеджер и чем он занимается: рассказывают сами бренд-менеджеры»hcare

Утренний кофе, неторопливое чтение почты, обсуждение последних новостей с командой как правило длится недолго и прерывается прилетающим сверху срочным заданием — что-то проанализировать, подготовить слайды и прислать как можно скорее.

Никита Макаров

Старший бренд-менеджер в hh.ru

Как правило, утро начинается с почты и общения с исполнителями. Много пишешь, постоянно держишь в голове сроки, объясняешь, почему текущая итерация не нравится, и что хочешь изменить. Плюс стабильные пару встреч и вот уже вечер.

Здесь появляется время для профессиональной прокрастинации. Это когда ты не делаешь что-то видимое, ощутимое и осязаемое, но крутишь много мыслей в голове: что хочу в следующем году, что не нравится в процессах, рисуешь идеальные картинки.

Ольга Грачева

Бренд-менеджер категории FMCG

День состоит в большей степени из общения с коллегами из разных функций и агентствами. Много времени занимают презентации бизнес-решений, их обсуждение и отстаивание разных позиций. А пока ты презентуешь, агентства уже забрифованы и работают над проектами, чтобы после встречи бренд-менеджер мог проверить результат: одно агентство работает над раскадровкой нового рекламного ролика, а другое отрисовывает упаковку продукта.

Вечером приходит обновленная база данных о продажах и доле рынка, которые необходимо проверить, проанализировать, сопоставить со своими прогнозами и отрапортовать выше.

София Кареева (Дзюба)

Старший бренд-маркетинг менеджер, отдел специальных проектов

Маркетинговые встречи по проектам, короткие статус-митинги, аналитическая работа, чекаут результатов. Иногда встречи с потенциальными маркетинговыми партнерами.

Я работаю в алкогольной индустрии, поэтому есть свои особенности. Немаловажную часть будней в вечернее время занимают offline-ивенты с участием бренда — винные вечеринки, дегустации и партнерские интеграции.

Сергей Терещенко

Директор по маркетингу в АКВАФОР

0111000101110001110101010110011100010101

Где 0001=совещание, 0111=кофе, 1101=аналитика, 0101=конф-колл, 0110=презентация.

Ирина Третьяк

Associate Marketing Manager в Pepsi

Бренд-маркетологи всегда взаимодействуют с большим количеством людей, в личном общении всегда рождаются более интересные и нестандартные решения. Поэтому мой рабочий день — это бесконечные встречи: с агентствами, с менеджерами, юристами, финансистами, производством, отделом аналитики. Расписание очень быстро заполняется и приходится планировать всё на пару недель вперёд.

Екатерина Дубовка

Бренд-директор отдела «Уход за кожей» в FABERLIC

У бренд-менеджера отсутствует рутина. 

День очень насыщенный обычно, даже дома утром подъем под будильник или под оповещение корпоративного мессенджера, а ночью немного спишь, но в случае чего, всегда на связи.

Каждый день не похож на предыдущий! Каждый проект — новая авантюра!

Кристина Вдовина

Руководитель отдела бренда в Альфа-Банке

Это длинный и насыщенный день. Не короче 12 часов.

Сейчас, например, я еду с делового завтрака для корпоративных клиентов в клуб, где будет проходить наш новогодний корпоратив. Пока я в пути параллельно обсуждаю несколько проектов по телефону. Позже в офисе добегу ещё на пару встреч, разберу почту и запросы, на которые, находясь в дороге, не успела ответить.

Анна Наумова

Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций в Ingate.ru

• Утро: бренд-менеджер будит себя и коллег проверкой результатов за прошедший период, смотрит тренды и достижение целей по бренду.
• День: проводит встречи по проектам, выясняет, что сделано или не сделано, почему, как улучшить результат и достигнуть поставленных целей к концу месяца.
• Вечер: сводит аналитику по проектам и в зависимости от собранных данных корректирует планы.

Как правильно: брендмейкер, брендбилдер или бренд-менеджер?

В очередной раз сердечно благодарю читателя сайта за очень правильный и интересный вопрос. Сам вопрос и ответ на него могут быть важны не только автору вопроса, но и гораздо большему числу коллег, поэтому развещаю их здесь – для пользы дела. Добрый день! подскажите пожалуйста, чем отличаются брендмейкер, брендбилдер и бренд-менеджер? НадеждаЗдравствуйте, НадеждаНичем! Понятия, с точки зрения теории и логики маркетинга, абсолютно синонимичные.

Отличаться может не название должности а функционал, должностные обязанности, смысл, который вкладывается в этот, по большей части, заголовок некоего менеджмента, именуемого «управлять брендом».

Тонкости KPI бренд-менеджера

Чтобы грамотно оценить качество работы бренд-менеджера, необходимо изначально выбрать ключевые показатели эффективности (KPI), соответствующие задачам сотрудника. Они должны быть целевыми и измеримыми. На основании их достижения можно начислять заработную плату — тогда менеджер будет замотивирован на достижение показателей.

Базовые параметры для оценки работы бренд-менеджера:

1. Число упоминаний бренда за определенный промежуток времени.
2. Число мероприятий, проведенных сотрудником.
3. Прибыль/оборот/маржа/доля рынка по бренду.
4. Исполнение утвержденного бюджета.

Перечень расширяется в соответствии с особенностями бизнеса и, как правило, содержится в должностной инструкции.

Заключение

Работа бренд-менеджером интересная и динамичная. Вместе с тем, она является очень ответственной и непростой. Претендуя на вакансию бренд-менеджера вы должны понимать, какие задачи перед вами будут стоять, и какая ответственность на вас ляжет.

Конечно, в каждой кампании свои правила и обязанности, и они могут отличаться от того, что я написал выше. Но главная цель везде одна: нужно будет создать с нуля, или развить уже имеющийся бренд. Это непросто. Поэтому, будьте готовым к большой и интенсивной работе, требующей полной отдачи.

На этом все. Если статья оказалась для вас полезной — поделитесь ей в соц сетях, это будет лучшая благодарность. Ну, а если вам есть что добавить — пишите в комментарии.

Источник статьи: http://artbashlykov.ru/brend-menedzher-kto-eto/

Итоговые советы, как стать бренд-менеджером

Специалист по брендированию — профессия многоаспектная, требующая от соискателя самых разных качеств и умений.

Естественно, самое главное — профессионализм плюс желание постоянно развиваться, приобретать новые навыки. Специалист должен знать технологию производства и его возможности: брендирование имеет смысл, если в перспективе товар будет производиться в достаточном количестве.

Святой обязанностью бренд-менеджера является стопроцентное владение информацией о конкурентах и их продукции. В Интернете можно найти профессиональные сообщества руководителей брендов, где можно наладить контакты с коллегами, спросить совета, поделиться опытом, узнать о мероприятиях. Создание успешного бренда и грамотное управление им невозможны без знания новых технологий, изменений на рынке.

Высокая квалификация бренд-менеджера складывается из способности к аналитическому мышлению с одной стороны и креативности с другой, ведь ему по роду деятельности положено анализировать ситуацию на рынке и мониторить продукт, при этом постоянно находиться в творческом поиске новых каналов продвижения бренда.

Творческая составляющая очень важна для специалиста по брендированию, отвечающего в том числе и за визуальную рекламу. Сотруднику нужно описать позиционирование бренда и его активность, провести пост-продакшн, внести коррективы в пресс-релизы. Даже бумага, на которой будут распечатаны визитки, имеет значение для брендинга, и её выбор — тоже задача менеджера.

Имеющие опыт работы с брендами люди считают, что основными качествами хорошего менеджера являются надежность, постоянство, ответственность, инициативность и самостоятельность

Брендирование — работа долгосрочная, важно, чтобы продукт не наскучил специалисту.. Умение одинаково легко общаться с партнерами, клиентами и сотрудниками других подразделений компании — ещё одно важное качество

Бренд-менеджер должен активно вращаться в профессиональном сообществе, чтобы быть в курсе трендов брендинга.

Умение одинаково легко общаться с партнерами, клиентами и сотрудниками других подразделений компании — ещё одно важное качество. Бренд-менеджер должен активно вращаться в профессиональном сообществе, чтобы быть в курсе трендов брендинга.. Что касается условий работы, то специалист может находиться в общем офисе или иметь отдельный кабинет; рабочий день восьмичасовой; возможна сверхурочная работа в связи с производственной необходимостью.

Что касается условий работы, то специалист может находиться в общем офисе или иметь отдельный кабинет; рабочий день восьмичасовой; возможна сверхурочная работа в связи с производственной необходимостью.

Работая непосредственно у производителя, менеджер по брендированию досконально изучает производство и активно участвует в дистрибуции: курирует распределение товара, занимается моделированием логистики, работает над стратегиями мерчендайзинга и сбыта.

Основываясь на своём опыте, специалисты по брендированию говорят, что половину времени, требуемого на создание бренда, нужно проводить, работая с информацией. Вторая важнейшая часть деятельности представляет собой привлечение опыта, который получен лично и в ходе общения с коллегами. Сложив две составляющие, в итоге они получают первоклассный бренд.

Деятельность специалистов немыслима без командировок, ведь планировать и контролировать сбыт необходимо и на местах.

Будущее у профессии большое — это общее мнение экспертов, в котором они опираются на многообразие продуктов. Сегодня большие предприятия обязательно создают дирекцию по маркетингу, в фирмах поменьше работают маркетинговые отделы. И работы у них только прибавляется, ведь продвижение продукции на рынок, разработка новых брендов и грамотная работа с имеющимися требуют труда многих специалистов. Бренд-менеджеры работают с текущим положением вещей, но мыслят при этом стратегически, обеспечивая бизнесу будущее.

Менеджеры по брендированию без дополнительного образования могут занимать любую должность в торговле, заниматься менеджментом в других отраслях, трудиться индивидуально.