Тесты на эмоциональный интеллект

How is EI Measured?

Generally speaking, EI is measured in three different ways:

• Self-report
• Other-report
• Ability measures

A variety of scales, quizzes and questionnaires have been developed for each of these methods of measuring EI. There are four general types of EI tests, which are described in more detail soon!

• Abilities based tests (including the MSCEIT)
• Trait-based tests (such as the Bar-On EQi)
• Competency-based tests – (including the ESCI)
• Behavior-based tests – (for example, the Genos)

Whilst all provide measures of EI, for situations where an accurate, objective assessment of EI is wanted (such as recruitment) the consensus from the research is to use the MSCEIT (Bradberry, 2014).

Внутренняя структура

В окончательном виде опросник ЭмИн состоит из 46 утверждений, по отношению к которым испытуемый должен выразить степень своего согласия, используя четырёхбалльную шкалу (совсем не согласен, скорее не согласен, скорее согласен, полностью согласен). Эти утверждения объединяются в пять субшкал, которые, в свою очередь, объединяются в четыре шкалы более общего порядка:

	МЭИ Межличностный эмоциональный интеллект	ВЭИ Внутриличностный эмоциональный интеллект
ПЭ Понимание эмоций	МП Понимание чужих эмоций	ВП Понимание своих эмоций
УЭ Управление эмоциями	МУ Управление чужими эмоциями	ВУ Управление своими эмоциями; ВЭ контроль экспрессии

• Шкала МЭИ (межличностный ЭИ). Способность к пониманию эмоций других людей и управлению ими.
• Шкала ВЭИ (внутриличностный ЭИ). Способность к пониманию собственных эмоций и управлению ими.
• Шкала ПЭ (понимание эмоций). Способность к пониманию своих и чужих эмоций.
• Шкала УЭ (управление эмоциями). Способность к управлению своими и чужими эмоциями.
• Субшкала МП (понимание чужих эмоций). Способность понимать эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций (мимика, жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к внутренним состояниям других людей.
• Субшкала МУ (управление чужими эмоциями). Способность вызывать у других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций. Возможно, склонность к манипулированию людьми.
• Субшкала ВП (понимание своих эмоций). Способность к осознанию своих эмоций: их распознавание и идентификация, понимание причин, способность к вербальному описанию.
• Субшкала ВУ (управление своими эмоциями). Способность и потребность управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции и держать под контролем нежелательные.
• Субшкала ВЭ (контроль экспрессии). Способность контролировать внешние проявления своих эмоций

Теоретические основы

Основная статья: Эмоциональный интеллект

В основу опросника положена трактовка ЭИ как способности к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. Способность к пониманию эмоций означает, что человек:

• может распознать эмоцию, т. е. установить сам факт наличия эмоционального переживания у себя или у другого человека;
• может идентифицировать эмоцию, т. е. установить, какую именно эмоцию испытывает он сам или другой человек, и найти для неё словесное выражение;
• понимает причины, вызвавшие данную эмоцию, и следствия, к которым она приведёт.

Способность к управлению эмоциями означает, что человек:

• может контролировать интенсивность эмоций, прежде всего приглушать чрезмерно сильные эмоции;
• может контролировать внешнее выражение эмоций;
• может при необходимости произвольно вызвать ту или иную эмоцию.

И способность к пониманию, и способность к управлению эмоциями может быть направлена как на собственные эмоции, так на эмоции других людей. Следовательно, можно говорить о внутриличностном и межличностном ЭИ. Эти два варианта предполагают актуализацию разных когнитивных процессов и навыков, однако, предположительно, должны быть связаны друг с другом. Таким образом, в структуре ЭИ априорно выделяется два «измерения», пересечение которых даёт четыре вида ЭИ:

	Межличностный эмоциональный интеллект	Внутриличностный эмоциональный интеллект
Понимание эмоций	Понимание чужих эмоций	Понимание своих эмоций
Управление эмоциями	Управление чужими эмоциями	Управление своими эмоциями

Для создания опросника ЭмИн были разработаны утверждения на каждый вид ЭИ. Предварительные версии опросника проводились на нескольких сотнях испытуемых. Серия факторно-аналитических процедур показала, что более или менее устойчиво выделяется пять факторов, в целом соответствующих предложенной структуре.

EQ Tests

Emotional Intelligence Test
This is an extensive emotional intelligence test, which will help you recognize your behavior in certain social situations, where you may need to acknowledge your own emotions or those of others. This free online EQ test consists of 146 questions and can be considered all-embracing. To learn what your emotional intelligence is, you need to answer each question in this personality test using a 1-5 scale.
Maetrix Emotional Intelligence Test

MEIT or the Maetrix Emotional Intelligence test is a quick and free online test to help you discover some ways to improve your relationships with others. It is based on Goleman’s EQ theory and can help you figure out your emotional IQ in 40 questions and approximately 10 minutes.

Leadership and Management EQ Test

A fantastic EQ assessment to test your leadership skills. If you are aspiring to be a respected manager, this test can help you gain a better understanding of your emotions at work and how they could affect your future. This EQ and leadership skills test is made up of 192 questions to be answered in 20-25 minute and test 30 competences, covering 6 key areas.

Unlock Your Hidden Photographic Memory Instant Knowledge — Secret Mental Gains. This Evergreen Training Is The Cornerstone Of All Learning.
Emotional Intelligence Quotient Test
This is a simple emotional intelligence test, which you can complete in a few minutes, as it has 25 questions. This EQ assessment online is aimed at revealing the ways in which you perceive and deal with emotions. The free EQ test is easy to administer and can change your social world!
This fun and free EQ test will allow you to focus on your abilities to recognize the meaning of various gestures and facial expressions. With this emotional intelligence test you will be able to perfect your understanding of others and achieve healthy communication. Understanding body language is a key part of emotional IQ.Emotional IQ Test

This free online EQ test focuses not only on the way emotion recognition affects your relationships with others, but also on the ways in which you experience emotions in various situations. Once you have taken this emotional IQ test, you will be able to recognize which of your emotional responses may need work. This 20-question emotional intelligence test has been created by the therapist and author Taylor White.
Emotional Performance Assessment
This free EQ quiz will help you reveal the truth about the effectiveness of your performance in various emotional situations. Emotional assessment could help you improve your relationships with others and achieve a happier existence. This emotional IQ test, consisting of 20 questions, focuses primarily on performance under pressure.
Alcohol Addiction TestAre you a heavy drinker or are you an alcoholic?

Kids EQ Test
The test is aimed at discovering the kids’ EQ and how they deal with different emotions. The questions are separated in several different categories, to help assess emotions in children. Since the test is adapted for children and resembles a fun game for kids, it will be easy for your child to complete.
Enneagram Personality Test
The Enneagram Personality Test contains 60 questions and is one of the best and oldest methods to test your EQ. This  emotional aptitude test can help you find out how you respond in different situations and where you might need work. The free Enneagram test is a great tool for anyone who wants an EQ assessment.

Рекомендации по решению тестов на эмоциональный интеллект

Многие соискатели считают тест на эмоциональный/социальный интеллект очень сложным по следующим причинам:

• Тестовые вопросы могут быть неоднозначны
• Контрольные вопросы требуют, чтобы люди имели дело с ситуациями вне их зоны комфорта (конфликты)

Исходя из нашего опыта, двумя наиболее сложными задачами при решении тестов на EQ являются способность распознавать и идентифицировать эмоции, выраженные невербально и способность прогнозировать эмоциональные реакции людей. Умения такого рода приходят лишь с длительной практикой в общении с людьми.

Но проходить EQ тесты можно научиться. Как всегда, главное — практика и опыт.

Тесты на социальный/эмоциональный интеллект предназначены для вашего эмоционального вовлечения в ситуацию и, таким образом, получение от вас спонтанного ответа, основанного на имеющемся опыте и интуиции. Однако единственной выигрышной стратегией будет спокойное и отстраненное изучение ситуации, чтобы понять цели и состояние сторон и взвесить имеющиеся варианты. Тщательно продумайте то, что Вы хотите показать работодателю, выбрав тот или иной вариант ответа.

Вашей целью при прохождении EQ тестов является демонстрация того, что вы умеете распознавать и понимать эмоции других людей. Таким образом, мы рекомендуем при выборе ответов на первое место ставить уважение к чувствам людей, которые демонстрируются в сценарии теста. Худшим выбором ответа будет тот, где игнорируется мнение второй стороны.

В каждом тесте обычно изучается не 1, а 3-4 параметра. Например, помимо навыка узнавать и уважать эмоции других людей от вас может потребоваться продемонстрировать такие навыки как:

• убедительность
• упорство в достижении результата
• лояльность компании и учет ее интересов
• гибкость
• навыки эффективной коммуникации
• умение находить решения
• добросовестность
• аккуратность

Все эти навыки можно и нужно продемонстрировать таким образом, чтобы учитывались интересы всех сторон конфликта, который описывается в сценарии EQ теста.

Рассмотрим несколько примеров тестов на эмоциональный интеллект. В этих тестах, чтобы успешно пройти тест, требуется найти баланс между учетом эмоционального состояния собеседника и решением конкретной рабочей задачи.

Пример личностного теста на EQ 1

Правильный ответ и подробное объяснение данного теста вы найдете в конце статьи. Мы рекомендуем сначала попытаться пройти тест и определить верный ответ самостоятельно.

Пример личностного теста на EQ 2

Правильный ответ и подробное объяснение данного теста вы найдете в конце статьи. Мы рекомендуем сначала попытаться пройти тест и определить верный ответ самостоятельно.

Пример личностного теста на EQ 3

Правильный ответ и подробное объяснение данного теста вы найдете в конце статьи. Мы рекомендуем сначала попытаться пройти тест и определить верный ответ самостоятельно. Этот тест сложнее тем, что требуется оценить на 1, а все 5 вариантов ответов. На решение такого теста дается 2 минуты.

Тесты на эмоциональный/социальный интеллект являются входят в раздел психологических или, как их называют, ситуативных тестов. Читайте больше о типах и видах таких тестов в наших специальных статьях:

На HRLider мы подготовили для вас большой раздел психологических онлайн-тестов, разделенных по профессиям и уровням управления: психологические тесты для руководителей, для специалистов отделов продаж, для офисных и администраторских позиций и для операторов колл-центров. Большинство из 300 психологических тестов, доступных на нашем сайте в 2020 году, включают в себя разделы на оценку эмоционального интеллекта. Если вам предстоит пройти тест на EQ – пройдите подготовку на HRLider и за 3-4 дня вы поймете основные принципы и правила таких тестов и научитесь быстро и верно определять нужный ответ.

Правильные ответы и объяснение примерных тестов

Тест на эмоциональный интеллект 1

Тест на эмоциональный интеллект 2

Тест на эмоциональный интеллект 3

Как протестировать себя

Детальный тест на эмоциональный интеллект (например, по методу Холла) вы можете пройти онлайн, их довольно много. Здесь же вы можете определить, стоит ли вам беспокоиться, или с вашим эмоциональным интеллектом все хорошо.

Что нужно сделать: читать высказывания ниже и отвечать «да, мне это свойственно» или «нет, это не про меня».

• Я знаю свои сильные и слабые стороны, знаю, что мне даётся легко, а что сложно, что я умею, а что нет.
• Я могу в нескольких словах описать свой характер.
• Я понимаю, когда я нуждаюсь в перерыве.
• Я часто злюсь, нахожусь в подавленном состоянии без причины.
• Идентификация своего физического состояния не составляет для меня проблем (я понимаю, когда я наелся и больше не хочу, когда мне холодно или жарко).
• Мне не свойственно срываться на окружающих, если я злюсь — я найду способ выплеснуть это безболезненно для людей. (Да, не свойственно / Нет, свойственно)
• Я понимаю, как ко мне относятся окружающие.
• Я понимаю, когда со мной флиртуют, или мной пытаются манипулировать.
• Я умею отстраниться от эмоций и сфокусироваться на работе, не позволить эмоциональному состоянию мешать мне.
• Я знаю, к чему стремлюсь по жизни.
• Я знаю свои жизненные приоритеты.
• На меня почти не влияет критика, мне не свойственно менять свои действия под влиянием критики.
• Я могу встать на место другого человека, понять его (или хотя бы постараться).
• Ко мне часто обращаются за советом в межличностных отношениях, спрашивают моего мнения о каком-то человеке.
• Я умею слушать собеседника, сопереживать ему.
• Я умею сдерживаться, когда нужно, даже если испытываю очень сильные негативные эмоции.
• Я умею говорить о том, что меня обидело, без эмоций, стараясь не обижать человека в ответ.
• Я способен менять свое мнение под воздействием аргументов.
• Я понимаю, врет человек или говорит правду.
• В целом я удовлетворен своей жизнью в эмоциональном аспекте, у меня все хорошо.

Если вы ответили «да» больше чем на половину (десять) вопросов — с вами все хорошо. Но нет предела совершенству, поэтому…

The Differences between Emotional Intelligence, Intelligence, and Personality

Emotional intelligence involves your behavior, whereas your IQ is your level of intelligence. There is no known connection between your IQ and your emotional intelligence (EI). Your IQ is our ability to learn and remains the same throughout your life. However, your EI is a flexible set of personal and social skills one can acquire and improve upon with practice. One may naturally have emotional intelligence, but if they do not, they can develop high emotional intelligence.

Personality is our hard-wired preferences, such as an inclination towards extroversion or introversion. This final piece of our being is the style that defines you. Personality cannot predict one’s emotional intelligence and remains relatively stable over a lifetime.  Together, IQ, emotional intelligence, and personality explain what a person is like and how they will react.

People assumed IQ was the sole source of personal success. However, people with average IQs outperformed those with high IQs 70% of the time. In 1995, it was disclosed that the high performers had high levels of emotional intelligence. Now, after decades of research, experts recognize that emotional intelligence is the critical factor that characterizes star performers.

Is an EQ Test the Same as an Intelligence Test?

For many years, intelligence tests have been used to look at quantifying a person’s cognitive ability – their capacity to reason and ‘think’. However, EI is a relatively new concept. Hopefully, this article has shown that EI (or ‘EQ’) can be measured, so, can an EQ test be compared to an IQ test?

There is a key, crucial difference between testing EQ versus testing IQ. Notably, IQ (the intelligence quotient) measures, broadly speaking, the ability to learn. It is stable, changing very little across the lifespan. On the other hand, the emotional quotient (EQ) taps into EI – which is a flexible group of skills.

Therefore, like all skills, EI can be learned/acquired. It can be improved with practice.

In other words, it is possible to develop a high EI even if a person is not necessarily ‘born with it’. As has been argued in this article, the ‘ability’ of EI can be measured…therefore, the closest comparison between tests of EQ and so-called ‘intelligence tests’ (such as the Wechsler tests and more recently, the Woodcock-Johnson test) is an abilities-based emotional intelligence test such as the MSCEIT.

Abilities-based EQ tests, such as the MEIS and the MSCEIT assess the actual emotional ‘ability’ of a person, in the same way that an IQ test measures cognitive ability.

Therefore, whilst not ALL EQ tests are the same as an intelligence test, abilities-based EI assessments share similar properties to IQ tests.

The Emotional Intelligence Scale

Schutte and colleagues (1998) developed a measure of emotional intelligence based on the model that was published by Salovey and Mayer in 1990. Sixty-two items were found to be reflective of the dimensions of Salovey and Mayer’s model (Schutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper, Golden, & Dornheim, 1998).

Then, a factor analysis of results from a study of 346 participants lead to the development of this 33-item scale:

1. I know when to speak about my personal problems to others
2. When I am faced with obstacles, I remember times I faced similar obstacles and overcame them
3. I expect that I will do well on most things I try
4. Other people find it easy to confide in me
5. I find it hard to understand the non-verbal messages of other people*
6. Some of the major events of my life have led me to re-evaluate what is important and not important
7. When my mood changes, I see new possibilities
8. Emotions are one of the things that make my life worth living
9. I am aware of my emotions as I experience them
10. I expect good things to happen
11. I like to share my emotions with others
12. When I experience a positive emotion, I know how to make it last
13. I arrange events others enjoy
14. I seek out activities that make me happy
15. I am aware of the non-verbal messages I send to others
16. I present myself in a way that makes a good impression on others
17. When I am in a positive mood, solving problems is easy for me
18. By looking at their facial expressions, I recognize the emotions people are experiencing
19. I know why my emotions change
20. When I am in a positive mood, I am able to come up with new ideas
21. I have control over my emotions
22. I easily recognize my emotions as I experience them
23. I motivate myself by imagining a good outcome to tasks I take on
24. I compliment others when they have done something well
25. I am aware of the non-verbal messages other people send
26. When another person tells me about an important event in his or her life, I almost feel as though I have experienced this event myself
27. When I feel a change in emotions, I tend to come up with new ideas
28. When I am faced with a challenge, I give up because I believe I will fail*
29. I know what other people are feeling just by looking at them
30. I help other people feel better when they are down
31. I use good moods to help myself keep trying in the face of obstacles
32. I can tell how people are feeling by listening to the tone of their voice
33. It is difficult for me to understand why people feel the way they do*

Further studies of this 33 – item measure found it to have good internal consistency and test-retest reliability.

Как развить эмоциональный интеллект

Для развития EQ существует много методов. В зависимости от возраста человека используются разные игры и упражнения. У детей развитие навыка происходит в игре. Разыгрывание сценок на сочувствие, эмпатию, контроль эмоций позволяет подрастающему поколению лучше владеть эмоциями.

Для подростков подойдут настольные игры, где по картинкам они будут определять модели правильного поведения, разыгрывать конфликтные ситуации

В подростковом возрасте очень важно контролировать свои эмоции и понимать чувства других. Когда подросток знает, кто он, чего он хочет, ему легче прожить такой сложный переходной возраст

О роли эмоционального интеллекта взрослый человек наслышан, вполне вероятно, что многие выбирают заниматься самообразованием в этой теме. Но отработать навыки в короткий срок и значительно повысить уровень EQ взрослому человеку можно только в группе. Идеальный вариант – посещение тематического тренинга.

Упражнения для развития эмоционального интеллекта

Теперь посмотрим, как развивать самостоятельно этот навык. Психолог Виктория Шиманская представляет 6 упражнений для развития EQ:

“Коробочка счастья” – создайте с ребенком или для себя мысленно такую коробочку. “Положите” в нее ассоциации счастья, которые можно понять с помощью органов чувств (улыбка, звук моря, сладкий фрукт, запах дождя в лесу, обнимашки). Язык эмоций – начните общаться в семье по формуле “Я хотел бы…” , “Я чувствую…”, “Я рад…”, “Я расстроен…” Какие чувства сегодня – игра на определение чувства дня. Каждый вечер выбирайте доминирующее чувство, для этого можно распечатать их перечень

Эмоциональные фото – важно делать семейные фото, подчеркивающие не события, а впечатления. Эмоции в красках – нарисуйте свои эмоции в разных цветах

Компас эмоций – приготовьте 8 карточек (радость, страх, интерес, вдохновение, удивление, гнев, доверие, сомнение). Называя ситуацию, положите в круг одну карточку перевернутой, другие игроки должны угадать, какая это эмоция.

Тренинг по развитию эмоционального интеллекта

Подкрепить теорию практикой вам поможет эффективная программа тренинга EQ. После ее освоения вы разберетесь, как прокачать навыки общения, научитесь разбираться в эмоциях, управлять ими, понимать микровыражения, уличать во лжи, сохранять спокойствие и эффективно устранять конфликтные ситуации.

Чему можно научиться, пройдя этот курс:

• узнавать лживых людей, которые встречаются на работе и в личной жизни;
• видеть проявление эмпатии и других скрытых эмоций;
• умение “читать” собеседника;
• определять, где произошла утечка информации;
• умение не выставлять напоказ свои эмоции;
• умение видеть манипулятора;
• налаживать отношения в личной жизни;
• стать уверенным в себе.

Стоимость обучения – 990 руб. Запись производится автоматически на сайте.

В течение 7 дней вы сможете вернуть деньги, если курс вас не устроит.

Это вложение в себя очень быстро окупится, так вы станете гораздо более продуктивны.

В любом случае, друзья, у вас есть несколько вариантов, каким путем пойти: вы можете совершенствоваться самостоятельно или купить за небольшие деньги курс и максимально быстро добиться результатов.

Также на levelself.ru есть статья, где собраны самые лучшие курсы по ЭИ.

Лучшие книги для повышения уровня эмоционального интеллекта

Чтобы развивать EQ, лучше всего, конечно, проходить специальные курсы, но также важно теорию совмещать с практикой. В психологии лучшими книгами по этой теме являются:

1. Вероника Степанова “Психология без запретов!” – современный автор, в легкой форме описывающий успешное межличностное общение (электронная версия на ЛитРес | бумажная версия на labirint.ru | аудиокнига на ЛитРес).
2. Джон Готтман и его несколько книг для родителей, супругов, позволят вам развивать силу эмоционального интеллекта в семье (электронные версии на ЛитРес | бумажные версии на labirint.ru).
3. Дэвид Карузо “Эмоциональный интеллект руководителя” – отличное руководство для менеджеров проектов помогает уверенно себя чувствовать в переговорах и общении с подчиненными (бумажная версия на labirint.ru | аудиообзор книги на ЛитРес).
4. Сергей Шабанов “Эмоциональный интеллект. Российская практика” (электронная версия на ЛитРес | бумажная версия на labirint.ru).
5. Радислав Гандапас “Полная Ж. Жизнь как бизнес проект” (электронная версия на ЛитРес | бумажная версия на labirint.ru | аудиокнига на ЛитРес).
6. Алексей Красиков “Я в порядке! Самопомощь при неврозах” (электронная версия на ЛитРес | бумажная версия на labirint.ru | аудиокнига на ЛитРес).
7. Коллектив авторов под редакцией Д. Люсиной и Д. Ушаковой “Социальный и эмоциональный интеллект” (электронная версия на ЛитРес | бумажная версия на labirint.ru).

Навыки эмоционального интеллекта

Навыкам EQ обучают даже детей. В детском возрасте прививать их лучше во время занятий для детей в садиках или школах. Во взрослой жизни такие навыки уже отрабатываются с практическими заданиями на работе или в кругу общения на тренинге. Для тех, кто очень хочет развить навыки у себя, но нет возможности ходить на тренинги, есть возможность пройти обучение онлайн или выполнять упражнения для развития самостоятельно.

Итак, что развивает наш эмоциональный интеллект? Структура таких навыков немного запутанная, поэтому ниже будем разбираться, что к чему.

Они делятся на две большие группы: личностные и социальные. Первые – это качества личности, вторые – это человек в социуме. В свою очередь эти две группы делятся на важные черты характера, воспитанные у человека.

Личностные

Под личностными навыками понимают самосознание и самоконтроль. Рассмотрим их подробнее.

Самосознание – как я себя представляю. У человека оно выражается тремя характеристиками:

Точная самооценка – человек не колеблется в оценке себя в зависимости от мнения других людей

Ему не важно, что думают о нем другие, он знает себя и свои потребности. Другими словами, плевать он хотел на мнение других

Эмоциональное самосознание – уравновешенный человек тоже реагирует на внешние раздражители, но он умеет распознать “опасные” эмоции и потушить их. Если проще – когда внутри все вскипает, он стискивает зубы, сжимает сзади в замке руки, но на лице все спокойно. Уверенность в себе – это основа успешной коммуникабельности, уверенность в себе развивается в семье и окружении.

Самоконтроль или сила воли у личности проявляется в таких чертах:

1. Открытость – человек открыт к новым социальным контактам, он может говорить на разные темы с разными людьми.
2. Воля к победе – желание достигать большего является мощным двигателем личностного роста, преодоление трудностей также помогает развиваться.
3. Адаптивность – за счет понимания своих и чужих эмоций, настроения и психологических особенностей человек может чувствовать себя “в своей тарелке” везде.
4. Обуздание эмоций – вовремя запретить истерику или проявить немного гнева для достижения целей, то есть использовать эмоциональные реакции во благо общего результата.
5. Инициативность – поиск лучших решений, он не стесняется высказать все, что думает.
6. Оптимизм – позитив всегда притягивает людей, негатива и без того хватает, если человек постоянно позитивный, он успешнее.

Социальные

Под социальными навыками у взрослого понимают чувствительность к изменениям настроений в группе и управление отношениями.

Социальная чувствительность состоит из:

сопереживания – эмоции, направленной на разделения переживаний другого; деловой осведомленности – невозможно понять человека, не зная о нем, важно задавать нужные вопросы, чтобы помочь; предупредительности – человек может предугадать дальнейшее развитие событий. Управление отношениями имеет такие составляющие:

Управление отношениями имеет такие составляющие:

• влияние – ответственный, контролирующий свои эмоции человек может влиять на других;
• воодушевление – человек с развитым EQ мотивирует себя и других, он харизматичный и яркий;
• помощь в самосовершенствовании – эмпатийная личность заражает своим позитивом других;
• урегулирование конфликтов – важная характеристика лидера группы;
• содействие изменениям – вовремя обузданные эмоции помогают изменяться;
• укрепление личностных отношений;
• работа в команде, сотрудничество.

Это очень полезные качества и навыки. Как развивать их и как узнать, на каком уровне развития находитесь вы, поговорим далее.

Пусть меня научат

Ряд представителей научного сообщества разделяют мнение о наличии генов, влияющих на нашу способность идентифицировать эмоциональную информацию. В то же время воспитание, образование, обстановка в доме и социальный статус тоже очень сильно влияют на уровень развития ЭИ. Таким образом, задатки этих способностей, так же как и многих других, заложены природой, но их можно развить и научиться использовать более эффективно.

Уже сегодня ведущие мировые корпорации вводят в повседневную практику тренинги по развитию ЭИ своих сотрудников. В России тоже наблюдается интерес к этому направлению личностного роста.

«Основные потребители программ по развитию эмоционального интеллекта сегодня — это, конечно же, крупные компании, — говорит Хлевная. — В первую очередь — госкорпорации, крупные банки и страховые фирмы. Интерес проявляет ретейл и медицинские коммерческие сети. Спрос на курсы и тренинги возник у медиахолдингов, которые занимаются рекламой. Это, пожалуй, основные потребители на данный момент».

На какой эффект при этом бизнес рассчитывает на выходе? Прежде всего, это конечно, увеличение доходов и прибыли. К развитию ЭИ бизнес подталкивает поиск новых форматов работы, повышение эффективности продаж.

Экономика инноваций

Тонкая душевная организация: чем эмоциональный интеллект поможет бизнесу

Впрочем, отмечает Хлевная, первыми потребителями становятся компании, внедряющие инновационные методы, которые можно сказать «пылесосят» рынок в поиске новых свежих идей и ресурсов для повышения эффективности.

Показателем возросшего спроса на рынке можно считать возникновение «подделок».

«Эмоциональный интеллект становится модной темой, — говорит Хлевная. — У популярности всегда есть обратная сторона медали. Много игроков на рынке, которые, по сути, весьма отдаленно представляют себе, что такое в принципе эмоциональный интеллект. Тем более, как его нужно развивать. Но при этом хочется «прислониться» к модной теме».

При выборе обучающих программ, в частности, следует обращать внимание на такой формальный признак, как аббревиатура, используемая специалистами. «Очень часто на просторах интернета можно встретить такую аббревиатуру как EQ

Но EQ — это коэффициент эмоциональности. Такой термин есть, но он означает совершенно другое, в этой аббревиатуре нет ключевого слова «интеллект», — предупреждает Хлевная

«Очень часто на просторах интернета можно встретить такую аббревиатуру как EQ. Но EQ — это коэффициент эмоциональности. Такой термин есть, но он означает совершенно другое, в этой аббревиатуре нет ключевого слова «интеллект», — предупреждает Хлевная.

Анализ EQ подростка

Это сравнительно новый тест, адаптированный для подростков. Состоит из 20 вопросов, разделенных на 2 группы: ответственность и ситуации. Здесь для каждого ответа “готовы” свои баллы. Каждому ответу присваивается определенное количество баллов. Затем они суммируются и их относят к одному из диапазонов интерпретации результатов.

Подростки – наиболее уязвимая возрастная группа в теме эмоций. Это связано с их неравномерным созреванием

Поэтому им важно научиться понимать, что они чувствуют, понимать окружающих. Знания о собственных эмоциях и сопереживание другим поможет выстраивать правильную коммуникацию с другими людьми

Подросток поймет себя и станет понятным для своей семьи, когда пройдет этот тест.

The Queendom Emotional Intelligence Test

Queendom.com is a subsidiary of PsychTests AIM Inc, which is a high-tech psychometric company that produces a range of services and products based on an extensive battery of psychological assessments (Queendom, 2019).

PsychTests AIM provides psychometric services and related products to a very diverse range of groups: recruiters, HR professionals, business owners, therapists, life coaches, athletic organizations, students, researchers, marketers, and even professors! (Queendom, 2019).

As such, Queendom has developed ‘scientifically developed and validated tests and quizzes’, including the Emotional Intelligence Test.

What is this test?

Well, the Queendom EI Test consists of 341 questions and takes approximately 60 – 90 minutes to complete (Queendom, 2019). The questions take the type of self-assessment, situational, and image-based questions. A test specifically developed to measure EI, the Queendom EI Test includes self-report and skill-testing components.

What does the test provide?

The Queendom EI Test provides an introduction to EI, an overall score, assesses a range of scales, and also advice – tips that are tailored from an individual’s results.

The scales are as follows:

• Emotional competencies – this scale measures the ability to identify one’s emotions, and being comfortable with emotional expression and emotional situations or people who are emotional. The emotional competency scale also examines emotional reflection, emotional regulation, and emotional integration (Queendom, 2019)
• Social competencies – looks at a person’s adaptable social skills and social insight. It examines the area of conflict – by looking at a knowledge of conflict resolution and conflict resolution behavior. The social competency scale also looks at empathy, flexibility, and the ability to read body language (Queendom, 2019).
• Drive – the ‘drive’ scale focuses on goal-setting, striving, self-motivation and self-awareness which are all a component of EI.
• Stress management – this scale looks at coping skills, emotional selectivity (in terms of magnitude) and emotional selectivity (in regards to precision). Furthermore, the stress management scale measures resilience, adaptability, and contentment. It looks at an individual’s positive mindset, their extreme rumination, and the congruence of their behavior according to values (Queendom, 2019).
• Self-regard – the self-regard scale measures the aspects of self-esteem, self-confidence, and assertiveness. It also looks at self-efficacy and the need for approval (Queendom, 2019).