Промсвязьбанк бизнес: вход в личный кабинет

Горячая линия Промсвязьбанк Бизнес Онлайн

Промсвязьбанк Бизнес Онлайн предоставляет пользователям бесплатную поддержку. Специалисты помогут подобрать оптимальный кредитный продукт, заблокировать утраченную карту, узнать статус платежа. Для получения консультации набирайте всероссийский номер 8 (800) 333-22-02. Также существует дополнительный телефон 8 (495) 363-20-20 для совершения звонков из-за границы. Вызовы по нему тарифицируются согласно правилам местного сотового оператора.

При необходимости можете воспользоваться альтернативными способами связи. На официальном сайте присутствует онлайн чат, предназначенный для отправки вопросов. Операторы отвечают достаточно быстро. Дополнительный вариант получения поддержки подразумевает отправку письма по адресу online@psbank.ru. Рассмотрение обращения занимает продолжительное время, поэтому для получения срочных консультаций лучше пользоваться горячей линией.

Перед обращением в поддержку Промсвязьбанка Бизнес прочитайте справочный раздел, расположенный на сайте кредитной организации. Здесь рассматриваются наиболее популярные вопросы пользователей. Все инструкции отсортированы по рубрикам, благодаря чему потенциальный посетитель сможет быстро найти необходимую информацию. В справочном руководстве описываются все проблемы использования кабинета или ключей доступа.

Регистрация юридических лиц

Организации могут подключить удаленный доступ к своим счетам для оперативной работы с банком. Личный кабинет позволяет:

• осуществлять переводы, платежи;
• контролировать остаток денежных средств на счете компании;
• перечислять заработную плату сотрудникам;
• вводить и контролировать статус обработки платежных поручений;
• получать выписки.

Для подключения потребуется пройти следующие этапы:

1. Подать пакет документов в любой офис Промсвязьбанка, чтобы получить доступ к личному кабинету и USB-ключ. А также потребуется предоставить заполненные заявления, формы которых можно скачать здесь.
2. Установить необходимое программное обеспечение с сайта Промсвязьбанка.
3. Получить и представить в отделение банка сертификат для активации ЛК. Инструкция по его установке находится здесь.

Мобильное приложение «PSB Мой Бизнес»

Кредитная организация разработала мобильное приложение, возможности которого аналогичны личному кабинету. Посредством программы пользователь способен управлять счетами своей компании везде, где присутствует интернет. Чтобы загрузить программу, откройте каталог App Store или Google Play, наберите в поиске фразу «PSB Мой Бизнес» и нажмите кнопку «Установить» возле найденного результата. Вскоре на смартфоне появится новый ярлык. Возможности приложения позволяют:

• Просматривать информацию о движении средств по счетам;
• Получать бесплатную финансовую аналитику за выбранный период;
• Управлять платежами и отслеживать статус переводов;
• Отправлять средства по реквизитам.

После успешной установки приложения нужно авторизоваться. Первый вход осуществляется по логину с паролем. Впоследствии пользователь способен настроить параметры безопасности. Здесь рекомендуется задать четырехзначный ПИН код, который будет запрашиваться после каждого запуска. Также поддерживается авторизация по отпечатку пальца. Для этого мобильное устройство должно быть оснащено дактилоскопическим сканером.

Для безопасности пользователей программа обладает лимитом. Максимальная сумма, доступная для совершения платежных операций, составляет 1 200 000 рублей в день.

Продукты и услуги Бизнес Онлайн

Помимо основных возможностей, корпоративные клиенты получают опции для увеличения возможностей в развитии бизнеса.

Online бухгалтер

Банк разработал несколько тарифных планов для разных типов предприятий, различающиеся встроенными опциями и абонентской платой. Для небольших ИП с отсутствием штата сотрудников онлайн бухгалтерия предоставляется на бесплатной основе.

Подключение к зарплатному проекту

При оформлении карт Промсвязьбанка для сотрудников компания берет на себя комиссии и дополнительные траты на перечисление зарплаты сотрудникам. Сервис подключается по заявке из личного кабинета, заработная плата выплачивается в режиме онлайн через панель управления интернет-банком. Не нужно посещать офис банка, чтобы оформить заказ банковских карт.

Торговый эквайринг

Банк помогает корпоративным клиентам и юридическим лицам подключить терминал для проведения оплаты по безналичному расчету. Подключение осуществляется по удаленной схеме, что компенсирует затраты на доставку.

Кредиты для бизнеса

Для малого и среднего бизнеса созданы выгодные и льготные условия кредитования. Нет необходимости посещения офиса и личного присутствия для подписания договора. Заявка подается в режиме онлайн, денежные средства зачисляются через 5-10 минут после одобрения заявки.

2021: Интеграция с myDSS

5 апреля 2021 года компания СэйфТек (SafeTech) сообщила о том, что совместно с Банк ПСБ интегрировали решение для «мобильной» электронной подписи myDSS, которое прошло сертификацию ФСБ России, в состав мобильного приложения «PSB Мой Бизнес».

Ранее проекты с myDSS были реализованы при помощи отдельно стоящего одноименного приложения и пользователям необходимо было переключаться из приложения Банка в приложение для подписания.

ПСБ один из крупных банков России, предлагающий финансовые услуги для малого и среднего бизнеса, частных и корпоративных клиентов

Банк уделяет особое внимание обеспечению качества, надежности и удобства своих дистанционных сервисов

Реализация данного проекта позволила значительно упростить клиентский путь юридических лиц в цифровых каналах. Теперь для подписания всех финансовых документов электронной подписью, сформированной по ГОСТ Р 34.10-2012, не требуется отдельно стоящее мобильное приложение myDSS.

Внедрение решения myDSS в мобильное приложение для юридических лиц обеспечивает строгую аутентификацию пользователей в системе ДБО. Таким образом, у клиентов банка появилась возможность легко и безопасно совершать операции и подписывать финансовые документы усиленной электронной подписью непосредственно в своем мобильном банке, не только без дополнительных устройств (токенов или смарт-карт, генераторов паролей), но и без переходов в другие приложения.

ПСБ постоянно работает над повышением качества, удобства и надежности услуг для своих клиентов, поэтому мы внедряем решения, доступные на рынке цифрового банкинга, который, по нашему мнению, является драйвером развития клиентского обслуживания. Проект, реализованный совместно с SafeTech и КриптоПро на базе модуля аутентификации myDSS, позволяет не только повысить безопасность проведения платежей в интернете и мобильном банке, но и значительно упрощает клиентский путь, связанный с подтверждением транзакций и заверением документов в цифровых каналах: теперь это можно делать с помощью мобильного телефона одним касанием или взглядом, сказал Иван Паткин, директор департамента электронного бизнеса ПСБ.

В 2020 году, совместно с нашим партнером КриптоПро, мы сертифицировали последнюю версию myDSS, которая позволяет интегрировать средство подписи в любое мобильное приложение даже для получения усиленной квалифицированной подписи. В ближайшем будущем нас ожидает все больше клиентских сервисов на базе этого решения. А клиенты банка ПСБ одни из первых могут оценить удобство работы за счет отказа от необходимости устанавливать и запускать отдельное приложение, отметила Дарья Верестникова, коммерческий директор SafeTech.

Общая информация о Промсвязьбанке

Промсвязьбанк – один из крупнейших банков РФ. Он имеет развитую сеть подразделений практически во всех регионах страны. После санации ПСБ выбрали в качестве опорного банка для обслуживания гособоронзаказа.

Финансовое учреждение оказывает полный спектр банковских услуг частным лицам, предпринимателям и организациям. Для удалённого обслуживания клиентов созданы личные кабинеты в системе Интернет-банкинга.

Контакты

Промсвязьбанк предлагает клиентам обслуживание через офисы, специалистов горячей линии, по электронной почте и другие официальные каналы связи. Подробная информация о контактах финансовой организации приведена в таблице:

Способ связи	Контакт
Сайт	psbank.ru
Телефон линии качества	8-800-70-050-33
Телефоны	8-800-33-303-03, +7-495-78-733-33, +7-495-72-560-81
E-mail	info@psbank.ru
Почтовый адрес	109052, Россия, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22

Реквизиты

ПСБ имеет развитую сеть филиалов, каждый из которых имеет собственные реквизиты. Перед совершением операций уточните их у специалистов офиса или по телефонам горячей линии.

Ниже в таблице приведены реквизиты головного офиса Промсвязьбанка:

Реквизиты	Данные
ОГРН	1027739019142
ИНН	7744000912
КПП	772201001
БИК	044525555
Корреспондентский счёт	30101810400000000555

Вход в личный кабинет Промсвязьбанк для физических лиц

Войти по логину и паролю

В форме входа в онлайн-сервис Промсвязьбанка нужно указать логин, полученный у сотрудника банка. В нижней строке введите код из СМС-сообщения, который пришёл Вам при регистрации в офисе ПСБ.

Вход в систему по номеру телефона

Онлайн вход в сервис ПСБ возможен по номеру телефона, если Вы его указали в качестве логина. Заполните форму авторизации, как мы описали в разделе выше.

Восстановить пароль

Если Вы по каким-либо причинам забыли или потеряли пароль от личного кабинета ПСБ, то не стоит переживать. Мы предлагаем ознакомиться с полной инструкцией по восстановлению доступа разными способами.

На следующем шаге нужно в верхней строке выбрать, по каким данным будет подтверждаться личность и восстанавливаться доступ:

• логин;
• номер карты;
• номер счёта.

По логину

Обычно клиенты помнят свой логин, установленный при регистрации личного аккаунта ПСБ. Поэтому его можно использовать для восстановления доступа. А также в данной форме можно использовать номер клиента, указанный в договоре обслуживания.

В том случае, если данные введены верно, то система направит на мобильный телефон, прикреплённый к договору, сообщение. В нём будет одноразовый пароль для авторизации. Введите его в появившемся поле и после входа в личный кабинет задайте новый пароль.

Восстановить по номеру карточки

Клиенты, пользующиеся кредитными и дебетовыми карточками Промсвязьбанка, могут использовать их номер для восстановления доступа. В верхней строке переключитесь на вкладку “Номер карты” и в нижнем поле введите его значение.

По номеру счёта

Некоторые клиенты Промсвязьбанка не пользуются картами, но у них открыты вклады. Именно по этим счетам можно восстановить доступ к личному кабинету. Переключитесь в форме восстановления данных по кнопке “Номер счёта”. В нижнем поле укажите цифровое значение счёта без пробелов.

Как открыть расчетный счет в Промсвязьбанк Бизнес

Открытие расчетного счета в Промсвязьбанке возможно только после подписания договора. Для его оформления необходимо обратиться в любой офис финансового учреждения, работающий с представителями бизнеса. Одновременно сотрудники предложат подключить систему удаленного обслуживания – интернет-банкинг. Когда все нужные документы будут подписаны, клиенту надо сгенерировать электронные подписи для ответственных сотрудников и активировать их ключи через сотрудников обслуживающего счет подразделения. Сразу после выполнения всех операций по подключению к сервису можно начинать пользоваться им.

Пошаговая инструкция подключения к системе Промсвязьбанк Бизнес включает 6 действий:

1. Заключить договор и открыть расчетный счет (если это не было сделано ранее).
2. Подключение услуги обслуживания через интернет и подписание необходимых документов.
3. Настройка программного обеспечения на компьютере, согласно инструкции.
4. Самостоятельный выпуск сертификатов для работников.
5. Активация сертификатов электронной подписи через специалистов офиса.
6. Проверка и начало работы.

Вся процедура от момента первого обращения в офис до получения возможности полноценно пользоваться удаленным обслуживанием занимает обычно 2-3 дня.

Восстановление доступа от кабинета Промсвязьбанк Бизнес Онлайн

Многие пользователи Промсвязьбанка Бизнес сталкиваются с различными ошибками, возникающими при авторизации. Наиболее распространенной причиной является неправильное указание реквизитов входа. Желательно проверить раскладку клавиатуры, опечатки, регистр символов. Также проблема иногда вызывается техническими неисправностями. Попробуйте повторно выпустить электронный сертификат. Такая процедура позволит быстро восстановить доступ к личному кабинету.

Для восстановления доступа нажмите ссылку «Забыли пароль». Сервис покажет инструкцию по получению нового сертификата. Понадобится посетить ближайшее банковское отделение, обслуживающее юридических лиц для получения нового комплекта ключей. Впрочем, разработчики дистанционного управления стремятся облегчить использование сервиса. Вскоре будет предоставлена возможность самостоятельного восстановления пароля без повторного выпуска сертификата.

Регистрация личного кабинета Промсвязьбанка

Регистрация в личном кабинете ПСБ для физических лиц осуществляется в любом офисе. Для этого предъявите сотруднику паспорт и подпишите заявление на активацию услуги. После регистрации выдается логин, а пароль отправляют по СМС.

Для организаций регистрация происходит в 5 шагов:

• Заключение договора и открытие расчётного счёта. Без подключения расчётно-кассового обслуживания доступ в онлайн-банк невозможен.
• Вход на сайт ПСБ и переход к странице онлайн-банка для организаций. Для этого достаточно нажать вверху экрана ссылку «Интернет-банк» и выбрать в выпадающем меню нужный вариант системы удалённого обслуживания.

Переход к созданию учётной записи. Достаточно под формой входа нажать на ссылку «Создать логин и пароль».

Заполнение регистрационной формы и генерация ключа. В форме указывают персональные данные ответственного сотрудника, желаемые логин и пароль для входа в сервис.

Предоставление заявления на активацию сервиса в офис. Документ генерируется системой после заполнения всей регистрационной формы.

Документация

Для юридических лиц

• Для работы в Системе необходимо, чтобы организация, представляемая вами, имела расчетный счет, открытый в нашем банке.

  Когда USB ключ получен можно переходить к установке ПО и получению сертификата.
  Список документов, необходимых для подключения к «PSB On-Line»:

• Правила обмена электронными документами по системе «PSB On-Line» в ПАО «Промсвязьбанк»
  открыть

• Единое заявление (Удобно для максимально быстрого подключения к системе «PSB On-Line». Требуется два подписанных экземпляра)
  скачать

  или

• Заявление о присоединении к Правилам обмена электронными документами по системе
  «PSB On-Line» в ПАО «Промсвязьбанк»
  открыть/скачать zip/пример заполнения
• Заявление на регистрацию Владельцев Сертификатов ключей подписи
  открыть/скачать zip/пример заполнения

• Заявление о выдаче устройств аппаратной криптографии (USB-ключа (ключей))* открыть/скачать/пример заполнения

  * На основании указанного заявления вам будет выдано устройство USB eToken/JaCarta и Памятка о порядке эксплуатации устройства.

Порядок реализации функций удостоверяющего центра:

Порядок УЦ ПАО «Промсвязьбанк»

Руководство пользователя:

• Общие принципы работы в системе.pdf файл / doc файл
• Порядок работы с сертификатом.pdf файл / doc файл
• Основные операции в системе. Порядок оформления документов в иностранной валюте и валюте РФ.pdf файл / doc файл
• Основные операции в системе. Порядок формирования справочных документов.pdf файл / doc файл
• Импорт документов. Служебные операции в системе. Обработка документов в системе.pdf файл / doc файл
• Формирование отчётов. Порядок проверки зарплатного файла.pdf файл / doc файл
• Пользовательские настройки системы.pdf файл / doc файл
• Приложения.pdf файл / doc файл
• Инструкция по подключению / отключению доступа к сервису «Проверка контрагентов».pdf файл / doc файл
• Инструкция по выставлению счетов в системе PSBOL.pdf файл / doc файл
• Инструкция по выставлению счетов в системе Мой Бизнес.pdf файл / doc файл
• Инструкция по подключению услуги «Доступ к сервису отправки отчетности в контролирующие органы».pdf файл / doc файл
• Инструкция по подключению услуги «Доступ к сервису отправки отчетности в контролирующие органы в системе Мой Бизнес».pdf файл / doc файл
• Инструкция: Загрузка файла на выпуск карт в рамках ЗПП в формате excel.pdf файл / doc файл

Руководство пользователя для клиентов с зарплатным проектом «Зарплата PRO»:

• Порядок работы по продукту «Зарплата PRO»pdf файл
• Инструкция по загрузке файла на выпуск зарплатных карт в формате excelpdf файл
• Видеоинструкция по работе с зарплатным проектом «Зарплата PRO»скачать mp4 файл

Руководство пользователя для модуля Зарплатный проект:(для клиентов не имеющих расчетного счета)

Руководство пользователя для модуля Зарплатный проектpdf файл / doc файл

Руководство пользователя для сотрудников Филиалов и Банков-респондентов:

Руководство пользователя для сотрудников Филиалов и Банков-респондентов.
pdf файл / doc файл

Руководство пользователя для Мобильного приложения PSB Мой Бизнес iOS:

Руководство пользователя для Мобильного приложения PSB Мой Бизнес iOS.
pdf файл / doc файл

Руководство пользователя для Мобильного приложения PSB Мой Бизнес Android:

Руководство пользователя для Мобильного приложения PSB Мой Бизнес Android.
pdf файл / doc файл

Возможности Интернет-Банка

Для владельцев малого бизнеса Промсвязьбанк подготовил платформу дистанционного обслуживания, доступная на компьютерах под операционной системой macOS, Windows, Linux, а также на мобильных устройствах iOS или Андроид.

Доступные опции в интернет-банке, позволяющие совершать онлайн управление в личном кабинете:

Платежи и переводы

Через дистанционную платформу интернет-банкинга осуществляются денежные переводы между своими счетами юр лиц, физическим лицам и другим клиентам банка, а также оплата контрагентам.

Платформа синхронизируется с 1С, что позволяет упростить ведение бизнеса и перенести большую часть в режим онлайн.

Формирование выписки, удобная форма аналитики и диаграммы по доходам и расходам, что позволяет грамотно распределять финансы и наглядно выявлять категории, по которым можно целесообразно сократить затраты и направить деньги на развитие новых направлений бизнеса.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет предоставляет возможность совершать практически любые операции прямо из дома. Пользователю через Интернет доступна вся информация по активным продуктам, открытие вкладов, совершение платежей, переводов и другие операции.

Управление вкладами

В личном кабинете ПСБ доступно открытие вкладов со специальными ставками и управление ими. Для просмотра информации об активных депозитах выберите в левом меню ссылку «Вклады».

На странице сразу предлагается посмотреть действующие предложения банка, рассчитать доходность и открыть вклад. Средства на него переводятся со счёта в ПСБ.

Перевод денег

Личный кабинет позволяет быстро перечислить деньги на другие счета и карты. Для совершения перевода на карту стороннего банка выберите в сервисе раздел «Перевод с карты на карту», укажите данные карточек отправителя, получателя и сумму операции.

Проверка баланса на счёте или карте

В разделе «Счета и карты» личного кабинета доступна информация о балансе всех активных продуктов. По умолчанию показываются сведения о карточках. Для перехода к данным по счетам выберете соответствующую вкладку.

Остаток по кредиту или ипотеке

Информация об остатке долга по кредиту, ипотеке, а также данные о предстоящих платежах доступны в разделе «Кредиты» личного кабинета. Для перехода к нему достаточно нажать на соответствующую ссылку в левом меню.

Платежи

В личном кабинете доступна оплата связи, коммунальных услуг, Интернета, погашение задолженности по кредитам в любых банках и совершение практически любых других платежей. Для удобства пользователей в разделе «Платежи» представлен каталог готовых шаблонов на оплату самых популярных услуг.

Обмен валюты

В онлайн-банке конвертация валюты происходит по выгодному курсу. Для совершения обмена перейдите к разделу «Платежи и переводы», а затем нажмите на кнопку «Обмен валюты» и следуйте подсказкам системы.

Возможности личного кабинета

Потенциал ЛК Промсвязьбанка позволяет его клиентам исключить посещение офиса и получать различные услуги через онлайн-сервис в зависимости от открытого при доступа (информационного или операционного).

Физические лица могут через свой кабинет:

1. Контролировать остатки на счетах, картах.
2. Пополнять вклады.
3. Осуществлять перевод денежных средств, оплату коммунальных и прочих платежей.
4. Оформлять кредиты.

Юридические лица в личном кабинете проводят следующие операции:

1. Выдают платежные поручения банку.
2. Оплачивают платежи.
3. Проверяют правильность заполненных реквизитов контрагентов.
4. Получают выписки.
5. Могут открывать валютные и рублевые счета.
6. Обмениваться документами через систему.

Как управлять вкладами

Через личный кабинет клиент ПСБ может открывать, пополнять депозит, отслеживать его сроки действия, видеть начисляемые проценты.

Для некоторых покупок требуется время, чтобы скопить нужную сумму. В личном кабинете можно подключиться к услуге “Простые правила”. Выберите из предложенных вариантов подходящий депозит и накапливайте свои финансы к нужной дате.

В боковом меню перейдите в раздел “Вклады”.

На открывшейся странице можно ознакомиться с действующими депозитами, а также рассчитать будущую доходность. Если условия вас устроили, то нажмите на “Открыть вклад”. Денежные средства зачислятся с вашего счета в Промсвязьбанке.

Как переводить деньги

Для перевода денежных средств необходимо пройти в раздел “Платежи и переводы”. Далее, в меню нужно выбрать интересующее направление. Затем заполнить реквизиты получателя и сумму платежа.

Как проверить баланс на счете или карте

В личном кабинете выберите раздел “Карты и счета”.

Откроется список всех действующих банковских счетов, карточек. Детальную информацию по каждому из них можно получить, если нажать на “Движение по карте/счету”.

Узнать остаток платежей по ипотеке или кредиту

В личном кабинете можно отследить остаток платежей по кредиту. В боковом меню выберите раздел “Кредит” и откроется информация по всем действующим займам.

Вход в личный кабинет Промсвязьбанка на ib.psbank.ru

Посещение своей страницы для граждан и юридических лиц отличается. Поэтому разберем каждый вариант по отдельности.

Вход для физических лиц

Зарегистрированные клиенты могут зайти в личный кабинет через официальную страницу ПСБ. Вверху справа нажмите на “Вход”.

Как войти по логину и паролю

Откроется форма, где нужно заполнить следующие поля:

1. Логин, выданный сотрудником банка при оформлении договора.
2. Пароль поступает на мобильный, указанный при получении карты.
3. Если вы заходите не со своего устройства, то отметьте строку “Чужой компьютер”.

Как войти по номеру телефона

При входе в личный кабинет Промсвязьбанка физические лица могут в качестве логина использовать номер мобильного, указанного в договоре при получении карты.

Онлайн вход в систему для юридических лиц

Затем перейти в меню “Войти в интернет-банк Мой бизнес”.

Либо сразу же открыть форму ввода данных здесь. Заходить в личный кабинет можно тремя способами:

1. По логину и паролю, указанными в договоре.
2. Через USB-ключ, выданный в банке.
3. По сертификатам.

Не получается войти, восстановление логина и пароля

Если вы не можете вспомнить код доступа от личного кабинета, то зайдите в форму ввода данных и внизу нажмите на “Забыли пароль”.

На следующем шаге выбрать один из способов восстановления кода:

1. Логин, где нужно указать либо номер клиента, либо псевдоним.
2. Телефон.
3. Паспорт.

Если вы выбираете номер клиента, то вам необходимо на следующем этапе внести данные карты и срок ее действия. Поступит СМС-оповещение, в котором содержится цифровой код. Его необходимо внести в строку для подтверждения действий и затем произвести смену временного пароля на постоянный.

Юридические лица восстановить доступ к личному кабинету вышеуказанным способом не могут. Им необходимо будет перевыпустить сертификат. для этого пройдите на страницу, где нужно заполнить анкету.

Безопасность данных

Промсвязьбанк при разработке сервисов использует современные технологии для защиты данных и средств клиентов. Все программные продукты проходят тестирование и сертификацию на соответствие требованиям безопасности. Но клиентам также надо соблюдать ряд простых правил при пользовании онлайн-сервисами:

• нельзя входить в личный кабинет через чужие устройства или общественные сети в кафе, гостиницах;
• рекомендуется установить антивирусное программное обеспечение на устройства, используемые для работы с онлайн-банком;
• пароль, СМС-коды, CVV-код карты запрещено передавать третьим лицам.