Корпоративный портал совкомбанка

Порядок регистрации

Чтобы создать свою учетную запись на официальном сайте Совкомбанка, нужно быть действующим клиентом этой организации. При оформлении договора наряду с одним его экземпляром гражданин получает документ, который называется «Акт о регистрации учетной записи». В бумаге содержится логин, который следует использовать при создании личного кабинета.

Активировать свой аккаунт вы можете различным способами:

• по серии и номеру паспорта;
• по реквизитам используемого банковского продукта (номеру карты);
• по номеру счета в Совкомбанке.

Обратите внимание. Если у вас не сохранился акт о регистрации учетной записи, вы можете прийти в офис Совкомбанка и обратиться к сотруднику, после чего вам предоставят необходимые сведения.. Документ остается действительным в течение всего периода обслуживания клиента

Документ остается действительным в течение всего периода обслуживания клиента.

Полезная информация. Если вы не хотите тратить время на визит в офис кредитно-финансовой организации, стать клиентом банка вы можете через Едины портал государственных услуг. Для этого зайдите на сайт Совкомбанка. На странице online. sovcombank.ru нажмите «Стать клиентом через Госуслуги». Далее потребуется ввести свои мобильный телефон или почту, а также пароль на сайте Единой системы идентификации и аутентификации. В этом случае вход будет осуществляться по паспортным данным.

Клиенты могут подключиться к онлайн-банку двумя способами:

Важно! Скачивать приложение следует только в официальных магазинах Google Play или AppStore. В ином случае существует риск того, что злоумышленники получат доступ к вашим учетным данным.. Если вы относитесь к корпоративным клиентам, то под окном с надписью «Логин» следует нажать соответствующую строчку и перейти ко входу на открывшемся экране

Для входа потребуется ввести данные получения пароля: ФИО пользователя, кодовое слово и ИНН той организации, организации, в которой работает клиент

Если вы относитесь к корпоративным клиентам, то под окном с надписью «Логин» следует нажать соответствующую строчку и перейти ко входу на открывшемся экране. Для входа потребуется ввести данные получения пароля: ФИО пользователя, кодовое слово и ИНН той организации, организации, в которой работает клиент.

Обратите внимание! Подключение к онлайн-банку осуществляется бесплатно, но за определенные финансовые операции может взиматься процент в соответствии с тарифами Совкомбанка.

Возможности для сотрудников

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников является обязательным для использования в первые несколько месяцев работы. Каждый стажер проходит учебный курс из набора лекций/тренингов, которые состоят из общего знакомства с культурой банка, обучению работы с его продуктами и порядку действий при обслуживании клиента.

По итогам обучения сотрудник должен:

1. уметь предоставить детальную консультацию по продуктам банка в выбранном направлении работы;
2. знать разницу между услугами банка, плюсы и минусы;
3. подбирать программу для клиента в зависимости от конкретных условий задачи.

Последний пункт особенно важен: 70% клиентов Совкомбанка — пенсионеры, которые ждут помощи на каждом шаге и более щепетильного отношения независимо от размера вклада или сложности услуги. Работа персонала оценивается не только по количеству закрытых сделок и продаж, но и по общей удовлетворенности клиентов от взаимодействия.

Дополнительное обучение

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников проводит обучение сотрудников не только в аспектах, напрямую связанных с текущей работой. Персонал получает информационные пакеты по практике маркетинга, банковским стандартам, изучению специализированных банковских программ. Отдельным курсом проходит история банка для демонстрации его ценностей и основных вех развития.

После завершения вводного курса сотрудник проходит аттестацию. В дальнейшем возможно повышение профессионального уровня на еженедельных вебинарах. Знания о продуктовой линейке нужно обновлять постоянно — раз в три месяца проходит ежеквартальная аттестация в виде тестов на изменение условий предоставления услуг.

Вкладки сервиса

Корпоративный портал содержит следующие подразделы в меню:

• Основной. Здесь сотрудник может получить доступ к информации обо всех тарифах и пакетах услуг, предоставляемых Совкомбанком. Главное обучение происходит именно в основном секторе;
• Вспомогательные. Здесь опубликовываются новости кредитной организации. Сотрудники могут поделиться друг с другом мнениями, а также узнать последние изменения в компании;
• Развлекательные. В данном разделе происходит так называемое косвенное обучение. Для поддержания интереса сотрудников и стажеров проводятся мероприятия, необходимые для поддержания мотивации работников. Также здесь каждый желающий может продемонстрировать свои возможности, выиграв в конкурсе. Мероприятия проводятся на регулярной основе.

Корпоративный портал Совкомбанка дает возможность сотрудникам объединиться на едином сервисе для того, чтобы поделиться опытом. От уровня знаний работников зависит и уровень продаж, потому-то Совкомбанк в последние года лишь набирает обороты в рейтинге и капитале.

Служба контроля в период прохождения практики связывается с клиентом и удостоверяется в том, что он доволен всеми условиями.

Отделение Совкомбанка, где можно подробнее узнать о корпоративном портале

Вход в личный кабинет для юридических лиц

• Стоимость открытия счета 0 рублей!
• Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
• Открытие счета за 5 минут онлайн!

Для юридических лиц интернет-сервис СКБ предлагает авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля или с применением электронно-цифровой подписи.

Синхронизация с e Token PASS

При аутентификации и онлайн-подписания документов используется двухуровневая система eToken PASS ключа. Для синхронизации с ОТР-токеном необходимо:

• внести серийный номер устройства;
• сгенерировать и ввести первый пароль;
• нажать ”Подписать”;
• сгенерировать и ввести второй секретный код.

На этом синхронизация успешно завершена.

Юридическая помощь в ведении бизнеса от Совкомбанка

Совкомбанк занимается не только предоставлением финансовой помощи, но и оказывает юридическую поддержку в ведении бизнеса. Сервис «Бизнес-Юрист» создан специально для предпринимателей России. Данный сервис разработан фирмой «Правокард» – одним из крупнейших лидеров рынка по оказанию юридической помощи предпринимателям.

Использование сервиса юридической поддержки даёт следующие преимущества:

• Круглосуточная работа сервиса, в том числе и в выходные и праздничные дни;
• Ежемесячный обзор внесённых в законодательство поправок;
• Личный кабинет с исчерпывающими консультациями в аудио формате и бланками необходимых документов;
• Предоставление компенсации до 100000 рублей в случае судебных разбирательств.

Организация «Правокард» является почётным членом Фонда поддержки предпринимательских инициатив. Её клиентами являются более 70000 предпринимателей по всей России. Она входит в Федеральный реестр надёжных компаний.

Возможности личного кабинета Sovcombank

Владельцы ЛК получают в распоряжение удобный многофункциональный инструмент для управления финансами в удалённом режиме.

Переходы в нужный раздел осуществляются по клику на соответствующую иконку:

• Верхнего меню.
• Бокового меню.

Клиенты банка могут:

• просматривать информацию о депозитных и кредитных счетах, истории, балансе;
• формировать и распечатывать выписки;
• открывать и управлять вкладами;
• выполнять переводы между своими счетами и отправлять средства сторонним лицам, организациям;
• выполнять операции по обмену валют;
• оплачивать услуги и товары онлайн;
• создавать шаблоны и автоплатежи.

Кабинет имеет широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс. Клиент получает стабильную двухстороннюю связь с фин. учреждением, осведомляется о предложениях, начисленных бонусах, акциях. Пользователь получает возможность самостоятельно просчитывать выгодные размеры депозитов на онлайн-калькуляторе, ознакомляться с тарифами, новыми картами, кредитными линиями.

Для выполнения переводов и других операций в системе персональные данные не требуются.

Финансовые операции через личный кабинет Совкомбанка

Для выполнения оплаты услуг, перечисления средств между своими картами или сторонним лицам необходимо:

1. Зайти в раздел «Операции» в левом меню.
2. В верхнем меню раздела следует выбрать нужный раздел.
3. В выпавшем меню нужно кликнуть на вид услуги.

Далее нужно следовать указаниям в выпадающих окнах. Операция завершается после подтверждения.

В этом разделе владельцы кабинета могут настраивать шаблоны и назначать автоплатежи и выполнять ряд других операций.

Информирование через личный кабинет Софкомбанка

В кабинете клиенту доступна любая финансовая информация по счетам, картам, займам. Владелец ЛК может формировать выписки за указанный период и при необходимости распечатывать их на бумажные носители, составлять графики движения средств, получать сводные отчёты и другую информацию. Для этого необходимо:

• в левом меню экрана войти в раздел «Отчёты»;
• в выпавшем меню выбрать раздел, который содержит необходимые сведения;
• обозначить нужную карту/счёт;
• система автоматически выведет данные на экран.

Вход в интернет-банк Совкомбанк для физических лиц

Благодаря онлайн-банкингу воспользоваться услугами компании можно из любой точки мира. Для авторизации с персонального компьютера или мобильного устройства необходимо лишь иметь доступ в интернет.

Войти по логину и паролю

Для входа по логину и секретному коду, указанному в акте о регистрации учетной записи или полученному через online-сервис следует ввести указанную информацию на официальном сайте.

В целях контроля ввода пароля можно нажать значок “Отобразить символы”.

Далее система сгенерирует уникальный код и отправит его sms-сообщением на номер телефона, указанный при регистрации. После ввода ПИН-кода клиент получает доступ к интернет-банку.

Авторизация по номеру договора

Альтернативным способом аутентификации в круглосуточном интернет-банке является авторизация с помощью номера договора.

Войти через Госуслуги

Совкомбанк является частной коммерческой компанией. Поэтому получить доступ к учетной записи с помощью аккаунта единого портала государственных услуг невозможно.

Вход для клиентов Росевробанка

В ноябре 2018 года АКБ “Росевробанк” прекратил свое существование в качестве юридического лица. Была произведена реорганизация путем присоединения к ПАО “Совкомбанк”.

Заемщики и вкладчики РЕБ теперь могут совершать онлайн-платежи через личный кабинет Совкомбанка. Для удобства пользователей в окне авторизации выделена отдельная ссылка.

После перехода по указанному адресу необходимо ввести логин или номер телефона, привязанный к договору и нажать “Войти”.

В целях подтверждения авторизации система отправит sms-код.

Войти через faktura ru

Фактура – межбанковская платежная система. В круглосуточном режиме позволяет управлять счетами банков-партнеров.

Далее необходимо ввести логин и пароль и нажать “Войти”.

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстановить учетные данные можно только с помощью сотрудников контактного центра.

В целях безопасности СКБ использует систему идентификации. Поэтому необходимо будет сообщить оператору единого информационного центра свои паспортные данные и ответ на контрольный вопрос, указанный в контракте.

Интернет клиент Совкомбанк: вход в систему для юридических лиц

Для юрлиц и компаний Совкомбанк предлагает удобный интернет клиент, где вход систему выполняется по единому логину. Владелец ЛК получает актуальную информацию в любое время суток и может переводить средства простым движением мышки.

Вход выполняется через страницу авторизации для бизнеса. В форму вносят неизменный логин и временный код доступа из СМС. При корректном внесении данных система автоматически направляет клиента на страницу для замены пароля. После выполнения операции будет выполнен вход на главную страницу кабинета.

Синхронизация с e Token PASS

Юрлица, продолжающие работу в Интернет-клиент с токеном банка экспресс фолко, должны пройти простую процедуру синхронизации. Она выполняется по паролю Token PASS. После подтверждения платёжного поручения системой будет запрошен пароль с устройства.

Синхронизация Token PASS:

1. Вносят серийный номер токена.
2. Генерируют и вписывают пароль. Система укажет на ошибку.
3. После клика на «ок» нажимают «Подписать». Ошибка повторится.
4. Жмут «Ок» и подписать. Открывается окно синхронизации.
5. Генерируют второй ключ и нажимают «Готово».

Синхронизация завершена.

Восстановление доступа (пароля) в кабинет

Если вы забыли пароль от личного кабинета Совкомбанк, удастся просто сменить. В отличии от логина. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка (8-800-200-19-18), или нажать кнопку «Забыли пароль» в меню авторизации интернет-банка. Инструкция по восстановлению тут же придет на указанный адрес электронной почты. Так же любой вопрос можно задать через чат с представителем банка на официальном сайте.

Используйте только доверенные компьютеры с лицензионным программным обеспечением. Проверяйте свои устройства на вирусы. Регулярно обновляйте программное обеспечение.

При звонке в контактный центр или в банк необходимо назвать/показать сотруднику паспортные данные и пользователю на привязанный телефон будет выслан новый пароль для входа в личный кабинет.

Не могу войти в ЛК

Если посетитель не может войти в свой кабинет, следует обратиться в сервисный центр по телефону 8-800-100-000-6 и описать ситуацию. Необходимо подробно изложить оператору порядок своих действий. Специалист изучит проблему и предложит алгоритм для устранения ошибок и выполнения входа в систему.

Категории сервиса

Корпоративный портал обучения Совкомбанка включает в себя следующие разделы:

• Основной. Вкладка «Обучение» предназначена для предоставления информации по всем действующим тарифам банка.
• Вспомогательные. Изменения в тарифах и режиме предоставления услуг публикуются во вкладке «Новости», на странице обсуждений можно поделиться опытом общения с клиентами.
• Развлекательные. Данные вкладки не относятся напрямую к обучению, однако содержат в себе видеозаписи проводимых мероприятий, укрепляющих корпоративный дух, опросы, позволяющие улучшить работу сервиса, а также конкурсы, где каждый сотрудник может продемонстрировать свои личные способности.

Совкомбанк Бизнес

• найти в верхнем левом углу кнопку «интернет-банк», предназначенную для клиентов-физических лиц, и нажать ее;
• на главной странице интернет-банкинга выбрать кнопку «вход для юридических лиц»;
• ввести в поле авторизации логин, полученный ранее по электронной почте, и пароль, отправленный клиенту посредством смс;
• в окне для смены пароля стоит сразу придумать собственный уникальный код для последующих входов в личный кабинет;
• вход в Совкомбанк для бизнеса выполнен, можно приступать к работе.

В личном кабинете «Совкомбанк бизнес» клиентам доступны различные операции со счетами, включая платежи и переводы, обмен валюты, построение выписок. Кроме того, личный кабинет позволяет оперативно получать новости от банка, а также отслеживать историю посещений страницы, что исключает вероятность незаметного посещения интернет-клиента посторонними лицами.

Совкомбанк позволяет своим клиентам пользоваться услугами банка через личный кабинет. Для получения доступа в интернет-банк необходимо пройти регистрацию в отделении банка. Доступ в систему предоставляется круглосуточно.

Горячая линия Совкомбанка

Обратиться к специалисту вы можете двумя способами:

• позвонить на телефон 8−800−100−0006. После дозвона следует нажать 1, а затем подождать, когда вам ответит сотрудник;
• задать вопрос в онлайн-чате банка на его официальном сайте.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы содержатся на сайте банка. С ними вы можете ознакомиться, чтобы не тратить время на звонок в колл-центр. Если вашего вопроса в перечне не содержится, следует воспользоваться одним из каналов связи.

Обратившись на горячую линию, вы можете не только получить не только информационные услуги, но и решить ряд практических вопросов:

• заблокировать пластиковую карту. Если вы потеряли пластик или подозреваете, что платежный инструмент у вас украли, следует незамедлительно перекрыть доступ посторонних граждан к своим средствам;
• сделать запрос на выпуск карты или кредита;
• узнать историю транзакций;
• сменить PIN-код вашей карты.

Функционал портала

Вход для сотрудников на корпоративный портал осуществляется через логин и пароль, которые пользователь получает, устроившись на работу. Куратор выдает стажеру временный логин и пароль, который необходимо сменить на постоянный.

Использование сайта возможно как с рабочего, так и с домашнего компьютера. Проблемы с доступом, битыми ссылками, отсутствием файлов решается через IT-отдел или звонка на горячую линию. Интерфейс прост и интуитивен, сайт сделан с использованием адаптивной верстки, что позволяет работать одинаково просто на персональном компьютере и мобильных устройствах.

После входа на корпоративный портал Совкомбанка пользователь может увидеть семь основных разделов: новости, обучение, мероприятия, внутренний форум, файлохранилище, конкурсы и опросы. В 2017 году сайт был переработан с добавлением инструментов геймификации — теперь сотрудник получает рейтинг за тесты, качественные комментарии и помощь коллегам.

Корпоративный портал Совкомбанка обучает сотрудников максимально эффективному выполнению обязанностей. Работа с пожилыми клиентами требует педантичности, хороших знаний о профессии и умения объяснить «на пальцах» постороннему человеку основные принципы работы.

Сайт во многом похож на банк — дружелюбен к новичкам, требователен к опытным сотрудникам, рассказывает просто о сложном и готов помочь в затруднительных ситуациях. По итогам 2017 года корпоративным порталом ежемесячно пользуются более 80% персонала.

Полезные статьи:

Возможности личного кабинета

ЛК предоставляет своему владельцу следующие возможности:

• отслеживать состояние своих счетов;
• управлять своими финансами. Клиент может переводить средства между своими платежными инструментами или перечислять их на карты других физических лиц (при этом речь идет о пластике как Совкомбанка, так и иных организаций);
• совершать различные платежи (в том числе оплату услуг сотовой связи, интернета, ТВ, ЖКУ, штрафов ГИБДД, налогов) без комиссии. Для регулярных переводов можно сохранять реквизиты, в частности – лицевой счет, чтобы не вводить их каждый раз заново;
• отправлять заявки на открытие вкладов, выпуск карт;
• проверять историю финансовых операций, формировать выписку по совершенным платежам за определенный период времени;
• пополнять баланс банковских счетов (речь также идет как о Совкомбанке, так и о других финучреждениях);
• отслеживать актуальные курсы основных иностранных валют относительно рубля.

Все эти возможности доступны в личном кабинете как полной, так и мобильной версии сайта банка.

Обратите внимание. Если вы хотите настроить шаблоны платежей, следует подключить в личном кабинете функцию «Мой помощник»

Если вам трудно произвести настройку своими силами, вы можете обратиться к специалистам банка в офисе или проконсультироваться по бесплатному телефону горячей линии.

Регистрация

Вход на корпоративный портал Совкомбанка осуществляется по логину и паролю, выдаваемым новым работникам. Они являются временными, а изменить их можно сразу или спустя какое-то время в настройках профиля. Корпоративная почта для сотрудников Совкомбанка является местом, куда приходят новости и изменения в работе. Доступ к ней выдается вместе с доступом к порталу.

Войти в корпоративный портал могут как стажеры, так и сотрудники, работающие в данной организации не один год. По данным для входа можно заходить на сайт и с домашнего компьютера. При возникновении каких-либо сложностей стоит обращаться в технический отдел. Совкомбанк создал для сотрудников данный портал, чтобы предоставить в помощь клиентам квалифицированные кадры. Пройти тест можно в одноименной вкладке, при этом от количества правильных ответов зависит, будет ли сотрудник работать в дальнейшем в банке или нет. При большом количестве неправильных ответов доступ в портал блокируется.

Отзывы сотрудников Совкомбанка о корпоративном портале исключительно положительные. Данный сервис объединяет в себе информацию по тарифам и развлекательную часть, позволяя сотрудникам общаться между собой, конкурируя по продажам, обсуждая преимущества и недостатки каждого продукта, устанавливая прочные социальные связи. Это, в свою очередь, способствует повышению лояльности к банку со стороны лиц, ответственных за работу с клиентами.

Также вам будет полезно почитать:

1. Калькулятор потребительского кредита: рассчитать онлайн;
2. Взять кредит наличными в Совкомбанке;
3. Активация карты от Совкомбанка: что нужно знать.

Кредитные карты для предпринимателей от Совкомбанка

Для тех, кто не хочет долго ждать, Совкомбанк предлагает кредитные карты для бизнеса. Максимальный кредитный лимит по такому предложению достигает 500000 рублей. Условия кредитования содержат привлекательный кешбек до 10% от потраченных средств в магазинах – партнёрах Совкомбанка. На остаток собственных денег начисляется 5% годовых в рублях.

Предпринимателям предоставляется возможность пользоваться сервисом информационной поддержки, позволяющим получать данные по скидкам на продукты питания, движению транспорта, а также использовать программу «Бюро находок».
Погасить задолженность по карте очень удобно. Внести деньги на кредитный счёт можно в филиале Совкомбанка или переводом с другой карты в личном кабинете. Возможно и досрочное погашение кредита без уплаты дополнительных комиссий.

Цели корпоративного портала Совкомбанка для сотрудников

Главной целью портала является обучение сотрудников кредитной организации. Для быстрой и качественной работы необходимо четко знать все тарифы услуг, детали и особенности работы в Совкомбанке. Каждый сотрудник обязан изучить все возможные программы и сдать итоговый экзамен, который покажет уровень знаний.

На портале рассматриваются достоинства и недостатки того или иного пакета услуг, проценты и исключения, а также сравниваются сервисы между собой – это необходимо для подбора индивидуальной системы работы с пользователями банка.

Так как Совкомбанк изначально был настроен на работу, в основном, с пенсионерами и людьми пожилого возраста, то все его тарифы и пакеты услуг разработаны для этой категории граждан. Сотрудники на портале учатся всем нюансам общения с пенсионерами для продуктивной и слаженной работы.

Работники обязаны уметь совершать следующие действия:

• Подбирать пакет услуг индивидуально для каждого клиента;
• Рассказывать обо всех достоинствах и недостатках выбранного тарифа;
• Консультировать по любым вопросам, связанным с банковской деятельностью.

После успешного прохождения обучения сотрудники банка получают соответствующую знаниям оценку, которую впоследствии учитывают начальники компании.

Лига достижений 2018 в Совкомбанке

Карта Халва от Совкомбанка

Карта рассрочки Халва — это не просто банковская карта. Она включает в себя дебетовую и кредитную карту, позволяет получать проценты за остаток на счете и повышенный кэшбек до 6% на любые товары. Кроме того каждый владелец карты получает +1% к ставке по вкладу.

Почему нужно оформить карту Халва

1. Бесплатное оформление и обслуживание карты (карта доставляется курьером на дом)
2. Бесплатная рассрочка (вы не платите лишнего, только сумму покупок, разбитую на количество месяцев рассрочки)
3. (через банкомат или картой любого банка страны в мобильном приложении)
4. Карта принимается везде (вы можете оплачивать покупки в магазинах-партнерах за счет лимита карты, а также в любых других магазинах при внесении собственных средств на баланс карты)
5. Карту можно пополнять собственными средствами (и использовать ее как дебетовую)
6. Срок рассрочки составляет до 18 месяцев
7. Ежемесячное начисление процентов на остаток по счету (до 7,5%)
8. При открытии вклада в Совкомбанке ваша процентная ставка будет повышена на 1%

В приложении вы можете настроить:

• Быстрое переключение между своими/заемными средствами
• Подключение/отключение удобных опций
• Управление баллами кэшбэка, а также многое другое

Как войти в ЛК

Если вы входите в личный кабинет первый раз, вы можете использовать временный пароль, который был предоставлен в акте о регистрации учетной записи в отделении банка. Далее вы можете следует поменять учетные данные. Замените разовый пароль на новый. Для этого перейдите в раздел «Настройки».

Обратите внимание! Желательно, чтобы пароль был достаточно сложным для воспроизведения, включал не только буквы, но и цифры, а также символы, которые можно напечатать при смене регистра. Выполнение этого условия повысит безопасность ваших персональных данных.. Чтобы получить доступ к ЛК, вы можете использовать два способа:

Чтобы получить доступ к ЛК, вы можете использовать два способа:

• вход по номеру телефона (для многих клиентов этот вариант – наиболее простой);
• вход по номеру договора.

Полезный совет. Если вы пользуетесь персональным компьютером, чтобы сократить время входа в свой аккаунт на сайте Совкомбанка, вы можете отметить пункт «Запомнить логин». На смартфоне вы можете просто не выходить из личного кабинета.

К онлайн-банку также следует привязать номер своего телефона. После того как вы правильно укажите учетные данные, на него поступит СМС с кодом подтверждения. Эта процедура дополнительно повышает безопасность вашего аккаунта и усложняет доступ к нему посторонних лиц.