Консалтинг: что это такое простыми словами

Формы консалтинга

Консалтинг может быть реализован оказанием заказчику услуг различного рода, обычно выбор той или иной формы консультирования напрямую зависит от ожиданий и потребностей клиента.

Среди ключевых запросов организаций, обращающихся в консалтинговые компании, можно встретить следующие:

• Разработать бизнес-план по увеличению конкурентоспособности предприятия, на основании анализа прямых конкурентов и оценки их действий по определенным параметрам.
• Предложить меры, которые следует предпринять для повышения качества сервисного обслуживания.
• Проработать маркетинговую стратегию с целью увеличения среднего чека.
• Провести разовую экспертную консультацию по вопросу оформления налоговой отчетности.

На основании подобных запросов, перечень которых может насчитывать десятки и даже сотни, консалтинговые услуги могут быть оказаны в следующих основных формах.

Аналитика

Анализ имеющихся бизнес-процессов и текущего положения компании на рынке, эффективности внутреннего взаимодействия между ее подразделениями, изучение конкурентов и рыночного спроса, общей конкурентоспособности фирмы и ее индивидуальных преимуществ, возможных путей развития и масштабирования.

Всестороннее изучение деятельности компании, оценку ее работы, исследование рынков сбыта, проектов, требующих больших вложений и оценку инвестиционных рисков, темпов роста прибыли или, напротив, динамику убыточности предприятия.

Как итог: клиенту предоставляется список рекомендаций по усовершенствованию бизнес-процессов, повышению эффективности работы, оптимизации и развитию компании.

Прогнозирование

На основании проведённого анализа консультанты составляют свой прогноз экономических и финансовых перспектив клиента, выявляют возможные варианты развития новых направлений, рынков сбыта. Если заказчик самостоятельно разработал и планирует к запуску новый производственный проект, но не знает, каких результатов ожидать, консультанты просчитают плановые показатели и риски, с которыми можно столкнуться на практике.

Прогнозирование осуществляется с использованием научных методик и собственных системных разработок консалтинговой компании, имея четкую доказательную базу.

Сам консалтинговый прогноз всегда обоснован и подкреплен конкретными цифрами и фактами.

Ревизия деятельности

Независимый аудит текущей деятельности компании, имеющий своей целью выявление проблемных участков. Например, проверка ведения бухгалтерского учета, эффективности отдела продаж, оценка качества техподдержки.

Иногда компании необходима независимая ревизия собственных активов или производства. И хорошая консалтинговая компания справится с этой работой, как никто другой.

Итоги ревизии оформляют в форме детального отчета, помимо перечисления установленных фактов проверки, консультанты предоставляют перечень рекомендованных действий для оптимизации и модернизации рабочих процессов организации.

Экспертные консультации

Проводятся консультации как в разовом порядке, так и на основе договора длительного сотрудничества.

В соответствии с тем, какое направление деятельности фирмы нуждается в информационной экспертной поддержке, заказчик сразу определяется с направленностью консалтинговых услуг.

Разовые консультации стоят однозначно дешевле, чем многократное обращение к консультативной помощи, однако, никто не гарантирует, что потребность в подобной консультации не возникнет через некоторое время. Крупные компании изначально отдают предпочтение работе с консалтинговыми компаниями в рамках долгосрочных контрактов.

Непосредственная работа в проекте

Консультантов приглашают не только для анализа, ревизии или составления рекомендаций, но и для непосредственного участия в сложных проектах наравне с заказчиком. Это может быть внедрение и/или тестирование нового ПО, обучение сотрудников, ведение судебного процесса и т. д.

Непосредственная проектная помощь представляет собой проработку и выполнение определенных действий, направленных на увеличение эффективности и качества деятельности в компании. Консультанты осуществляют подробное планирование и вместе с клиентом пошагово обеспечивают большую продуктивность, так как совместные усилия обеих сторон способны быстрее подобрать подходящие решения поставленных задач.

Задачи и проблемы

Какие задачи выполняют специалисты консалтинговой
компании?

1. Глубокий анализ всех отраслей предприятия. Специалистами прорабатывается огромный объём предоставленной документации, на основании чего выделяются слабые места и проблемы организации, а так же рассматриваются вопросы о её дальнейшем развитии;
2. Реорганизация финансового плана компании. В ходе анализа полученной информации, специалисты выделяют ряд проблем, сразу же предлагая пути их решения. На практике это выглядит так, что консультанты разрабатывают дальнейший план экономического развития, и помогают организации применить его на практике;
3. Реформирование в отрасли делопроизводства. Очень часто специалисты консалтинговой компании сталкиваются с банальным неумением клиентов составлять отчётность. Это приводит к хаосу в финансовой системе и проблемам с проверяющими органами. Профессионал учит работников компании с нуля, оптимизируя делопроизводственную сферу;
4. Разработка направлений развития. Глубокий анализ позволяет консультантам сделать долгосрочные планы относительно перспективы компании, а так же увеличения её производительности и привлечения новых рынков сбыта;
5. При желании клиента, специалисты могут подсказать, как правильно инвестировать свободные средства, получая дополнительную прибыль;
6. Специалисты консалтинговой компании могут на постоянной основе сопровождать клиента во время ключевых сделок, что помогает подписывать контракты на исключительно выгодных для организации условиях.

Приведенные выше задачи не являются единственными, грамотные специалисты способны в корне изменить финансовую политику компании, привести её к успеху и процветанию.

Финансовый консультант крайне необходим всем
предпринимателям, которые не имеют экономического образования и не способны
грамотно оценить положение компании, её расходы и доходы. Какие проблемы
способен решить специалист по финансовому консалтингу?

1. Если клиент не имеет ни малейшего представления о налоговой и инвестиционной сферах, то консультант буквально на пальцах сможет объяснить, как и куда необходимо вкладывать средства, а так же вести учёт для налоговой инспекции;
2. Сможет доказать или опровергнуть перспективность бизнеса, найти новые пути развития;
3. Предоставит инсайдерскую информацию о тенденциях рынка тем бизнесменам, которые не знают в каком направлении двигаться и какие вводить новшества;
4. Большинство руководителей взваливают на свои плечи множество забот по управлению компанией. Финансовый консультант берёт на себя часть дел, экономя ваше время и сохраняя нервы.

Этапы осуществления консалтинговой деятельности

Все консалтинговые компании осуществляют свою деятельность по примерно одинаковому алгоритму действий, который состоит из шести последовательных шагов. Ниже рассмотрим их более подробно.

Шаг 1. Признаем существование наличия проблемы

Это первое, что необходимо сделать. Руководитель должен четко осознать то, что в компании существуют проблемы, которые требуют «лечения». И «лечить» должен не дилетант, а профессионал и эксперт в области наличия проблемы. А, если в самой компании таковых не имеется, то просто необходимо обратиться за помощью к сторонним консультантам. То есть в консалтинговую компанию, сотрудники которой своим профессиональными навыками действительно дадут действенные и эффективные рекомендации.

Шаг 2. Проходим первичную консультацию и заключаем договор

После выбора консалтинговой компании вам будут необходимо пройти первичную консультацию со специалистом, и, если вас все устроит, заключить договор.

В договоре в обязательном порядке должны быть указаны следующие пункты:

• сроки выполнения работы;
• весь перечень услуг с указанием их стоимости;
• условия изменения стоимости услуг;
• условия досрочного расторжения договора;
• обязанности обеих сторон.

Договор по желанию клиента может быть заключен, как на оказание единовременных услуг, так и на длительный срок.

Шаг 3. Определение проблем и сбор необходимых данных

После заключения договора специалисты на основании технического задания собирают всю необходимую информацию, проводят их полный анализ и определяют конкретные проблемы. после чего, специалистами разрабатывается четкий и подробный план решения этой проблемы.

Шаг 4. Разработка плана устранения проблем

После установки конкретных причин и проблем, специалистами разрабатывается четкий план устранения этих проблем.

Этот шаг является основным и очень важным для компании. здесь руководство должно внимательно ознакомиться с этим планом и подписать его.

Шаг 5. Реализация плана и осуществление контроля за его выполнением

Теперь разработанный план необходимо реализовать и тщательно проследить за его выполнением. Выполнением плана занимаются сами консалтеры или сотрудники компании по строгим руководством консалтером.

В случае необходимости могут быть проведено обучение сотрудников, а любые возникшие препятствия устраняются при участии консультантов.

Шаг 6. Оценка конечных результатов и окончательный расчет с исполнителем

Конечную оценку полученных результатов проводит руководитель компании вместе с представителями компании-исполнителя и то, только спустя некоторого периода времени.

Если все внедренные процедуры дали положительный результат, улучшились производственные показатели и увеличился доход, компания производит полный расчет с исполнителем. На их счет переводится установленная договором сумма и стороны расходятся до следующей встречи.

Все консалтеры работают по примерно такому алгоритму последовательных действий. Правда, исключением может являться оказание услуг начинающим бизнесменам, когда необходимо помимо ниже приведенного алгоритма еще

1. Оказание помощи получения и оформления кредита в банке. Поиск банка для получения кредита.
2. Создание маркетингового плана.
3. Создание бизнес-плана.
4. Исследование рынка.

Теперь вы имеете представление о том, что такое консалтинг, какие виды его существуют, и, как осуществляется консалтинговая деятельность. И, если вы правильно воспримите данную информацию и решите воспользоваться консалтинговыми услугами, то, будьте уверены, ваш бизнес останется только в плюсе.

Сайт MyRublik будет вам очень ПРИЗНАТЕЛЕН.

Основные формы консалтинга

Деятельность консалтинговых компаний имеет различные формы и содержание. Что, в первую очередь, связано с конечной целью клиента. 

Ниже будут рассмотрены самые основные формы.

1. Аналитическая деятельность

Это основная форма деятельности специалистов консалтинговой компании. Консалтеры со всех сторон оценивают и анализируют деятельность предприятия — клиента. На основании чего они предоставляют ему полный список рекомендаций по оптимизации работы предприятия, его уязвимые места и способы по их устранению.

2. Прогнозирование

На основании проведенного анализа и оценки предприятия – клиента, консалтеры делают его экономический и финансовый прогноз.

Как правило, любые прогнозы консалтеров обоснованы и разрабатываются на основании обоснованной доказательной базы. Ни один из специалистов консалтинговой компании не станет составлять прогноз на основании своего опыта и интуиции.

3. Консультирование по вопросам деятельности компании – клиента

Практически все консалтинговые компании оказывают в определенной сфере деятельности консультационные услуги организациям – клиентам на постоянной основе. Не смотря на то, что единичные консультации обходятся дешевле, для более эффективной работы предприятия лучше проводить консультации регулярно. Что, в конечном итоге, принесет организации – клиенту значительные преимущества. И руководители крупных предприятий это прекрасно знают и заключают долгосрочный договор на оказание консалтинговых услуг.

4. Ревизия деятельности организации – клиента

В крупных компаниях часто возникают ситуации, в которых необходимо проведение независимой ревизии производственных и непроизводственных активов предприятия. И для осуществления данного вида деятельности идеально подходят консалтинговые компании. Которые, в свою очередь, оформляют результаты проверки в отчете, к которому прилагаются рекомендации по улучшению и оптимизации деятельности самого предприятия.

5. Непосредственное участие в деятельности организации – клиента

Здесь консалтеры принимают участие в конкретных бизнес-проектах предприятия, принимают непосредственное участие в решение конкретных задач, внедряют в производство и не только современные инновации и т.д..

Здесь можете прочитать о том, какой бизнес лучше открыть новичку, а здесь — какие ошибки в бизнесе совершают начинающие бизнесмены.

Кадровый консалтинг: что это такое

Кадровые консультации – это структура организационно-психологических процедур по распознаванию и исправлению организационной системы предприятия для улучшения результатов производственных показателей и мотивирования рабочего штата.

При использовании такого рода услуг целью ставятся следующие вопросы:

Построение кадровой службы с нуля.

Улучшение работы текущего отдела кадров.

Разработка оптимальных процессов по управлению персоналом.

В рамках последнего вопроса выполняются следующие действия:

1. Документационное снабжение.
2. Выбор рабочего штата.
3. Проверка кадров.
4. Организация программы стимулирования рабочих.
5. Мероприятия, направленные на подготовку нынешних рабочих.

Формы консалтинга

Клиенты предъявляют разные запросы к консалтинговым компаниям.

Рассмотрим несколько примеров:

• получить оценку конкурентов по определенным критериям;
• разработать регламент мероприятий по повышению качества сервиса;
• создать пошаговый бизнес-план по увеличению среднего чека;
• получить единоразовые консультации по оценке инвестиционных рисков.

Исходя из запросов клиентов, консалтинговые услуги были сформированы в 5 основных форм:

1Аналитика.

Анализ текущей деятельности организации, взаимодействия ее подразделений, изучение рыночного спроса, конкурентных преимуществ компании и возможностей роста и развития.

Пример: в фирме наблюдается постоянная текучка кадров. Руководитель не смог выяснить причину и нанял консультанта, который проанализировал работу персонала и выявил проблему на этапе адаптации новых сотрудников. Новые люди приходили в компанию и не получали поддержки со стороны опытных коллег. Это приводило к конфликтам и частой смене кадрового состава.

2Прогнозирование.

Составление прогнозов развития компании, выявление перспективных направлений, оценка прибыли от запуска новых проектов. Консалтинговый прогноз никогда не строится на догадках консультанта, он всегда основан на цифрах и фактах.

Пример: оптовая фирма по продаже корпусной мебели решила расширить свою деятельность и открыть 10 региональных филиалов. Для определения каналов сбыта и выявления потребностей покупателей в регионах компания заключает договор с консалтинговой фирмой. Консультанты оценивают конкуренцию и клиентский спрос в этом сегменте и составляют детальный прогноз развития компании. На основе этого прогноза руководство меняет свою политику и открывает только 6 филиалов вместо 10.

3Экспертные консультации.

Консультации по любым вопросам, советы по решению проблем. Проводятся единоразово или на основе долгосрочного контракта.

Пример: транспортная компания обратилась в консалтинговую фирму для получения консультаций по снижению налоговой нагрузки. В результате внедрения рекомендаций консультантов компания смогла снизить налоговые издержки на 40% и направить сэкономленные деньги на расширение автопарка, что, в конечном итоге, привело к увеличению объема грузоперевозок и росту прибыли.

4Ревизия деятельности компании.

Независимая проверка текущей деятельности предприятия, поиск проблем. Например, проверка бухгалтерских документов, эффективности отдела продаж, работы службы технической поддержки.

Пример: для улучшения качества обслуживания клиентов, компания заказала консалтинговую проверку. Консультанты прослушали запись телефонных переговоров, оценили работу отделов продаж с помощью метода тайного покупателя, провели опрос существующих клиентов По результатам проделанной работы были составлены скрипты разговоров с потенциальными клиентами, доработаны варианты обработки возражений, внедрены дополнительные продукты компании в качестве Upsell и CrossSell, что позволило улучшить качество обслуживания и увеличить продажи на 20%.

5Непосредственное участие в проекте.

Очень часто консультантов приглашают не только для рекомендаций и проверок, но и для непосредственного участия в определенных проектах. Это может быть внедрение или тестирование нового программного обеспечения, обучение персонала, ведение юридического процесса в суде.

Пример: компания – разработчик игр и мобильных приложений, собирается выпустить новое приложение по изучению испанского языка. Приложение сделано в виде игры, в которой пользователь изучает новые слова и проходит игровые уровни. Чтобы определить возможные недоработки и понять реакцию пользователей, руководство заключает договор с консалтинговой фирмой для тестирования приложения и решения найденных проблем.

Как выбрать консалтинговую компанию – пошаговая инструкция для новичков

Выбрать компетентных исполнителей всегда непросто. Вдвойне тяжело выбирать, когда дело касается интеллектуальных продуктов.

Чтобы не ошибиться, пользуйтесь нашим пошаговым руководством.

Шаг 1. Определяем точную цель обращения в консалтинговую компанию

Для начала определите конкретную цель обращения к консультантам. Что именно вы хотите от них получить – общие рекомендации и советы, конкретные рецепты по решению текущих задач?

Если заказчик сам толком не знает, чего он хочет, недобросовестные исполнители запросто навяжут ему кучу дополнительных, зачастую вовсе ненужных услуг, за которые придётся платить из бюджета компании.

Поэтому заранее определите список проблем, требующих решения. Задачи формулируйте максимально конкретно.

Чем яснее задача, тем легче оценить результат.

Далеко не все консалтинговые фирмы обладают соответствующим уровнем подготовки специалистов. Иногда обещания многократно превышают реальные возможности консалтеров. Конкретика при постановке задачи сразу отсеет дилетантов и новичков – они просто побоятся брать на себя непосильный груз.

Шаг 2. Планируем параметры будущего проекта

Укажите сроки выполнения консалтинговых работ и рассчитайте, сколько денег вы готовы заплатить за услуги (максимум). Это тоже дисциплинирует исполнителя.

Кроме того, есть консалтинговые агентства, которые работают только с крупными предприятиями. Их услуги обходятся в солидные суммы – от $100 000 за месяц работы. Есть и более демократичные организации, взаимодействующие с мелким и средним бизнесом.

Шаг 3. Составляем список консалтинговых компаний

Составьте список кандидатов. Ищите консалтеров в интернете, по рекомендациям деловых партнёров, по объявлениям в специализированных изданиях.

Никто не расскажет о компании лучше, чем её бывшие клиенты. Отыщите таковых, расспросите об уровне сервиса и компетенции фирм, о результатах сотрудничества.

Выбирая фирму, обращайте внимание на:

• количество реализованных проектов;
• уровень подготовки отдельных специалистов;
• опыт работы в интересующей вас сфере.

Специализированные направления – в частности, IT-консалтинг или налоговое консультирование, требуют ещё более вдумчивого и тщательного изучения.

Шаг 4. Формулируем коммерческое предложение

Правильно сформулированный вопрос – гарантия конкретного ответа.

Чем точнее вы изложите коммерческое предложение, тем более оперативными и результативными будут консультационные услуги.

Шаг 5. Сравниваем предложения различных компаний и выбираем одну

Осталось только сравнить несколько кандидатов и выбрать из них самого подходящего. Знатоки советуют выбирать не тех, кто предлагает готовые решения, а тех, кто говорит: «давайте посмотрим, как у вас обстоят дела, а потом решим, что будем делать дальше».

Хороший консультант – как доктор. Если врач после 3 минут беседы предлагает вам рецепт на таблетки, перед вами – агент фармацевтической компании. Хороший специалист сначала проведёт обследование и только потом поставит диагноз. И уже на основании диагноза назначит лечение. Подобный алгоритм использует в своей работе и профессиональный консалтер.

Хотите знать больше о консультировании – читайте материал «Бизнес консалтинг» на нашем сайте.

Зачем он нужен

У большинства предпринимателей возникает закономерный вопрос относительно деятельности специалистов по юридическому консалтингу.

Какие услуги предоставляют консалтинговые компании в решении правовых вопросов?

Помощь в оформлении сделок, подписании договоров. Взаимоотношения между компаниями построены исключительно на юридической основе. Каждый пункт сделки строго прописан в договоре и должен быть положительно оценён юристом. Договор должен приносить пользу организации, а так же обязан быть грамотно составленным;
Предоставление помощи в расторжении подписанного ранее договора, корректировка его пунктов. Часто возникают ситуации, когда действующий договор больше не соответствует интересам компании. Тогда в срочном порядке необходимо грамотно расторгнуть его или пересмотреть без последствий;
Проверка имеющейся документации, предшествующая подписанию договора

Важно, чтобы каждый из предоставленных документов был составлен грамотно и не мог негативно повлиять на ход дальнейших событий;
Предпринимательская деятельность сопряжена с определённым количеством рисков, поэтому важно минимизировать их
Специалисты по юридическому консалтингу помогут разобраться во всех вопросах касательно возникновения непредвиденных ситуаций и оптимального выхода из них с минимальными потерями для компании;
Большинство предприятий сегодня вовлечены в разнообразные исследования, поэтому крайне важно уделить внимание вопросам о регистрации и защите интеллектуальной собственности, во избежание посягательств на ваше имущество;
Наиболее распространённые проблемы на предприятиях связаны с социальными аспектами и конфликтными ситуациями внутри коллектива. Юридический консалтинг поможет разрешить спор о принятии на работу или увольнении, оформлении декретных средств, отпусков и больничных
Нередкими бывают ситуации, когда работник недобросовестно выполняет свои обязательства, прикрываясь профсоюзными правами

В данном случае специалист поможет выявить объективные условия для увольнения, ссылаясь на законодательную базу.

На практике оказывается, что консалтинговые компании оказывают огромное количество услуг, помогают становлению бизнеса с нуля, обучают руководителей и дают ценные советы относительно дальнейшей работы организации в правовой плоскости. Юридический консалтинг позволяет разрешить судебные споры, проанализировать спрос на ценные бумаги, помочь в вопросах инвестирования и прочее.

Типы консалтинга

Консалтинг — это услуга, которую могут нанять компании или частное лицо.

В целом, консалтинг можно разделить на два основных типа:

• Внутренняя консультация : когда консультант является внутренним сотрудником, то есть является частью персонала компании, которая нуждается в обслуживании.
• Внешний консалтинг : когда консультант является внешним сотрудником, то есть он не является частью персонала компании. В этом случае устанавливается временное предоставление услуг, предварительно согласованное между компанией и консультантом.

	Положительные моменты	Отрицательные баллы
Внутренний Консалтинг	Знакомство с процедурами компании. Знание того, как работают команды.	Меньше опыта в анализе случаев; ограничение реальности компании. Меньше свободы слова из-за трудовых отношений.
Внешнее консультирование	Большой опыт работы обусловлен тем, что работает с несколькими компаниями и по разным сценариям. Больше свободы выражения мнений и критики, потому что отсутствие работы не вызывает страха мести.	Небольшое знание организационных вопросов компании. Меньше доступа к командам.

Ниже приведены основные виды консалтинга.

Финансовый консалтинг

Финансовый консалтинг — это совет о том, как предприниматель должен действовать и действовать в отношении расходов и прибыли компании.

Фирмы обычно нанимают финансовых консультантов, когда компания находится или рискует оказаться в минусе.

Консультант должен будет проанализировать финансы компании и разработать стратегическую финансовую программу, которая поможет в достижении желаемой цели.

Эта программа может состоять из создания новых внутренних политик, мониторинга результатов и диагностики существующих проблем.

Бизнес Консалтинг

Консультирование по управлению бизнесом состоит из анализа и решения конкретных проблем, связанных с административной частью компании.

Важно отметить, что консультанты по управлению бизнесом являются экспертами в области управления бизнесом, управления бизнесом и не обязательно являются специалистами в той отрасли компании, которая нанимает их услуги. Два аспекта, которые приносят большую пользу и полезны от консалтинга по управлению бизнесом, — это затраты, которые обычно значительно сокращаются, и прибыль, которая имеет тенденцию к увеличению

Два аспекта, которые приносят большую пользу и полезны от консалтинга по управлению бизнесом, — это затраты, которые обычно значительно сокращаются, и прибыль, которая имеет тенденцию к увеличению.

Маркетинговый консалтинг

Маркетинговый консалтинг был одним из самых востребованных в последние годы.

Компания, которая ищет эту услугу, как правило, не смогла достичь желаемых показателей в отношении маркетинга своих продуктов и / или услуг.

Одна из основных целей консультанта по маркетингу заключается в том, чтобы обеспечить видимость компании и хорошие отношения с рынком.

Кадровый консалтинг

В кадровом консалтинге основное внимание уделяется сотрудникам компании. Консультант по персоналу проанализирует персонал, проверив соответствующие требования и навыки, которые необходимо развивать

Консультант по персоналу проанализирует персонал, проверив соответствующие требования и навыки, которые необходимо развивать.

Эта проверка включает, в частности, потребности в контрактах или увольнении, условия работы сотрудников, необходимость обучения и / или курсов, а также эффективность работы команд.

Консалтинг по продажам

Консалтинг по продажам в конечном итоге охватывает другие консалтинговые концепции, такие как маркетинг, экономика и менеджмент.

Основная функция консультанта по продажам состоит в том, чтобы проанализировать причины, которые могли заставить компанию представить картину снижения или отсутствия прогресса в продажах.

Одним из обычно предлагаемых решений для решения проблем является изменение подхода клиента.

Экологический Консалтинг

Служба экологического консалтинга имеет функцию анализа и изучения возможных воздействий на окружающую среду, которые бизнес-проект может оказать на окружающую среду.

Еще одной из основных проблем экологического консалтинга является соблюдение экологических политик и законов, чтобы гарантировать, что компания может выполнять свою работу, сохраняя при этом местный характер.

Наем экологического консультанта — это инвестиция, которая, в дополнение к гарантированию сохранения окружающей среды в той области, где будет осуществляться работа компании, предотвращает недоверие к ее бренду и связано с чем-то негативным и предотвращает выплату штрафов за несоблюдение. законны.

Виды консалтинга

Для начала следует понять, что консультация может быть по поводу любой проблемы, которая возникает у человека в любом виде его деятельности. Например у вас проблема: вы не можете сбросить вес до той отметки, которая вам нужна. Вы идете к специалисту по похудению и проводите с ним консультацию.

Да, это тоже консалтинг. И он никак не связан с бизнесом. Ведь консультации мы можем получить у кого угодно: у стоматолога, косметолога, тренера по фитнесу, юриста, слесаря на СТО.

Договариваемся, что дальше будем уделять внимание только первому типу. И здесь я бы действительно мог подсобить студентам, которые пишут дипломные работы или рефераты и перечислить все то, что можно найти на других сайтах

Но поскольку я обещал этого не делать, дам только общую структуру видов консультационных услуг на сегодняшний день

И здесь я бы действительно мог подсобить студентам, которые пишут дипломные работы или рефераты и перечислить все то, что можно найти на других сайтах. Но поскольку я обещал этого не делать, дам только общую структуру видов консультационных услуг на сегодняшний день.

Как продается консалтинг

1. Методика. У клиента есть проблема, а у консалтера лучшая методика ее решения наиболее быстрым и эффективным способом. Клиент, в таком случае, получает методические материалы и внедряет все самостоятельно.
2. Сопровождение. Клиент приходит с запросом, проводится полный анализ текущей ситуации, вырабатывается пошаговый план действий. Далее клиент внедряет все шаги самостоятельно, но при этом консультант периодически проверяет насколько правильно проделана работа.
3. Результат. У клиента есть проблема или цель, но при этом консультант не выдает никаких методик, не составляет план действий для клиента. Он самостоятельно внедряет имеющиеся у него методики и технологии, добиваясь требуемых результатов в оговоренные сроки. Это так называемый вариант услуги “под ключ”.

Чем полезна градация консалтинга приведенная выше? Во-первых, она очень проста: вы никогда не запутаетесь в том, какой именно вид консультационных услуг вам нужен в конкретной нише.

Во-вторых, такая структура дает понимание того, за что вы будете платить, если заказываете услугу, либо получать деньги, в случае предоставления консультационных услуг. Очевидно, что в первом варианте цена будет самой низкой, а в третьем — самой высокой.

В-третьих, она дает понимание того, какой вид консалтинга нужен именно вам в данный момент. И тут все зависит от того, какой ресурс будет платиться за решение проблемы: время или деньги. Например, вы только выходите на рынок и ограничены своим бюджетом, что вполне нормально для начинающих бизнесменов. Тогда вашим вариантом  будет номер один.

И самое главное — вы всегда будете знать кто за что несет ответственность…

Что такое консалтинговая компания

Профессиональный консалтинг направлен на оптимизацию и развитие действующего бизнеса. Консультанты решают общие вопросы и конкретные задачи, поставленные заказчиком. Например, они помогают клиентам уменьшить производственные затраты.

В консалтинговых компаниях трудятся штатные консультанты – опытные специалисты по тем или иным вопросам бизнеса.

Советники вносят изменения в структуру управления фирмы, решают кадровые вопросы (кого уволить, кого, наоборот, нанять), оптимизируют бухгалтерский учёт, автоматизируют бизнес-процессы, дают ценные рекомендации юристам и финансистам компании.

Консалтинговые фирмы бывают универсальными, как супермаркеты, бывают узкоспециализированными – занимаются конкретными направлениями, например, управленческим консалтингом или юридическим.

Обозначим типичные ситуации, при которых компании нуждаются в консалтинговых услугах:

• руководству необходимо решить сложные и неоднозначные вопросы относительно реорганизации предприятия;
• осваиваются новые направления развития, а собственных знаний, чтобы рассчитать ресурсы, не хватает;
• на предприятии наметился спад, и руководство хочет выйти из кризиса с наименьшими потерями;
• у компании проблемы с персоналом и подбором кадров;
• требуется провести независимую ревизию на предприятии;
• необходимо грамотно распределить доходы предприятия (инвестиционный консалтинг);
• фирма открывает новый филиал, но не имеет опыта в таких мероприятиях.

Это лишь примерный список задач, которые делегируются сторонним организациям. На деле, любую штатную или внештатную ситуацию можно решить с привлечением сторонних консультантов. Нужно лишь знать, где искать таких специалистов.

В любом городе есть консалтинговые фирмы. В мегаполисах таких компаний десятки, если не сотни. От правильного выбора партнёра зависит эффективность решения задачи. О том, по каким критериям выбирать консультантов, я расскажу в следующих разделах.