Инструкция по восстановлению аккаунта google

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать личный аккаунт в Гугл можно несколькими способами. Рассмотрим каждый из них подробно.

Алгоритм действий при выборе этого способа:

1. Открыть сайт https://www.google.com/.
2. Нажать кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу главной страницы.
3. Если язык страницы не русский, изменить его, выбрав из выпадающего списка.
4. В открывшейся форме обратной связи нажать ссылку «Создать аккаунт».
5. Указать, что профиль создается для личного пользования.
6. Ввести свои личные данные (фамилия, имя). Это можно сделать как на родном языке, так и латиницей.
7. Придумать логин, состоящий из латинских букв, цифр и знаков. Это слово будет выполнять роль электронной почты и логина профиля.
8. Придумать пароль или воспользоваться вариантом, предложенным сервисом.
9. Продублировать пароль и кликнуть по кнопке «Далее».
10. Предоставить оператору сервиса данные, которые будут нужны для восстановления доступа к ЛК в случае потери пароля либо попытки взлома аккаунта (мобильный телефон и адрес электронного почтового ящика).
11. Указать дату рождения и пол.

После выполнения перечисленных действий личный кабинет будет открыт для пользования.

Регистрация через мобильное устройство

Создать личный профиль в Google можно, используя смартфон, без посещения официального сайта компании.

Действия выполняются в таком порядке:

1. Мобильный гаджет подключить к сети интернет.
2. Открыть настройки девайса.
3. Найти пункт «Аккаунты» или «Учетные записи». Название раздела зависит от марки устройства и производителя.
4. Из списка доступных сервисов и социальных сетей выбрать Google.
5. Откроется окно авторизации, в котором нужно нажать ссылку «Создать аккаунт».
6. Ввести личные данные: фамилию, имя, год рождения и пол.
7. Придумать логин (электронный адрес), используя буквы латинского алфавита, цифры и знаки.
8. Придумать пароль или воспользоваться вариантом, предложенным сервисом.
9. Принять условия пользовательского соглашения и завершить создание личного кабинета.

Регистрация при покупке нового смартфона

Купив новый смартфон, работающий на системе Андроид, для авторизации можно создать новую учетную запись Google при запуске девайса.

После того как система для продолжения работы потребует авторизации, пользователь создает новый аккаунт, выполняя такие же действия, как при регистрации аккаунта на сайте.

Созданные любым удобным способом личные кабинеты Гугл можно использовать на любых девайсах. На одном устройстве при необходимости можно создать несколько аккаунтов и пользоваться ими в полном объеме.

Другие варианты восстановления аккаунтов

Обратите внимание, что восстановить аккаунт, заблокированный за нарушение Условий использования Google Workspace или Cloud Identity, нельзя. Причина блокировки указана в верхней части страницы аккаунта пользователя

Ниже приведены сведения о способах восстановления аккаунта.

Сообщение об ошибке	Варианты восстановления
Аккаунт заблокирован администратором	Аккаунт пользователя был вручную заблокирован вами или другим администратором. Чтобы восстановить аккаунт, нажмите Активировать повторно.
Автоматически заблокирован Несовершеннолетний пользователь	Пользователь зарегистрировался в дополнительном сервисе, например в Google Кошельке, и указал дату рождения, которая не соответствует требованиям к минимальному возрасту. В соответствии с Законом США о защите личных сведений детей в интернете (COPPA) Google удаляет такие аккаунты через 30 дней после их регистрации. Если пользователь неправильно указал дату рождения, то в течение 30 дней ему следует предоставить данные, подтверждающие его возраст, на странице accounts.google.com. Администратор Google может изменить сведения о возрасте пользователя в консоли. Примечание. Так как в версии Education действуют другие требования к возрасту пользователей, в случае блокировки аккаунта учащегося младше 13 лет вам может помочь .
Автоматически заблокирован Необходимо подтверждение аккаунта, в который выполнен вход	Есть две возможных причины блокировки: Причина 1. Пользователь заблокирован за совершение запрещенных действий, таких как фишинг или распространение спама. Для восстановления аккаунта пользователю необходимо войти в него на странице accounts.google.com и следовать инструкциям на экране. В зависимости от типа и серьезности нарушения пользователю будет предложено ввести проверочный код (CAPTCHA) или код подтверждения, отправленный по SMS. Причина 2. Аккаунт пользователя был добавлен вместе с другими за короткий период времени, например в виде файла CSV-файла или вручную. Пользователь может активировать аккаунт, выполнив вход на странице accounts.google.com и указав код подтверждения, отправленный на его номер мобильного телефона.
Автоматически заблокирован Возможно, аккаунт этого пользователя взломан	Аккаунт пользователя был заблокирован Google, так как в нем обнаружены подозрительные действия. Прежде чем его восстанавливать, выполните инструкции, приведенные в статье Как применить защитные меры к потенциально взломанным аккаунтам. Чтобы восстановить аккаунт, нажмите Активировать повторно.
Автоматически заблокирован Нарушены Условия использования Google	Аккаунт пользователя был заблокирован за нарушение Условий использования Google Workspace или Cloud Identity. Ни администратор Google, ни не могут восстановить такой аккаунт. Кроме того, его нельзя удалить.

Как это сделать на смарфтоне

Выше было разобрано, как вернуть к жизни профиль Google на компьютере. Теперь будет рассмотрено, как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде. Обычно такая нужда появляется после сброса настроек смартфона.

После сброса настроек

Владельцу мобильника необходимо сделать следующее:
1. Включить устройство.

2. После того, как появится надпись приглашения войти в профиль Google, ввести в специальном окне логин.

3. Ввести пароль.

4. Если используется двухфакторная аутентификация на телефоне, то дождаться, пока придет динамичный код, и ввести его.

5. Вход выполнен, и профиль восстановлен.

Внимание! Теперь пользователь может восстановить данные из резервной копии.

Без учетки Гугл

Включить и пользоваться смартфоном можно без входа в профиль. Это делается в обход authenticator’a Google.

Восстанавливать телефон без добавления профиля от компании Гугл пользователь может тремя простыми методами.

Метод 1

1. Удаляется сим-карта, и включается смартфон.

2. Выбрать русский язык, окно с «SIM» обойти кнопкой «Пропустить».

3. В окне ввода логина или номера телефона необходимо зажать клавишу с символом «@» и удерживать.

4. Нажать на появившуюся кнопку настроек.

5. Перейти к настройкам клавиатуры Андроида.

6. Кликнуть по кнопке «Назад».

7. Тапнуть по клавише под меню и зажать ее на несколько секунд.

8. Появится поисковая строка Google.

9. В ней прописать «Настройки».

10. Система забросит пользователя в раздел настроек телефона.

11. Выбрать «Восстановление и сброс».

12. Теперь необходимо отключить «Автовосстановление» и «Сохранение резервных копий».

13. Кликнуть по кнопке «Сброс всех настроек».

Метод 2

1. Вставить сим-карту в телефон, из которого удаляется старый аккаунт Гугл.

2. Позвонить на этот номер с другого гаджета.

3. На этом устройстве нужно принять звонок и добавить новый вызов.

4. Прописать два любых числа.

5. Ввести название профиля Гугл, владельцем которого является пользователь телефона.

6. Сохранить этот номер на этот аккаунт.

7. Перезагрузить гаджет.

Метод 3

1. Вставить симку в выключенный телефон.

2. Включить устройство.

3. Позвонить на него.

4. Добавить новый вызов, а этот сбросить.

5. В окне добавления человека, которому пользователь будет звонить, прописать следующее: «*#*#4636#*#*».

6. Пользователя вновь закинет в раздел настроек.

7. Теперь необходимо отключить коипрование данных и автовосстановление.

8. После этого сделать сброс настроек.

9. Перезагрузить телефон.

Внимание! Вышеописанные методы можно использовать для установки собственного аккаунта в обход чужого, если смартфон был куплен с рук.

Вернуть аккаунт после удаления

Причин удаления аккаунта может быть много. Самая распространенная из них — необходимость продажи или желание передать смартфон другим лицам. Тогда делается полный сброс настроек до заводских с удалением аккаунта.

Важно! Можно упростить задачу, если просто отвязать номер телефона от учетной записи, тогда аккаунт останется за владельцем. Он может пользоваться им сразу после внесения нового номера телефона в профиль

Полное удаление аккаунта также проводится для предотвращения злоумышленников воспользоваться личными данными владельца смартфона. Зачастую их интересуют номера банковских карт. При помощи специальных серверов и незначительной хакерской атаки денежные средства с легкостью переводятся им на счета. Причем для подтверждения операции также вводится пароль, только теперь он приходит на телефон злоумышленников.

Восстановление удаленной учетной записи

Какая бы ни была причина удаления аккаунта, существует возможность его восстановления. Для этого необходимо проделать следующие действия:

1. Зайти на сайт Гугл и войти в учетную запись. Здесь потребуется ввести свои логин и пароль. При их отсутствии в памяти владельца восстановить удаленный аккаунт уже невозможно.
2. Далее владельцу будет предоставлена форма с данными удаленной учетной записи. Необходимо внимательно проверить предложенную информацию.
3. Если все данные верны, выбирают способ активации аккаунта. Выбирать следует отправку кода по СМС. В другом варианте могут возникнуть проблемы.
4. Пришедший в сообщении код ввести в поле новой формы. Подтвердить проводимые действия, нажав кнопку «Продолжить».
5. Откроется форма с восстановлением учетной записи. Внизу будет кнопка смены пароля, что необходимо сделать в обязательном порядке. В противном случае работать с восстановленным профилем будет невозможно.

Важно! Восстановить аккаунт Гугл можно только в течение недели со дня его удаления. Если этого не сделать, а номер телефона останется привязанным к удаленному профилю, пользоваться смартфоном будет невозможно

Для его работы потребуется новая прошивка, что требует денежных затрат.

Восстановить аккаунт Гугл при любых обстоятельствах можно, если только грамотно и своевременно подойти к вопросу. В данном случае требуется действовать по ситуации и соблюдать представленные инструкции. В противном случае шансы на использование прежнего профиля снижаются.

Без номера телефона и адреса электронной почты

Если вы утратили доступ не только к номеру телефона, но и к электронной почте, есть еще один альтернативный способ восстановления – по информации, введенной в аккаунте и данным из него.

Но метод сработает только в том случае, если вы эту информацию вводили.

Для того, чтобы попробовать получить доступ этим методом, сделайте следующее:

Рис. 20 Стартовая

Шаг 1. Перейдите на главную страницу сервиса Гугл и нажмите на кнопку Войти в верхнем правом углу страницы.

Рис. 21 Восстановление

Шаг 2. И выбрав аккаунт, к которому хотите восстановить доступ в следующем окне нажмите Забыли пароль?

Рис. 22 Другой способ

Шаг 3. Кликните по кнопке-ссылке Другой способ.

Рис. 23 Другой способ 2

Шаг 4. Появится предложение о восстановлении доступа стандартным методом, с помощью номера мобильного телефона. Так как у вас его нет, снова нажмите на кнопку Другой метод в нижнем левом углу окна.

Рис. 24 Дата регистрации

Шаг 5. Теперь вы получили доступ к сложной системе восстановления по информации профиля. Открылась форма, в которой вам нужно указать примерную дату регистрации этого аккаунта – выберите из выпадающего списка свой месяц рождения, а год в соседнем поле напечатайте вручную. Теперь нажмите Далее.

Рис. 25 Адрес для связи

Шаг 6. Откроется поле, в котором вам необходимо ввести любой действующий адрес электронной почты, к которому у вас имеется доступ. Это связано с тем, что такая заявка поступает на рассмотрение реальным людям – Службе поддержки, и им необходим адрес для связи с вами. Укажите адрес электронной почты и нажмите Далее.

Рис. 26 Проверочный код

Шаг 7. На указанную электронную почту вам придет письмо с кодом подтверждения принадлежности аккаунта именно вам. Скопируйте этот код и напишите его в соответствующем поле на обновившейся странице Гугла.

Рис. 27 Комментарий

Шаг 8. Откроется новая страница с полем ввода – впишите в нее всю необходимую информацию, которую вы хотите сообщить Службе Поддержки. Чем больше информации вы укажите, тем вероятнее, что доступ к аккаунту будет вам возвращен. Помните, что на этом этапе заявку рассматривают живые люди, поэтому вы можете сообщать информацию в свободной форме.

Рис. 28 Уведомление

Шаг 9. Нажмите на голубую кнопку Готово. Теперь ваша заявка принята на рассмотрение. Вы можете отслеживать ее статус, нажав на соответствующую кнопку в открывшемся окне.

Вся ваша дальнейшая переписка будет осуществляться уже непосредственно со Службой Поддержки через указанный электронный почтовый ящик. Именно эти сотрудники принимают решение о том, вернуть ли вам доступ к аккаунту, потому они могу запрашивать дополнительную информацию, задавать некоторые вопросы. В ваших интересах отвечать как можно более подробно, указывать известные действия в аккаунте, предположительные пароли, скриншоты и другую информацию.

Двухэтапная аутентификация

Далее: Как избежать проблем с доступом сотрудников к аккаунтам при обязательном использовании двухэтапной аутентификации

Если в компании включена двухэтапная аутентификация, администратор и пользователь могут потерять доступ к аккаунту в указанных ниже случаях.

• Администратор или пользователь потерял электронный ключ.
• Пользователь не настроил двухэтапную аутентификацию до того, как истек период включения двухэтапной аутентификации для новых пользователей.
• Пользователь потерял телефон, на который получает коды двухэтапной аутентификации или уведомления от Google.

Как предотвратить потерю доступа к аккаунту

• Создайте дополнительный электронный ключ. Зарегистрируйте несколько электронных ключей для своего аккаунта администратора и храните их в безопасном месте.
• Сохраните резервные коды. Администраторам и пользователям следует создать и распечатать резервные коды и хранить их в безопасном месте.
• Предоставьте роль администратора ещё одному пользователю. Если вы не сможете войти в аккаунт, другой администратор сможет создать для вас резервный код.
• При включении аутентификации только с помощью электронных ключей укажите период, в течение которого пользователи смогут использовать другие способы двухэтапной аутентификации, например резервный код.

Как использовать резервные коды для восстановления доступа к аккаунту

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, воспользуйтесь резервным кодом. Если для аккаунтов включена двухэтапная аутентификация, вы можете сгенерировать для них резервные коды. Двухэтапная аутентификация может не использоваться, если пользователи добавлены в группы исключения, для которых этот метод защиты не является обязательным.
Вы можете использовать группы исключения, когда изменяете структуру организации и перемещаете большое количество пользователей из одной организации в другую, в которой настроена двухэтапная аутентификация. Подробнее о том, как перенести пользователей в организацию, для которых включена двухэтапная аутентификация…

Аккаунт пользователя

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
3. Выберите пользователя из списка.  
   Отобразится сводная информация о нем. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…
4. Нажмите Безопасность.
5. Выберите Двухэтапная аутентификация.
6. Нажмите Получить коды подтверждения.
7. Скопируйте один из кодов подтверждения.
8. Нажмите Готово.
9. Отправьте пользователю код в SMS или приложении для мгновенного обмена сообщениями.
   Пользователь сможет войти в аккаунт с помощью пароля и резервного кода.

Аккаунт администратора

1. Попросите другого администратора организации сгенерировать резервные коды, как указано выше.
2. Если вы единственный администратор в организации, следуйте инструкциям по сбросу пароля.

В некоторых случаях восстановить доступ к аккаунту можно с помощью дополнительного имени пользователя. Мы не рекомендуем использовать этот способ, так как он небезопасен. Если дополнительное имя пользователя не защищено двухэтапной аутентификацией, к нему и, соответственно, к аккаунту администратора могут получить несанкционированный доступ другие пользователи.
Этот способ нельзя использовать для восстановления аккаунтов, если в организации не менее трех суперадминистраторов или более 500 пользователей.

Восстановление Гугл аккаунта

На данный момент есть только описанные в этом материале варианты восстановления доступа к аккаунту Google. Других уже нет и не будет. Политика безопасности изменилась, поэтому, когда создаете новую учетную запись — вводите действующий номер телефона, запоминайте ответ на контрольный вопрос и по возможности указывайте резервную почту.

Чтобы точно восстановить доступ необходимо будет знать или иметь, как минимум один из трех пунктов:

• Номер телефона — только с ним можно быть на сто процентов уверенным, что все получится сделать
• Резервная почта
• Ответ на контрольный вопрос и время создания учетной записи

Важно! Если даже вы ввели все правильно, учетную запись могут отправить на рассмотрение, которое может длиться до двух недель. Только после этого примут окончательно решение — возвращать вам доступ или нет

1. Если забыли пароль

Откройте — https://accounts.google.com/ и введите адрес своей почты или номер телефона для входа, после чего нажмите на кнопку «Забыли пароль?».

Вас попросят указать последний пароль, который помните — сделайте это или нажмите на «другой способ». Тут уже будет четыре варианта:

1. Ответить на контрольный вопрос и, если вы ответили правильно указать время создания учетной записи, а затем задайте новый пароль для входа.

2. Ввести номер мобильного. На него придет код, который затем необходимо будет вбить на сайте и дальше следовать инструкциям.

3. Ввести адрес электронной почты. На нее придет код, который нужно вбить в специальное поле и следовать дальше инструкциям.

4. Если раньше вы заходили и привязывали google account к телефону — будет возможность отправить оповещение на него и сбросить пароль. Выполнив эти действия, можно закрыть вопрос — как восстановить гугл аккаунт на андроид и наконец вернуть себе доступ.

В каждом их этих случаев — следуйте дальнейшим инструкциям и старайтесь вводить только правильные ответы, иначе система просто заблокирует дальнейшие попытки.

2. Если забыли адрес электронной почты

1. При авторизации нажмите на соответствующую ссылку, после чего введите номер телефона или адрес резервной почты. Номер вводить нужно через +7.

2. Введите свое Имя и Фамилию на следующем экране. Вам предложат отправить оповещение по мобильному — сделайте это.

3. Введите полученный код и увидите свой емейл. С помощью него и авторизуйтесь, если не помните пароль, то выполняйте инструкции, указанные в первой главе.

Важно! Если ничего из этого не помогло, то остается только завести новый, если забыли, как это делать, то прочитайте готовую инструкцию — как создать google аккаунт

В заключение

Теперь вы знаете, как восстановить гугл аккаунт по номеру телефона и без него легко и быстро. Другие варианты, которые были раньше, к сожалению, уже не работают. Политика конфиденциальности стала куда строже и сделано это для безопасности наших же данных.

Синхронизация после смены пароля

После изменения данных входа необходимо войти с ними на каждом устройстве, на котором используется учётная запись. Авторизация осуществляется с ПК, смартфона и, например, планшета. В каждом случае для этого необходимо только ввести новый пароль. Больше никаких действий для синхронизации не потребуется.

На смартфонах и планшетах, если у приложений нет доступа к аккаунту Google (изменяется в настройках), потребуется вводить данные учётной записи вручную. Это делается не на всём ПО, а только на том, которое использует профиль платформы для осуществления доступа. Например, Гугл Плей или Google Maps.

Если пользователь забыл пароль от учётной записи платформы или другие данные, необходимые для входа, внутренние инструменты Google помогут снова авторизоваться в профиле с помощью операции по восстановлению. Она не занимает много времени и абсолютно простая, поэтому владельцу Google Account не требуется использовать какое-то стороннее программное обеспечение.

Если нет номера телефона и запасной почты

Способ, как восстановить аккаунт Гугл самому на андроиде, если забыл пароль, считается самым легким, имеющим практически 100 % результативное применение. Далее все сложнее, к примеру, при отсутствии номера телефона и запасной почты шансы вновь воспользоваться прежней учетной записью уменьшаются.

Ситуации, когда нет номера телефона, возникают часто. Телефон с сим-картой мог быть залит водой или его попросту украли, в результате чего карточку заблокировали, а получение новой с прежним номером откладывается на неопределенный период.

Отсутствие запасной почты также считается нормальным явлением, поскольку далеко не каждый пользователь сети Интернет создает себе несколько ящиков. Зачастую удобно делать одну почту, адрес которой вбивается во всех сервисах постоянного и одноразового использования.

Чтобы восстановить аккаунт при отсутствии телефона и запасной почты, рекомендуется провести вышеописанные действия. Здесь также выбирают «Я не помню пароль» и продолжают работу по опознанию владельца системой. Google Account Recovery предложит ответить на некоторые вопросы по распознаванию учетной записи. Придется ввести дату последнего посещения аккаунта, а также время его создания. Можно не указывать точно, требуется ввести данные, максимально приближенные к истине.

Обратите внимание! Узнать дату создания учетной записи можно по кассовому чеку приобретенного смартфона. Большинство пользователей активируют телефон уже в день покупки

Этим также занимаются в салоне, где было куплено мобильное устройство.

Восстановление аккаунта без телефона и запасной почты тоже возможно

Как только система распознает владельца, откроется форма для ввода нового пароля. Далее происходит его замена вышеуказанным способом.

Обход подтверждения записи

При настройке нового аппарата сотрудниками магазина его владелец чаще всего забывает указанный gmail и не знает данных для восстановления. Как результат, аппарат заблокирован. Однако для пользователя предоставляется шанс оживить свое устройство. Эта процедура совершается при помощи меню с настройками. Вот пара таких способов:

1. После полного сброса, когда появилось окно с проверкой от Google, действуйте так: при помощи окна, где требуется ввести данные, вызываете клавиатуру «Андроида».
2. Удерживайте иконку с глобусом, когда появится список раскладок – отпускайте.
3. Открыв меню с последними действиями (сенсорной кнопкой) – в поиске, введя «Настойки», перейдите в них.
4. Когда вы перешли в настройки, произведите сброс именно через них. Переходите в «Восстановление и сброс» и совершаете процедуру. Google Account удалится, и вы сможете настроить гаджет.

В том же меню с идентификацией:

1. Удерживаете кнопку «Домой», пока не появится окно Google Start (отмените вход в «Гугл», если такое предложение появится).
2. Точно также открываете настройки и выполняете сброс.

Удалили аккаунт Гугл: как вернуть его обратно?

Допустим, произошла ситуация, когда пользователь решил полностью избавиться от аккаунта google, а потом передумал, из-за того что понадобилась информация, которая хранится на разных сервисах системы.  После размышлений стал решать проблему как сделать “recover data”. К счастью разработчики оставили лазейку. Когда любой из зарегистрированных участников полностью уничтожает свои данные, то стирания не происходит.

В компанию просто отправляется запрос на удаление. И он будет находиться в подвешенном состоянии в течение трех недель. После истечения срока клиент уже не сможет повлиять на свое решение и что-то изменить, account будет безвозвратно удален.  Поэтому, если срок еще не подошел вы можете получить доступ к настройкам и снова пользоваться гугловскими ресурсами. Причины, ограничения, могли быть  следующие.

• К третьей стороне попали данные, пароли, и от вашего имени, произошло удаление.
• Ограничили доступ по причине рассылки спама, но так как пользователь решил отложить попытку снять запреты, аккаунт в итоге был удален из системы.
• Пользователь случайно ошибся и хотел удалить один из встроенных дополнительных сервисов, “play market” облачное хранилище данных disk drive, а вместо этого запустил общее удаление.

Если произошла одна из ситуаций, когда доступ к учетной записи утерян по причине удаления, то можно воспользоваться процедурой восстановления. Делается это с помощью формы. В поисковой системе вписываем следующее предложение, пример на рисунке.

После щелкаем по первой ссылки. Есть два варианта, первый – сразу сделать переход на страницу с формой, второй – зайти в техподдержку и уже оттуда сделать свой переход.

Этапы будут следующими:

1. Введите адрес эл. почты или телефон, жмем “далее”.
2. Здесь вы получите оповещение, где говорится, что “account’, был удален недавно, и вы можете возобновить с ним работу, если выполните инструкции. Переходим к следующему этапу.
3. Введите любой из паролей применяемый к вашему профилю.
4. Если все сделано правильно на экране появится “мессейдж”, где будет написано, что текущий пароль принят и можно войти в Google аккаунт. Случаются и ошибки, например “Подтверждение не отправлено”, в таких случаях нужно сделать еще одну попытку.

Если у вас семья и есть несколько аккаунтов, объединённых в группу, и случилась так, что ребенок случайно удалил свою учетную запись, в таком случае один из родителей может сделать восстановление, используя свои права “Супер администратора”. Как и на многих форумах, где права назначаются владельцами, в гугле можно сделать то же самое, обозначить права пользователей.

В итоге, восстановление удаленной учетки произойдет от имени родителя, если ребенку нет еще двенадцати лет. Сделайте следующие шаги.

1. Зайти в аккаунт как «супер администратор», т.е. один из родителей.
2. Перейти на страницу, обозначенную как семейная группа.
3. Поискать специальный пункт, где будет написано “восстановление детского аккаунта”.
4. После выполнения всех предыдущих шагов учетка станет доступной.

Как предотвратить возникновение проблем с FRP

Описанную выше ошибку можно предотвратить, если удалить аккаунт Google до сброса настроек. 

Эта мини-инструкция будет полезна, если вы продаете устройство и хотите выполнить hard reset, удалив следы использования. Покупатель сможет воспользоваться телефоном, подключив свой google аккаунт на этапе первого запуска Андроид. 

Внимание! Отключая аккаунт Google от телефона, вы удаляете доступ к почте Gmail, сервису Google Play, Google Assistant и другим приложениям, которые связаны с учетной записью.  

Для того, чтобы осуществить сброс гугл аккаунта, нужно выполнить следующую последовательность:

1. Проходим в Настройки Android. 
2. Перейдите в Аккаунты (или Учетные записи и архивация). 
3. Выберите аккаунт для удаления из списка, нажав на него.
4. Нажмите на кнопку Удалить аккаунт (или Удалить уч. запись на Samsung). 
5. После нажатия на дублирующую кнопку Удалить уч. запись аккаунт будет удален ТОЛЬКО с текущего устройства (при этом, будет доступен онлайн). 
6. Переводим телефон в режим разработчика. Для этого выбираем пункт «Разблокировка OEM»

После этого у вас больше не будет ошибок Google аккаунта при сбросе настроек.

Частые проблемы

Нет текстового сообщения с кодом

Если вы получаете сообщение об ошибке при отправке запроса на код восстановления, обратите внимание, что существует ограничение на количество обращений с просьбой о предоставлении кода восстановления, которые вы можете загрузить в один день. Если вы думаете, что ограничение могло быть Вами превышено, то подождите 24 часа и попробуйте снова

Если код восстановления не дошел до Вас, просмотрите следующий список возможных причин этой ситуации и некоторые предложения:

• Служба была временно недоступна. Такая ситуация может иметь место, при запросе кода восстановления.
• Ваш номер мобильного телефона был изменен. Если вы только что сменили оператора мобильной связи с сохранением телефонного номера, текстовые сообщения могут изначально не работать. Через некоторое время повторите попытку.
• Ваш оператор заблокировал короткие номера. Ваш мобильный оператор мог случайно заблокировать Вам возможность приема текстовых сообщений от служб, использующих короткие номера. Обратитесь к вашему оператору, чтобы разблокировать сообщения от Google.

Прием текстовых сообщений, дубликатов

Иногда, когда связь между мобильным телефоном и Вашим оператором имеет плохое качество, вы можете получить повторяющиеся уведомления о сообщении.

Если запрошено несколько кодов восстановления, правильным будет только последний код. Решите эту проблему, попробовав несколько раз выключить и включить свой телефон.

Если это не поможет, попросите оператора мобильной связи сбросить Ваши настройки текстовых сообщений.

Восстановление пароля при помощи мобильного телефона

Если вы зарегистрировали аккаунт относительно недавно (не больше 3-х лет назад), то вы наверняка привязали свой мобильный телефон, поэтому восстановить пароль можно при помощи SMS-сообщения. В этом случае, Google сначала предложит вам воспользоваться мобильным, но если у вас нет доступа к этому номеру, то сервис перенаправит вас на стандартную форму, которая рассмотрена в предыдущей инструкции.

Нам необходимо выбрать вкладку Не знаю пароль. Сервис попросит вас вбить название учетной записи. После этого вы попадете в меню восстановления доступа. Здесь можно выбрать способ:

• При помощи мобильного телефона. Ставите флажок напротив соответствующего пункта и вписываете свой номер с кодом страны. Данные придут в виде SMS.
• При помощи альтернативного e-mail, указанного при регистрации. Здесь схема точно такая же – вам необходимо править вписать адрес.

Номер можно привязать и при дальнейшей работе с Gmail. Разумеется, это можно сделать при наличии рабочего пароля.

Возобновление доступа к учетной записи Гугл

Иногда перед пользователем становится задача восстановления профиля после того как он был удален или заблокирован. Далее будут описываться инструкции действий, которые необходимо выполнить в каждой из ситуаций.

Как восстановить доступ к удаленному аккаунту

Если ваша учетная запись была удалена не более трех недель назад, то шансы на ее восстановление у вас достаточно велики. Если времени прошло больше, то, скорее всего, вам придется создавать новый профиль.

Для того чтобы восстановить Гугл-аккаунт, выполните следующие действия:

1. Откройте страницу, предназначенную для восстановления пароля. В пустое поле введите электронный адрес, на который регистрировался аккаунт. Нажмите клавишу «Далее».
2. Перед вами появится сообщение о том, что профиль был удален, а рядом находится ссылка, по которой необходимо перейти, для того чтобы приступить к восстановлению аккаунта.
3. В пустое поле введите текст из предложенной картинки.
4. Далее вам необходимо указать пароль, который использовался для авторизации в этом аккаунте. Если вы не помните последний пароль, можете ввести любой, который когда-либо использовался по отношению к этой учетной записи.
5. На следующем этапе вам потребуется выбрать один из вариантов подтверждения вашей личности. Первый способ – отправка кода на привязанный к профилю мобильный телефон, а второй – на прикрепленную к аккаунту почту. Когда вы получите одноразовый код для подтверждения, введите его в соответствующее поле.
6. Если у вас нет доступа ни к почте, ни к мобильному номеру, указанному при регистрации учетной записи, вы можете нажать на строку «Другой вопрос». В этом случае вам необходимо указать год и число, когда был создан профиль.
7. После того как вы выполнили все требуемые системой действия, придумайте и укажите новый пароль, который не будет совпадать ни с одним из предыдущих.
8. В следующем окне вам предложат перейти к проверке безопасности. Нажав на соответствующую кнопку, вы попадете в настройки аккаунта. Здесь вы можете обновить способы восстановления учетной записи.

Выполнив указанные действия, все ваши данные и доступ к различным сервисам вернутся. Если ваш профиль был заблокирован, манипуляции для его восстановления будут немного отличаться.

Как восстановить доступ к заблокированному профилю

Во время использования Гугл-аккаунта разработчики имеют право заблокировать его. Вам могут об этом сообщить, а могут выполнить блокировку без предупреждения. Такая ситуация встречается редко, но все же иногда возникает.

Чаще всего разработчики блокируют учетную запись пользователей по причине не соблюдения правил эксплуатации аккаунта. Вы можете утратить доступ, как к своей учетной записи, так и к определенным компонентам компании.

Если ваш профиль был заблокирован, вы можете попытаться восстановить к нему доступ. Для этого выполните следующее:

1. Для начала необходимо попытаться разобраться в причинах, по которым вас могли заблокировать. Для этого ознакомьтесь с правилами использования Гугл-аккаунта и его сервисов.
2. Теперь откройте форму для подачи заявки на восстановление доступа. Затем необходимо заполнить саму заявку.
   • В первом пункте установите пунктир напротив строки «Да».
   • Укажите электронный адрес, который был прикреплен к заблокированному профилю.
   • Далее введите эмейл, которым вы пользуетесь на данный момент. Именно на него придет ответ о рассмотрении вашей заявки.
   • Затем необходимо поделиться любой информацией, которой вы располагаете о заблокированной учетной записи.
   • Нажмите на клавишу «Отправить», для того чтобы заполненное заявление получили разработчики.

На этом оформление запроса на восстановление аккаунта завершено. После рассмотрения вашего письма, вы получите ответ от службы поддержки на ваш электронный адрес.

Заключение

Восстановить доступ к удаленной или заблокированной учетной записи не сложно. Варианты действий, которые вам необходимо выполнить, зависят только от того, по какой именно причине вы не можете зайти в свой профиль.