Как составить оффер на работу?

Какова юридическая сила job offer (предложения о работе)

Использование job offer при подборе персонала явление относительно новое, и познакомились мы с ним благодаря деятельности западных компаний на российском рынке. Казалось бы, реноме иностранного капитала незапятнано и не должно вызывать каких-либо сомнений, однако участившиеся случаи отказа работодателей от своих предложений едва ли не на следующий день после их направления заставляет потенциального работника всерьез задуматься о юридической силе подобных предложений и о степени взаимной ответственности сторон. Что же такое job offer и как его рассматривать с точки зрения российского законодательства? Для удобства восприятия давайте забудем про непривычное словосочетание job offer и будем оперировать понятием «предложение о работе». Итак, что же такое предложение о работе? На Западе это письменное предложение работы потенциального работодателя потенциальному работнику, что-то вроде гарантийного письма. Данный документ подтверждает обязанность работодателя принять нового работника в те сроки и на тех условиях, которые были оговорены в предложении. Как правило, предложение о работе состоит из стандартных элементов, описывающих существенные условия труда нового работника: заработную плату, трудовую функцию, рабочее время, время отдыха и т.д.

Как бы привлекательно ни выглядело подобное предложение, не спешите радоваться. Российское трудовое законодательство не знает понятия «предложение о работе». А если не знает, то и защитить вас практически не сможет, если вам укажут на дверь, когда вы придете устраиваться на работу, демонстрируя эту бумажку.

В Трудовом кодексе РФ (ТК РФ) используется понятие «письменное приглашение на работу», а именно в ч. 4 ст. 64 ТК РФ. Согласно данной норме запрещается отказывать в заключении трудового договора работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы. Но это «приглашение» по своему смыслу абсолютно противоположно «предложению». Чтобы предложение о работе регулировалось данной нормой необходимо соблюдение несколько условий.

Во-первых, работодатель, пригласивший работника, должен выразить свое намерение принять его на работу в письменной форме, т.е. направить в организацию, где в данный момент трудится работник, письменный запрос о его переводе. Во-вторых, прежний работодатель должен письменно подтвердить свое согласие на увольнение конкретного работника в порядке его перевода. В-третьих, необходимо письменное согласие самого работника на перевод. На практике никто не заморачивается с письменными запросами: хочешь у нас работать увольняйся с нынешней работы, нет найдем другого. При этом никаких гарантий на трудоустройство не предоставляется. И в случае конфликтной ситуации, в суде предложение о работе будет рассматриваться в лучшем случае как косвенное доказательство намерения сторон заключить трудовой договор и предварительного согласования его условий.

Можно ли подстраховаться, если нет никаких гарантий? Можно. Если намерения потенциального работодателя действительно серьезные, то ничто не мешает вам заключить новый трудовой договор, не дожидаясь расторжения трудового договора с прежним работодателем. Просто определите дату вашего выхода на новое место работы с учетом времени, которое вам потребуется на увольнение с нынешнего места работы. Данное условие полностью согласовывается со ст. 61 ТК РФ, согласно которой дата выхода работника на работу может быть определена в договоре и совсем не обязательно, чтобы она совпадала с датой его заключения. Только таким простым способом можно обезопасить себя от отказа в приеме на работу.

Job offer – что это?

Обычай оформлять joboffer пришел в Россию из западных стран, поэтому был заимствован англоязычный термин. В переводе на русский это означает «приглашение на работу» и произносится как «джоб-оффер». Подобные приглашения обычно составляются в письменной форме на бланке компании, и отправляются соискателю, которого работодатель желает видеть на вакантной должности. То есть, джоб-оффер – это предложение ее занять.

Как правило, выбор в пользу того или иного кандидата делается по итогам собеседований, когда у работодателя возникает уверенность, что ему нужен именно этот специалист. Тогда в его адрес высылается джоб-оффер. Это означает не только крайнюю заинтересованность в работнике, но и готовность предложить ему определенные условия работы. Они подробно описываются в документе.

Приглашение на работу, как называется по-русски job offer, обычно содержит следующие сведения:

• на какую должность приглашается гражданин, и каковы будут его обязанности;
• предлагаемый размер заработка, схема оплаты, если зарплата сдельная, условия премирования;
• кто будет являться его непосредственным руководителем;
• режим работы (рабочие дни и часы);
• с какого дня следует приступить к работе;
• будет ли установлен испытательный срок;
• иные особенности работы на данном предприятии.

По указанным параметрам организация может составить собственный шаблон оффера на работу, пункты которого будут заполняться применительно к конкретному кандидату.

Получив job offer и согласившись с его условиями, соискатель пишет на документе: «С предложенными условиями согласен, готов приступить к работе с…». Если он претендует на более выгодный трудовой контракт, то может обсуждать его условия с работодателем вплоть до подписания договора.

Залог успеха

Хороший оффер – 90% вашего успеха. Умение написать грамотный оффер — это навык, который жизненно необходим. Хороший оффер простит даже косяк по тексту, а плохой оффер не даст вам продать свое предложение, даже если продажник хороший.

Оффер — это основные выгоды вашего предложения, расставленные по порядку и ведущие к одному конкретному желаемому достижимому правдоподобному результату.

По сути оффер – это обещание вашего текста, независимо от того, что он продает или вовлекает читателя в текст. Это примерно 2-4 предложения после названия, которое говорит людям: «получите что» или «сделайте что» и что будет в результате. Когда вы это рассказываете, людям нужно обязательно понимать: зачем им что-то покупать, читать.

Они должны видеть как свет в конце тоннеля именно один результат. И больше их ничего не должно от этого отвлекать. Конкретный результат означает, что не следует использовать фразы, типа «однажды, скоро, может быть» и т.д. Результат должен быть конкретным, например, «через 7 дней вы похудеете на 3 кг и больше они не вернутся». Результат должен быть желаемым. То есть его клиент должен искренне хотеть. Для этого вам нужно хорошо разбираться в болях клиента и его желаниях.

Оффер пишется либо к болям клиента, либо к желаниям. Достижимость результата должна быть обусловлена вами на 100%. Не нужно предлагать клиенту обещание, которое очень сложно будет выполнить. Например, сейчас очень часто обещается миллион, после курса.

Но все понимают, что если сейчас у человека нет ресурсов, то даже через месяц он не будет зарабатывать миллион. Поэтому обещать нужно только в то, во что люди поверят. Не страшно немного снизить результаты, ненужно громких фраз, а обещать только то, что вы реально можете дать.

Правдоподобный результат может быть двояким. Вы можете пообещать очень большой результат, в который люди не поверят и абсолютно реальный результат, но люди тоже в него не поверят. Например, предложить что-то за 900 рублей, что на самом деле стоит 10 000. Люди могут в это просто не поверить и тогда возможно придется понизить цену основного продукта, чтобы скидка выглядела убедительнее.

Предложение о работе

Итак, вы прошли собеседование и через несколько дней получаете письмо с темой «Результаты собеседования» от рекрутера. Это уже отличный результат, который означает, что ваши время и силы при обучении не были потрачены впустую. Но как IT-специалисту вам должен быть свойственен расчёт в действиях и трезвая оценка ситуации. Что должно содержаться в подобном письме?

Если вы видите в письме только фразу «Вы нам подходите», не стоит бежать в сторону офиса. Предложение о работе обязательно должно содержать документ, в котором будут излагаться подробные условия вашего найма. HR-специалисты обычно называют этот документ Job offer. Как правило, это конфиденциальный документ, информацией из которого вы можете делиться только с непосредственным руководителем и рекрутером.

Внимательно изучите документ. В нём должна быть чётко прописана ваша заработная плата, о которой вы договаривались на собеседовании (Вы ведь о ней договаривались, правда?). Сейчас документ обычно содержит сумму gross – это зарплата без учёта вычета налогов. Проще говоря, вы должны вычесть из этой суммы 13%, чтобы получить ту сумму, которая будет радовать вас по результатам работы за месяц.

Очень часто возникают споры о том, стоит ли соглашаться на предложение о зарплате в конверте. Зачастую в пользу выбора неофициальной зарплаты говорит тот факт, что она будет больше, так как работодателю не нужно платить за вас налоги. Однако стоит задуматься если не о пенсионных отчислениях, то о том, что вся зарплата, которая не указывается в вашем трудовом договоре, может исчезнуть в один момент, и вы не сможете доказать, что должны были получить её. Поэтому многие программисты отказываются от “серой” и “чёрной” заработных плат.

Помимо материальной компенсации обратите внимание на социальный пакет, если таковой предоставляется компанией. Обычно это пакет ДМС, дополнительные дни отпуска и тому подобное

Если этого нет в Job offer`е, обратите на это внимание.

И ещё один важный момент – это ваш рабочий график, а также обязанности

Особое внимание стоит обращать на наличие или отсутствие материальной ответственности за ошибки и несоблюдение графика

Определение и образец Job Offer

Однажды, на мой вопрос, могу ли я получить оффер, будущий работодатель очень удивился. В компании не было принято направлять в письменном виде предложения о работе с указанием условий работы и компенсации. Если это произошло и с вами, то вы можете проявить инициативу и предложить, что вы можете сами подготовить и прислать будущему работодателю образец оффера, в который он просто вставит условия и компенсации.

И хотя оффер – это не трудовой контракт и не заменяет его, будет лучше, если условия вашей будущей работы будут оговорены письменно. Пусть вас не смущает то, что про вас могут подумать, что вы бюрократка какая-то. Если работодатель не намерен вести с вами нечестную игру, у него нет причин не подписать оффер. А если же наотрез откажется, лучше уж не получить эту должность сейчас, чем обливаться горькими слезами потом. Ведь устный разговор, что называется, «к делу не пришьешь». Наличие условий на бумаге убережет вас не только от элементарного недопонимания, но и от ситуаций, когда кто-то случайно «забыл» что-то из своих обещаний.

Итак, оффер может быть составлен в более-менее произвольной форме, но убедитесь, что документ составлен на бланке компании и в нем присутствуют следующие реквизиты:

1. Название компании, ее адрес и телефон.

2. Название документа.

3. Дата документа.

4. Собственно, текст документа.

5. Подпись руководителя.

6. Расшифровка подписи.

7. Печать компании.

8. Регистрационный номер.

9. Место для вашей подписи.

Что обычно указывается в тексте оффера?

1. Должность на которую Вас приглашают.

2. Дата Вашего выхода на работу.

3. Продолжительность испытательного срока.

4. Размер заработной платы.

5. Другие бонусы если есть: тринадцатая зарплата, процент по результатам года и т.п.

6. Что входит в расширенный соцпакет. Это может быть полис ДМС (часто после прохождения испытательного срока), полная или частичная компенсация питания, компенсация проезда, мобильного телефона, дополнительная оплата больничного, дополнительный отпуск и т.д. в зависимости от того, что предлагает работодатель для данной должности.

7. Другие существенные условия и компенсации, оговоренные при получении предложения о работе.

После того, как вы получили от компании оффер, прочитали его, и вас все устраивает, подпишите его и также направьте копию работодателю.

Если вы хотите поблагодарить автора за эту статью, нажмите на кнопку «Поделиться» внизу, чтобы о ней смогли узнать ваши друзья.

На главнуюВ каталог статей

Что делать, если одна из сторон не соблюдает условия предварительного соглашения?

Ситуации, когда условия работы не совпадают с заявленными, нередки. Возможен последующий отказ работодателя в заключении трудового контракта. Судебная практика по защите прав потенциальных сотрудников не сформирована. Граждане не пишут заявления в суд из-за репутационных рисков.

По оценке специалистов перспективы выигрыша практически ничтожны. Выходом может стать придание приглашению на работу юридической силы. Аналогичное положение у работодателя при отказе потенциального работника подписать трудовой договор или при невыходе на работу в условленные сроки.

Повышение обязательности сторон возможно при подборе персонала через профессиональных рекрутеров, но и они не дадут 100%-ую гарантию соблюдения условий джоб оффер.

Компания Авантаж предлагает аутсорсинг кадрового делопроизводства компаний с любой численностью персонала в Санкт-Петербурге. Услуга включает подбор сотрудников, оформление кадровой документации, консультации по трудовому праву, взаимодействие с бухгалтерией и другими структурами заказчика.

Примеры ужасных предложений

Ну и куда же без провальных образцов. Я взял те, которые попались под руку. Так что, если кто-то в этом списке узнает свой оффер, то я с радостью помогу привести его в надлежащий вид).

Сервис по продвижению товаров и услуг

Казалось бы, что этот оффер не поддается никакой критике. Здесь нет четкого заголовка, нет уникального торгового предложения в том виде, в котором он должен быть.

Главный заголовок присутствует. Он зашифрован в самом названии сервиса. Ниже этого экрана сразу идет описание того, что содержится внутри сервиса

И здесь понятно в чем выгода, в чем боль клиента, да и зачем все это нужно? Вы думаете, что предприниматель спит и видит как ему самостоятельно продвинуть свои товары или услуги? Ну нет, конечно же!

Он хочет побыстрее заработать стартовый капитал и нанять сотрудников, чтобы они делали всю работу за него. Это же очевидно! В общем, есть над чем поработать на данной странице. Хотя погодите, ситуацию спасает вдруг всплывшее поп-ап окно:

А здесь уже лучше. Тут тебе и заголовок, и утп и призыв к действию. Все в нужном виде и в нужном месте.

Дизайн интерьера

Одно из золотых правил маркетинга гласит: если хочешь привести неудачный пример оффера, зайди на сайт любой дизайн студии). Дело в том, что один из моих бизнесов — как раз дизайн интерьера и ремонт. Поэтому я периодически мониторю новых игроков на этом рынке.

Заходим на первый попавшийся оффер:

Вот это как? О чем это? Где УТП на главной секции, которое заставит кликнуть на кнопку? И что означает “комплексный подход”? Очевидно, что красивый задний фон в виде сменяемых картинок должен задержать клиента на странице. Но, при этом, текст слабо читается. А еще, по моему мнению, допущена грамматическая ошибка.

Английский язык

Второе золотое правило маркетинга гласит: если нужен еще один пример неудачного оффера, то поищи в нише изучения иностранных языков. Удивительно, но несмотря на то, что тематика английского языка — золотая жила, многие умудряются делать и здесь ошибки.

Смотрим на главный экран первой попавшейся школы:

Заголовок расположен ниже, чем это принято обычно, но это терпимо. И он конкретно сформулирован. Но вот подзаголовок оставляет желать лучшего. Хорошо, ребята. Ну проходит у вас весенний набор. У меня единственный вопрос: ну и что? Зачем мне это нужно?

Возможно ниже есть обещанный результат для клиента? Давайте смотреть:

Вы не поверите, но там только описание разных вариантов участия. И вот как можно давать платную рекламу на все это? Уверен, что у владельца школы очень много денег на рекламу, либо он нанял непрофессионального маркетолога.

Простая и проверенная формула

Хотите быстро, легко повысить продажи, но еще не научились создавать сильные офферы? Тогда познакомьтесь с формулой, которая поможет быстро отработать этот навык и добиться желаемых результатов.

Выгода показывает, чем будет полезен ваш товар или услуга покупателю.

Примеры:

• швейная машинка XSI с 10 типами швов, 3 сменными лапками отвлечет вас от забот, сэкономит деньги на гардеробе, пробудит талант дизайнера;
• вы больше не убьете время на ежедневную уборку с роботом-пылесосом Sky;
• дорогие видеоблогеры, монтируйте любое видео за несколько минут с ноутбуком Vaxi. Vaxi – это мощный 8-ядерный процессор с частотой 2,4 – 3 ГГц, видеокартой 4-го поколения.

Акции – старый, но проверенный стимул продаж. Использовать можно все: накопительную скидку, бонусы, бесплатную доставку, установку, консультацию.

Примеры:

1. Хотите снимать видео 4K в любое время? Неудобно брать с собой видеокамеру, а качество съемки смартфона разочаровывает? Купите в Связном Xperia XZ2 c камерой Motion Eyes до 22 апреля и получите Bluetooth-гарнитуру в подарок.
2. Надоело решать все проблемы, пока муж отдыхает у телевизора? Запишитесь на онлайн-тренинг “Сильные отношения” и получите неделю персональных занятий в Скайпе бесплатно.

Призыв к действию – финальная стадия конверсии. Она объясняет потенциальному клиенту, что и как нужно делать, чтобы решить проблему, подталкивает к покупке. Вначале пишите выгоду, а потом указывайте на действие.

Примеры:

1. Ежемесячно мы выставляем 100 товаров со скидкой 50 %. За 5 часов все разбирают. Подпишитесь, чтобы успеть купить дешевле. Цель: подписаться на рассылку.
2. Зарегистрируйтесь и начните получать информацию, которая сделает вас богаче. Цель: регистрация.
3. Подпишитесь и получите бесплатно SEO-анализ вашего сайта. Цель: подписка.
4. Закажите мощную швейную машинку XSI и станьте дизайнером одежды. Цель: покупка.

Для зрелищности, эффективности можете написать про гарантию или дедлайн.

С чего начинаются трудовые отношения

В Трудовом кодексе нет такого понятия, как предложение о работе. Трудовые отношения между работником и работодателем возникают на основании трудового договора, а если он не был подписан, то на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя.

В статье 16 Трудового кодекса перечислены некоторые обстоятельства, в результате которых может появиться трудовой договор:

• назначение на должность или утверждение в должности;
• избрание на должность;
• получение должности по конкурсу;
• судебное решение о заключении трудового договора;
• направление на работу уполномоченными в соответствии с федеральным законом органами в счет установленной квоты;
• признание отношений трудовыми (если вместо трудового был заключен гражданско-правовой договор).

В этих обстоятельствах есть обязанность заключить трудовой договор. Но предложение о работе среди них не упоминается.

Образец Job Offer

Г-ну Петрову Александру Робертовичу

Уважаемый Александр,

Компания ООО «Рашн Трейдинг Энд Инвестментс» рада сделать Вам предложение о работе в качестве старшего менеджера по продажам в Департамент корпоративных продаж.

В Ваши обязанности будет входить продажа услуг компании ключевым клиентам, развитие региональных продаж, а также участие в разработке плана привлечения партнеров и организации сервисных центров в регионах. Более подробно обязанности старшего менеджера по продажам описаны в должностной инструкции, которая прилагается к данному письму.

Вам надлежит приступить к работе 01.09.2010.

Испытательный срок — 3 месяца.

Ваши задачи на испытательный срок:

1) Ознакомление с историей работы с ключевыми клиентами, внутренними документами и планами продаж по регионам.

2) Прохождение тренинга на базе головного офиса компании.

3) Участие в конференции сервисных центров в г. Екатеринбург.

Условия оплаты и социальный пакет. Оклад — 60 000 рублей. Комиссионные — 10% от суммы заключенных контрактов. Ежеквартальный бонус при условии выполнения плана — 100 000 рублей. Ежегодный бонус — 150 000 рублей + 20% от суммы превышения плана продаж. Медицинская страховка, в том числе на членов семьи. Оплата мобильной связи. Служебный автомобиль. Фитнес-клуб, 2 раза в неделю. Оплата обедов. Представительские расходы — согласно внутренним лимитам.

Все суммы указаны после уплаты налогов.

Режим работы: 5-дневная рабочая неделя, с 09.30 до 18.30, перерыв с 13.00 до 14.00. Отпуск: 28 календарных дней, предоставляется 2 раза в год по 14 дней согласно графику отпусков.

Остальные все условия — в соответствии с  Трудовым кодексом РФ.

Шульц Илья Маркович,

Генеральный директор.

Солдатенко Мария Станиславовна,

Директор Департамента человеческих ресурсов.

Предложение принимаю _____ Петров А.Р.

Подписал и никаких проблем!

Оффер – это описание всех рабочих условий, о которых соискателю в письменном виде сообщается в процессе собеседования. Особенность этого документа в том, что он является некой промежуточной ступенью между предложением работы и непосредственным скреплением трудового соглашения. Кстати, в России подобный принцип приема новых сотрудников практикуется достаточно давно. Поэтому к соискателей, как правило, не возникает недоуменного вопроса: «Джоб оффер: что это?» А использовать его впервые начали зарубежные компании. Они внедрили в российский рынок труда европейские процессы, которые отличаются от стандартных методов приема на работу. Российские соискатели рабочих мест так привыкли к наличию данного документа у сотрудников принимающей на работу компании, что стали воспринимать его отсутствие отрицательно. Отделы кадров ряда компаний отмечают, что кандидаты нередко сами интересуются о том, последует ли джоб оффер. Их заинтересованность объяснима. Ведь документ и служит для того чтобы максимально избежать разногласий, на бумаге зафисксировать все уловия, достигнутые работодателем и кандидатом во время собеседования (наименование должности, сумму заработной платы, пределы компенсационного пакета и многие другие вопросы).

Что такое Job offer

Job offer — предложение работы от работодателя. Job offer является официальным документом, который подтверждает взаимные согласия сторон — кандидата и нанимателя. Он регламентирует ваши отношения в период непосредственного выхода на работу и в дальнейшем, когда будет подписан трудовой договор.

Job offer — это своеобразная «декларация о намерениях», которая страхует от недопонимания между кандидатом и работодателем.

На собеседовании всегда обсуждаются условия работы в компании. Чтобы не сомневаться в том, что соискатель их правильно расслышал, рекрутер и составляет job offer.

В этом документе на официальном бланке компании закреплены условия работы: обязанности, дата выхода на работу, нюансы испытательного срока, размер зарплаты, льготы. Позже эта информация дублируется в трудовом договоре.

Для соискателя job offer — это гарантия того, что обещания рекрутера не разойдутся с действительностью, и от его кандидатуры не откажутся в последний момент.

Для работодателя job offer — это гарантия согласия соискателя на условия работы. Кроме того, это формирует положительный имидж компании, демонстрируя ее высокие стандарты.

«В российской практике job offer существует довольно давно. Начали эту практику представительства зарубежных компаний, которые привезли с собой процессы, отличные от тех, к которым привыкли российские работодатели. Они сформировали имидж в глазах соискателей. В какой-то момент отсутствие job offer’а уже начало восприниматься на рынке труда негативно.

Принципы оформления job offer 

Официально утвержденной формы job offer нет. Можно соблюсти только несколько общих рекомендаций и учесть при составлении те условия работы, которые компания готова предложить потенциальному сотруднику.

«Job offer печатается обычно на фирменном бланке организации-работодателя, содержит текст приглашения на работу, указание должности и подразделения, куда приглашается специалист, краткий перечень его должностных обязанностей, продолжительность испытательного срока (при наличии такового), величину заработной платы (в том числе и все полагающиеся сотруднику премии, бонусы, персональные надбавки) и содержание компенсационного пакета (при наличии такового — например, оплата стоимости питания, медицинской страховки и т. д.). Также обязательно указывается предполагаемая дата начала работы. Job offer вручается будущему сотруднику, как правило, после прохождения последнего этапа интервью (либо иных конкурсных испытаний при приеме на работу).

Обязательные/желательные пункты job offer

• Описание должности
• Основные условия
• Срок контракта
• Дата выхода на работу
• Испытательный срок
• Компенсация и социальные льготы

Нужен ли job offer?

Как мы выяснили, job offer — информационный документ, который не имеет юридической силы, трудоустройства не обещает и в правовом отношении может служить только косвенным доказательством того, что компания пообещала взять кандидата на работу.

Тогда зачем он нужен? И какие гарантии может дать работодателям и соискателям?

«Использование job offer, во-первых, снижается риск того, что стороны не поняли друг друга в полной мере. Во-вторых, возникает возможность говорить по существу на основании документа, не перегруженного (в отличие от трудового договора) деталями. Если какие-то детали особенно важны для соискателя, всегда можно скопировать в job offer часть трудового договора, которая отвечает на его конкретный вопрос. В-третьих, формируется положительный имидж работодателя на рынке труда

Кандидатам важно прийти на работу в компанию с высокими стандартами, и job offer для них является неотъемлемой частью этого процесса

Пошагово создаем работающий оффер

Теперь вы готовы поработать над своим оффером. Чтобы облегчить вам задачу, я подробно написала, как составить его.

Анализ ЦА и продукта

Составьте портрет клиента в одной таблице, а свойства товара или услуг пропишите в другой. Теперь сопоставьте две аналитические карты. Подумайте, какие проблемы клиента продукт решает.

Незакрытые потребности оставляем пустовать или дорабатываем продукт, подбираем другой из ассортимента.

Мои аватары покупателей музыкального магазина:

Наташа, 34 года. Замужем. Многодетная мать. Сыну Егору 12 лет, его отдали в музыкальную школу. Учится играть на акустической гитаре. Доход в семье выше среднего (78 000 – 85 000 рублей). Мама хочет лучшего для сына, ориентируемся на цену (25 000 – 30 000 рублей). Важны: марка, легкость, долговечность, звучание.
Александр, 16 лет. Чтобы стать популярным среди девушек, решил учиться играть на гитаре. Самоучка. Все уроки смотрит на YouTube. Подрабатывает. Сможет купить акустическую гитару среднего класса (4 000 – 7 000 рублей)

Важно: просто, чтобы играла.

Характеристики товара:

• бренд Yamaha – популярный, внушающий доверие (статусность);
• вес – 3 кг, удобно брать с собой, держать в руках (легкость);
• материал – немецкая ель (шикарное звучание);
• пробковый струнодержатель, бронзовые струны (долговечность).

Как видите, свойства акустической гитары закрывают потребности первого потребителя. Второму покупателю мы должны предложить другой товар, эконом-класса.

Прорабатываем список характеристик

Проведите опросы, побеседуйте с клиентами, промониторьте форумы, группы с вашей целевой аудиторией.

Выпишите основные потребности в таблицу. Удалите наименее популярные. Оставьте 4 – 9 пунктов. Распределите по рейтингу.

Мой топ запросов к акустической гитаре:

1. Недорогая, в пределах 11 000 рублей.
2. Чтобы не сломалась в первый же день.
3. Приятное звучание.
4. Струны, от которых не появляются мозоли.

Не обязательно пытаться реализовать все пожелания в одном оффере. Можно выбрать 2 сочетаемых.

Конкурентный анализ

Обращаем свой взор на конкурентов: кто они такие, почему их продукция востребована. Для анализа выбираем тех, кто рекламируется с вами на одной и той же площадке, продает или производит товары в таком же объеме.

В таблице, напротив названия каждой фирмы, пишем:

• что мотивирует на целевое действие,
• как и насколько их продукт закрывает потребности клиента.

Анализ наглядно показывает, где вы отстали и превзошли конкурентов.

Недостатки исправляем, а преимущества помещаем в оффер.

Работаем над своим оффером

Вся необходимая информация собрана, осталось только выбрать одну из формул.

Чтобы вы не ограничивали себя одной формулой, я даю еще несколько:

1. Оффер = главное желание клиента + свойство товара, мотивирующее на действие. Пример: ремонт квартиры + под ключ от мастеров с 15-летним опытом.
2. Оффер = проблема + волнение + решение. Пример: останови выпадение волос после родов с новой маской от Estel на основе арганового масла.
3. Оффер = преимущество товара/услуги + ну и что? Пример: Антисептик Типром С содержит эмульсию органического кремния, водонепроницаем, работает с влажной, сухой поверхностью. С помощью него вы навсегда избавитесь от грибка на стенах, сбережете нервы, здоровье и время.

Попробуйте составить оффер одного продукта по всем формулам.

Проверяем

Не выпускайте оффер в свободное плавание. Сначала посмотрите на него, попробуйте ответить на три вопроса:

1. Понятно ли, что вам предлагают?
2. Купили бы вы это?
3. Почему покупатель должен выбрать именно ваш продукт?

Удалось ответить на все? Поздравляю! Теперь можете показать торговое предложение целевой аудитории и понаблюдать за результатами.

Оффер для улучшения условий

Расплатиться с инструкцией.

Вместе с этим предложением часто используют гарантированный возврат средств, возможность оплатить кредиткой, доставку бесплатно и прочее.

Оплата после получения.

Современные потребители любит платить в последнюю очередь, так что подобный оффер поможет повысить количество откликов.

Рассрочка.

Вся цена делится на небольшие части, которые покупатель обязан выплачивать ежемесячно. Процентов не предусматривается, поэтому люди принимают это за лучший вариант. Эффективно при случаях, где стоимость не упоминается.

Точный выбор.

Его покупатель делает, подтвердив свое согласие. Подобное предложение является противоположностью отказа получать продукцию. Резервирование. Вы даете заказчику возможность выбрать резервирование продукта, что скоро окажется распроданным. Можете предложить бонусы, за точный ответ в установленный срок.

С чего начинаются трудовые отношения

В Трудовом кодексе нет такого понятия, как предложение о работе. Трудовые отношения между работником и работодателем возникают на основании трудового договора, а если он не был подписан, то на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя.

В статье 16 Трудового кодекса перечислены некоторые обстоятельства, в результате которых может появиться трудовой договор:

• назначение на должность или утверждение в должности;
• избрание на должность;
• получение должности по конкурсу;
• судебное решение о заключении трудового договора;
• направление на работу уполномоченными в соответствии с федеральным законом органами в счет установленной квоты;
• признание отношений трудовыми (если вместо трудового был заключен гражданско-правовой договор).

В этих обстоятельствах есть обязанность заключить трудовой договор. Но предложение о работе среди них не упоминается.

Исторические аспекты

В европейских странах предложение о работе имеет официальный статус. Работодатель обязан трудоустроить гражданина, получившего job offer, по указанной в нем должности или профессии в указанные сроки. Документ служит основанием выдачи трудовой визы, вида на жительство и иных необходимых бумаг иностранным работникам миграционным департаментом.

В российских реалиях джоб оффер прижился благодаря деятельности зарубежных компаний, использующих действующие в фирмах стандарты работы с персоналом при найме россиян. Так как создавали предложения на трудовом рынке известные иностранные корпорации, job offer сформировал определенный имиджевый эффект.

Русские фирмы, позиционирующие себя в качестве солидных и надежных, стали использовать документ для найма топ-менеджеров и сотрудников, обладающих значительным багажом знаний и практических навыков.

В чем настоящая сила джоб-оффера

Единственная сила, на которой держится исполнение условий оффера, — репутационные риски.

Крупные компании, которые дорожат своим HR-брендом, обычно относятся к джоб-офферу как к серьезному, обязательному решению и стараются не отзывать его без значимой причины, а уж если такое случилось, объясняют кандидату причину и приносят извинения.

Кандидат, дорожащий своей профессиональной репутацией (особенно если речь идет о специалисте экспертного уровня, топ-менеджере, обладающем определенным весом на рынке), тоже дважды подумает, прежде чем в последний момент отклонить оффер. Конечно, если перечисленные в нем условия не стали неприятным сюрпризом для него, а закрепляют именно те условия, которые обсуждались устно.