Сколько стоит и чем привлекательна франшиза магазина зара

Если не Zara — что выбрать?

Перспективность франшизы один из самых важных критериев. Рынок быстро движется и меняется. Те, кто за ним не поспевает, вынуждены уходить. Многие игроки на рынке, которые раньше казались монументальными, сейчас находятся в очень шатком состоянии. И наоборот, некоторые молодые бренды успели себя положительно зарекомендовать, что потихоньку выжимают с рынка старых «гигантов».

Для некогда популярных брендов настали темные времена – люди хотят чего-то нового и свежего. Новые бренды отвечают всем современным стандартам и трендам.

Люди уже не так охотно ходят в известные марки магазинов, которые существуют уже не один десяток лет. Эксклюзивный, индивидуальный, современный подход – вот чего хотят покупатели.

Существует несколько молодых брендов, которые уже успели себя проявить, например бренд MaDii. Основной стратегией бренда, созданного совместно с дизайнерами Азии и Европы при участии английской компании World’s Global Style Network, является предоставление своим клиентам высококачественных модных предметов одежды, обуви и аксессуаров, раскрывающих индивидуальность и создающих уникальный стиль. Подробнее о франшизе MaDii →

Приобретение партнерства

Договор франшизы – это возможность для каждого предпринимателя вести свой бизнес, пользуясь именем известной торговой марки, арендуя у создателя идею для развития предпринимательства, и в итоге получать неплохую прибыль. Zara — это просто прекрасный вариант такой торговой марки, т. к. продукцию ее предпочитает огромное количество людей, ввиду ее низкой стоимости, высокого качества и схожести с моделями от различных модных домов.

Стоимость франшизы

Для того чтобы стать обладателем бутика предпринимателю необходимо обладать некоторым стартовым капиталом, который позволит оплатить не только приобретение франшизы, но и приобретение стартовой партии товаров.

Размер этого капитала может быть различным, но в среднем затратную ведомость будет составлять следующие суммы:

Но эти цифры не являются окончательными, поскольку у компании Zara довольно гибкая ценовая политика для партнеров и для франчайзи из небольших городов СНГ действует система скидок, делающая данного рода бизнес более доступным.

Помимо данных основных затрат предпринимателя может ожидать и ряд дополнительных затрат:

• 10 тыс. дол. на обучение персонала;
• 90 тыс. дол. приобретение монополии на город в год;
• 150 тыс. дол. приобретение монополии на целый регион.

Условия получения партнерства

Помимо стартового капитала, чтобы стать полноценным партнером бренда Zara, и в дальнейшем под данной маркой вести свой непременно прибыльный бизнес, предпринимателю необходимо соблюсти следующие условия договора:

• порог входа в бизнес составляет сумму от 30 тыс. дол., хотя данная сумма может быть изменена в зависимости от схемы франшизы и условий заключаемого договора;
• отсутствие необходимости вносить паушальный взнос;
• отсутствие платежей роялти.

Договор франшиза заключается с обладателем мастер-франшизы. Такого типа франшиза выдается только одному предпринимателю на страну и дает ему право не только открывать представительства компании на ее территории, но и развивать данную сеть, продавая франшизу иным предпринимателям.

Все условия предоставления франшизы оговариваются с представителем торговой марки в индивидуальном порядке и могут быть изменены для каждого партнера. Все подобные изменения подробно описываются в заключаемом договоре. Кроме того, следует отметить, что торговая марка Zara никоим образом не регулирует и не навязывает предпринимателю тот или иной ассортимент продукции. Предприниматель самостоятельно выбирает и приобретает ту или те линейки товаров, которые считает наиболее востребованными в регионе.

Продукция компании

Чем привлекает сегодня Zara? Одежда, в которой удается чувствовать себя комфортно, не может не привлекать посетителей магазинов. А если это еще и оригинальные модели, спрос обязательно будет расти. Это еще один фактор, доказывающий, что стоит задумать о франшизе Zara. Вероятность, что бизнес будет прибыльным, составляет 80%.

На сегодняшний день бренд «Зара» имеет 7 линий продукции для представителей сильного и слабого пола. Кроме того, каждая линия состоит из семи подсекций. То есть интересные модели этого бренда для себя действительно сможет найти каждый. Изначально компания предлагала только легкую повседневную одежду. Сегодня же предлагаются яркие куртки, пальто, искусственные шубы, джинсы и многое другое. Кроме того, есть косметика, оригинальные аксессуары, обувь для любого времени года.

Zara сегодня – это мощное производство. От начала разработки новых моделей до поступления их в продажу проходит всего 14-20 дней. В течение календарного года разрабатывается более 10 тысяч новых дизайнов. Сотрудники компании следят за модными тенденциями, поэтому коллекции, которые появляются на прилавках, быстро раскупаются.

Требования к франчайзи

Пожелания к партнерам Inditex в России также четко не сформированы и не озвучены. Среди основных известных требований к ним числятся:

• наличие достаточного количества финансовых средств (как собственных, так и полученных в кредит);
• желание развивать бизнес и следовать переданным стандартам работы, умение работать и зарабатывать;
• опыт ведения предпринимательской деятельности и управления крупными проектами;
• наличие помещения, подходящего для открытия розничного магазина по продаже одежды.

Специальных требований к помещению магазина не предъявляется. Оно может располагаться как в крупном ТЦ, так и в отдельно стоящем здании, иметь внушительный метраж и основные коммуникации (электричество). Желательно, чтобы оно располагалось в зонах с высокой проходимостью населения. После заключения официального договора партнерам необходимо провести ремонтные работы и оформить помещение внутри и снаружи по единым маркетинговым стандартам сети. Обязательна установка внешних рекламных вывесок.

Главные условия работы Zara

С каждым потенциальным партнером все условия и стоимость франшизы Зара обсуждаются отдельно. В договоре указываются не только условия работы, а также права и обязанности обеих сторон. Компания не навязывает партнерам ассортимент товаров, которые должны присутствовать в бутиках. Франчайзи самостоятельно выбирают категории продаваемых товаров.

Благодаря частому обновлению товаров и невысокой стоимости франшизы компания стала одной из популярных у франчайзи. Главным требованием является внесение необходимого первоначального взноса от 30000 долларов. А в некоторых регионах сумма может увеличиться до 40000 долларов. Остальные условия зависят от страны и региона. Они обсуждаются в индивидуальном порядке. Компания не устанавливает жесткие требования входа в бизнес. Начинающие предприниматели предпочитают франшизу Zara благодаря гибким условиям и невысокой стоимости.

Франчайзи предлагают следующие условия работы:

• возможность использования бренда с мировой известностью;
• помощь не только в выборе, но и доставке торгового оборудования;
• анализ потребностей покупателей в определенном регионе;
• бесплатные консультации по продажам;
• возможность наценки на уровне от 100 до 600 %.

Существуют дополнительные затраты. Среди них можно выделить следующие расходы:

Если у предпринимателя есть достаточный капитал, лучше приобрести мастер-франшизу. Ее владелец не только может открыть магазин, но и продолжить развитие сети франчайзинга у себя в стране. Но нужно иметь в виду, что мастер-франшиза дается только одному предпринимателю на страну в целом. Среди других достоинств бренда можно выделить отсутствие паушального взноса и роялти, когда приходится вносить постоянные платежи владельцу франшизы. Для открытия отдельного магазина необходимо заключить договор с обладателем мастер-франшизы.

Таким образом, вы можете оформить франшизу на открытие магазина модного бренда Zara на очень выгодных условиях. Если у вас есть необходимая сумма для того, чтобы сделать взнос, можно получить готовый и популярный бизнес. Он не нуждается в дополнительной рекламе.

https://youtube.com/watch?v=L1PRfUWgU-U

Причину процветания магазинов ЗАРА специалисты видят в творческом подходе к созданию моделей и в нестандартной маркетинговой политике.

Основатель компании Ортега Гаона является самым богатым человеком Испании. Ежегодно он входит в ТОП-100 журнала Forbes по критерию наличия капитала. Но даже такому солидному издательству ни разу не удалось взять интервью у предпринимателя. Главный офис он так и не перенес в крупный город, представительство по-прежнему находится в испанском городке Ла-Корунья, где была открыта первая торговая точка ЗАРА.

Масштабы компании впечатляют: больше 2000 магазинов, работающих по франшизе в 88 странах. Несмотря на огромный спрос, половина фабрик по пошиву одежды по-прежнему располагается на территории Испании, в то время как подобные компании давно перенесли свое производство в страны третьего мира с дешевой рабочей силой.

Компания работает по принципу «моментальная мода», спрос и желания клиентов дизайнеры обрабатывают в кратчайшие сроки. С момента создания дизайна до этапа пошива моделей проходит 1-2 недели, в то время как на полный цикл производства одежды в модной индустрии уходит до 6 месяцев.

Склад компании ЗАРА в Испании эксперты считают шедевром логистики. Ее размер в 9 раз больше складов Амазон. Ежедневно сюда поступают новые вещи, а коллекции обновляются каждые 1-2 недели. Разработчики бренда не тратят финансы на рекламу, все активы они направляют на создание новых точек. Да она им и не требуется – ZARA и так известна на весь мир, среди ее постоянных покупателей даже Кейт Мидлтон, в королевском гардеробе которой немало вещей этой сети.

Условия для сотрудничества

Условия для сотрудничества, в каждом отдельном случае являются индивидуальными.

Есть ряд приоритетных условий, которые предъявляются ко всем потенциальным франчайзи такие как:

• Опыт ведения бизнеса в подобной сфере,
• Стартовый капитал от 3 миллионов рублей
• Соблюдение условий договора.

К будущему помещению магазина, также предъявляется ряд условий:

• Помещение площадью от 100 кв. м,
• Располагаться будущий магазин должен в центральном районе или улице с повышенной проходимостью, не выше 2 этажа здания
• Поблизости должны находится от учебные заведения
• Помещение должно быть оборудовано коммуникациями (водопроводом, электрификацией),
• Иметь оборудованные витрины, технические и примерочные помещения, иметь разрешение на работу от пожарной инспекции.

Сеть магазинов Zara в России

В последнее время франчайзинг с брендом «Зара» в России набирает обороты. И теперь покупка франшизы возможна в самые короткие сроки. Еще недавно все формальности отнимали до 6 месяцев, сегодня этот срок сократился до двух. Полтора года назад в России зарегистрирован новый бренд – ZaraZara, успешно развивающий традиции всемирно известной марки. На территории России открыты и успешно работают 56 магазинов сети, и число это с каждым месяцем растет. Молодая сеть взяла за основу все лучшее из молодежных направлений, разрабатываемых испанскими дизайнерами. Атмосфера Luxury, стильный черно-белый дизайн, доступные цены и отличное качество создают неповторимый облик первого модного бренда России. Контроль качества отшиваемых моделей происходит на трех уровнях и соответствует высокому классу. Франчайзеры мультибренда ZZ не планируют замораживать продажу франшиз Zara Luxury по крайней мере до 2022 года согласно уже разработанным проектам.

Бренд «Зара» знаменит недорогой и качественной продукцией. Любой покупатель найдет здесь свою одежду.

Особенности работы по франчайзингу

Франчайзинг – это особая форма продолжительного делового сотрудничества нескольких фирм или компаний. С одной стороны договор подписывает организация, которая работает в своей сфере долгие годы и успела сформировать свою узнаваемость. С другой стороны участником сделки выступает бизнесмен, который хочет за определенное вознаграждение работать под чужим именем. На таких условиях, к примеру, можно открыть магазин Zara.

Франчайзинг – это сделка, которая может быть выгодна для обеих сторон. Начинающий предприниматель с первых дней ведет торговлю под известной торговой маркой. Если бизнес-план составлен правильно, чистый доход удастся получить уже через несколько месяцев.

Для крупной компании франчайзинг – это возможность расширить рынок сбыта, привлечь новых покупателей и сделать свое имя еще более узнаваемым. Договор, который подписывают стороны, называют франшизой. Начинающий предприниматель обязуется выплачивать оговоренное вознаграждение за возможность пользоваться чужим именем и техническими достижениями крупной компании.

Юридическое основание

Чтобы заключить договор о франчайзинге, достаточно иметь стандартный в подобных случаях пакет документации:

1. Подробно расписанный бизнес-план.
2. Договор по кредиту с банком (если пришлось брать кредит).
3. Свидетельство о государственной регистрации правого статуса ИП или юридического лица.

Рассмотрев заявку потенциального клиента (ответ приходит спустя неделю), официальный представитель франшизы выносит окончательное решение. С каждым претендентом все условия обговариваются индивидуально.

Что выгоднее для работы на франчайзинговой основе: быть индивидуальным предпринимателем или стать юридическим лицом? У ИП есть множество преимуществ, среди которых простота регистрации в госорганах и предоставление налоговых льгот. Риски также имеются, ведь зачастую предприниматель открывает бизнес по франшизе, оставляя в залог собственное имущество. Однако, как показывает статистика, только 15% ZARA-франчайзи «прогорают» (в сравнении с 70% бизнесменов, которые поднимали свое дело с нуля, но без успехов). Если предприниматель уже является юрлицом, разумнее будет открывать ООО, для которых так же предусмотрены налоговые льготы и упрощена система отчетности.

Отзывы владельцев франшизы ZARA показывают, что бизнес может развиваться успешно и приносить прибыль. Однако, подобный результат возможен только при желании самого франчайзи вкладывать силы, средства и время в дело. Нельзя считать, что покупкой франшизы весь основной труд заканчивается: франчайзер предоставляет готовые инструменты и модель ведения бизнеса, но только от предпринимателя зависит, каким окажется итог: будут вложения окупаться или фирму придется закрыть из-за убыточности.

Читайте далее:

Франшиза колготок и нижнего белья

Как работает франшиза Красное и белое

Франшиза цветочного магазина

О компании

Безусловно, каждый из нас видел или даже бывал в магазинах бренда ZARA. Хотя компания расположила свои бутики более, чем в 88 странах, ее «родиной» является солнечная Испания. Холдинг Inditex, основателем которой является один из самых успешных европейских бизнесменов Амансио Ортега, кроме марки ZARA объединяет столь же известные отечественному покупателю бренды модной повседневной одежды Pull and Bear, Bershka, Stradivarius, Massimo Dutti и нижнего белья Oysho. Маркетологи бренда уверяют, что каждая представительница слабого пола сможет подобрать для себя свой фасон и стиль одежды, вне зависимости от возраста и статуса.

Первый магазин ZARA в России открылся в 2003 году. На сегодняшний день в мире насчитывается около 2200 магазинов, работающих по франшизе ZARA. Весьма интересным фактом является тот, что объясняет отсутствие рекламных роликов на телевидение и в интернете. Фирма предпочитает не тратить баснословные суммы на рекламу самой одежды, но активно продвигает свою франшизу во множестве стран, и, судя по географии продаж, подобная стратегия очень выигрышна в современном мире бизнес-идей.

Торговая компания ZARA предлагает будущим партнерам-франчайзи на выбор две линейки, нацеленные на людей с разным уровнем достатка: Basic и Luxury.

1. Магазины ZARA Basic открываются преимущественно в развивающихся странах – Ближний Восток, Азия, в том числе Россия, и их отличают низкая ценовая политика и среднее качество изделий. Хотя производитель обещает, что модели Basic ничуть не уступают фирмам с той же нацеленностью, что и ZARA.
2. ZARA Luxury популярна в европейских государствах, где большая часть населения может позволить себе одеваться в одежду, которую шьют на фабриках Испании. В России линейка Luxury представлена только в Москве.

Кроме того, испанский холдинг предоставляет два принципиально разных формата магазинов – Home и City.

1. Известный в нашей стране магазин Zara City специализируется на продаже модной одежды. Доступные по стоимости наряды смогут позволить себе как горожане, так и жители сельских местностей и деревень.
2. Франшиза Zara Home понадобится, если нужно открыть магазин товаров для дома и уюта: разнообразный декор, необычные фоторамки, текстиль на подушки для дивана, милые статуэтки. Стоимость товаров нельзя назвать доступной для подавляющего числа наших соотечественников, поэтому такую точку хорошо расположить в большом населенном пункте, где жители могут позволить себе потратить средства на украшение своего дома.

Линейка Zara City — популярная марка среди россиян

Еще возможно купить франшизу Zara Kids – недорогую одежду для детей и подростков.

Преимущества сотрудничества с брендом

Франшиза ЗАРА – популярное направление предпринимательской деятельности, поскольку бренд хорош не только как изготовитель, но и как старший партнер. В качестве преимуществ сотрудничества с брендом можно выделить несколько актуальных направлений.

Отметим преимущества:

• стабильный доход через короткое время после старта действия магазина;
• возможность самостоятельного принятия участия в жизни бренда в плане совершенствования его концепций и программ сбыта;
• возможность проведения анализа колебания спроса и предложения;
• использование проверенной и раскрученной марки уже известного торгового знака;
• гарантированная и юридическая консультационная поддержка по любому вопросу;
• минимизация рисков прогорания предпринимательской деятельности: за время существования бренд пережил немало кризисов и остался прибыльным.

Рассматривая данное направление, стоит отдать должное приобретению франшизы, ведь она позволит получить максимум выгод.

Как открыть магазин по франшизе?

10 июля 2016

Многие задумываются о том, чтобы перестать работать на кого-то и наконец, организовать собственное дело. Существует относительно простой вариант, который избавить от большого количества проблем. Речь идёт о создании магазина одежды по франшизе.

Другие франшизы для малого бизнеса можно найти в Интернете. Однако магазин одежды является наиболее востребованной и доступной, если говорить о финансовом вопросе. Рассмотрим франшизу одежды на примере Zara.

Почему покупать франшизу нужно именно у Zara?

На самом деле, всё очень просто. Именно этот бренд одежды выпускает её огромное количество. Если подавляющее большинство брендов создаёт в год 3-4 коллекции одежды, то Zara способна предоставить до 17 коллекций одежды в год!

Естественно, чем больше ассортимент предложенного товара, тем больше потенциальных покупателей можно привлечь. Ниже будут представлены положительные стороны сотрудничества с Zara:

• работа под известным брендом;
• широчайший ассортимент;
• консультационные услуги;
• индивидуальный подход к каждому фанчайзии.

Нужно понимать, что в больших городах, подобную франшизу можно значительно эффективнее реализовать.

При этом не стоит забывать о том, что минимальный порог вхождения в этот бизнес составляет 30 000 долларов.

Zara City и Zara Home: в чём отличия?

Большинство людей, которые не являются специалистами в этом бизнесе, полагают, что Zara City – это бутик для продажи одежды на выход, а Zara Home – одежда для дома. Это не так!

В Zara City может продаваться одежда и других брендов. Представители компании постоянно мониторят рынок и привлекают дополнительные бренды для ещё большего расширения ассортимента.

Zara Home продаёт исключительно предметы для дома. Эта франшиза не особенно привлекательная для России, так как в РФ далеко не каждый заботиться об интерьере в стилистической точки зрения, в котором он проживает.

Подводя итог всему вышесказанному, можно отметить, что франшиза магазина одежды является наиболее привлекательной даже в условиях кризиса. Безусловно, специалисты компании проведут анализ рынка и посоветуют модели, которые будут продаваться лучше остальных.

При этом финальное решение остаётся за франчайзии. Именно он выбирает ценовую категорию и вектор в стиле всего ассортимента бутика, который будет организован.

Надежда Смирнова расскажет о том, как открыть магазин одежды по франшизе:

Собственное производство и дефицит для каждой модели

Многие традиционные ритейлеры передают все производство на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на распространении и продаже товаров. Например, продукция конкурентов Zara, таких как H&M, Gap и прочих, производится в развивающихся странах, где оплата труда относительно невысока. Это позволяет снизить затраты, но лишает компании гибкости, поскольку размещать заказы для зарубежных производителей нужно как минимум за шесть месяцев до начала сезона.

Zara, в свою очередь, производит 60% собственной продукции, в основном полагаясь на свою команду дизайнеров и швейное оборудование в штаб-квартире в Испании. Благодаря этому компания может определять количество, дизайн и разнообразие производимых моделей одежды, а также ускоряет товарооборот.

• Zara может придумать новую модель и запустить ее в магазины уже через четыре-пять недель, а также изменять существующие товары менее чем за две недели.
• Если в течение первой недели новые модели плохо продаются, они немедленно отзываются из магазинов, а дальнейшие заказы отменяются. Затем их место занимают другие новинки.

Быстрый жизненный цикл продукта создает актуальность и дефицит в магазинах Zara.

Когда Zara открыла свой первый магазин на улице Риджент-Стрит в Лондоне, многие покупатели лишь присматривали товары, планируя приобрести их позже, например во время распродажи. Затем им объяснили, что модели будут меняться каждые две недели, а старые, скорее всего, уже будут распроданы. Это побудило покупателей приобретать товары сразу. Впоследствии точка на Риджент-Стрит стала одной из самых прибыльных для Zara.

Фото: Sorbis / Shutterstock

Эта стратегия также позволяет бизнесу продавать больше товаров по полной цене. Zara продает 85% своей одежды за полную стоимость, в то время как средний показатель в индустрии — 60-70%. Inditex продает лишь около 18% своих товаров со скидкой, что составляет половину от среднего показателя в индустрии.

Конечно, зарплата европейских сотрудников Zara примерно в 5-7 раз выше, чем у их коллег из развивающихся стран. Однако сокращение временных затрат на производство оправдывает эти затраты.

Рекомендации

• Рассмотрите возможность запустить собственное производство. Это дает множество конкурентных преимуществ и позволяет изменять продукты в любое время в ответ на потребности клиентов.
• Создайте актуальность и дефицит. Это побуждает покупателей приобретать товары сразу. Если вы владеете традиционным магазином, сообщите, что сезонные товары, вероятно, скоро будут распроданы. Для онлайн-магазина можно подключить приложения Sales Pop и Checkout Boost: они отображают всплывающие сообщения, информирующие посетителей о том, что кто-то еще купил или выбрал тот или иной товар.

Описание бренда Зара

Zara – известный испанский бренд, занимающийся производством мужской, женской и детской одежды. Торговая сеть принадлежит магнату Амансио Ортега, одновременно являющемуся владельцем не менее популярных брендов Massimo Dutti, Oysho, Uterque, Pull and Bear, Stradivarius и Bershka.

В небольшом испанском портовом городке Ла-Корунья расположен головной офис компании. Здесь же в далеком 1975 году Ортега открыл первый магазин.

А началось все с одной трогательной истории: Ортега вместе с будущей женой Розалией прогуливался по вышеупомянутому городку, в одной из витрин молодые люди увидели роскошный шелковый пеньюар, приобрести который своей любимой молодой портной не был в состоянии.

Однако юноша запомнил модель и спустя несколько дней создал идентичную. Это стало тючком к созданию собственного ателье по пошиву недорого изысканного нижнего белья.

Вскоре весь город говорил о молодом дизайнере, очень быстро слава распространилась и далеко за пределы города. Ему стали поступать оптовые заказы.

Однако в 1975 году один из заказчиков отменил крупный заказ, в выполнение которого Ортега вложил все имеющиеся средства. Чтобы спасти бизнес, супругам пришлось принять решение продавать одежду самостоятельно.

Так и появился самый первый магазин, где были представлены модели-двойники известных Домов моды по низким ценам. Идейный вдохновитель бренда разработал уникальную систему производства, последующего складирования и продаж, позволившую реализовывать высококачественную продукцию по доступным ценам.

Разработанная им новаторская система впоследствии стала предметом изучения специалистов Гарварда.
Заявляется, что компании необходимо всего две недели на то, чтобы разработать дизайн и выпустить новую линию в продажу.

Если сравнить со средним показателем в данной индустрии, равным 6 месяцам, можно констатировать действительно невероятные темпы. В течение года компания разрабатывает более 10 тыс. новых дизайнов.

Риски бизнеса

В целом сотрудничество по франшизе ЗАРА оценивается как прибыльное и успешное дело. Но помните, что от основателя требуется постоянное участие в процессах управления и планирования, периодический анализ изменений рынка. Некоторые предприниматели думают, что, заплатив за франшизу, они будут обречены на успех. На самом деле построение прибыльного проекта зависит от самого франчайзи, его готовности соответствовать стандартам сети. От франчайзера он получает модель управления, и от того, насколько успешно он использует полученные инструменты, будут зависеть прибыльность и окупаемость проекта. Если вы желаете строить бизнес самостоятельно, задумайтесь о цветочном бизнесе.

При открытии магазина ЗАРА в России существует небольшой нюанс, которым иногда недовольны покупатели ZARA. Это наличие нескольких линий, которые делятся на базовые модели и модели люкс. В Европе большинство магазинов работает с линией люкс. Для России, по мнению экспертов, актуальна базовая линия, которая имеет более демократичные цены. Проблема не существенна, но клиенты, которые привыкли покупать вещи в европейских точках ZARA, иногда выказывают недовольство по причине низкого качества представленной продукции в России. При надлежащем объяснении такой конфликт можно быстро уладить.