Как восстановить и узнать пароль в инстаграмме

Как сменить пароль в инстаграме, если не помнишь старый

И инстаграм не исключение. Один из методов решения большинства из возникающих проблем – смена пароля. Но как его сменить, если старый забыт или утерян?Почему нельзя использовать функцию смены пароля?

В настройках редактирования профиля доступна кнопка смены пароля, которая позволяет без лишних манипуляций изменить пароль для входа в акаунт. Ее основная особенность – она требует ввести действующий пароль. Если он забыт, обойти систему в этой форме не удастся.

Функция неудобна для забывчивых пользователей, но взамен, она охраняет акаунт от посторонних посещений.

Решить проблему можно, но путь будет не самым близким. Самый простой способ, как сменить пароль в инстаграме, если не помнишь старый – воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?». Найти ее можно на форме входа в приложение.

Для использования функции «Забыли пароль?» потребуется ввести адрес электронной почты или имя пользователя, которое числятся за вашим акаунтом в инстаграме и привязано к почтовому ящику. Рекомендуется заранее войти на почту, так как проблемы с забытым паролем могут появиться и там.

Попросить друга/маму/брата/и т.д. зайти на почту вместо вас не получится. Вам придет не код подтверждения, а активная ссылка, нажав на которую, вы окажетесь в окне со специальной формой для заполнения. Как вариант – попросить друга/маму/брата и т.д. пройти перерегистрацию пароля вместо вас, но велика вероятность, что новый пароль забудут, неправильно введут и т.д.

Не зависимо от того, что именно вы введете – имя пользователя или почтовый ящик, уведомление придет к вам на почту, привязанную к акаунту. Это позволяет создать дополнительный уровень безопасности и предотвратить взлом акаунта.

Пошаговая инструкция, как сменить пароль в инстаграме

Весь процесс состоит из трех основных частей:

• выйти из акаунта;
• воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?»;
• пройти процедуру сброса пароля.

Как выйти из акаунта

Найдите на главной странице вашего акаунта иконку «человечка». По определению, она располагается в правом верхнем углу. Нажмите на нее.

Вы окажетесь на странице редактирования своего профиля. Отыщите на странице колесико-шестеренку и нажмите на него. Откроется меню.

В меню не обращайте внимания на кнопку «Сменить пароль», так как форма потребует ввести действующий пароль. Вам нужна кнопка «Выйти». Нажав ее, вы выйдите из своего акаунта, что позволит воспользоваться изначальной формой входа.

Форма входа

Нажав на кнопку «Выйти», вы оказались на стартовой странице с формой для входа и регистрации. Под формой регистрации найдите надпись «Вход» и нажмите на нее.

Где найти кнопку «Забыли пароль?»

После нажатия кнопки «Вход» откроется пустая форма для заполнения зарегистрированных пользователей. Телефон или компьютер автоматически заполнит поля и вам нужно только нажать кнопку «Войти», но делать этого нельзя. Проигнорировав автовход, вы должны нажать на надпись под формой «Забыли пароль?».

Сброс пароля

После нажатия кнопки, вы окажетесь на странице сброса паролей. Для сброса пароля вам потребуется пройти три обязательных этапа:

1. ввести имя пользователя или электронный адрес, на который придет код подтверждения сброса пароля;
2. пройти стандартную процедуру подтверждения того, что вы не робот – на картинке-пазле выбрать запрашиваемые элементы. Совет – воспользуйтесь закругленной стрелочкой и выберите «дорожные» знаки. Они наиболее четко изображены на картинке, что поможет избежать повторов процедуры из-за неправильного выбора;
3. после того, как почта или номер мобильного телефона будут указаны, а программа подтвердит, что вы не робот, подсветится кнопка «Сбросить пароль». Жмите на нее.

Совет!Рекомендуется вводить электронную почту которые привязаны к акаунту. В противном случае, может возникнуть конфликт.

Тут же, внизу окна появится системное сообщение, информирующее вас о том, что по указанному электронному адресу было отправлено письмо с ссылкой для сброса пароля.

Ваша дальнейшая задача – войти на почту и воспользоваться активной ссылкой перехода на форму записи нового пароля.

Нажав кнопку «Reset Password» в письме, вы перейдете на форму. Она содержит только 2 поля и одну кнопку.

В полях необходимо ввести новый пароль: ввести и подтвердить, а кнопка нужна для подключения нового пароля к акаунту и сброса старого. Когда вы введете в поля новый пароль, нажимайте на кнопку «Сбросить пароль»

Готово! Приложение возвращает вас на стартовую страницу вашего акаунт, как уже залогиненого пользователя. Система автоматически запоминает смену пароля и предлагает вам его пересохранить. Это можно считать подтверждением того, что пароль был изменен.

Как позвонить на горячую линию Инстаграм

Вопрос, «как позвонить в Инстаграм» волнует многих, ведь всегда приятнее поговорить с живым человеком, задать интересующие вопросы и разобраться, что именно не так с вашей учетной записью.

К сожалению, русскоязычной горячей линии Instagram не существует. Поэтому если где-то вы видите информацию о том, что в России можно связаться с поддержкой по телефону, скорее всего, это мошенничество.

Возможно, в скором времени ситуация изменится и наша любимая социальная сеть откроет свое представительство в России, и запустит поддержку пользователей по телефону, но пока единственная горячая линия существует в США.

Если вопрос очень важный и никакими другими способами решить его не удается, вы можете обратиться на общую линию по номеру +1 (650) 543-4800.

Имейте ввиду, что диалог придется вести на английском. Кроме того, линия не является бесплатной, поэтому заранее проверьте  стоимость международных звонков для вашего тарифа.

Как вернуть аккаунт если нет никаких сведений

Бывают и особо тяжелые случаи, такие как потеря пароля от Инстаграма, но при этом нет ни пароля от почты, да и к Фейсбуку аккаунт не был привязан. Это шок, что делать? Есть ли надежда?

Как мы с вами знаем, Инстаграм предлагает два способа восстановления: по почте и через Фейсбук. Мы же с вами понимаем, что в сложившейся ситуации — это не наш случай, поэтому двигаемся дальше. Вообще-то, даже сам Инстаграм рекомендует в такой ситуации «завести» новый аккаунт, но 200 фотографий, тысячи подписчиков…

Нужно писать в службу поддержки. Лично я в целях эксперимента так и сделал. Ответ пришлось ждать долго, очень долго. Поэтому писал я много раз. Одним прекрасным утром в службе поддержки все-таки сжалились надо мной и выдали среди своих глубоких дебрей и тысячи подразделов именно ту самую страницу. Да, это он — я наконец-то получил ответ!

Прилагаю скрин, где видны мои ответы. Рекомендую поступать таким же образом.

Советую также прикреплять свой паспорт (ту страницу, где есть фото). В общем, поддержка соизволила ответить в тот же день, а также попросила прислать документы письмом. Уже на второй день на почту пришла ссылка, перешел по которой я просто-напросто сбросил пароль и привязал новую почту. Все просто!

А после входа можете воспользоваться этим сервисом — «Soclike». Тут помогут накрутить лайки и фолловеры. Все безопасно.

Кстати, лучше не терять пароли, а если трудно запомнить, так же как и мне, то храните их где-то. Я это делаю через Roboform (но это по секрету), отсюда они уж наверняка никуда не пропадут.

Ну что же, в Инстаграм мы с вами все-таки вошли, ликуйте! А также подписывайтесь на рассылку и делитесь с друзьями столь полезной информацией. До новых встреч дорогие друзья!

Вопросы и ответы

Мы собрали список самых популярных вопросов, с которыми сталкиваются пользователи. Прислушайтесь к этим советам, и ваша страничка всегда будет в безопасности и не придётся обращаться в техподдержку за помощью.

Как избежать взлома Инстаграм аккаунта

1. Не надейтесь на свою память и записывайте пароли, почту, к которой привязан Инстаграм аккаунт и номер телефона, который был указан при регистрации. Конечно, хранить эти данные нужно в надежном месте, к которому имеете доступ только вы.
2. Создавайте сложные пароли. Есть масса способов придумать пароль, сложный для всех остальных, но легко запоминающийся для вас. Например, вы можете взять название улицы, на которой вы живете и добавить к этому номер автобуса, на котором ездите чаще всего. Добавить к этому год вашего рождения и\или номер вашей школы.

Например, вы родились в 2003 году, живете на улице Мира, учитесь в школе №7 и чаще всего пользуетесь 53-им автобусом. Тогда ваш пароль будет выглядеть примерно вот так – 2003Mira7_53.

1. Включите двухфакторную аутентификацию. Принцип ее работы очень прост и надежен. Для любых глобальных изменений необходимо подтверждение по номеру телефона. Если кто-то попытается взломать ваш аккаунт, он не сможет сделать этого без доступа к вашему телефону.

Вот, что нужно сделать, чтобы включить эту функцию:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм;
• На новой открывшейся странице выберите вкладку «Безопасность»;
• Перейдите в раздел «Двухфакторная аутентификация»;
• На новой открывшейся странице Instagram предложит вам выбрать желаемый способ защиты. Через sms или приложение. Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Присоедините к своему Инстаграм аккаунту ваш профиль в Facebook.

Это повысит безопасность и значительно облегчит решение всех возникающих сложностей, связанных с аккаунтом.

Это можно сделать следующим образом:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм.
• Выберите строку «Автор».
• На новой открывшейся странице выберите опцию «Связать аккаунт со Страницей Facebook.
• Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Не доверяйте данные для входа в ваш аккаунт третьим лицам. Не вводите данные для входа в Инстаграм на сайтах, которым не доверяете. Переходите только по прямым ссылкам, ведущим в Инстаграм со сторонних ресурсов.

Кроме того, всегда помните, что Инстаграм – полностью бесплатная социальная сеть. Если вы получаете сообщение о том, что за разблокировку аккаунта или какие-то действия администрация социальной сети запрашивает оплатить счет, вы можете быть полностью уверены, что это мошеннические действия. Единственное, за что вы можете платить в инстаграм – таргетированнная реклама, стоимость которой вы устанавливаете самостоятельно.

Можно ли вернуть профиль из бана

Однозначного ответа на этот вопрос нет и быть не может.

Все дело в причине блокировки вашего аккаунта. Если были грубо нарушены правила социальной сети, то ваша страничка может быть заблокирована навсегда. Если из-за удачного поста или фотографии к вам пришло большое количество подписчиков и алгоритмы Инстаграм посчитали аудиторию накрученной, можно обратится в службу технической поддержки и ситуация, скорее всего, будет улажена.

Как написать жалобу

Вы можете направить жалобу, чтобы уведомить руководство социально сети о том, что кто-то нарушает установленные правила.  Жаловаться можно на неуместные публикации, комментарии или фото.

Жалобы подобного рода остаются анонимными, владелец аккаунта никогда не узнает, кто на него пожаловался. Единственные жалобы, где необходимо указать ваши личные данные это обращения по поводу использования чужой интеллектуальной собственности.

Чтобы пожаловаться на аккаунт или определенную публикацию, сделайте следующее:

1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу страницы пользователя, либо конкретного поста;
2. Выберите пункт «Пожаловаться»;
3. Далее выберите причину жалобы и отправьте запрос.

Какие документы может потребовать Инстаграм для восстановления аккаунта

При получении ответа от службы поддержки Инстаграм с просьбой подтвердить свою личность, нужно подготовить следующие документы и информация:

• Скан паспорта в формате jpeg (jpg)
• Лист формата А4  с написанным на нём именем или названием аккаунта;
• Модель телефона с которого была произведена регистрация аккаунта;
• Другие подтверждающие документы.

Список может быть не полным или не точным, так как политика безопасности социальной сети постоянно меняется и совершенствуется.

Вход в Instagram через Facebook

Как вы возможно знаете, какое-то время назад компания Facebook выкупила компанию Instagram и стала её новым владельцем. С тех пор обе эти социальные сети тесно связаны. Именно поэтому сейчас вы можете войти в свой аккаунт в Instagram черезFacebook. Правда подойдёт этот вариант лишь тем пользователям, которые успели связать свои аккаунты до того как утерять пароль.

Чтобы облегчить себе данный процесс лучшего всего будет выполнять восстановление на смартфоне с установленным Instagram, а также установленным на нём приложением Facebook, где нужно заранее авторизоваться.В таком случае при попытке войти в свой профиль вы должны увидеть внизу небольшое окошко “Войти как…” (вместо многоточия будет ваше имя). Нажав на него, вы сразу же автоматически попадёте в свой профиль.

Если у вас нет такой возможности, то вы вполне можете войти и через компьютер. Вот что вам нужно для этого сделать:

1. Запустите
2. Нажмите на синюю кнопку с надписью “Войте через Facebook”.
3. В новом окне введите ваши данные для входа в Facebook.

После этого вы также войдёте в свой профиль.

Как вы могли заметить, этот способ хоть и позволяет войти в Instagram, но вы всё же не можете сменить пароль через Фейсбук. Однако войдя в свой профиль, вы можете, например, сменить адрес электронной почты и изменить пароль с её помощью.

Почему поддержка Инстаграм не отвечает

Причин долгого ответа или его отсутствия, может быть несколько.

Во-первых: прошло еще слишком мало времени и специалисты просто не успели обработать ваш запрос. Прежде чем делать выводы о том, что ваш запрос остался без ответа, подождите 72 часа. Учитывайте, что скорость ответа в выходные и праздничные дни может быть ниже.

Поэтому, если вы отправляете запрос вечером 31 декабря, не стоит ждать оперативного урегулирования неполадок.

Во-вторых:Во-вторых: во время отправки запроса мог произойти сбой, и ваше сообщение попросту не ушло. Поэтому прежде чем отправлять запрос убедитесь, что обеспечен стабильная скорость и доступ к Интернету.

В-третьих: ваш запрос мог быть очень сумбурным и непонятным, содержать нецензурную лексику, либо был не понятен. Не стоит записывать голосовые сообщения, либо описывать проблему мелким шрифтом на скриншоте. Перед отправкой убедитесь, что запрос максимально конкретен и понятен.

В-четвертых: вы просто задали вопрос не по теме. Напоминаем, что ряд вопросов, по которым служба поддержки Инстаграм может вам помочь, ограничен. Консультации по использованию функционала социальной сети не входят в компетенцию работников саппорта. Подобные письма могут остаться без ответа.

Рекомендации по восстановлению пароля в Инстаграм

Через почту

• • Аннулировать текущий пароль. Под данными логина (log in) и пароля (password) кликните «Забыли».
  • В открывшемся окне впишите адрес e-mail, captcha (для подтверждения, что пользователь не является роботом), кликните «Сбросить пароль»;
  • На указанную почту придет автоматическое сообщение, в котором указана ссылка для деактивации пароля. Кликните по синей кнопке с надписью «Reset password». Введите новый пароль и запишите его, чтобы не забыть. Далее можно входить в учетную запись с новыми данными и пользоваться всеми возможностями соц. сети.

Если забыл электронную почту

1. Попробовать переустановить пароль по схеме выше. Если помнишь старый логин, вместо адреса e-mail следует ввести имя пользователя. При наличии нескольких почтовых ящиков, проверьте каждый на наличие письма от Instagram;
2. Обратиться в службу поддержки, заявив что аккаунт был взломан.

Без почты и Фейсбука

• в нижней части страницы откройте раздел «Поддержка» (Support);
• в выпавшем окне кликните «Центр конфиденциальности и безопасности»;
• найдите «Жалобы», затем раздел «Взлом аккаунта»;
• найдите фразу «Я думаю, мой аккаунт был взломан» и кликните по ней;
• нажмите «Сообщите нам об этом»;
• на новой странице откроется форма с вопросами об аккаунте;
• ответьте на все вопросы. В редких случаях Instagram может запросить скан паспорта для подтверждения вашей личности.

Если не приходит смс на телефон

Если пользователь уверен в правильности ввода номера, но не приходит смс на телефон, то рекомендуется переустановить пароль через Facebook.

Выберите Log in with Facebook. Далее вам предложат связать Инстаграмм и Facebook аккаунты. Нажмите «Продолжить». Вы вошли в instagram.

Если аккаунты не связаны, то скорее всего на данном номере установлен запрет приема смс-сообщений с короткого номера. Для решения проблемы следует обратиться в справочную службу.

Через номер телефона

В Инстаграме можно восстановить доступ к аккаунту через SMS. Для этого:

1. Запустите моб. приложение.
2. На главном экране входа в систему нажмите клавишу «Нужна помощь», далее – «Вход в систему».
3. Чтобы получить смс, в выпавшем окне требуется нажать «Отправить SMS».

На номер мобильного устройства, установленного при регистрации, придет сообщение. Для аннулирования пароля воспользуйтесь предложенными инструкциями.

Через компьютер

Как восстановить пароль в Инсте через компьютер:

• посетите сайт https://www.instagram.com/;
• прокрутите окно регистрации вниз и кликните клавишу «Вход»;
• под полями, где следует вписать логин и пароль, нажмите «Забыли пароль»;
• далее требуется заполнить поля: e-mail, капчу и кликнуть «Сбросить пароль»;
• на e-mail будет отправлено автоматическое письмо со ссылкой для переустановки пароля;
• в выпавшем поле установите новый пароль и зайдите в аккаунт с новыми данными.

Как поменять пароль в Инстаграме с телефона и ПК: все способы

Как поменять пароль в инстаграмме – запрос, который часто встречается в системах поисках. Он задается пользователями социальной сети, сталкивающимися с проблемами при входе.

Причин для проведения данной операции существует довольно много. В статье будут описаны варианты получения нового кода и самостоятельной замены.

Можно узнать, какие положительные стороны получает пользователь от осуществления манипуляции.

Как сменить пароль в инстаграме?

Вариантов проведения подобной операции существует много. Во многих ситуациях следует осуществить замену кода доступа. Для этого в настройках следует найти редактирование профиля и опцию смену пароля. Сделать это можно разными способами:

• Через ПК;
• На мобильном;
• При помощи страницы Фейсбука;
• Через привязанную электронную почту.

Каждый метод рассмотреть более внимательно.

Через компьютер

В подобной ситуации решать вопрос, как поменять пароль в инстаграме, нужно через браузерную версию приложения социальной сети. Разрешается использовать официальное приложение из Microsoft Store. Последовательность действий выглядит так:

1. Осуществляется переход по адресу www.instagram.com.
2. Проводится авторизация в профиле.
3. Нажимается значок профиля, который находится в верхнем правом углу.
4. Открываются настройки.
5. Активируется пункт смены кода.
6. Прописывается новая комбинация.

В ситуации проведения операции через Microsoft Store требуется позаботиться о том, чтобы присутствовала версия ПК Windows 8. Действовать нужно так:

• Нажимается значок профиля;
• Открывается дополнительное меню;
• Кликается пункт по смене кода;
• Прописывается действующая комбинация, потом два раза пишется новая.

Чтобы успешно завершить операцию, пользователь должен нажать Готово.

Через телефон

Провести замену и восстановление через мобильный телефон легко. Вводится номер телефона. На него программа пришлет код для создания и подтверждения новой цифровой и буквенной комбинации.

Android

Решение вопроса, что делать при желании провести смену кода, будет выглядеть так:

• Открывается клиент соцсети;
• Нужно перейти на ярлык профиля в правом нижнем углу;
• Далее человеку следует нажать на три линии, что расположены в верхнем углу справа телефона;
• В нижней части активируется пункт с настройками;
• В разделе профиля следует найти Пароль и нажать на него;
• Пишется старый код и два раза обозначается новый.

Чтобы закончить и подтвердить операцию, человек должен нажать на галочку, что находится в верхнем углу.

Ios

Пользователи Айфонов для быстрой и легкой смены кода должны действовать по такому способу:

1. Запускается официальный клиент соцсети.
2. Нужно коснуться миниатюры аккаунта.
3. Далее рекомендуется открывать настройки.
4. В разделе с профилем нужно выбрать опцию изменения пароля.
5. Прописывается старый пароль и два раза пишется новый вариант.

После окончания мероприятия нужно нажать на кнопку Готово.

Как изменить пароль в инстаграме, если не помнишь старый?

Перечисленные варианты подходят для тех, кто помнит старый код. Что делать, если он потерян и забыт? Восстановить можно через мобильный или аккаунт в ФБ.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Здесь стоит дать рекомендации относительно сохранения подобной информации и для обеспечения высокого уровня безопасности. Специалисты рекомендуют менять пароль раз в две недели и не забывать.

При этом действовать нужно по одной из представленных в статье схеме. Кроме применения функций с настройками, сбросы разрешается проводить через Фейсбук. Пошаговая инструкция выглядит таким образом:

• Нужно запустить приложение социальной сети;
• Следует нажимать вход через ФБ;
• В открывшемся окошке ввести пароль для входа;
• Нажать на Войти.

После этого человек автоматически оказывается в собственном профиле. Операция по смене профиля осуществляется через раздел редактирования. На данном этапе нужно выбрать мобильный или почту. Если забыла код, это идеальное решение для входа в инстаграм.

Подводя итоги

Вариантов смены новых авторизационных данных в 2019 году много. Пользователь может самостоятельно выбрать вариант и восстанавливать данные. Провести необходимые настройки в instagram можно на компьютере в браузере, на телефоне или на планшете. Пользователю следует зайти в аккаунт, перейти в настройки и активировать необходимую опцию.

Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?

Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.

Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.

Пишем в службу поддержки https://help.instagram.com/contact/740949042640030.

Если аккаунт деактивирован — то обратиться можно здесь https://help.instagram.com/contact/1652567838289083

Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.

Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS

1. Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
2. Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»

3. Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.

Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.

Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).

Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?

Для личных аккаунтов

1. Фото с паспортом в руках
2. С какого телефона вы входили и модель смартфона
3. Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
4. Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт

Для бизнес-аккаунтов

1. Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
2. Налоговая декларация
3. Свидетельство о регистрации
4. Устав
5. Счет на оплату коммунальных услуг

То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.

Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.

Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?

Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.

Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.

Пишем в службу поддержки https://help.instagram.com/contact/740949042640030.

Если аккаунт деактивирован — то обратиться можно здесь https://help.instagram.com/contact/1652567838289083

Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.

Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS

1. Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
2. Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»

3. Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.

Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.

Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).

Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?

Для личных аккаунтов

1. Фото с паспортом в руках
2. С какого телефона вы входили и модель смартфона
3. Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
4. Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт

Для бизнес-аккаунтов

1. Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)
2. Налоговая декларация
3. Свидетельство о регистрации
4. Устав
5. Счет на оплату коммунальных услуг

То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.

Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.

Как быть со взломанным Инстаграм

Итак, если вы немножко «приукрашиваете» ситуацию со взломом или вашу страницу действительно взломали, нужно делать следующее: писать в службу поддержки. Запомните, злоумышленники всегда меняют почту, номер телефона и все остальное, что вы указывали для привязки страницы.

Зачем взламывают аккаунты? Какая людям от этого польза? Основная причина — это накрутка подписчиков. Следовательно, пока ваша страница находится в недоброжелательных руках, будьте готовы к тому, что после восстановления доступа вам придется отписаться от лишних аккаунтов.

Служба поддержки может запросить следующие документы

Личные станицы:

• модель телефона с которого осуществлялся вход;
• фото, где владелец станицы держит в руке свой паспорт;
• фамилию, имя и отчество, а также код, который вы получите на телефон (написать на листке бумаги и сфотографировать);
• ну и конечно же, электронку.

Бизнес-аккаунты:

• декларацию с налоговой службы;
• устав;
• документ, который позволяет официально вести вашу деятельность.
• счет на оплату «коммуналки».

Какие именно фото у вас запросят, зависит исключительно от вас. Лучше конечно же, в своем аккаунте иметь хоть несколько личных фотографий (так легче восстановиться после взлома). И еще одно, если вы на своей странице все-таки занимаетесь продажами (например, шапок, которые вяжет ваша бабушка), но ваш бизнес не зарегистрирован, тогда обращайтесь в службу поддержки как личный аккаунт (так гораздо проще).

Процесс восстановления может длиться и день, и два, и неделю… А могут и вовсе не восстановить. В поддержке работают такие же люди, как и мы с вами… Поэтому, что могу сказать… Порекомендую в случае «чего» написать им повторно.