Что такое выгорание на работе и как с ним бороться

Какие есть стадии эмоционального выгорания

Оценить, насколько всё плохо, можно и с другой точки зрения. Выделяют три стадии эмоционального выгорания:

1. Напряжение — психика сопротивляется. Острое переживание проблем и конфликтов, неудовлетворенность собой, чувство «загнанности в клетку», тревожность, сниженное настроение.
2. Резистенция — психика начинает сдаваться. Человек может срываться, кричать, плакать (неадекватное эмоциональное реагирование), многие вещи уже просто не вызывают эмоций, всё больше и больше работы человек не доделывает как «необязательную».
3. Истощение — психика сдалась. Это эмоциональный дефицит (эмоциональное истощение), отстраненность, психосоматические нарушения.

Уровни эмоционального выгорания постепенно сменяют друг друга, если ничего не предпринять.

Недостаток социальной поддержки

Роль похвалы, поощрения и порицания в трудовой деятельности изучалась многими исследователями. На мой взгляд, в этих исследованиях можно выделить три главных принципа:

Первый принцип

Обратная связь от руководителя, начальника или коллег необходима для профилактики «выгорания». Имеет значение, как отрицательная оценка, так и положительная. Отсутствие какой-либо оценки трудовой деятельности, т.е. безэмоциональное, ровное отношение отражается самым худшим образом на результатах работы. «Незамечаемые», т. е. никак не оцениваемые люди начинают работать все хуже и хуже вследствие снижения силы мотива к выполняемой работе, так как считали, что она никому не нужна.

Второй принцип

Необходимо избегать оценок всей личности в целом  как положительных, так и отрицательных («Ты молодец», «Ты ничего не понимаешь»).  И соответственно, оценивать только конкретные действия или деятельность в связи с конкретным заданием. При положительной оценке действий человек осознает, что еще не все сделано и успех не является основанием для прозябания; при отрицательной оценке действий он не теряет уверенности в себе, не снижается мотивационный потенциал, понимает, что неудачу можно преодолеть, т.к. он имеет для этого достаточно возможностей.

Третий принцип

Материальное поощрение эффективно и стабильно мотивирует в случае, если результаты труда можно измерить количественно. Умственный труд крайне сложно оценивать в цифрах и показателях, поэтому материальное поощрение работников умственного труда может восприниматься как выражение личного отношения руководителя. Это, собственно, тоже неплохо, пока это отношение воспринимается как положительное, т.е. до первых материальных вычетов.

Способ справиться с недостатком социальной поддержки

Запрашивать у руководителя, начальника и коллег обратную связь о результатах своей деятельности. Следить, чтобы оценки касалась только деятельности и действий, а не личности в целом, конкретизировать обобщенные претензии и обобщенную похвалу. С похвалой, конечно, сложнее всего, её и так не хватает. С отсутствием социальной поддержки сталкиваются многие фрилансеры. У них могут проявиться признаки «выгорания», если они не научаться приемам самоподдержки и самомотивирования.

Повышайте доверие внутри компании

Зачем работать 12 часов, если можно сделать все за шесть? Согласно исследованиям доктора Пола Зака из Центра нейроэкономических исследований, сотрудники на 106% процентов энергичнее, на 76% больше вовлечены в рабочий процесс и на 50% продуктивнее, когда доверяют компании.

И это чистая нейробиология — за доверие отвечает гормон окситоцин. Чтобы поднять его уровень у себя и у коллектива, менеджерам нужно следовать таким правилам:

• давать обратную связь и отмечать успехи сотрудников;
• ставить сложные, но выполнимые задачи («стрессовый вызов» — очень мотивирует);
• предоставлять сотрудникам свободу действий;
• давать свободу выбирать проекты для участия. Например, в компании по производству томатопродуктов Morning Star с ежегодным доходом в 700 миллионов долларов нет должностей — люди самоорганизовываются в группы;
• быть открытыми и щедро делиться информацией;
• прилагать усилия для выстраивания отношений;
• содействовать личностному и профессиональному росту сотрудников. В компании Adobe Systems для менеджера нормально спросить сотрудника: «Помогаю ли я вам получить следующую работу?»;
• показывать собственную уязвимость.

В компаниях, где выполняются эти пункты, сотрудники даже реже берут больничные. Подробнее о том, как выстроить в компании доверительную атмосферу можно почитать в книге доктора Зака «Фактор доверия: наука о создании высокопроизводительных компаний».

Контроль собственной жизни

Очень часто люди, которые задаются вопросом, как заставить себя работать, если нет сил, относятся к определенному типу личностей. Они давно уже потеряли контроль над собственной жизнью и за это злятся, а иногда даже презирают самих себя. Для них каждый день — это испытание, ведь они четко испытывают ощущение, что находятся в череде повторяющихся событий. На них давит работа, долги, обязанности, плохие отношения, а иногда даже и проблемы со здоровьем, вызванные этим самым стрессом. У таких людей совершенно нет сил ходить на работу, ведь все вокруг них – это сплошные обязанности, и они совершенно ничего не контролируют.

Это и есть самая низкая мотивационная точка, продуктивность на нуле, ведь именно усталость и стресс управляют их состоянием и отношением к жизни. Но если получится перебороть это состояние, увидеть новые пути развития, то удастся вырваться из замкнутого круга и вернуть контроль над собственной жизнью. Если же советы, предложенные выше, вам не помогают, и вы уже перепробовали все, но никак не можете повлиять на ситуацию, то пора обратиться за профессиональной помощью. И помните — иногда такое состояние, это просто толчок вашей психики к совершению серьезных перемен, которые повысят ваш уровень жизни и сделают ее лучше.

Почему мы «выгораем»

Синдром развивается по многим причинам. Все они, так или иначе, связаны с работой.

Слишком много работы

Трудоголиков с каждым днем становится больше, равно, как тех, кто сталкивается с профессиональным выгоранием. Это легко объяснить. Больше работы – меньше времени на полноценный отдых. В результате развивается стресс.

С течением времени у человека все чаще появляется желание бросить работу, отдохнуть или хотя бы выспаться.

Если пара выходных поможет исправить ситуацию, значит все нормально. Если нет, можно говорить о профессиональном выгорании.

Слишком близко к сердцу

Часто работа становится вторым домом. Чем больше времени человек на ней проводит, тем ближе к сердцу он принимает все, что там происходит, включая какие-то неудачи. Он реагирует на них более остро, чем на проблемы, возникающие в семье.

В какой-то момент такая своеобразная «любовь» трансформируется в ненависть. Человек понимает, что работа не приносит ничего, кроме негативных эмоций, усталости. Результат – желание как можно быстрее от нее избавиться.

Слишком долго работаете

По мнению психологов, время от времени нужно менять сферу деятельности. Желательно делать это не реже, чем раз в пять лет. Это профилактика профессионального выгорания. В противном случае развивается стресс. Человеку становится скучно на работе, он не видит смысла в дальнейшей деятельности, чувствует себя не на своем месте.

Переживаете кризис личности

Чаще всего профессиональное выгорание случается в возрасте 27-40 лет. Именно в этот период человек начинает по-другому смотреть на жизнь. Он пересматривает приоритеты, а также оценивает достижения.

Обычно к среднему возрасту люди успевают достичь некоторых целей. У многих уже есть свое жилье, машина, стабильная, работа, семья. Но вдруг начинает казаться, что чего-то не хватает. Человеку хочется большего. Он отодвигает на второй план карьеру, начинает искать занятие для души. Профессиональная деятельность уже не приносит прежнего удовлетворения.

Экономическая нестабильность

Здесь речь не идет о нехватке денег в семье. Имеется в виду кризис в пределах государства. Из-за него во многих компаниях происходит сокращение сотрудников. Тем, кто остался на своей работе, приходится сталкиваться с повышенной нагрузкой. Вследствие этого сначала развивается неудовлетворенность сложившейся ситуацией, потом гнев, а после профессиональное выгорание. Человек задумывается над тем, правильный ли он выбрал путь или пришло время что-то изменить в жизни.

Игнорирование тревожных симптомов

Профессиональное выгорание не развивается в одно мгновение. Оно проходит несколько стадий и имеет характерные симптомы. Многие воспринимают их как банальную усталость от работы и продолжают дальше заниматься привычными делами. Жизнь становится скучной и неинтересной. Однако люди ничего не предпринимают, боясь лишиться стабильности. В результате их состояние с каждым днем усугубляется.

Общение

Самая сложная проблема, в том смысле, что решается тяжело. Проблемы в общении – это про конфликты с клиентами и коллегами. Плохой коллектив на работе относится сюда же.

Раньше вообще считалось, что выгорают только люди профессий, связанных с общением. Это не так, но проблемы в этой сфере самые заметные.

Как решать. Постараться всем нравиться. Вообще всем, включая самых противных клиентов. Это не потому, что окружающим будет с вами проще, а потому, что дружелюбным и общительным людям живется проще.

Конфликты же не только окружающих изматывают, они в первую очередь вредят именно вам.

Деньги

Это именно то, что в первую очередь парило Дашу. И она не одинока.

Проблема денег в том, что их всегда меньше, чем хочется.

Как решать. О! Тут есть целых два способа. Первый лаконично называется «снизить планку желаний» или просто «закатать губу» и иллюстрируется картинкой:

Второй называется длинно и мудрено: «Долгосрочный план повышения материального благосостояния». Проиллюстрируем на Даше:

Карьерное продвижение

Выгорание возникает, когда карьера заходит в тупик, и дальше двигаться некуда.

Как решать. Примерно так же, как и проблему с деньгами. Или снижаете планку притязаний, или думаете, что нужно сделать для того, чтобы получить повышение.

Нестабильность

Это про меняющуюся зарплату, изменения графика, поездки, неожиданные дела и необходимость немедленно реагировать на ситуацию. Такое есть во многих профессиях, но работа менеджеров по продажам из таких неожиданностей действительно состоит почти целиком.

Как решать. С нестабильностью помогает справиться рутина. Любая неожиданность перестает быть неожиданной, если к ней подготовиться.

Помогают навыки тайм-менеджмента, умение структурировать задачи, создание сценариев неприятных ситуаций и планирование.

Если все эти бумаги вам кажутся бессмысленными, вы правы. Смысл их только в том, чтобы подарить вам ощущение стабильности.

Рутина

Рутина – противоположность нестабильности: жить слишком скучно.

Как решать. Тут сложнее. Сделать рутинную работу веселее непросто. Скорее помогут изменения во всей остальной жизни. Путешествуйте и посещайте новые места, заведите хобби, занимайтесь активными видами спорта. Пусть работа будет самым стабильным, что есть в вашей жизни. Тогда на ней можно будет отдыхать от приключений. Звучит сложно, но можно хоть попробовать.

Экзистенциальные проблемы

Бессмысленность бытия. Вселенская несправедливость. Время, утекающее сквозь пальцы. К работе все это прямого отношения не имеет, но может вызывать выгорание.

Как решать. Вот это сложный вопрос. Если бы экзистенциальные проблемы так просто решались, то люди были бы намного счастливее.

Единственное, что здесь можно предложить, это попробовать заняться благотворительностью. Помощь другим здорово придает существованию смысла.

Духовные практики тоже неплохо помогают.

Причины профессионального выгорания

Данное состояние может быть следствием следующих проблем:

1. Постановка недостижимых целей. Стремление добиться чего-либо быстрее, чем это возможно. В результате возникает сильный стресс и разочарование, когда цели оказываются не достигнутыми.
2. Плохая обстановка на работе, психологическое давление со стороны руководства или клиентов, критика, отсутствие похвалы.
3. Снижение доходов, понижение зарплаты, в том числе из-за сложной экономической ситуации. Работать приходится больше, а финансовый результат уменьшается.
4. Завышенные требования к себе.
5. Нежелание адаптироваться к изменившимся условиям, стремление работать по-старому, не осваивать новые технологии. Из-за этого падает качество работы и могут уходить клиенты.
6. Отсутствие цели, из-за чего работа теряет смысл.
7. Боязнь потерять работу, из-за чего вы начинаете трудиться сверх меры.

8. Нелюбимая работа, занятие тем, что вам не интересно.

Как правило, подобные ситуации провоцируют чувство собственной бесполезности, ненужности, что не добавляет мотивации и вдохновения. Ниже в статье мы разберемся, как преодолеть состояние выгорания и вновь обрести уверенность в своих силах, интерес к работе.

Тест на наличие признаков профессионального выгорания

Ответьте «Да» или «Нет» на вопросы ниже. Не думайте долго, это может влиять на результаты тестирования. Свои ответы выпишете на листок бумаги:

1. Вам сложно просыпаться утром, не хочется вставать с постели?
2. Вы не сразу приступаете к работе, стараетесь отложить начало рабочего дня?
3. Вы откладываете какие-либо задачи на потом, и потом снова переносите сроки их выполнения?
4. Вы испытываете раздражение, когда клиенты или коллеги обращаются к вам с просьбами, хотят созвониться или обсудить дела?
5. Вы стараетесь не высказывать новые идеи клиентам или руководству, больше молчите на планерках и совещаниях?
6. Вы ждете окончания рабочей недели и наступления выходных?
7. Вы считаете, что руководство или клиенты не ценят вас?
8. Вы недовольны своей зарплатой?
9. Вы стали меньше успевать за обычное рабочее время, дела начали копиться?
10. Вы не испытываете интереса к своей работе, ее результатам?
11. Вы испытываете постоянно чувство раздражения, подавленности, тревоги?

12. Вы работаете по принципу «и так сойдет», закрываете глаза на мелкие ошибки в работе?

Поставьте 1 балл за каждый ответ «Да». Посмотрите результаты:

От 9 до 12 баллов. У вас есть основные признаки профессионального выгорания
Рекомендуем обратить внимание на свое состояние и принять меры для преодоления проблемы.

От 5 до 8 баллов

У вас наблюдается некоторые признаки выгорания на работе
Важно не допустить развития проблемы и заняться профилактикой.

От 1 до 4 баллов. У вас нет профессионального выгорания и, скорее всего, оно вам не грозит в ближайшем будущем.

Монотонность в работе

Однообразные и простые операции, которые необходимо выполнять в процессе деятельности, быстро приводят к скуке и апатии. А если это будет продолжаться долго, то к состоянию психического пресыщения (отвращения к работе). Монотонность можно обнаружить в любой трудовой деятельности

Однако, особое внимание способам преодоления монотонности в работе стоит уделить специалистам-проектировщикам, чья деятельность связана с оперированием ГОСТами и СНИПами, где новым идеям сложно пробиться. Также ощущение монотонности может возникнуть при больших объемах работы, когда человек понимает, как много всего ему предстоит сделать

Способы справиться с монотонностью в работе

Монотонность деятельности вызывает в нервной системе нехватку возбуждения нервных процессов, особенно при наличии большого объема работы. Соответственно, необходимо свою привычную деятельность периодически менять, создавать для себя новые условия, к которым нужно по-новому привыкать. И как только почувствуете, что привыкли, снова менять. Это касается даже мелочей. Это может быть смена привычного места обеда, смена привычного маршрута до работы и до дома, смена последовательности действий «включил компьютер-пошел за кофе». Сделайте наоборот, нелогично, «налил кофе-включил компьютер». Вот тут и начинаются «чудеса», мозг начнет шевелиться и думать: «А что же теперь в свободное время делать, пока компьютер загружается?» Это тот самый момент, когда рождаются идеи и новые способы поведения и т.д. И не беспокойтесь о том, что это может показаться нелогичным и неэкономным. Эти две минуты не так много экономят на самом деле, но могут стать для вашей нервной системы профилактикой против монотонности и защитой от «выгорания» на работе. Разве заботиться о себе это не логично?

Если же монотонность возникает от осознания большого объема работы, то способ справиться – это использовать непривычные для вас методы планирования и структурирования. Людям со структурным типом планирования подойдет способ спонтанного планирования на основе эмоционального выбора. Людям, планирующим хаотично, наоборот, можно попробовать планирование по времени с будильником. Главное, чтобы для вас это было непривычно.

Самое приятное в этом, что вы ограничены только вашей фантазией. Изменение привычных способов выполнения автоматических действий является отличной профилактикой стресса и хронической усталости.

Профилактика эмоционального выгорания

Чтобы не допустить развитие эмоционального выгорания, необходимо создать такую атмосферу в собственной жизни, чтобы постоянно присутствовали позитивные эмоции и разнообразные виды деятельности.

Наиболее действенные методы, которые помогут предотвратить эмоциональное выгорание, если вы уже наблюдаете у себя некоторые из его симптомов:

1. Изменения. Можно сменить работу, маршрут домой, записаться на дополнительные курсы, передвинуть мебель или обновить гардероб. Любые изменения стимулируют интерес к жизни и активизируют психику. Это помогает вырваться из монотонности одинаковых занятий.
2. Уединение. Прогуляться в одиночестве или посидеть в тишине полчаса, закрыв двери на ключ, что поможет быстро восстановить силы среди дня.
3. Самовыражение. Благодаря творческому выражению эмоций, такому как танцы, рисование, пение, человек освобождается от негативных переживаний. Кроме того, любое творчество помогает реализовать тот потенциал, для которого нет выхода в пространстве, где происходит выгорание.
4. Физическая активность. Любые физические упражнения снимают напряжение, будь это тренажерный зал, бег, йога или физический труд (рубка дров, покос травы, поклейка обоев и т.д.).

Нужно научиться планировать свой день так, чтобы в нем было время не только для неотложных дел, но и для отдыха, и для любимых занятий. Если вы выделяете для отдыха целые выходные, но проводите их, листая социальную ленту, то восполнение ресурса не происходит

Важно иметь возможность полностью отключиться от работы или заботы о подопечном на этот промежуток времени и погрузиться в то, что радует, а не пребывать в режиме ожидания. Очень важно –получение сильных положительных эмоций

Профилактика выгорания

Обезопасить себя от профессионального выгорания можно, если соблюдать несколько правил:

• не пренебрегайте отпусками и отдыхом. Любая смена обстановки важна;
• время вне работы — ваше личное. Не думайте о работе дома, не проверяйте рабочую почту и попросите коллег не звонить по вечерам;
• ищите плюсы в своей работе и постоянно помните о них;
• просите помощи, если что-то не получается по работе — не копите проблемы;
• не пытайтесь взвалить на себя 100500 обязанностей — берегите себя;
• не останавливайтесь в профессиональном развитии и постоянно узнавайте что-то новое;
• не терпите пренебрежительное отношение к вам на работе.

Признаки профессионального выгорания

Не факт, что один из этих признаков говорит о вашем эмоциональном выгорании, но если вы в течение долгого времени испытываете несколько из симптомов — задумайтесь:

• постоянное ощущение измученности;
• снижение продуктивности;
• ухудшение отношений с родными на фоне вашей раздражительности;
• цинизм по отношению к коллегам и клиентам;
• сильная забывчивость, проблемы с памятью;
• безразличие к работе и даже к тем проектам, которые раньше вас вдохновляли.

Некоторые психологи отмечали у людей с профессиональным выгоранием и другие симптомы. Например, навязчивые мысли о работе во внерабочее время и даже ухудшение здоровья (бессонница, головные боли, учащенное сердцебиение, головокружение или желудочно-кишечные боли). Все симптомы индивидуальны, но основные признаки общие у всех — хроническая усталость и безразличие к рабочим делам.

Симптомы эмоционального выгорания

Эмоциональное выгорание зачастую не сразу замечается больным. Он испытывает комплекс симптомов, которые нарастают со временем, но на начальном этапе маскируются под усталость, недосып и остальные «хронические» проблемы взрослого, работающего человека.

Симптомы эмоционального выгорания можно разделить на три больших группы:

• Психологическое (моральное) истощение — человек хочет быть один, у него «портится» характер, он становится раздражительным, вспыльчивым, перекладывает ответственность за свою работу на других, обвиняет окружающих в своём состоянии и неудачах.

• Когнитивное (умственное) истощение — перестаёт ставить профессиональные цели, становится безразличным к своей работе, хронически не хочет на неё идти, становится безразличным к людям, которые являются объектом его работы (клиенты, пациенты, подопечные), к коллегам.

• Физиологические — хроническая усталость, головные и мышечные боли, снижается иммунитет, обостряются хронические заболевания. Это происходит из-за хронического стресса (ссылка на видео) , под влиянием которого человек находится постоянно.

Как предотвратить командное выгорание?

Чтобы затормозить развитие профессионального выгорания внутри команды, нужно в первую очередь пересмотреть действия руководителя или политику корпорации в целом. Необходимо правильно выстроить внутреннюю систему мотивации.

Важно следить за тем, чтобы люди качественно отдыхали. Чрезмерная продолжительность рабочего дня, постоянное привлечение к сверхурочной работе, частые командировки — это все должно регулироваться

Директор по персоналу всегда должен быть в тесном контакте с командой, чувствовать настроение и микроклимат и при необходимости поддерживать его. Именно он должен почувствовать первые звоночки, скорректировать ситуацию и не доводить до того, что люди сгорят на работе.

Материалы по теме:

Кто в группе риска

В 70-е годы ХХ века, когда профессиональное выгорание как расстройство только начали изучать, считалось, что в первую очередь ему подвержены представители профессий, чья работа требует постоянного контакта с людьми. Например, медицинские работники, учителя, психологи, социальные работники

Считалось, что люди этих профессий истощают себя, отдавая свое внимание и силы другим, сочувствуя им, принимая близко к сердцу их проблемы. Но исследования последних лет указывают на то, что риску ПВ подвержены абсолютно все

Сегодня говорят о ПВ трейдеров, сотрудников корпораций, СМИ, продавцов. Также это состояние может встретиться у людей, чья деятельность не связана с жестким рабочим графиком или в тех случаях, когда человек формально не работает (студенты, волонтеры, домохозяйки и т.д.).

Это объясняют изменениями в стиле работы современного человека. Профессия отнимает все больше времени, к сотрудникам предъявляются все новые и новые требования, но в то же время взамен им обычно не предоставляется достаточная поддержка или стимул для достижения более высоких целей. В результате для многих работа превращается в утомительную рутину – комплекс действий, которые человек обязан повторять изо дня в день, не получая от этого никакого удовольствия.

В наше время также стало понятно, что выгорание поражает людей, независимо от их возраста или трудового стажа. Если раньше считалось, что такое расстройство случается у людей после 30-40 лет, то в наши дни известны случаи ПВ даже у 20-летних сотрудников. И все больше исследователей говорят о том, что в современном обществе ПВ чаще случается у молодых людей, нежели у предпенсионного возраста. При достижении определенного уровня психоэмоциональной дестабилизации работники неосознанно пытаются обезопасить, защитить себя. Часто у молодых специалистов это происходит быстрее, чем у работников старшего возраста. Данное явление происходит потому, что на молодых специалистов приходится большая нагрузка и высокие требования, также высоки личностные ожидания.

Тем не менее, по мнению специалистов, не все люди одинаково часто страдают ПВ. Более подвержены выгоранию невротические, гиперчувствительные люди с заниженной самооценкой, пассивные, зависимые от чужого мнения, часто воспринимающие разные ситуации с точки зрения угрозы. Кроме того, по наблюдениям специалистов, ПВ часто случается у перфекционистов и людей, в жизни которых работа занимает главное место. Возможно, поэтому выгорание чаще случается у одиноких людей, нежели у семейных. А вот говорить, что проблема чаще постигает женщин или мужчин, нельзя: представители мужского и женского пола в равной степени в группе риска.

Признаки эмоционального выгорания в коллективе

Иногда, при определённых факторах риска, выгореть может целый коллектив. Этому способствуют:

1. Ненормированный рабочий день.

2. Отсутствие хорошо организованного рабочего места.

3. Отсутствие чётко прописанных должностных инструкций.

4. Необоснованные и/или противоречивые требования руководства.

5. Отсутствие вознаграждения, причём в большей степени сказывается отсутствие морального вознаграждения, похвалы, признания заслуг работника.

6. Отсутствие чётко сформулированных ясных целей работы каждого конкретного сотрудника и организации в целом.

Признаками морального истощения целого отдела будут

• отсутствие индивидуальности сотрудников — весь коллектив, как серая масса;

• боязнь ответственности и отсутствие инициативы;

• общая апатия по отношению к происходящему;

• «отбывание на работе» всем коллективом;

• частые перекуры и чаепития;

• отсутствие у работников чёткого понимания целей организации;

• большая текучка кадров;

• неумение и нежелание руководителя и его сотрудников брать на себя ответственность за происходящее и выполненную работу.

Как поддержать человека с выгоранием

Не стоит говорить, что его проблемы — это ерунда. Не сравнивайте его жизнь с другими и не указывайте, что кому-то живется хуже и ничего — не жалуются. Из-за таких слов человек с выгоранием или тревожностью может загнаться еще больше и начать думать: «В Африке люди голодают, а я такая тварь, не могу заставить себя пойти на работу». Если друг считает, что у него проблемы, — примите это и не обесценивайте. 

Говорите больше слов поддержки

Мне сейчас важно слышать «Ты молодец. Ты уже многого достигла

Дай себе отдохнуть. Позволь себе быть слабой. Разреши себе не бежать вперед паровоза — плыви по течению». До сих пор это самые важные слова. Я и сама себе их говорю, но слышать со стороны помогает еще больше.