Условия договора оказания услуг и последствия их невыполнения

Существенные условия и содержание

Письменный договор – это текстовый документ, содержащий определенные структурные элементы. В нем указываются:

1. Персональные данные заказчика и исполнителя – субъектов права;
2. Предмет договора – наименование услуги, которая предоставляется;
3. Цена услуги. Она может быть представлена в виде сметы;
4. Сроки выполнения.

Условия о предмете соглашения носят характер существенных, определяются как согласованные, когда в документе указаны конкретные действия, что входят в обязанности исполнителя или определена деятельность, обязательная для осуществления им.

Перечень возможных действий прописывается в договоре либо определяется на основании предварительных переговоров.

Стоимость определяют сами субъекты правоотношений. Она считается свободной, за исключением случаев, когда цену устанавливает государство.

Условие о цене к существенному не относится. Если оно не определено, стоимость рассчитывается исходя из правил п. 3 ст. 424 ГК. Но это не касается ситуаций, при которых услуга определяется как уникальная, не имеющая аналогов. В таком случае при отсутствии согласования о цене договор считается недействительным.

Читайте в следующей статье, существует ли возможность вернуть предмет гардероба в магазин.

Заказчик должен внести плату за предоставляемые ему услуги. Она производится исходя из следующих принципов:

• Услуга оплачивается после ее оказания;
• По общему согласию участников правоотношений оплата может быть предварительной либо вноситься по частям;

Исполнитель должен выполнить свои обязательства в оговоренный срок, в надлежащем для этого месте.

В обязанности исполнителя входит оказание качественных услуг. При этом учитывается специфика услуги. Качество оценивается по действиям, что совершаются исполнителем.

Действие договора до его заключения

В соглашении стороны могут договориться об условии, при котором его положения станут применяться до момента заключения. Это может понадобиться тогда, когда стороны вступили в правоотношения фактически, к примеру, на основании устной договоренности. После этого решили закрепить их договором. Документ в данном случае требуется для детализации стоимости, фиксации на бумаге прав и обязанностей, а также ответственности. При наличии соответствующего согласования стороны имеют право требовать исполнения обязательств не только в течение периода действия договора, но и до его заключения, когда были фактические отношения.

При этом может быть использована следующая формулировка: «Условия договора распространяются на правоотношения, имевшие место до заключения договора».

Однако надо понимать, что данное условие вовсе не значит, что у сторон появились обязанности до заключения договора. На этом основании они не могут требовать возмещения убытков, получения неустойки и применения иных мер ответственности за нарушения, предусмотренные соглашением. Информация об этом содержится, например, в п. 6 Письма Президиума ВАС № 66.

Если сторона оказала услуги до момента заключения договора, они не будут включаться в счет его исполнения. Суммы, которые были оплачены до подписания соглашения, в свою очередь, не покрывают обязательства по части оплаты тех услуг, которые были оказаны в течение действия соглашения. Тогда исполнитель может взыскать долг и потребовать заплатить неустойку, если оплата была просрочена.

Образец 2020 года

Чаще всего, типовое соглашение на оказание услуг физ. лицом формируется только для какой-то определенной сферы деятельности (транспортировки, аудиторских услуг, договоров с педагогами и так далее) и утверждается государственными службами, крупными фирмами или общественными организациями для экономии времени структурного типа подразделений при оформлении и заключении подобных договоров.

ГК Р.Ф. определяет только общие требования к содержанию соглашения, по которым в нем должны быть указан список услуг или работ, их стоимость и обязанность перечисления денег. Можно выделить несколько главных положения закона:

1. Специалист выполняет рабочие обязанности по заданию работодателя (инициатива к заключению соглашения исходит, чаще всего, от заказчика).
2. Услуги оказывают лично. То есть исполнитель непосредственно с использованием личных физических и/или интеллектуальных способностей своим трудом формирует результат. Причем в законодательстве не запрещено привлечение соисполнителей. Для работодателя самое главное — результат.
3. Заказчик может законно отказаться от соглашения, возместив работнику расходы и оплатив осуществленную работу. В основном, в соглашениях оговариваются виновные действия работника или форс-мажорные обстоятельства, которые могут стать причиной для одностороннего завершения сделки.

Отдельные характеристики договора

Гражданский кодекс не предполагает никаких ограничений относительно лиц, которые могут быть участниками данной сделки.

Из этого следует, что как с одной, так и с другой стороны, могут быть и юридические и физические лица.

К самому содержанию контракта могут применяться общие положения о договоре подряда, которые сформулированы в Гражданском Кодексе, а также специфические положения, зависимо от вида оказываемой исполнителем работы. Это связано с возмездным характером соглашения, а также проектным характером обязательств.

Важно знать: предмет контракта предполагает личное выполнение своих обязанностей исполнителем, то есть неделимость характера обязательства. То есть не может быть передачи обязательств по договору третьим лицам.. Однако этот момент исключается в случае, если оказывать услуги согласились два и более участников

Однако в этом случае они будут нести солидарную ответственность при невыполнении условий соглашения. То есть в случае нанесения убытков заказчику, отвечать станут все исполнители, каждый в своей части

Однако этот момент исключается в случае, если оказывать услуги согласились два и более участников. Однако в этом случае они будут нести солидарную ответственность при невыполнении условий соглашения. То есть в случае нанесения убытков заказчику, отвечать станут все исполнители, каждый в своей части.

Однако при невыполнении одним из них своих обязанностей имеет место субсидиарный характер ответственности. Это значит, что, если один из них по каким-либо причинам не выполнит обязанность, нести ответственность за него будут остальные.

Способы определения срока действия договора возмездного оказания услуг

Срок действия должен быть определен по правилам ст. ст. 190, 191 ГК РФ, а именно:

— указанием на определенную календарную дату (ст. 190 ГК РФ), если стороны точно знают дату прекращения взаимоотношений (Определение ВАС РФ от 30.10.2009 N ВАС-13415/09, Постановление ФАС Уральского округа от 06.07.2009 N Ф09-4665/09-С5, Постановление ФАС Поволжского округа от 11.01.2010 N А12-14566/2009, Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 15.02.2010 N А43-11809/2009);

Примеры формулировки условия:

«Срок действия настоящего договора — с 1 января 20__ г. до 31 декабря 20__ г.».

«Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до 31 декабря 20__ г.».

— истечением периода времени после определенного сторонами события (см. Определение ВАС РФ от 10.03.2010 N ВАС-2262/10);

Пример формулировки условия:

«Настоящий договор действует в течение года с момента его подписания».

— указанием на событие, которое неизбежно должно наступить (п. 2 ст.

Есть ли разница, согласно действующему законодательству, если Договор оказания услуг заключен на ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ИЛИ НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК

Судебная практика придерживается позиции, согласно которой условие о сроке оказания услуги не является существенным для договора возмездного оказания услуг, поскольку главой 39 Гражданского кодекса РФ оно прямо не названо (см., например, постановления ФАС Северо-Кавказского округа от 23 апреля 2009 г. по делу № А32-22711/2008, ФАС Волго-Вятского округа от 6 октября 2011 г. по делу № А82-19220/2009).

Условие о пролонгации срока действия договора не запрещено законодательством. Хотя действующим гражданским законодательством предусмотрено право досрочного расторжения договора оказания услуг по инициативе Исполнителя, все же рекомендуется во избежание рисков не включать в договор условие о пролонгации на неопределенный срок, ограничиваясь конкретным сроком.

При этом по общему правилу, в случае немотивированного одностороннего отказа от исполнения договора исполнитель обязан полностью возместить заказчику убытки (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

Однако при наличии определенных условий (оснований) исполнитель может отказаться от исполнения договора и без возмещения этих убытков. Если в договоре согласованы случаи, при которых договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон в судебном порядке, то исполнитель при расторжении договора может на них сослаться (ст.

310 ГК РФ).

ГК РФ, в соответствии с которым окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

———————————

<2 Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга первая: Общие положения. 3-е изд., стер. М.: Статут, 2011. 847 с.

Практическое значение сказанного нетрудно уяснить на примере проблемы действительности одностороннего отказа от исполнения контракта за пределами срока его действия. Например, в решении от 07.04.2016 N РНП-55-21/2016 комиссия Омского УФАС России рассмотрела односторонний отказ от исполнения контракта, заявленный заказчиком 20.01.2016, и установила, что условиями расторгаемого контракта было установлено, что он действует до 31.12.2015. Как следствие, на момент принятия заказчиком решения об одностороннем отказе заказчика от исполнения контракта данный контракт уже прекратил свое действие. Возможность же расторжения контракта, срок действия которого истек, нормами гражданского законодательства РФ не предусмотрена.

В то же время, если односторонний отказ был заявлен стороной контракта до момента истечения срока его действия, а вступил в силу уже после этого момента, нет правовых оснований отрицать его действительность.

Обычно только потом начинают течь тоже имеющие свои начало и окончание выполнения обязательств заказчика, из которых, конечно, главное – оплатить в предусмотренные договором (контрактом) даты поставленные товары, выполненные работы, оказанные услуги.

Впрочем, не следует забывать и об обязанностях заказчика в определенные документом сроки – как правило, до оплаты — осуществить экспертизу (по Закону № 44-ФЗ она обязательна всегда; может проводиться и в рамках исполнения процедур по Закону о закупках отдельными видами юридических лиц), произвести приёмку товаров, результатов работ, услуг.

Сроки исполнения контракта обеими сторонами могут пересекаться и чаще всего и пересекаются. Так, приемка не может в силу своего правового и технического смысла проводиться заказчиком совсем без участия контрагента.

Тогда формулировка будет выглядеть примерно так: «Услуги по этому договору предоставляются в течение месяца после окончания налогового периода».

Срок исполнения

В настоящий момент нет единого понимания, что этот требования относится к существенным

Некоторые суды настаивают на том, что указание срока имеет очень важное значение, поскольку оценивать факт выполнения услуги без этого параметра практически невозможно. На практике возникают разные ситуации, и в силу разнообразия услуг у каждого случая есть свои правовые аргументы

Доводы «ЗА»

Если исходить из реальной практики правоприменения гражданского законодательства, можно найти судебные постановления, считающие сроки существенным условием. В равной степени можно найти решения, отрицающие этот подход.

Например, в одном из постановлений Президиума ВАС говорится о прямой связи между совершением оплаты и выполнением работы точно в срок.

В постановлении указывается на то, что заказчик должен оплачивать услугу в определенные, заранее установленные сроки, а значит, и сама работа тоже выполняется в конкретное время.

Доводы «ПРОТИВ»

Наряду с этой точкой зрения есть и противоположная. Например, в одном из постановления ФАС Дальневосточного округа прямо указано, что выполнение услуги не всегда можно увязать со сроком.

Позиция отрицания основана на том, что на практике не всегда возможно объективно определить время выполнения работы исполнителем в пользу заказчика. Таким образом, и оплата будет производиться по факту выполненной работы, т.е. невозможно поставить точный срок, когда заказчик должен выполнить свое обязательство по перечислению денежных средств в пользу исполнителя.

Практические выводы

Из этих и других аналогичных судебных решений можно прийти к выводу, что определение срока не всегда возможно заранее:

1. Например, если продавец квартиры (собственник) заключает с риэлторским агентством договор на оказание услуг продажи, то результатом его исполнения станет собственно сделка купли-продажи. При этом в предмет договора будут включены и другие действия – издание рекламы за счет заказчика, организация просмотра, фото-, видеосъемки, презентации квартиры и т.п. Однако говорить о сроках выполнения заведомо невозможно. 
2. Если же речь идет о таких услугах, как например, туристические или страхование, то здесь вопрос о сроках работы приобретает принципиальное значение: турпутевка не может быть продана в «любое» время. А срок действия страховки также ограничивается конкретными датами.

Таким образом, отсутствие срока в договоре не может автоматически говорить о том, что он заключен некорректно, а сделка должна быть признана недействительной. Но с другой стороны если нет конкретных сроков, это затрудняет разрешение спорных ситуаций, которые могут возникнуть на том или ином этапе выполнения работы. Соответственно, указание срока является взаимным интересом заказчика и исполнителя по договору оказания услуг, хотя в то же время этот пункт не относится к существенным условиям.

Типичные ошибки при составлении договора

Разумеется, что использовать типичную форму договора в большинстве случаев не удастся, поскольку текст соглашения следует скорректировать под конкретную ситуацию, с учетом интересов обеих сторон. В связи с этим полезно знать не только о существенных условиях, без которых договор оказания услуг будет признан недействительным, но также о возможных рисках, связанных с ошибками некорректного составления этого документа.

Если договор не составлен на бумаге

Это довольно распространенная ошибка, которая встречается особенно часто в случаях, если речь идет о недорогих услугах – например, проведение частных занятий (репетитор) или починка бытовой техники на дому и т.п. Стороны просто подписывают квитанцию об оплате или документ, подтверждающий ознакомление исполнителем правил оказания услуг заказчиком. То есть в основном подобные ситуации наблюдаются при взаимодействии частных лиц.

Что касается компаний и ИП, то в некоторых случаях документооборот совершается в электронном виде, что опять же предполагает отсутствие бумажного документа. Таким образом, основному риску подвергается исполнитель, которому впоследствии будет очень трудно доказать, что услуга действительно была сделана. Поэтому составление документа в бумажном виде и подписание договора – обязательное требование.

Нет акта приема-передачи

Если договор в большинстве случаев составляется и подписывается, то не всегда оформляется документ, который свидетельствует о приеме работы заказчиком от исполнителя. В большинстве случаев это акт приема-передачи. Основной риск опять же создается для исполнителя, поскольку момент непосредственной приемки работы документально не подтвержден, а значит – есть сомнения, что она действительно была выполнена.

Если заказчик – физическое лицо

Это условие нередко осложняет ситуацию, поскольку частный клиент выступает потребителем, поэтому на его стороне в любом случае стоит одноименный закон «О защите прав потребителей». В частности, покупатель должен получить точное представление о том, какая именно будет оказана услуга, какие работы и в какие сроки будут выполнены. Соответственно, рискует снова исполнитель.

Видео комментарий юриста:

Как досрочно расторгнуть договор возмездного оказания услуг

Качество любой услуги трудно оценить первоначально, со стороны, поэтому у заказчика может в любой момент появится желание расторгнуть договор на оказание услуг конкретным исполнителем — из-за низкого качества услуги, нарушения сроков ее оказания или просто утраты интереса к услуге. Исполнитель тоже может иметь причины для расторжения договора услуг, например, из-за несвоевременной оплаты услуг заказчиком или изменения ситуации на рынке, когда оговоренная стоимость услуги не покрывает расходов исполнителя на ее оказание.

Досрочно расторгнуть договор услуг можно в следующем порядке:

• по соглашению сторон;
• из-за одностороннего отказа от дальнейшего исполнения договора;
• в судебном порядке.

Проще всего расторгнуть договор услуг по соглашению сторон. Причина, по которой стороны согласились расторгнуть договор, не имеет значения, главное, чтобы текст договора не содержал запрета на это. Обычно соглашение о расторжении договора услуг оформляется письменно и подписывается обеими сторонами, но даже если одна из сторон его не подпишет, она может своими действиями показать, что выполняет условия соглашения (например, вернет аванс).

Верно и обратное – если стороны подписали соглашение о расторжении договора, но при этом продолжают исполнять договорные условия (подписывать акты приемки услуг, делать новые заявки на их оказание, вносить аванс), то договор услуг будет считаться действующим.

Расторжение договора в одностороннем порядке может быть мотивированным или немотивированным. При мотивированном отказе заказчик может отказаться от договора услуг и потребовать возмещения убытков от исполнителя в следующих случаях:

• исполнитель не приступил своевременно к оказанию услуг;
• во время оказания услуг становится очевидным, что они не будут предоставлены надлежащим образом (при этом исполнитель не устранил недостатки в назначенный заказчиком срок);
• услуги были оказаны с существенными или неустранимыми недостатками;

Мотивы отказа исполнителя от оказания услуг могут быть следующими:

• заказчик, несмотря на предупреждение исполнителя, не заменил предоставленные им непригодные или некачественные материалы/оборудование, необходимые для оказания услуги;
• заказчик не представил своевременно техническую документацию или другие документы, из-за чего исполнитель не может приступить к оказанию услуги;
• действия заказчика препятствуют исполнению договора услуг исполнителем (например, ограничивают его доступ на территорию заказчика);
• заказчик нарушает сроки оплаты услуг или неоднократно допускает просрочку оплаты и др.

Факты нарушения сторонами своих договорных обязанностей должны быть доказаны документально, иначе контрагент может обжаловать односторонний отказ в суде и признать договор услуг действующим.

Но у каждой стороны договора услуг есть право и немотивированного (без каких-либо уважительных причин) отказа от договора, и она может это сделать в любое время — до начала оказания услуг или в процессе их оказания. Сообщить об одностороннем отказе от договора услуг одна сторона другой должна письменно. При этом заказчик должен оплатить исполнителю все фактически понесенные им до момента одностороннего отказа расходы, а исполнитель — полностью возместить заказчику убытки (если заказчик сможет доказать их наличие).

Для расторжения договора услуг в судебном порядке надо обратиться в арбитражный суд с иском о признании договора расторгнутым. Основания для такого порядка расторжения применимы для любых видов договоров, и обратиться в суд может как заказчик, так и исполнитель. Это могут быть:

• существенное нарушение договора другой стороной, из-за которого сторона в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (например, исполнитель нарушил срок оказания услуги, а ее более позднее оказание для заказчика невозможно);
• существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (это может быть значительный рост стоимости материалов и оборудования, которые исполнитель применяет при оказании услуги);
• другие причины, предусмотренные законом или договором.

Перед тем, как подать иск в суд, сторона должна обратиться к другой стороне с предложением о расторжении договора услуг и получить отказ от этого или дождаться истечения срока, за который должен был быть получен ответ (обычно это 30 дней, но в договоре может быть указан другой срок).

Как изменить существенные положения договора по 44-ФЗ

Закон о контрактной системе позволяет изменить то, что относится к существенным условиям контракта по 44 ФЗ, но в строго определенных случаях. Помните, что изменяют существенные положения только на этапе исполнения, а не заключения договора. Случаи, когда их меняют, прописаны в ст. 95 44-ФЗ. В госконтракте корректируют:

1. Снижение цены без изменения объемов.
2. Увеличение или уменьшение количества товара, работ, услуг не более чем на 10%.
3. Изменение регулируемых цен (тарифов) согласно актам РФ.
4. Изменение по медицинским показаниям перечня услуг, которые связаны с лечением гражданина РФ за пределами территории РФ.
5. Улучшение качественных, технических и функциональных характеристик товара.
6. Другие основания, которые указаны в ст. 95 44-ФЗ.

Факт изменений существенных положений фиксируют в дополнительном соглашении. Подробнее об изменении существенных условий читайте в статье «Как подписать дополнительное соглашение к госконтракту».

А существенные условия контракта, не подлежащие изменению по 44-ФЗ, — это те положения, для изменения которых нет правовых оснований. Например:

1. Страна происхождения товара, если запрет прописан в нормативных актах в рамках национального режима по ч. 6 ст. 14 44-ФЗ.
2. Поставщик, кроме уступки третьему лицу права требования к заказчику об исполнении денежного обязательства (п. 17 обзора судебной практики Президиума Верховного Суда от 28.06.2017).
3. Предмет сделки.
4. Другие условия, если не соблюдаются условия по ст. 95 44-ФЗ.

Комментарий к ст. 432 ГК РФ

1. Комментируемая статья регулирует общие вопросы заключения договора. В п. 1 заключение договора связывается с достижением соглашения по всем его существенным условиям.

Соглашение — это взаимодействие воли сторон, направленное на достижение одной и той же цели, в данном случае правовой.

Существенными являются условия, которые необходимы и достаточны для заключения договора: он не считается заключенным, если отсутствует согласование хотя бы одного из таких условий.

В п. 1 предусматривается также, что договор считается заключенным, если он совершен в требуемой в подлежащих случаях форме. Несоблюдение требований о форме, закрепленных в законе, влечет недействительность договорных обязательств.

2. В п. 1 комментируемой статьи определено, что при установлении наличия в договоре всех существенных условий следует руководствоваться требованиями закона (иного правового акта) для договоров данного типа, определенностью положений договора относительно предмета договорного обязательства, а также согласованием воли сторон по условиям, предварительно названным существенными одной из сторон. Под законом в данном случае подразумевается ГК РФ и принятые в соответствии с ним федеральные законы, регулирующие гражданско-правовые отношения. Под иными правовыми актами подразумеваются нормативные правовые акты органов государственной власти РФ, содержащие нормы гражданского права.

В судебной практике сложилась позиция, согласно которой условия договора о наименовании сторон, почтовых адресах, банковских реквизитах не являются предметом согласования, носят информационный характер и не влекут для сторон установления, изменения или прекращения гражданских прав и обязанностей.

3. Стадии заключения договора установлены в п. 2 комментируемой статьи. Этих стадий две: предложение заключить договор (оферта) и принятие этого предложения (акцепт).

Направление оферты и акцепта может осуществляться одним из трех способов:

1) путем предложения совершить действие в обмен на обязательство: когда лицо предлагает товары и услуги, которые, будучи приняты, обязывают акцептанта заплатить ему за них;

2) путем предложения обязательства в обмен на совершение действия или воздержания от действия, когда лицо предлагает вознаграждение за выполнение определенного действия. После его исполнения лицо должно исполнить свое обязательство;

3) путем предложения обязательства в обмен на обязательство: в случае, когда оферта принята дающим обязательство, договор состоит из еще не исполненных обязательств обеих сторон.

Оферта и акцепт порождают определенные обязательства для лиц, их совершающих: оферта связывает оферента возможностью ее принятия в установленные сроки, а присоединение к ней акцепта обусловливает признание договора заключенным.

4. Применимое законодательство:

— ФЗ от 05.04.2013 N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;

— ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;

— ФЗ от 02.07.2013 N 148-ФЗ «Об аквакультуре (рыбоводстве) и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

— ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

— ФЗ от 14.06.2012 N 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном»;

— ФЗ от 07.12.2011 N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»;

— ФЗ от 28.11.2011 N 335-ФЗ «Об инвестиционном товариществе»;

— ФЗ от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;

— ФЗ от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»;

— ФЗ от 19.07.2007 N 196-ФЗ «О ломбардах».

5. Судебная практика:

— Постановление Пленума ВАС РФ от 17.11.2011 N 73;

— Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 11.03.2014 N 15АП-632/2014 по делу N А53-12954/2013;

— Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 10.02.2014 N 09АП-46620/2013 по делу N А40-123095/13;

— Постановление ФАС Московского округа от 30.01.2014 N Ф05-17336/2013 по делу N А40-31125/13;

— Постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 23.01.2014 по делу N А63-8904/2013.

〈 Предыдущая
 
 Следующая 〉