Практика создания конкурентного преимущества

Как найти и правильно описать главные конкурентные преимущества компании

У всех предприятий свои преимущества. Даже если они ничем не выделяются — ни ассортиментом, ни ценами. Даже если вы считаете, что ваша компания совершенно посредственная, нужно обязательно разобраться с ее преимуществами. Проще всего это сделать, опросив ваших клиентов. Причем их ответы могут быть неожиданными и удивительными для вас.

Кто-то объяснит сотрудничество с вами близостью расположения (в географическом плане). Кто-то доверяет вам, кому-то просто нравится ваша компания. Сбор и детальный анализ этих сведений поможет вам увеличить ваш доход.

Но на этом поиск ваших преимуществ не заканчивается. Напишите на листе бумаги, какие у вашей фирмы есть сильные и слабые стороны. При этом старайтесь быть объективны. То есть обозначьте, что вы имеете, а чего у вас пока нет. Не пишите абстрактно, а конкретизируйте свои мысли.

Приведем несколько примеров:

Упоминать, к примеру, на сайте, нужно не обо всех своих конкурентных преимуществах. Задача данного этапа — найти наибольшее количество сильных и слабых сторон предприятия. Это важная отправная точка.

Затем проанализируйте свои слабые места и придумайте, как их можно обыграть, чтобы они стали вашими преимуществами. Формула для этого используется несложная:

Да, мы имеем «недостаток», но зато это «преимущество».

Приводим примеры:

Идея понятна. Так вы можете получить конкурентные преимущества сразу нескольких видов:

• Естественные (фактические данные, которыми вы обладаете и которые обеспечивают отстройку вас от конкурентов).
• Искусственные (усилители, также отстраивающие вас от конкурентов, — гарантии, индивидуальный подход и т. д.).
• «Перевертыши» — это ваши слабые стороны, превращенные в преимущества. Это дополнение первых двух пунктов.

Теперь вам нужно выстроить выявленные конкурентные преимущества компании в таком порядке, чтобы внизу списка были наименее значимые для потребителей, а затем отредактировать перечень. Его должна отличать краткость, доступность и понятность.

Вас также может заинтересовать: Маркетинг-кит: как создать и выделиться среди конкурентов

Индивидуальное предпринимательство: плюсы и минусы

Главное достоинство ИП заключается в том, что процедура регистрации не требует привлечения грамотного юриста. Все ее этапы вполне можно пройти самостоятельно, причем займет это совсем немного времени.

Кроме того, к преимуществам индивидуального предпринимательства относятся:

1. Отсутствие требований по уплате имущественного налога.
2. Значительно упрощенный учет хозяйственной деятельности, отсутствие необходимости нанимать целый штат бухгалтеров. Достаточно привлечь одного опытного специалиста или хорошую аутсорсинговую компанию. Также при наличии начальных знаний бухгалтерию можно вести и самостоятельно.
3. Гораздо меньше выездных и камеральных проверок от налоговых органов.
4. Простая процедура ликвидации. Закрыть ИП можно даже при наличии задолженностей по долгам и взносам в ПФ. Но возвращать деньги все равно придется уже в качестве обычного физлица.
5. Возможность перейти на патентную систему налогообложения. Она подразумевает получение соответствующего виду деятельности патента вместо уплаты налогов.
6. Более низкие налоговые ставки.
7. Полная свобода в управлении предприятием, возможность принимать самостоятельные решения по любым аспектам его деятельности.

Минусы в открытии ИП также имеются:

• из-за отсутствия учредителей индивидуальный предприниматель не может привлекать инвестиционные средства;
• законодательством не предусмотрена возможность продавать предприятие;
• необходимость перечислять взносы в Пенсионный фонд даже при отсутствии прибыли.

Может ли ИП работать без печати

Наконец, при желании продать предприятие, ИП придется закрывать его, а затем вновь регистрировать на другое физическое лицо.

Учредительные документы

До того, как зарегистрировать ООО, необходимо создать два документа: устав и учредительный договор. При создании общества единственным учредителем требуется только устав.

В учредительном договоре указывается следующая информация:

• порядок деятельности, связанный с регистрацией и созданием ООО;
• состав участников;
• размер УК и доли участников;
• условия распределения прибыли;
• порядок выхода участников из общества.

Устав ООО содержит следующие сведения:

• наименование ООО;
• юридический адрес;
• виды деятельности, как текущей, так и на перспективу;
• правовой статус;
• информацию об уставном капитале по части его формы, размера и долей;
• информацию о наличии печати;
• порядок деления прибыли между участниками;
• полномочия управленческого аппарата;
• порядок ликвидации либо реорганизации ООО.

Ответственность участников

Учредители наделяются рядом прав: участвовать в управлении деятельностью и распределении прибыли, анализировать отчетность, продавать или уступать свою долю. Все участники имеют не только права, но несут ответственность. Она определяется размером доли учредителя в уставном капитале.

ВАЖНО! Участники обязаны внести вклад в УК согласно срокам и порядку, указанным в учредительной документации. Учредители не должны разглашать секретную информацию о деятельности общества

Распределение прибыли

Общество вправе каждый квартал, полугодие или год распределять сумму чистой прибыли между участниками. Созывается общее собрание, на котором принимается решение о размере прибыли, которая будет распределена каждому участнику с учетом его доли в УК, если иное не предусмотрено уставом.

Прибыль после распределения должна быть выплачена в течение 60 дней. Если в уставе меняется срок выплаты, решение должно быть принято на собрании единогласно и задокументировано. Когда в уставе нет указаний по срокам, руководствуются стандартным периодом до 60 дней. Если происходит задержка выплаты, участник может обратиться к ООО и потребовать свою часть прибыли. Срок обращения — 3 года. Невостребованные в течение этого времени выплаты возвращаются в ООО.

Нельзя принимать решение о распределении прибыли в таких ситуациях:

1. УК полностью не оплачен.
2. Участнику, вышедшему из состава, не выплачена стоимость доли.
3. ООО на момент вынесения решения о распределении прибыли находится в состоянии банкротства

Внешняя инфраструктура

Сам поселок «Пересветово» расположен всего в 4 км от Дмитрова. А это означает высокую для жителей поселка доступность развитой городской инфраструктуры. Больницы и поликлиники, детские сады и супермаркеты – все это находится в считанных минутах езды от коттеджного поселка (до города можно доехать и на общественном транспорте).

Любителям активного отдыха и спорта – рукой подать до знаменитых горнолыжных курортов Дмитровского района (чего стоит одно лишь соседство с парками «Волен», «Яхрома», «Сорочаны», широко известными далеко за пределами Подмосковья). Для тех же, кто предпочитает размеренное, спокойное времяпрепровождение к услугам обустроенный пляж и места для рыбной ловли (поселок «Пересветово» расположен на берегу чистого озера площадью в 10 га).

Преимущества ООО

1. Невысокая личная материальная ответственность. В случае банкротства и иных финансовых проблем, учредитель ООО несет имущественную ответственность только в размере доли в уставном капитале.
2. Возможность вложить в уставный капитал не только финансовые средства, но и другие материальные и не материальные ценности.
3. Отсутствие запрета на переоформление или продажу предприятия.
4. Высокая привлекательность для инвесторов, которые могут войти в бизнес и стать соучредителями.
5. Отсутствие верхней границы в размере уставного капитала.
6. Возможность привлечения в качестве инвесторов граждан других государств.
7. В качестве управленца можно назначить директора, не входящего в состав учредителей.
8. Возможность привлечения новых соучредителей на любом этапе работы предприятия.
9. Возможность влиять на степень контроля за внутренними процессами работы предприятия через уменьшение или увеличение долей учредителей.
10. При убытках нет необходимости платить налоги.
11. Возможность покрытия прошлых убытков нынешней прибылью.
12. Возможность произвольного распределения прибыли.

Причины верить бренду

Причина верить вашему бренду заключается в том, чтобы все ожидания клиента были оправданы. Что делает ваши заявления и обещания заслуживающими доверия? Во-первых, ваш бренд не должен давать ложных обещаний. Если вы говорите о том, что камера вашего смартфона на момент выхода самая лучшая по качеству фотографий в сумерках, то так и должно быть. Стоит помнить о том, что большинство клиентов изначально ко всем обещаниям относятся скептически, но если вы будете соответствовать каждому своему рекламному заголовку, то клиенты начнут вам доверять.

Есть несколько примеров убедительных доказательств:

• При поддержки науки: у вас есть система испытаний и исследование, которые подтверждают качества вашего продукта. Само собой разумеется, что чем более объективным и независимым является исследование, тем лучше для вашего бренда.
• Отзывы ваших клиентов: Люди доверяют другим людям. Нет более мощного доказательства ценности вашего продукта, чем люди, которые вкладывают деньги в ваш продукт и оставляют о нем положительные отзывы. Стоит заметить, что покупать отзывы не стоит т.к. это только портит репутацию компании.
• Долговечность и опыт: Независимо от того, являетесь ли вы лидером рынка или работаете 100 лет, ваша устойчивость, жизнеспособность и опыт могут стать доказательством вашей ценности сами по себе.
• Награды, аккредитации: Люди любят награды и официальные бумаги, которые подтверждают ценность бренда. Если вы были признаны коллегами и другими брендами, то это подтверждает ценность вашей компании и бренда.

Стоит заметить, что совокупность всех этих преимуществ является очевидным фактом превосходства бренда. Уже много десятков лет проработка стратегии по достижению конкурентных преимуществ на самом раннем этапе разработки бренда, позволяет компаниям быстро занимать лидирующие позиции на рынке.

Ваш продукт должен отвечать на два жизненно важных вопроса, которые задают себе клиенты: Что это даст мне? Почему я должен выбрать именно этот продукт? Ваше заявление о вашем позиционировании подогревает аппетит клиентов, но только ваши преимущества дают именно то, что каждый клиент желает получить в результате.

Что такое ООО?

Обществом с ограниченной ответственностью называют коммерческую организацию, созданную одним либо сразу несколькими лицами для регулярного получения прибыли. Лица, инициирующие создание ООО, называются учредителями. Их может быть от одного до пятидесяти.

Учредители формируют уставный капитал, размер которого должен быть от 10 тыс. рублей. Так называют фонд, который может состоять из материальных средств, денег, имущественных прав, ценных бумаг. На каждого учредителя в уставном капитале выделена фиксированная доля.

СПРАВКА! Особенность ООО заключается в том, что общество отвечает по своим обязательствам только уставным капиталом (УК). На это указывает аббревиатура — общество с ограниченной ответственностью. Максимальная граница ответственности равна размеру УК.

При создании ИП бизнесмен отвечает за обязательства всем своим имуществом, поэтому выгоднее создавать ООО.

Природно-климатические факторы

Еще одним конкурентным преимуществом «Пересветово» является биосфера этого района. Уникальный ландшафт Клинско-Дмитровской возвышенности практически не встречается ни в одном другом месте Подмосковья. Пологие живописные холмы, многочисленные реки и озера верхнего бассейна Волги и рекордные пятьдесят процентов территории, покрытой девственным лесом. У любителей рыбалки эти места пользуются давним заслуженным авторитетом, а заядлые грибники так и вовсе считают дмитровские леса настоящей Меккой.  Неслучайно, именно в Дмитровском районе в последние годы наиболее активно велось строительство современных загородных отелей, домов отдыха и спортивных парков – среди любителей горных лыж и сноуборда за этими местами закрепилась слава подмосковных Альп. 

Преимущества и недостатки

Перед тем как окончательно выбрать между ИП и ООО в качестве организационно-правовой формы бизнеса стоит также сравнить преимущества и недостатки каждого из вариантов. Все решения должны быть максимально взвешенным. При активной работе открывать юр. лицо и переводить на него деятельность непросто, а с ООО перейти к ИП – еще сложнее.

Главные плюсы ИП:

• простая регистрация без подготовки большого числа документов
• нет необходимости вносить уставный капитал
• не надо думать об юр. адресе
• можно свободно распоряжаться прибылью (она автоматически считается деньгами физ. лица)
• допустимо осуществлять деятельность без сотрудников
• нет необходимости в бухотчетности
• меньше штрафы и ответственность за многие нарушения
• работая в других регионах, не надо создавать обособленные подразделения
• закрыть несложно, особенно при отсутствии долгов по налогам, соцвзносам

Минусы ИП:

• единственный собственник бизнеса (он же ИП)
• нельзя переоформить бизнес на другого человека
• есть ограничения по видам деятельности
• в чистом виде инвестиции привлекать невозможно (только через кредиты, займы, лизинг)
• обязательно надо платить соцвзносы, даже при отсутствии оборотов
• ответственность по долгам всем имуществом физ. лица (даже после закрытия ИП)

Преимущества ООО:

• может быть создано несколькими учредителями (до 50)
• ответственность по долгам ограничена имуществом ООО (исключение – случаи привлечения к субсидиарной ответственности)
• нет ограничений по видам деятельности
• при отсутствии деятельности, имущества и не оплачиваемом отпуске директора нет соцвзносов
• можно привлекать инвестиции (например, через выделение долей)
• бизнес легко продать, сменив владельцев (учредителей)
• некоторые организации работают только с юр. лицами

Недостатки обществ с ограниченной ответственностью как организационно-правовой формы для ведения бизнеса:

• для регистрации требуется довольно объемный пакет документов
• обязателен юр. адрес
• учредители обязаны внести уставный капитал деньгами или имуществом
• вывод прибыли через дивиденды или зарплаты приводит к дополнительным расходам (соцвзносы, НДФЛ)
• нельзя использовать патентную систему налогообложения
• надо сдавать бухгалтерскую отчетность
• нужно соблюдать требования кассовой дисциплины
• для работы в других регионах надо создавать филиалы
• процедура ликвидации довольно сложная

Правильно выбрать организационно-правовую форму деятельности важно. От этого зависят налоговые платежи и множество нюансов в работе

Если человек начинает бизнес в одиночку, то часто на начальном этапе ему достаточно регистрации в качестве ИП. При создании бизнеса несколькими партнерами придется уже зарегистрировать полноценную компанию в качестве ООО. В отдельных ситуациях могут иметь смысл и другие организационно-правовые формы бизнеса.

Предложение, от которого невозможно отказаться

Магазин Rendez-Vous купил меня тем, что при покупке обуви у них большой список дополнительных сервисов. На сайте магазина указан 31 пункт по дополнительному обслуживанию, и все они могут быть осуществимы в течение трех лет после приобретения товара. За это многие ценят этот магазин. Понятно, что люди в большинстве случаев не понесут обувь в ремонт, если они ее использовали уже длительное время, но здесь имеет значение сам факт того, что такая возможность есть.

Если в начале использования у вас, к примеру, сломался каблук, вы можете отнести обувь обратно, и вам ее починят на фирменном оборудовании. Так компания резко отстраивается от конкурентов, которые говорят о сроке гарантии в три месяца и предлагают купить что-то новое. 

Опять же о взаимовыгоде: у меня был такой момент, когда я пришел в магазин Rendez-Vous, чтобы растянуть ботинки, не хватало места для ортопедической стельки. Обувь приняли, но я чувствовал себя обязанным и сразу же сделал другую покупку.

Поиск преимуществ и правильное описание

1). Чтобы быстро определить конкурентные особенности, вы должны понять, в чем именно ваша фирма лучше других. Сделать это нужно без абстрактных размышлений, опираясь на конкретные факты. Грамотная стратегия предполагает превращение ваших сильных сторон в преимущества за счет слабых сторон других компаний.

2). Отличный способ понять, почему клиенты доверяют именно вам — спросить у самих потребителей. Кто-то укажет, что сотрудничает с вами из-за удобного географического расположения. Кто-то отметит, что доверяет вам. Соберите и изучите информацию. Определив сильные стороны, подумайте над слабыми, придумайте, каким образом их можно превратить в достоинства. Для этого можно пользоваться универсальной формулой: «да, у нас имеется недостаток, но зато есть и преимущество».

Например, «Стоимость нашего товара выше, чем у конкурентов, зато мы поставляем полную комплектацию при покупке компьютера с предустановленной операционной системой и комплектом необходимых программ».

Так вы даёте понять клиентам, что не скрываете своих недостатков, объясняете, почему ваши цены выше, и таким образом увеличиваете доверие к вам.

3). Описывая преимущества, добавляйте конкретику и фактические данные. Расскажите, чего вы добились за точное время работы, сделайте инфографику, обозначьте основные тезисы.

Фраза «опыт работы — 10 лет» ни о чем не говорит потенциальным клиентам о вашей фирме. Нужно рассказать, что вы сделали и чего добились за это время: приведите инфографику, тезисно расскажите о своих успехах.
«Высокое качество» указывают среди своих преимуществ большинство фирм. Гораздо выгоднее описать, какие выгоды будут у клиента при использовании ваших товаров: насколько быстро вы доставите продукцию, установите оборудование, будет ли работать с проектом конкретный специалист, несете ли вы гарантийные обязательства.

Мало кого удивишь фразой «доступные цены». Такое словосочетание не поможет вам увеличить продажи. Именно поэтому оперируйте не пустыми словами, а конкретными цифрами.

Мы снова напоминаем банальный, но важный принцип маркетинга: эффективнее рекламировать не саму продукцию, а ощущения, которые получает потребитель в результате сотрудничества с вами.

Разница между вашими предложениями и рекламой конкурентов должна быть сразу заметна покупателям. Потребители уже не реагируют на агрессивные призывы, они предпочитают изучать подробную информацию о своих выгодах.

Регистрируйтесь и заказывайте тексты для описания ваших конкурентных преимуществ у копирайтеров Биржи eTXT.

Суть и определение конкуренции и КП. Основные моменты

Конкуренция. Это слово одних пугает, а других мотивирует.

В самом понятии нет ничего страшного или необычного. Любое развитие рынка неизменно влечет за собой одну и ту же последовательность событий:

1. Компаний в каждом сегменте бизнеса становится все больше.

2

По мере роста числа игроков, они начинают искать и использовать свои сильные стороны в борьбе за внимание потребителей

3. На определенном этапе слово «конкуренция» становится синонимом слова «война». Это происходит на насыщенном и перенасыщенном рынке. В ход идут стратегии, тактики, уловки, маневры и всё остальное, более подходящее для военной терминологии.

Многие помнят легендарные 90-е, когда сам термин «конкуренция» практически отсутствовал, а все, что продавалось на только зарождающемся рынке, попросту «улетало». Товар отрывали с руками, и при этом (как ни поразительно это звучит для более молодых и не заставших те времена), цена, качество, сервис в принципе были не главным. Поразительно, что наиболее важные конкурентные преимущества не имели значения: после тотального дефицита все стремились купить себе невиданные ранее вещи. Существовали простые понятия: зонты, кассеты, видеомагнитофоны, пуховики и так далее.

Бренды как таковые присутствовали и тогда. Но их количество было крайне невелико, к тому же прекрасно продавались и совсем неизвестные марки. То есть, понятие «ассортимент» также было весьма относительным, и не являлось весомым преимуществом.

Как ни банально прозвучит — времена меняются, и те реалии сейчас вспоминаются с улыбкой и ностальгией. Сегодняшняя ситуация стала диаметрально противоположной. Никому не придет в голову покупать просто духи, пылесос, ботинки, майонез или телефон.

Соревнование брендов и компаний превратилось в реальную и тотальную войну и захлестнуло весь мир. И мы — не исключение.

Сравнивая рынок 90-х и настоящее время, можно выделить два ключевых отличия:

1. Тогда конкуренция только зарождалась, сейчас же она вышла на первый план и стала основным, доминирующим моментом;

2. Раньше товаров (и ТМ) было мало, а покупали буквально все. Сейчас же количество брендов превысило все разумные пределы, а потребители стали разборчивыми и в каком-то смысле, избалованными.

Вывод: мы пришли к этапу, когда, по меткому изречению, «покупателей на всех не хватает». Вот почему компании сражаются за них всем арсеналом средств.

Итак, выводим максимально точное определение! Конкурентные преимущества — это определенные свойства, характеристики и сильные стороны товаров и услуг, которые создают понятие «превосходства компании», и дают ей возможность обогнать конкурентов и предстать перед потребителями в выигрышном свете.

Но одного определения мало: важно понимать суть и правильно преподносить конкурентные преимущества (далее, по ходу статьи, мы иногда будем использовать сокращение — КП). Ничего не мешает абсолютно любой компании гордо заявить про наличие конкурентных преимуществ, но будет ли это правдой? Скажем иначе: сказать можно что угодно, но поможет ли это в бизнесе, увеличит ли количество покупок и оборот?. Почему мы делаем на этом акцент? Существует ряд ошибочных мнений

К примеру, нередко встречаются компании, которые гордо демонстрируют целый список КП: низкая цена, большой ассортимент, великолепный развитый сервис, и так далее. Но важно, чтобы преимущества были не взяты с потолка, а реально отражали положение дел. Если сильные стороны не подкреплены ничем, кроме амбиций руководства, они превращаются в голословные утверждения. Как сказал один известный маркетолог, «можно громко кричать о ложных преимуществах и не добиться ничего, а можно молча продемонстрировать истинные — и преуспеть в продажах». Очень меткое выражение. Впрочем, этой теме мы посвятим отдельный пункт, но чуть позже

Почему мы делаем на этом акцент? Существует ряд ошибочных мнений. К примеру, нередко встречаются компании, которые гордо демонстрируют целый список КП: низкая цена, большой ассортимент, великолепный развитый сервис, и так далее

Но важно, чтобы преимущества были не взяты с потолка, а реально отражали положение дел. Если сильные стороны не подкреплены ничем, кроме амбиций руководства, они превращаются в голословные утверждения

Как сказал один известный маркетолог, «можно громко кричать о ложных преимуществах и не добиться ничего, а можно молча продемонстрировать истинные — и преуспеть в продажах». Очень меткое выражение. Впрочем, этой теме мы посвятим отдельный пункт, но чуть позже.