Современные методы подбора персонала

Где найти нужного работника?

В чем же заключена сущность отбора персонала и как не ошибиться при выборе кандидата на вакантную должность? Одним из дорогих источников поиска специалистов являются кадровые агентства, которые ведут собственную базу данных. Работодатель предоставляет им свои требования, и агентства осуществляют поиск кандидатов, а затем проводят первичный отбор и собеседования для уточнения всех данных.

Кадровые агентства получают прибыль в зависимости от квалификации сотрудника. Обычно оплата составляет от 30 до 50% от годовой заработной платы найденного ими сотрудника. Кадровые агентства могут произвести массовый анализ персонала для новой компании за очень короткое время. Также кадровые агентства осуществляют поиск кандидатов на руководящие должности. Руководителей ищут по методу хэдхантинга (headhunting), то есть происходит “охота” за кандидатами. Агентства при отборе персонала в организации перехватывают этих работников, предлагая им более выгодные условия работы и заработную плату. Для такого поиска многие руководители платят большие деньги, но в большинстве своем кадровые агентства проводят профессиональный отбор персонала.

Стоит помнить, что именно от того, как будет составлено резюме, зависит дальнейшее принятие на работу. Иногда, прочитав резюме, работодатель может сразу отказать кандидату. Чтобы этого не произошло, существуют некоторые рекомендации по составлению резюме. Информация должна быть написана кратко, не нужно писать целые рефераты о том, какой вы хороший кандидат. Резюме не должно быть по объему больше двух страниц. У многих компаний есть свой бланк резюме, именно его стоит заполнить и отправить в интересующую вас компанию.

Методики отбора персонала

Как правило, для сбора сведений о кандидатах и выбора сотрудников менеджеры по персоналу используют несколько инструментов. Рассмотрим основные из них.

Собеседование

Профессиональные рекрутеры считают, что проведения собеседования достаточно для оценки соискателя

Важно правильно его построить. При этом методе соискатель отвечает на интересующие вопросы работодателя, глядя глаза в глаза

Значение приобретают не только ответы на вопросы, но и невербальные сигналы.

В ходе интервью допускается затрагивание всех сторон жизни кандидата — его семейного положения, хобби, круга интересов, планов на будущее. Для получения необходимых результатов нужно заранее составить план беседы.

Современные технологии предлагают необычные варианты интервью, позволяющие оценить поведение человека в нестандартных ситуациях:

• провокационное интервью — отказ в работе и анализ последующего поведения;
• стрессовое собеседование — беседе ведется в необычном месте или кандидат отвечает на неожиданные вопросы;
• бизнес-кейсы — моделирование рабочих или выдуманных ситуаций и др.

Тестирование

Использование различных тестов часто применяется при приеме на работу. Тестирование позволяет точно выявить как профессиональные качества кандидата, так и особенности характера, способность выполнять определенные виды работы. Чаще всего используются психологические тесты, профессиональные опросники, тесты, оценивающие общий уровень способностей.

Оценивать итоги теста должен квалифицированный специалист

Осторожно нужно пользоваться тестами, пришедшими из других стран. Не всегда западные техники подходят под российский менталитет, и искажают результаты

При приеме на работу иногда проверяются некоторые навыки и умения кандидата, которые также можно отнести к тестированию. Например, оценка скорости печати, знания иностранного языка.

Нетрадиционные способы отбора

Постоянный поиск эффективных инструментов выбора сотрудников привел к появлению необычных методик, получивших распространение среди работодателей. Среди них:

• компьютерная диагностика;
• оценка способностей кандидата по голосу или отпечаткам пальцев;
• графология;
• детектор лжи;
• brainteaser-интервью и др.

Правильно оценивать человека при помощи данных методов должен профессионал, прошедший обучение. Эти способы отбора не самостоятельны и применяются в комплексе с другими исследованиями.

Компания Авантаж предлагает услуги по подбору персонала в различных сферах деятельности. Обширная собственная база соискателей, а также размещение вакансий на специализированных ресурсах позволяют найти сотрудников, обладающих необходимой квалификацией, в короткие сроки.

Поиск персонала удаленно, по России и всему миру

Самый простой путь начать удаленный поиск сотрудников – обратиться в специализированное кадровое агентство. Но эта самая легкость достаточно дорого обходится в буквальном смысле этого слова. Сложность заключается еще в том, найти надежного партнера для удаленного поиска, поэтому обращайтесь только в проверенные агентства.

Однако и самостоятельный удаленный поиск не будет совсем уж бесплатным, кроме того, потребует огромного количества вашего времени. Необходимо понимать, что личное участие во время отбора необходимых специалистов также сопряжено с финансовыми и временными затратами, по этой причине об открытой вакансии нужно объявлять несколько раз, в это время постоянно работая с резюме, проводить интервью с кандидатами в телефонном режиме, при этом командировки на место – это будет обязательная процедура. Все это способствует дополнительным финансовым затратам.

Как показывает практика, необходимо комбинировать личный поиск и обращение в рекрутинговое агентство, особенно, если вакансия требует действительно профессионала. Если с поиском рядового сотрудника и нет таких сильных сложностей, то вот ТОП-менеджера найти достаточно сложно и необходимо задействовать все возможные методы, что, хотя и будет стоить дорого, но найденный профессионал быстро возместит затраченные на него ресурсы.

Как искать персонал удаленно?

Успех удаленного поиска будет выше в том случае, если будет понятна общая картинка, которая складывается на определенном сегменте рынка. Поэтому в любом случае необходимо проводить маркетинговые исследования, которые дают возможность реально оценить уровень ЗП в необходимой отрасли, специфику работы основных организаций, которые задействованы в определенной сфере, особенности обучения и т.д. Нужно быть готовым к тому, что на рынке наблюдается диспропорция предложения и спроса. Особенно это видно там, где работают прямые конкуренты.

Другая важная особенность удаленного поиска – несоответствие уровня квалификации потенциального кандидата требованиям, которые предъявляет работодатель. В связи с этим необходимо создавать профиль рабочего-универсала, в это же время понимая, какими навыками вы готовы пожертвовать. К примеру, опыт специфической работы или знание иностранного языка, либо наличие профильного образования.

Какие ошибки допускают во время поиска?

В большинстве случаев при региональном поиске происходят ошибки из-за недопонимания специфики конкретного региона и примитивным формальным подходом к подбору кандидатов. К примеру, достаточно часто объявления, которые предназначаются для региона, абсолютно не отличается от аналога – это относится к терминам и стандартным формулировка. То, что без проблем поймет житель столицы, не сможет понять кандидат из периферии.

Когда претендент, даже талантливый, откроет вакансию, описанную в сложной терминологии, он будет бояться отправить собственное резюме. А те кандидаты, которые не могут адекватно оценить собственные силы, откликаются совершенно на все предложения. А их несоответствие вашим критериям отбора вы заметите только во время непосредственного собеседования.

Где проводить финальное собеседование? Здесь во многом зависит от специфики организации и уровня кандидата. Если вы ищите специалиста на ТОП вакансию, тогда идеально будет пригласить кандидата в главный офис компании, при условии обязательно компенсации его затрат на дорогу. Один нюанс – не нужно приглашать больше количество людей, достаточно только того специалиста, кто прошел все этапы и зарекомендовал себя лучше всего. В перспективе затраты окупятся.

Если вы ищите специалиста среднего уровня, тогда оптимально проводить интервью в регионе. Тщательно выбирайте место проведения собеседования – это должна быть нейтральная территория с комфортными условиями для беседы или тестирования. На пример, офис компании-партнера – самый ужасный вариант, т.к. подобным образом нарушается конфиденциальность поиска.

Если вы не хотите тратиться на аренду офиса или конференц-зала, и в это время не хотите жертвовать конфиденциальностью, вам на помощь готовы прийти кадровые агентства, которые готовы предоставить полную информации о состоянии рынка, подобрать специалиста и обеспечить личную встречу в комфортном месте. Наши специалисты в течении нескольких дней подберут для вас кандидатов, учитывая ваши требования и пожелания.

Ошибки работодателя во время найма

Как уже упоминалось выше, ошибки, допущенные при найме, дорого обходятся работодателю. Выделяют три типа ошибок:

1. Трудоустройство непригодного претендента. Это проявляется только в процессе работы. Руководитель и другие сотрудники сталкиваются с непрофессионализмом, незаинтересованностью, отказом обучаться, конфликтностью и другими качествами новоиспеченного коллеги. Это распространённый и заметный промах работодателя в вопросе набора коллектива.
2. Отказ в трудоустройстве пригодного соискателя. Проявляется это несразу, но проблему не решает. Подобная ошибка (как и предыдущая) увеличивает по времени процесс закрытия вакансии. Соответственно, вакантная или некомпетентно укомплектованная должность не приносит должной эффективности. Компания несет потери времени, финансов.
3. Ошибка при объявлении вакансии. В результате поиск нужного кандидата затягивается и по причине отказа одним соискателям, и из-за отказа от предложенной работы другими. Причина — непродуманное формирование вакансии, необъективные требования к претендентам, что приводит к завышенным, необоснованным расходам

Распространенные ошибки

Для тех, кто не слишком часто занимается поиском сотрудников, некоторые вещи могут быть неочевидны. Есть целый список ошибок, которые можно совершить по неопытности:

• Ограниченность. Требовать от соискателей присылать резюме по факсу или только звонить – значит сужать круг тех, кто доберется до собеседования. Есть люди, у которых нет факса, а есть те, кто раскрывается только при личном общении. Сразу же сбрасывать их со счетов не стоит.
• Придирчивость к соискателю. Если резюме, пришедшее в ответ на объявление, кажется совсем непривлекательным, это не повод отказываться от специалиста. Многие просто не умеют писать резюме так, чтобы на него хотелось отвечать.
• Придирчивость к себе. Если человек пишет, что хочет работать только в крупной компании, стоит попробовать привлечь его все равно – понятия крупности у каждого свои.
• Скрытность. Если в объявлении не указана зарплата, большой процент соискателей просто не откликнется на него.
• Опоздания. Если на собеседование опаздывает интервьюер, мало кому из кандидатов захочется работать с организацией дальше.
• Неодобрение к предыдущему работнику. Если интервьюер негативно отзывается о предыдущем специалисте, соискатель может перенести эту неприязнь на себя и не захотеть, чтобы потом так отзывались о нем.

Найти идеального сотрудника не так сложно, как кажется. Достаточно действовать последовательно и не совершать глупых ошибок.

Современные тенденции в формировании критериев отбора персонала

Развитие экономики, где добавочная стоимость формируется за счет создания высокотехнологичного и инновационного продукта, вносит свои коррективы в методы, принципы и критерии отбора персонала. Из современных трендов в рекрутменте стоит отметить:

Смешение акцентов с профессиональных на личные качества кандидатов

Подбор сотрудников по типу личности, нежели чем только по опыту работы.
Стремление оценивать претендентов не по его базовому диплому, а по его способности постоянно учиться и совершенствоваться.
Разработка методов оценки возможностей кандидатов к демонстрированию нестандартный подход в решении задач и инновационному мышлению.
Одинаковое внимание в подборе к факторам IQ (коэффициент интеллекта) и EQ (эмоционального интеллекта).
Максимальная алгоритмизация критериев отбора персонала при массовом найме, для того чтобы задействовать компьютерный поиск и отбор.
Цифровая репутация. Активное использование данных социальных сетей как источника альтернативной информации о претенденте.

Таким образом, критерии набора персонала могут быть современными или традиционными, индивидуальными или алгоритмизированными. Самое главное, чтобы они были релевантными для стратегии развития вашего бизнеса и позволяли среди соискателей правильно отфильтровывать нужных вам талантов.

Технологии подбора сотрудников

Подбор персонала – это своеобразное искусство, где используются те или иные эффективные технологии и техники подбора персонала для достижения нужного результата.

Поиск и отбор профессионалов не является четкой, досконально отработанной механической операцией, а представляет собой в каждом отдельном случае абсолютно уникальный проект

Здесь важно учитывать не только возраст, опыт и навыки соискателя, но и прочувствовать атмосферу, складывающуюся в коллективе, знать нюансы работы каждого из существующих на предприятии отделов. Все это нужно для того, чтобы найти достойного кандидата на открывшуюся вакансию

Итак, какие же технологии часто применяются при подборе кадров?

Рекрутинг

Это способ отбора кандидатов на самые распространенные профессии. Как правило, сюда относятся специалисты линейного уровня.

Сама технология заключается в верном описании открывшейся вакансии и размещении ее там, где это увидит как можно большее количество соискателей на вакантную должность. Основной упор в данном случае делается на тех, кто находится в активном поиске работы.

Executive Search

По данной технологии или методике подбирается персонал на средние или высшие должности – руководители отделов, директора предприятий. Также ищутся специалисты редких профессий.
Executive Search, в отличие от рекрутинга, подразумевает активный поиск кандидатов, даже если они сейчас не находятся в поиске работы. Это наиболее эффективная технология, часто используемая частными кадровыми и консалтинговыми агентствами.

Headhunting

Такая технология является самой сложной и затратной. Headhunting предполагает «переманивание» конкретного специалиста в определенной области из одной организации в другую. Часто здесь не обойтись без услуг сторонних компаний, поскольку процесс переговоров довольно сложен и требует определенных навыков.

В данном случае специалист определяется заказчиком. Им устанавливаются и все условия, на которые готова пойти компания ради этого профессионала.

Скрининг

Это самый быстрый и малобюджетный способ отбора соискателей. По этой технологии отбора персонала кандидат оценивается только по некоторым формальным признакам. Личностные качества и психологические особенности претендентов на должность не исследуются.

Скрининг проводится в течение 1-10 дней. С помощью данной технологии, как правило, отбирается подбор персонала младшего звена – секретари, менеджеры, бухгалтеры, продавцы, водители. От сотрудников таких профессий, как правило, не ждут специфических умений.

Этап №4: Тестирование

При профессиональном отборе персонала, этап тестирования может быть проведен в момент проведения предварительного интервью, что позволяет сэкономить время, или же назначен на другой день. Тесты могут быть психологическими и типовыми, цель которых – выяснение мотива соискателя в получении конкретной должности, составления психологического портрета и, конечно же, определение профессиональной пригодности.

Разработкой и подбором тестов занимается менеджер по персоналу или начальник отдела кадров, согласовывает с линейными руководителями цехов, отделов и служб, в которых открыты вакансии. Утверждает перечень тестов руководство фирмы, исходя из того, что оно хотело бы знать о нанимаемом сотруднике.

Как оценить результат подбора?

Искали вы сотрудника сами или с помощью внешнего рекрутера, важно оценить результат. Ведь на поиск ушло столько сил, денег и времени!. В разных компаниях по-разному оценивают результаты, но самые популярные метрики выглядят так

В разных компаниях по-разному оценивают результаты, но самые популярные метрики выглядят так.

a. Время найма

Отрезок времени от начала поиска до выхода человека на работу. Меняется в зависимости от профессии, ситуации на рынке, времени года и так далее. Сравнивая и оценивая время найма, можно оценить качество работы рекрутера.

b. Эффективность разных источников, качество и количество откликов

Помогает разобраться, какие каналы лучше работают для привлечения сотрудников в компанию и на конкретную должность.

• Сколько просмотров было у объявления в разных источниках?
• Сколько людей оставило отклик?
• Сколько кандидатов пришло из каждого канала (с сайта по поиску работы, через реферальную программу, из соцсетей и так далее)?
• Откуда были самые релевантные отклики?
• Сколько людей пришло на собеседования?
• Откуда пришел принятый в компанию человек?

c. Стоимость найма

В стоимость подбора входят не только все затраты на размещение и рекламу вакансии, но и стоимость времени рекрутера, потраченного на закрытие вакансии.

e. Процент уволившихся в первый год кандидатов

Эта метрика говорит о качестве подбора. Обычно за год сотрудник успевает только влиться в работу и приносит мало прибыли компании

Зато компании приходится тратить на него много ресурсов, включая внимание руководителей и помощь коллег. Поэтому увольнения в первый год работы дорого обходятся компании, учитывая затраты на подбор

Если человек уволился по собственному желанию, возможно, реальная работа не соответствовала тому, как рекрутер рассказал о ней в вакансии и на собеседовании. Если увольнение произошло по инициативе работодателя, вероятно, выбрали не самого подходящего кандидата.

Метрики помогают оценить качество работы рекрутера. Многие системы управления персоналом автоматически следят за результатами. Например, специальная вкладка с анализом и статистикой есть в системе

Совершенствование подбора персонала в организации

Первым этапом подбора персонала является анализ потребности в кадрах. Такой анализ будет эффективным, если имеется четкое представление о том, какой работник необходим, какими он должен обладать знаниями, умениями, навыками, какие производственные задачи будет решать новый работник.

В этом проявляется одна из типичных проблем подбора персонала. В том числе возможна ситуация, когда имеется полная ясность о необходимых кадрах, однако требования к работе сформулированы неверно или недостаточно тщательно.

Оптимальным решением данной проблемы является четкое определение задач и функций работников, перераспределение между сотрудниками и совокупности необходимых для эффективной работы знаний и навыков.

Для оценки потребности в персонале в организации должен быть разработан тест для подбора персонала, который предшествует поиску кандидатов.

На этапе формирования требований к вакантной должности главным условием определения корректных требований является точность и возможность объективной оценки требований. Нужно избегать обобщений, например, «хорошая внешность», «с опытом работы», «уровень образования выше среднего» и т.п.

Кандидат, отвечающий квалификационным требованиям должности по своим профессиональным качествам, должен обладать достаточными навыками, знаниями и опытом для решения задач, стоящих перед управлением на данном этапе его развития. Личностные качества будут определять способность человека выполнять данную работу, и соответствие кандидата организационной культуре. Также у человека должна быть мотивация для выполнения той работы, которая ему предложена (например, в случае, если он считает свой уровень компенсации недостаточно высоким, работу неинтересной, или что его знания и навыки не будут использованы в полной мере, то ожидать от такого сотрудника полной отдачи в работе не приходится). Поэтому, выделяя набор приоритетных характеристик кандидата, можно в дальнейшем руководствоваться на определение методов их оценки на этапах подбора персонала на предмет соответствия претендента должности.

Одним из полезных подходов к решению этой задачи выступает критичное рассмотрение уже имеющихся сотрудников, что бы выявить личностные и профессиональные черты, благодаря которым служащие работают успешно.

Совершенствование подбора персонала в организации в качестве распространенного метода может включать разработку формы заявки на поиск кандидата на вакантную должность. Такая форма заявки на подбор персонала призвана устранить выше перечисленные недостатки на начальном этапе процесса отбора персонала. При более полном объеме информации о требуемых характеристиках и навыках кандидата, и о том для каких целей и работ набирается персонал, мы имеем возможность сократить временные затраты при первичном отсеивании кандидатур во время просмотров резюме или телефонного интервью.

В заявке на подбор персонала должны приниматься во внимание не только общие характеристики, но и индивидуальные особенности каждого претендента:

• физические данные;
• квалификация;
• интеллект;
• особые склонности;
• интересы;
• характер;
• мотивация;
• обстоятельства.

При этом по каждому из этих пунктов руководитель должен будет для себя решить, что для него является:

1. Существенным
2. Желательным
3. Противопоказанным

Критерии подбора персонала

Заявку на подбор персонала заполняет руководитель подразделения. Обязательно ставит свою подпись и дату. После чего данный документ согласовывается с руководителем отдела кадров, который может сразу уточнить интересующие детали по характеристикам кандидатуры, и передается для исполнения в подразделение, решающее задачи подбора персонала. Лицу, ответственному за подбор персонала, необходимо, по мере надобности, обращаться к заказчику, подавшему запрос для уточнения требований, указанных в заявке. После чего данные уточнения фиксируются в графе комментарии.

Использование такой заявки на подбор персонала на выходе позволяет систематизировать полученную информацию для составления профиля кандидата на должность, разработать стратегию привлечения кандидатов с учетом сроков, а так же определить методы отбора кандидатов на должность.

Также следует по возможности увеличивать долю подбора персонала за счет внутреннего поиска и кадрового резерва.

Преимущества подбора работающих сотрудников организации на более высокую должность.

Заключение

Надеюсь, что теперь вы знаете о кадровом вопросе гораздо больше, чем до прочтения этой статьи. Сейчас у вас есть понимание что такое подбор и найм персонала, его основные методы и этапы.

И в заключении посмотрите юмористическое видео на тему подбора персонала.

Дорогие друзья, для нас очень важно знать насколько полезна была эта статья для вас. Оставляйте свои комментарии и ставьте лайки!. Всего вам самого доброго!

Всего вам самого доброго!

Автор статьи: Александр Бережнов

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.