Особенности конкуренции в бизнесе

Суть ценовой конкуренции

Участники рынка в борьбе за потребителя используют различные методы. Ценовая конкуренция относится к наиболее распространенным приемам, ее суть заключается в установлении более низких цен на товары по сравнению с предложениями других продавцов. Если остальные игроки рынка в связи с этим не внесут коррективы в свою ценовую политику, продажи у компании вырастут. При ответном снижении цен конкурентами снизится средняя рентабельность и, как следствие, инвестиционная привлекательности отрасли.

У каждого продавца свои пределы уменьшения цены, связанные с его затратами на производство единицы продукции. Устанавливать на длительный срок цену, которая не покрывает издержки, то есть демпинговать, могут себе позволить только те компании, которые имеют источники дополнительного внешнего финансирования. Однако целью деятельности любого коммерческого предприятия является получение прибыли, поэтому демпинг, при котором компания сознательно терпит убытки, либо применяется с целью создать условия для увеличения прибыли в будущем, либо приносит какие-то выгоды, недоступные другим участникам рынка, уже на данном этапе.

Снижение цен для борьбы с конкурентами оправданно в двух случаях. Первый — когда цена является решающим фактором при выборе потребителем между вашим продуктом и предложением других участников рынка. Второй — наличие у компании весомого преимущества в виде уникальных или наиболее современных технологий производства, позволяющих ей значительно снижать издержки по сравнению с конкурентами.

• План маркетинга компании: увеличиваем прибыль компании в 2 раза
• KPI для отдела продаж: как рассчитать и внедрить
• Как получить в 3 раза больше клиентов в 2 раза дешевле

Противостояние масс-маркетам

Для тех, кто занят не производством собственной продукции, а продажей товаров, выпущенных различными брендами, проблема конкуренции с маркетплейсами стоит довольно остро. Действительно, с такими гигантами, как AliExpress, Wildberries или Ozon, соперничать сложно: они предлагают огромный ассортимент товаров по низким ценам, которые обусловлены большими объемами поставок.

Однако это не означает, что у мелких торговых площадок нет никаких шансов. Всегда можно найти способ закрепиться на рынке и получать свою часть прибыли:

В качестве примера приведем магазин mad-gadget.ru, весь ассортимент которого можно найти на AliExpress. При этом продавец многое сделал, чтобы успешно соперничать с китайским маркетплейсом:

• разработал стильный сайт с хорошим юзабилити;

• уделил достаточно внимания оформлению карточек товаров;

• поддерживает широкий выбор гаджетов;

• предлагает несколько способов оплаты и доставки;

• представлен на Яндекс.Маркете и Goods.

Кроме того, он ведет видеоблог с подробными обзорами гаджетов, чтобы у покупателей оставалось как можно меньше вопросов по товарам, а также была возможность сделать оптимальный выбор, не покидая сайт.

Ценовая конкуренция, особенности которой рассмотрены в статье, далеко не всегда является единственным методом борьбы за покупателя. Ищите собственную нишу на рынке, предлагайте уникальные продукты и условия их приобретения, развивайте сервис — словом, используйте любые способы обойти конкурентов, не снижая цены.

Виды конкуренции по различным критериям

Определение

Конкуренция (в экономике) – это соперничество в системе рыночных отношений между разнообразными производителями, товарами (и т.п.) за возможность самого эффективного и выгодного использования отдельных факторов. Производители-конкуренты заинтересованы в достижении одинаковых целей.

Принято выделять 3 основных формы конкуренции:

• прямая;
• косвенная;
• фантомная.

Прямая конкуренция

1. Рынок сбыта: общий, одинаковый.
2. Целевая аудитория: общая, одинаковая.
3. Разница товаров и/или услуги: отсутствует, товары идентичны или максимально схожи.

Разновидностью прямой конкуренции может быть межфирменная, когда покупатель выбирает того или иного производителя определенного товара

Здесь наиболее существенно со стороны производителя обращать внимание на уровень обслуживания, сервиса, поддержки

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут

Пример

Конкуренции между разными кондитерскими по уровню качества низкокалорийных десертов.

Косвенная конкуренция

1. Рынок сбыта: общий, одинаковый.
2. Целевая аудитория: общая, одинаковая.
3. Разница товаров и/или услуги: принципиальна, но не кардинальна.

Такой тип возникает при условии, когда одна с компаний переманивает клиента за счет более широкого спектра возможностей, лучшего качества и т.п. Фактически они нацелены на удовлетворение идентичных потребностей схожими товарами, но в разных формах подачи и позиционирования. Производителю следует расширить свое коммерческое предложение, активнее использовать рекламу. Задача – завлечь клиента именно своим товаром.

Пример

Конкуренция между традиционным телевидением и потоковым онлайн-вещанием, или соперничество между отелем и агентством по съему квартир посуточно.

Фантомная конкуренция

1. Рынки сбыта: принципиально разные.
2. Целевая аудитория: общая (в т.ч. потенциальная аудитория).
3. Разница товаров и/или услуги: существенная или кардинальная.

Выявление фантомных конкурентов наиболее сложное среди всех вышеперечисленных. Фантомные конкуренты могут предложить кардинально отличную альтернативу товару или услуге, которая удовлетворяет потребности клиента

На этом уровне конкуренции для производителя важно обратить внимание, насколько рекламные компании вовлекают клиента и могут привлечь его внимание

Пример

Человек может выбирать, как ему провести свой выходной с семьей: пойти в дельфинарий или сходить в кино.

Классификация видов конкуренции осуществляется в зависимости от выбора того или иного критерия. Наиболее значимыми их них являются:

• методы, которые формируют конкурентную борьбу;
• масштаб конкуренции;
• уровень достижения конкурентного баланса рыночного пространства;
• уровень соотношения спроса и предложения на определенный товар.

Общие критерии:

• уровень добросовестности конкуренции (добросовестная и недобросовестная);
• характер потребностей, заложенный в основе производимого товара (его функциональность) – горизонтальная и вертикальная конкуренция.

Горизонтальная конкуренция отличается тем, что соперничество происходит между разными производителями определенного товара, который может удовлетворять разнообразные потребности покупателя. Здесь компании соревнуются в качестве товара, уровне сервиса и общего обслуживания. Данный тип конкуренции можно отнести к классу прямой конкуренции.

Вертикальный тип конкуренции предусматривает борьбу разных компаний разными товарами за удовлетворение одинаковых потребностей потребителя

Тут производителю важно доказать целесообразность выбора именно его товара или услуги для потенциального покупателя. Данный тип можно отнести к классу косвенной или фантомной конкуренции

Кроме этого, существует конкуренция между производителями на сырьевых рынках, конкуренция за сбыт товаров или услуг на рынке, конкуренция между покупателями на рынке сбыта.

Примечание

В пределах одной страны, где действует рыночная экономика, может присутствовать целый спектр разнообразных рыночных систем и, соответственно, могут развиваться многие формы конкуренции.

3 шага к победе в конкурентной борьбе

Шаг 1. Погружаемся в проблемы своей целевой аудитории

Согласно исследованиям компании The Forum Group, высокая цена далеко не всегда является тем самым фактором, из-за которого потребитель отказывается от приобретения продукта. Дороговизна товара останавливает не более 15 % потенциальных клиентов, гораздо больше не совершают покупку по причине некачественного сервиса: плохого обслуживания (45 %) и недостатка внимания менеджеров (20 %). Неудивительно, что у одного из двух продавцов, предлагающих аналогичный продукт, продажи находятся на высоком уровне, а у другого постоянно снижаются.

Из этого следует, что более низкая по сравнению с конкурентами цена не гарантирует стабильного получения прибыли. Более того, нередко компания, устанавливающая на свои товары завышенный ценник, продает их гораздо успешнее соперников, поскольку сумела определить актуальные потребности своих клиентов и грамотно позиционировать продукт на рынке.

Чтобы победить в конкурентной борьбе, не прибегая к демпингу, необходимо проанализировать запросы и ожидания потенциальных клиентов и создать уникальное торговое предложение, максимально отвечающее потребностям целевой аудитории. Например, дополните продукт ценным бонусом («При покупке автомобиля страховка на первый год в подарок») или подчеркните его уникальность («Эту модель вы найдете только у нас»).

Конечно, все подобные заявления должно четко вписываться в требования закона «О рекламе» и подтверждаться реальными фактами. Нельзя пообещать клиентам пожизненную гарантию на ремонт и не сдержать слово. Такое пренебрежение к соблюдению правил общения с потребителями сведет на нет все усилия по борьбе с конкурентами, а также серьезно подорвет репутацию компании.

Шаг 2. Непредвзято оцениваем конкурентоспособность продукта

Для этого тоже потребуется изучить мнение представителей целевой аудитории. Результаты исследования должны дать ответы на несколько вопросов: насколько товар соответствует другим предложениям на рынке, в чем он лучше и хуже их; как будет меняться рынок в ближайшем будущем, какие новые характеристики продукта помогут ему оставаться востребованным; какие факторы влияют на потребительский спрос, почему один и тот же продукт по равной цене продается у одних и залеживается на прилавках у других?

Товар пользуется повышенным покупательским спросом, если он отвечает следующим требованиям:

• актуален по техническим параметрам (характеристики, область применения и назначение соответствуют текущему моменту). Например, смартфон востребован современными потребителями, а дисковый телефонный аппарат — нет;

• эргономичен и эстетично выглядит (одним гаджетом удобно и приятно пользоваться, а другим — не очень);

• соответствует действующим нормам и стандартам (смартфон изготовлен из разрешенных материалов, поддерживает официальные стандарты связи);

• экономически выгоден (цена на товар и стоимость сервисного обслуживания являются доступными для широкого круга потребителей).

Проанализировав ожидания представителей целевой аудитории, можно и нужно внести коррективы в те характеристики, по которым продукт не вписывается в круг наиболее востребованных. Например, в случае со смартфоном с учетом пожеланий потенциальных покупателей изменяется внешний вид или форма, понижается цена, добавляются необходимые функции и т. д.

Шаг 3. Изучаем конкурентов

Недостаточно высокие продажи могут объясняться либо низкой конкурентоспособностью вашего продукта, либо более высоким уровнем сервиса, предлагаемым другими участниками рынка. Чтобы выяснить, в чем именно вы проигрываете конкурентам, необходимо проанализировать их деятельность и определить:

• каковы их сильные и слабые стороны (доля на рынке, уровень лояльности клиентов и т. д.);

• как выглядит работа компании изнутри (станьте потребителем продукта соперника и ощутите на себе особенности его отношений с покупателями).

Закон о защите конкуренции

Конкуренция защищается на государственном уровне, так как является одним их важнейших условий эффективности рынка страны в целом.

Закон « О защите конкуренции» принят в РФ в 2006 году.

Цели:

• пресечение недобросовестной конкуренции
• пресечение монополистической деятельности
• пресечение ограничения конкуренции органами власти

В законе определено, что действия, направленные на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат закону, требованиям добропорядочности , разумности и справедливости, причиняют или могут причинить убытки хозяйствующим субъектам, нанести вред их деловой репутации.

В законе установлены формы недобросовестной конкуренции в статье 14:

• распространение ложных, неточных или искажённых сведений , способных причинить убытки другому хозяйствующему субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации
• введение потребителей в заблуждение относительно характера , способа и места изготовления , потребительских свойств, качеств товара
• некорректное сравнение хозяйствующим субъектом производимых или реализуемых им товаров с товарами других хозяйствующих субъектов
• продажа товаров с незаконным использованием результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридического лица, индивидуализации продукции, выполнения услуг работ.
• получение, использование, разглашение научно- технической, производственной, торговой информации, в том числе коммерческой тайны, без согласия её владельца

Демпинг — продажа товаров и  услуг по искусственно заниженным ценам. В ряде стран он запрещён официально, так как подрывает конкуренции на рынке.

«Административный ресурс» — это нарушение государственными должностными лицам своих полномочий, то есть коррупция.

Таким образом, конкуренция защищается государством, чтобы создать максимально удобные условия для её развития, а значит, и для усовершенствования рыночного хозяйства в стране в целом.

Материал подготовила: Мельникова Вера Александровна

Основные виды

Современные виды конкуренции классифицируются по шести основным признакам. В некоторых из них наблюдаются пересечения понятий. Итак, существуют следующие типы конкуренции, и для удобства восприятия они сведены в таблицу:

Определяющий критерий	Вид конкуренции
Состояние рынка	Совершенная (чистая)
Несовершенная
Степень развития хозяйственно-торговых отношений	Ценовая
Неценовая
Число участников	Внутриотраслевая
Межотраслевая
Условия спроса и предложения	Монополистическая
Монопольная
Олигополия
Монопсония
Олигопсония
Разнообразие товаров, удовлетворяющих одну потребность	Вертикальная
Горизонтальная
Масштабы	Международная
Национальная
Отраслевая
Промышленная
Личная

Теперь приведем пояснения и конкретные примеры различных видов конкуренции в экономике.

Для совершенного вида характерна идеальная рыночная ситуация, при которой большое количество продавцов предлагают практически одинаковый товар огромному числу потребителей. Для примера можно взять веники – их будут покупать у того, кто предложит дешевле. При этом любая товарная интервенция, сколь бы масштабной она ни была, не в состоянии изменить общую ситуацию на рынке.

Любая другая конкуренция товара или услуги не является идеальной, а потому называется несовершенной. Всего различают пять ее видов:

1. Монополистическая форма, при которой ограниченное множество продавцов предлагает сходные товары, отличающиеся некоторыми характеристиками, но удовлетворяющие одну потребность. Например, несколько фирм производят стиральные машины, у которых разные потребительские свойства (скорость вращения, размер барабана, дизайн корпуса и т. д.).
2. Монополия описывается полным господством одного продавца. За конкретным продуктом покупатель может обратиться только к нему. В настоящее время монопольная ситуация обычно возникает вынужденно по естественным причинам и контролируется государством. Примеры – нефте- и газодобыча.
3. Для олигополии характерен выбор поставщика, но небольшой. Примером могут служить операторы мобильной связи. Подвидом является дуополия, при которой продавцов два.
4. Монопсония. Единственный покупатель выбирает себе поставщика. Пример – государственный тендер на выполнение объемного заказа (поставки).
5. Олигопсония – форма конкуренции с ограниченным числом возможных покупателей. Примером может служить ситуация, при которой в специфическом сырье (какой-нибудь меловой опоке или чем-то в этом роде) нуждаются всего два-три предприятия. Сбыть продукт можно лишь одному из них. Больше это сырье никому не нужно, даже даром.

Отличие ценовой конкуренции от неценовой понятно из названий. В реальной жизни товар или услуга более высокого качества обычно стоит дороже. Играют свою роль и другие неценовые факторы: приближенность продукта к потребителю, престиж марки, внешний вид и иные показатели. В конечном счете четкую грань между этими видами провести трудно. Например, моющее средство может стоить больше, но расход его будет меньшим в силу высокой эффективности. Качественный товар служит вдвое дольше, а потому даже при цене в 1,5 раза дороже, его приобретение обернется экономией. Имеют значение и дополнительные услуги, предоставляемые покупателю.

Теперь о конкуренции вертикальной и горизонтальной. Существует множество товаров и услуг, выполняющих, по сути, одну функцию. Например, фильмы потребитель может смотреть в кинотеатре, по телевизору или в интернете. Телефонная связь бывает мобильной и стационарной. Новости узнаются из газет, по ТВ или опять же в интернете.

Так вот, соперничество производителей одинаковых продуктов называется горизонтальной конкуренцией. Борьба между продавцами взаимозаменяемых, но разных по природе товаров и услуг, определяется как вертикальная.

Распространено явление перетекания средств из одной индустрии в другую. Этот процесс обусловлен межотраслевой конкуренцией, представляющей собой борьбу за капитал. Если одно из направлений хозяйственной деятельности в международных или государственных масштабах приносит большую прибыль, повышается ее инвестиционная привлекательность. Как следствие, в этот вид индустрии устремляются денежные потоки.

Отраслевая конкуренция означает соревнование в границах одного промышленно-хозяйственного сектора экономики.

Пример использования методики

Использование рассмотренной методики проиллюстрируем на примере оценки уровня и прогноза конкуренции для рынка стандартизированных конструкций как одного из рынков продукции ЗАО “Металл-Профиль”.

В рассматриваемом примере оценена подверженность указанного рынка процессам конкуренции на базе анализа основных факторов, обуславливающих интенсивность конкуренции. Дан прогноз состояния конкуренции.

Информация по данному разделу была получена посредством анкетирования экспертов – менеджеров и ведущих специалистов предприятия.

Состояние и прогноз изменения факторов конкуренции на рынке стандартизированных конструкций из стали, полученные в результате обработки экспертной информации, приведены в таблице 2.

Таблица 2. Факторы конкуренции на рынке стандартизированных конструкций из стали.

– п/п	Факторы конкуренции	Экспертная оценка	Прогноз изменения фактора
1	2	3	4
1. Ситуация в отрасли
1.1	Число и мощность фирм, конкурирующих на рынке	слабо проявляется	останется стабильным
1.2	Изменение платежеспособного спроса	не проявляется	останется стабильным
1.3	Степень стандартизации товара, предлагаемого на рынке	слабо проявляется	останется стабильным
1.4	Издержки переключения клиента с одного производителя на другого	четко проявляется	останется стабильным
1.5	Унифицированность сервисных услуг по товару в отрасли	слабо проявляется	останется стабильным
1.6	Барьеры ухода с рынка (затраты фирмы на перепрофилирование)	четко проявляется	останется стабильным
1.7	Барьеры проникновения на рынок	слабо проявляется	останется стабильным
1.8	Ситуация на смежных товарных рынках (рынки товаров с близкими технологиями и сферами применения)	четко проявляется	определенно усилится
1.9	Стратегии конкурирующих фирм (поведение)	слабо проявляется	останется стабильным
1.10	Привлекательность рынка данного продукта	четко проявляется	определенно усилится
2. Влияние потенциальных конкурентов
2.1	Трудности входа на отраслевой рынок	слабо проявляется	останется стабильным
2.2	Доступ к каналам распределения	слабо проявляется	останется стабильным
2.3	Отраслевые преимущества	слабо проявляется	останется стабильным
3. Влияние поставщиков
3.1	Уникальность канала поставок	слабо проявляется	останется стабильным
3.2	Значимость покупателя	слабо проявляется	останется стабильным
3.3	Доля отдельного поставщика	слабо проявляется	останется стабильным
4. Влияние покупателей
4.1	Статус покупателей	слабо проявляется	останется стабильным
4.2	Значимость товара у покупателя	слабо проявляется	останется стабильным
4.3	Стандартизация товара	четко проявляется	останется стабильным
5. Влияние товаров-заменителей
5.1	Цена	четко проявляется	останется стабильным
5.2	Стоимость “переключения”	четко проявляется	останется стабильным
5.3	Качество основного товара	четко проявляется	останется стабильным

Плюсы и минусы конкуренции

В условиях современной экономики конкуренция является двигателем прогресса, но в то же время может и тормозить некоторые процессы. Давайте рассмотрим основные положительные стороны данного экономического явления.

Во-первых, конкуренция стимулирует научно-технический прогресс, а также естественным образом ликвидирует неэффективные методы ведения бизнеса.

Во-вторых, происходит снижение цены на конкурирующие продукты или услуги. Данный фактор имеет место быть только в условиях совершенной конкуренции.

В-третьих, конкуренция позволяет выровнять уровни доходности и зарплат в различных сферах экономики. На данном этапе как-раз-таки и вступает в силу основная регулирующая функция конкуренции.

Что же касается отрицательной стороны, то нельзя не отметить следующие пункты:

• нестабильность экономики и пускание колебаний конкуренции “на самотек” часто приводит к банкротству представителей бизнеса (чаще всего страдают малые и средние предприятия, не покрывающие весь рынок);
• увеличение разницы доходов в различных слоях общества дает негативное воздействие на социальную сторону жизни;
• излишнее производство продукции в условиях постоянной конкуренции приводит к перенасыщению рынка, что сказывается на качестве и цене на товары.

Именно данные факторы влияют на отношение к конкуренции в целом. Равновесие между положительными и отрицательными сторонами и есть тот самый ключ к стабильным процессам в экономике.

Как бороться с конкурентами и кто в этом может помочь?

Развитие конкуренции подталкивает производителей к улучшению качества собственной продукции. Только таким образом компании могут рассчитывать на расширение клиентской базы и увеличение прибыли.

Однако для того, чтобы не затеряться на фоне прямых конкурентов, необходимо опережать их во всем. Ниже представлены наиболее распространенные способы борьбы с другими производителями или поставщиками услуг.

Советы и способы борьбы с конкурентами:

Пообщайтесь с конкурентами. Для непосредственного общения с представителями конкурентных фирм может понадобиться помощь родственников или близких друзей. Последние могут сыграть роль потенциальных покупателей. Полностью раскрыть все планы конкурентов не удастся, однако вы будете иметь общее представление об их действиях на ближайшее время.

Интервьюируйте клиентов конкурентных компаний. Рассылка анкет или опросы людей непосредственно возле магазина может указать на действия конкурентов, которые клиенты оценивают положительно.

Изучайте специализированную прессу. Заметки в газетах о достижениях компаний-конкурентов позволяют следить за развитием и успехах других фирмах.

Посещайте отраслевые выставки. В рамках таких мероприятий все компании открыто презентуют новые разработки, демонстрируют обновление продуктовой линейки, делятся с посетителями другой полезной информацией.

Анализируйте рекламу конкурентов. Если реклама конкурентов действует, то можно проецировать такие приемы на свой бизнес

Особое внимание следует уделять именно тем механизмам рекламы, которые обеспечивают расширение клиентской базы. К такому инструменту в частности относится контекстная реклама.

Ежедневно изучайте сайты конкурентов

Каждый день необходимо посещать конкурентные сайты и следить буквально за всем, что происходит нового — обновление новостного блока, реализация акционных предложений, обновление товарной линейки.

Пробуйте продукцию конкурентов. Возможностью попробовать конкурентную продукцию необходимо непременно воспользоваться на личном опыте. Только так можно будет понять — почему клиенты отдают предпочтение именно этой компании, а не вашей.

Собирайте типографскую продукцию и диски конкурентов. Все технические руководства, рекламные буклеты, каталоги и даже прайс-листы могут пригодиться при достижении конечной цели.

Эти действия помогут вам увидеть полную картину конкурентной активности и затем предпринять контр-меры, связанные с улучшением своего бизнеса.

Если самостоятельное изучение конкурентов является для вас проблематичной задачей, то возможен вариант использования услуг специализированных компаний, которые занимаются коммерческой, маркетинговой и экономической разведкой.

Одной из таких фирм является сообщество детективов «Торнадо», которая проводит сбор информации и исследует среду деятельности конкурентных организаций. Такая деловая разведка позволяет получить вводную информацию для дальнейшего стратегического планирования и является его основой.

В зависимости от выполнения предпосылок равновесия рынка

В данном случае есть типы несовершенной и типы совершенной конкуренции.

Совершенная конкуренция основывается на выполнении определенных предпосылок конкурентного равновесия, включающих в себя:

• присутствие большого количества потребителей и независимых производителей;
• возможность абсолютно свободной торговли различными производственными факторами;
• полную самостоятельность всех субъектов хозяйствования;
• сопоставимость и однородность продукции;
• присутствие доступной информации на рынке.

Несовершенная же конкуренция основывается, наоборот, на нарушении подобных предпосылок. В частности, данный тип конкуренции имеет несколько основных характеристик:

• рынок разделяется между несколькими крупными компаниями или же вовсе присутствует отдельный тип конкуренции – монополия;
• предприятия имеют ограниченную самостоятельность;
• присутствует дифференциация продукции, а также предельный контроль над всеми рыночными сегментами.

По характеру развития

Также есть типы конкуренции, которые определяются по характеру развития – это контролируемая и свободная, а также ценовая и неценовая.

В преимущественном большинстве случаев ценовая конкуренция появляется посредством абсолютно искусственного сбивания цены на эту продукцию, при этом достаточно широко может быть использована ценовая дискриминация, которая может присутствовать также и тогда, когда определенный продукт реализуется по разной стоимости, и такие ценовые различия не имеют никакого основания в издержках.

Наиболее часто данные типы конкуренции встречаются в сфере услуг, а также при реализации товара, который не предусматривает возможность перераспределения с одного рынка на другой (к примеру, транспортировка скоропортящихся продуктов).

В то же время неценовая конкуренция осуществляется непосредственно путем модернизации качества продукции, введения всевозможных инноваций, улучшения технологии производства, а также брендирования или же патентирования продажи. Данный тип конкуренции основывается на том, что компании стремятся захватить максимально возможную часть отраслевого рынка посредством дополнительного выпуска новых товаров, которые или имеют принципиальные различия со своими предшественниками, или же представляют собой обновленный вариант старой модели.

Неценовые типы рыночной конкуренции получили название «конкуренция по условиям продаж». Данный вид основывается, в первую очередь, на модернизации сервиса обслуживания потребителей, и в частности, это касается использования рекламы, ПР, СТИС, мерчендайзинга, а также сервисного обслуживания клиентов.