Как правильно пройти собеседование

Что делать во время собеседования при приеме на работу

Какие есть базовые правила, которые нужно соблюдать?

Если интервьюер озвучил, как будет построен диалог, какой план у встречи, какие правила поведения есть, то стоит следовать этому плану.

Если вам ничего не сказали, то можно задать вопросы:

• Как будет построена встреча?
• В какой момент я смогу задать вопросы?
• В какой момент мне нужно будет отвечать?

Так вы договоритесь, как будет выглядеть диалог, чтобы всем было комфортно и чтобы вы не боялись участвовать в беседе.

Есть ли какие-то рекомендации по поведению и языку тела?

Мой глобальный совет – вести себя естественно.

Не нужно зажиматься, примите естественную для себя позу. Если есть естественные жесты, то пусть они будут. Если вы обычно смотрите в глаза – смотрите. Диалог с рекрутером ничем не отличается от обычного диалога. Говорите так, как вы говорите в реальной жизни. Потому что практически невозможно угадать того, что от вас ждут. В этом случае вас будут оценивать объективно и исходя из этого принимать решение, подходите вы или нет.

Как понять, что на собеседовании на работу вам выдают желаемое за действительное?

Для этого и нужна была подготовка. Если есть сильное недоверие, то лучше пообщаться с человеком, который там работает (это можно сделать через социальные сети). Потому что люди не пишут позитивные отзывы чаще всего, но и большое количество негативных отзывов не всегда дает правильную трактовку.

Как не нервничать на собеседовании?

Совсем не нервничать не получится, в этом нет ничего предосудительного.

Лучше сразу предупредить: «Простите, я очень сильно нервничаю, потому что мне важно, как пройдет это интервью. Возможно, на какие-то вещи я буду странно реагировать, я сейчас успокоюсь и все будет хорошо». 

Стоит ли задавать вопросы? Если да, то какие?

Вопросы задавать обязательно стоит.

Всё, что вам не понятно или показалось неоднозначным, лучше уточнить. Не стесняйтесь задавать вопросы и говорить со своим интервьюером. 

Даже если это вопрос про деньги?

Если вам никак не обозначили финансовый аспект, то стоит спросить.

В данном случае есть два варианта: или вам говорят, как это будет выглядеть и в какой момент вы это узнаете, или вы понимаете, что встреча подошла к концу, а вам это никак не анонсировали. Обязательно стоит уточнить, будут ли дальнейшие этапы, где мы более детально обсудим эти вопросы. 

Если вам все понятно и этой информации достаточно для принятия решения, стоит так это и сказать.

Нет смысла придумывать то, что не существует в реальности. Скажите: «Спасибо, все понятно, данной информации достаточно для того, чтобы я смог принять решение, буду ждать обратную связь.»

Что еще важно сделать на собеседовании на работу?

Стоит обратить внимание на посылы, с которыми приходит человек на встречу. Иногда мы интуитивно начинаем обесценивать себя и свое стремление попасть в компанию

Внимательнее с фразами «ой, я не знаю» или «ой, ​мне не важно»; они кричат о вашем сомнении. Нужно аккуратно относиться к своим словам, всё, что ты говоришь, должно транслировать уверенность и понимание того, куда ты пришел и кто ты такой.

Нужно аккуратно относиться к своим словам, всё, что ты говоришь, должно транслировать уверенность и понимание того, куда ты пришел и кто ты такой.

• Избегайте оценочных комментариев, только факты. Не говорите, как вы страдали или умчались на предыдущем месте работы, что ваш начальник отвратительный человек, а университет ничего не дал. Только факты!
• Стоит уточнить, в какой форме будет обратная связь и когда ее ждать. Это поможет вам не потратить лишние нервы в ожидании того, когда же вам позвонят. Следует заранее узнать, какие будут дальнейшие этапы коммуникации.

Типы собеседований и их особенности

Чтобы разобраться, как лучше проходить собеседование на работу, необходимо узнать о типах подобных встреч

Важно понимать, куда вас приглашают и для какой цели

Тип собеседования	Особенности
Структурированное	Беседа из трех частей (личные данные, опыт работы, мотивы поиска нового места).	Распространенный тип интервью.
Ситуационное	Интервьюер (рекрутер, руководитель) описывает ситуацию и предлагает соискателю найти выход из нее.	Используется для специалистов с большой вариативностью действий, основанных на глубоких теоретических знаниях (адвокаты, врачи, управленцы и т.д.).
Проективное собеседование	Соискателю предлагают выполнить проект (написать статью, разработать логотип и т.п.) и затем обсуждают его.	Этика требует, чтобы проект был одинаков для всех, либо оплачен, либо не занимал много времени. Иначе это может стать формой скрытой эксплуатации.
По компетенциям	Выбирается перечень самых значимых для должности компетенций.	Вопросы звучат, как правило, в форме «А как вы поддерживаете АКБ?», «Какими инструментами вы проводите оценку платежеспособности контрагента?».
Групповое (несколько соискателей)	Может включать анкетирование, рассказ о вакансии и работодателе и т.д.	Массовые должности либо на высококонкурентные позиции.
Групповое (несколько представителей работодателя)	Собеседование сразу с несколькими коллегами и руководителями, с кем придется взаимодействовать.	Так могут проходить итоговые интервью на значимые для компании позиции.
Техническое собеседование	Выполнение непосредственных функций.	Например, оператору 1С могут непосредственно дать накладную и попросить провести ее. Проверяют практические навыки соискателя.
Экзамен	Предлагают тесты, вопросы или кейсы.	Работодатель обязан предупредить, что будет применена такая форма.
Стрессовое	Разыгрывается ролевая ситуация, в которой на соискателя оказывается давление.	В России используется редко, в основном для высоко стрессовых областей деятельности.
Ассесмент-центр	Оценка независимой командой экспертов.	Редко, на топовые должности.

Любая из этих форм собеседования может быть в «реале» либо в удаленном режиме (Скайп, WhatsApp и т.д.).

Правило № 5. Никогда не допускайте разговоров на личные темы!

На любом собеседование со своим будущим работодателем или его представителем, Вы должны всегда помнить, что абсолютно любому работодателю в первую очередь важно, чтобы кандидат на должность идеально справлялся со всеми своими должностными обязанностями, а также отлично выполнял всю свою работу. Поэтому, на собеседовании, никогда не стоит допускать разговоров, касающихся личных тем

Всегда во время собеседования акцентируйте внимание именно на своей работе, а не на личной жизни и, тем более, темах, касающихся личного характера. Помните, что Вы пришли на собеседование именно для того, чтобы попасть и устроиться на работу в компанию своей мечты, а не для того, чтобы просто пообщаться со своим будущим работодателем «по душам»! Всегда придерживайтесь только тем, напрямую касающихся только Вашей основной работы и должностных обязанностей

Даже если Вас сотрудник подбора персонала спросил что-то личное, то Вы можете без труда ответить, что данный вопрос совершенно никакого отношения к работе не имеет. Таким образом, Вы сможете продемонстрировать не только свой профессионализм, но и серьезное и ответственное отношение к работе, что значительно повысит Ваши шансы на успешное прохождение собеседования.

Уловки и ловушки, в которые попадают кандидаты на работу

1. Есть такая хитрость у HR-менеджеров. Вас пригласили в 15-00. Вы, как пунктуальный человек приехали на 15 минут раньше. Ждете… Волнуетесь… Проходит час, другой. Вас не вызывают.  Такой метод  называют стресс-интервью.

Логика проста – посмотреть на Ваше поведение в ситуации стресса. Куда пропадут все заготовки и речи, как  будете держаться. Цель – вывести человека из равновесия. Особенно часто встречается этот прием на собеседовании на должность руководителя. Объяснить можно, так как нужен стрессоустойчивый кандидат.

Как вариант, при собеседовании полностью игнорируют Вас, а может даже провоцируют хамскими нападками. Возможные варианты – жарко, холодно, темно, приходится ждать стоя. Рекомендация одна, держать себя в руках, во что бы то ни стало.

1. Есть такая хитрость – рассыпать перед приходом кандидата на полу документы. Или в момент приветствия. Посмотреть на Ваши действия. Что будете делать – перешагнете, как ни в чем не бывало, или поднимете и положите на стол. Это проверка на инициативность и неравнодушие, на социальную отзывчивость.

1. И напоследок, еще одна уловка HR-менеджера, достаточно неожиданная. Человек, который Вам задает вопросы, очень дружелюбен и так хорошо слушает. Вас отпускает волнение, расслабляетесь и начинаете много говорить. Ну, правильно, чего ж не поговорить с хорошим человеком.

Однако, осторожнее. Во-первых, можно сболтнуть что-то лишнее, не подходящее к случаю приема на работу. Во-вторых, неумение быстро остановиться тоже расценивается, как минус. Ну и собственно, болтунов не очень то любят.

Если Вы уже ответили на поставленный вопрос, но продолжает «звучать» пауза, тоже помолчите. Это также проверка на стрессоустойчивость. Кстати, отдельно можно почитать как бороться со стрессом.

Как успешно пройти собеседование на работу?

На первом этапе состоится 10-ти минутный телефонный разговор. Во время него вам озвучат суть обязанностей и условий вакансии. Уточнят значимые моменты вашего опыта и личных данных (например, место жительства). Если совпадение произойдет – приглашают на очную встречу. Уточняйте форму, к чему готовиться – например, к структурированному интервью или к экзамену?

На встрече присядьте туда, куда вас пригласят. Обычно при устройстве на работу собеседование длится 30-60 минут (чем выше квалификация, тем дольше). Но лучше заранее уточнить предполагаемую продолжительность. Далее предусмотрено взаимное представление, вопросы рекрутера, ответы соискателя и диалог.

По результатам подводится итог – все ли прозвучало, что было важно для обеих сторон. Традиционно прямо на собеседовании ответа не дают (кроме самых «нижних» должностей)

С вами дополнительно свяжутся, если выбор падет на вашу кандидатуру. Уточнят – обдумали ли вы предложение, готовы ли выйти на работу либо пройти следующий этап

Традиционно прямо на собеседовании ответа не дают (кроме самых «нижних» должностей). С вами дополнительно свяжутся, если выбор падет на вашу кандидатуру. Уточнят – обдумали ли вы предложение, готовы ли выйти на работу либо пройти следующий этап.

На финальном интервью (с руководителем или собственником) общение может быть более продолжительным.

При отрицательном решении работодатель имеет право ничего вам не сообщать.

Джентльменский срок для обратной связи – 3 рабочих дня. Если с вами не связались, значит ответ «нет». Но можете позвонить и уточнить.

Как лучше вести себя на собеседовании?

• Постарайтесь быть открытым и спокойным, говорите достаточно громко.
• Избегайте закрытых поз. Если сложно контролировать жесты – возьмите папку с документами или планшет с резюме двумя руками.

• Улыбайтесь, демонстрируйте дружелюбие, позицию «на равных».

Что может оттолкнуть работодателя во время встречи?

Разберем ошибки, которые мешают успешно пройти собеседование при приеме на работу:

• Крайности: высокомерие или заискивание. Разговор лучше вести в духе «win-win».
• Узость мышления, негибкость: «это должно быть только так и никак иначе».
• Рассказ соискателя о своих жизненных трудностях и сосредоточение на негативном опыте.
• Позиция «жертвы», которую «обижали» работодатели и коллеги.
• Отсутствие мотивации и профессиональных интересов.

• Нереальные ожидания, несоответствующие рынку труда и уровню квалификации.

О чем нужно спросить на собеседовании?

• Почему ушел предыдущий сотрудник?
• Сколько он проработал?
• В каком состоянии текущие дела?
• Будет ли осуществлена передача документов и информации от предыдущего сотрудника или это сделает непосредственный руководитель?
• Если должность новая, окончательно ли определен функционал по ней или «на бегу разберемся»?

• Как будет определено, что вы успешно прошли испытательный срок?

Что нельзя делать на собеседовании?

• Постарайтесь не курить перед собеседованием.
• Не начинайте с требований и пожеланий, выслушайте сначала рекрутера или руководителя.
• Пройдите все этапы, не возмущаясь и не пытаясь перескочить. Часто соискатели пренебрежительно относятся к первым «ступенькам», заявляя, что им не интересно отвечать на вопросы рекрутера, они будут говорить только с первым лицом. Раз работодатель решил, что ему нужно такое «сито», то этого нужно придерживаться.

• Не выливайте на собеседника весь негатив, накопленный вами ранее. Лучше сосредоточится на положительном опыте и перспективах.

Не врите о недостатках

Фразы в стиле «Я перфекционист» или «Я слишком много работаю» не очень внушают доверие у руководителя и больше похожи на попытки сделать из себя «идеального кандидата». Рекрутеры прекрасно понимают, что у каждого есть слабости, поэтому лучше быть честным.

Признайтесь, например, что вам непросто организовать себя по утрам, но вы составляете ежедневные планы и поэтому продуктивность не страдает. Или вы не любите общаться по телефону, но всегда готовы решать вопросы в переписке и отвечаете на письма в течение 5 минут. Заметили хитрость? В каждом примере мы добавили информацию о том, как вы боретесь со слабостями и почему они не мешают работе. Обязательно поступайте также, если рекрутер попросит рассказать о ваших слабых сторонах.

Ошибки, которые не следует совершать

Перечислю основные ошибки:

Стиль одежды

не соответствует вакантной должности. Соблюдайте деловой стиль при создании своего образа. Даже если Вы в жизни привыкли носить броские украшения, на собеседование обойдитесь без них. Продумайте тонкости, от маникюра, до бижутерии.

Поведение

Слишком нервозным соискателям отказывают практически сразу. Равнодушным тоже не следует казаться. Вы же заинтересованы в назначении на должность, значит, огонь в глазах должен быть.

Признаки дурных привычек

Зашли в кабинет HR-менеджера с амбре от только выкуренной сигареты. Понятно, что волнуетесь, но оставьте перекур на потом. Или вчера на празднике не удалось соблюсти меру с напитками, амбре тоже будет, но уже несколько иной.

Вот мы и рассмотрели с разных позиций, как пройти собеседование успешно. Надеюсь, Вы нашли ответы на Ваши вопросы, и пройдете ближайшее собеседование успешно. Как составить резюме Вы уже читали?

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

Вопросы о сильных и слабых сторонах

Разговор о себе может часто казаться неестественным и неудобным, особенно когда нас просят рассказать о сильных сторонах. Вдвойне неудобно, когда нас просят говорить о себе в сценарии, который похож на противоположность тому, что мы предполагали делать.

Но, частично и по этим причинам, работодатели и любят спрашивать кандидатов об их сильных и слабых сторонах:

27. Какие ваши сильные стороны?28. Какие ваши слабые стороны?29. Как бы вы описали себя?30. Какая ваша самая большая слабость?31. Как описал бы вас друг или коллега?32. Как описал бы вас ваш худший враг?

Независимо от того, каковы эти сильные и слабые стороны, кандидаты, которые отвечают на эти вопросы, хорошо показывают работодателю, что они самосознательные, самокритичные и стремятся быть лучше.

И эти три черты должны стать краеугольным камнем вашего ответа. Вы должны попытаться выразить, что вы можете критически оценивать себя, оценивать свои сильные и слабые стороны и имеете мотивацию к улучшению.

Когда вы говорите о своих сильных сторонах, вам необходимо сохранять баланс между заносчивостью с одной стороны и застенчивостью с другой, что бы не казалось, будто у вас нет существенных преимуществ.

Не забудьте выбрать сильные стороны, которые являются честными, актуальными для работы и могут быть подкреплены примерами.

Просьба рассказать о слабостях, возможно, еще более страшна. Вы стараетесь передать самое лучшее о себе на собеседовании, а не обсуждать то, в чем вы не очень хороши.

Это очень тонкая грань, но ответив на этот вопрос вы можете отличить себя от других кандидатов, которые неизбежно будут бороться с ним.

Поговорите о настоящих слабостях — не пытайтесь избежать вопроса. Конечно, убедитесь, что эта слабость не имеет решающего значения для этой должности. Например, не говорите, что вам просто ужасно работать с цифрами и данными, если вы подаете заявку на ведение бухгалтерского учета.

Вместо этого используйте свою слабость в качестве трамплина, чтобы показать, что вы самоанализирующий и осознанный человек, и расскажите о шагах, которые вы предпринимаете для смягчения или устранения этой слабости.

Признавая, что вы не совершенны, вы проявляете смирение, которое само по себе является сильным качеством. Например, вы могли бы сказать что-то вроде:

“До того, как я поступил в университет, я был довольно застенчив

Я быстро понял, что важно быть более уверенным и поэтому присоединился к нескольким спортивным командам и группам, чтобы заставить себя встречаться с людьми и быть более общительным. На втором году обучения я присоединился к драматическому кружку, и мои друзья говорят, что с тех пор я стал очень разговорчивым.”

У всех есть недостатки, и ваш интервьюер понимает это. У него тоже безусловно есть свои. Будьте готовы быть правдивыми, но вместе с тем взвешенными в ваших ответах на эти вопросы.

—

Лучший способ подготовиться — прочитать как можно больше вопросов и ответов на интервью. Сайт Interview Goldможет помочь вам с помощью их метода подготовки, который повысит ваши шансы на успех.

—

Вопросы о работодателе/отрасли

Аналогичным образом, неплохо иметь более широкие знания как о работодателе, так и об отрасли, в которой он осуществляет свою деятельность. Любой кандидат имеет доступ к интернету и будет просматривать сайт компании. Только вот такой уровень информации недостаточен, если вы хотите выгодно отличаться от конкурентов.

Удостоверьтесь, что вы исследуете будущие планы и последние события фирмы. Узнайте, кто ее конкуренты и какие между ними отношения. Прочтите соответствующую специализированную/отраслевую прессу, чтобы узнать о текущих вопросах в отрасли, которые вы можете обсудить на собеседовании. Чем больше информации в вашем распоряжении, тем лучше вы будете отвечать на сложные вопросы интервьюера.

Эти знания также демонстрируют, что вы высоко подготовлены и высоко мотивированы. Вы проявляете интерес не только к вашей работе, но и к тому, что ваша работа значит для компании и какую роль она играет в отрасли.

Вам, вероятно, будут задавать вопросы по следующим направлениям:

5.Почему вы хотите работать в нашей компании?6. Что вы знаете о нас? Чем мы занимаемся?7. Почему вы хотите работать на маленькую компанию?8. Что привлекает вас в этой отрасли?9. Что вы думаете о наших конкурентах?

На эти вопросы очень, очень трудно ответить на месте без подготовки, поэтому интервьюер сразу поймет, если вы попытаетесь сымпровизировать.

Убедитесь, что вы знаете ответы на эти вопросы, готовясь к собеседованию. Найдите компанию в интернете и просмотрите их сайт, затем перейдите к их конкурентам и СМИ в этой отрасли. Будьте готовы дать критический анализ конкурентов фирмы. Не критикуйте их без причины — если они вам нравятся, так и скажите (и поясните почему).

Также вероятно, что интервьюер задаст некоторые потенциально более жесткие вопросы о вашем процессе поиска работы в отрасли. Такие как:

10. Какие еще вакансии вы рассматривали?11. Где еще вы подавали заявку на собеседование?12. Расскажите о своей предыдущей работе

Легко может показаться, что эти вопросы предназначены для того, чтобы вас подловить. Расскажите ли вы им, что подавали заявки в другие компании и как продвигается процесс?

Хотелось бы начать с того, что не стоит говорить в ответ на эти вопросы.

Например, не очень хорошая идея сказать, что вы точно не знаете, в какой отрасли вы хотите работать или какую должность вы хотите.

Лучше сказать, что вы не на 100% уверены, или что вы счастливы попробовать что-то другое, или что в прошлом вы рассматривали совершенно разные варианты. Но вы не имеете в виду, что подаете заявку наобум.

Если вы упомянули о других отраслях или должностях, не забудьте обратить внимание на общие темы между ними. Что вас интересует в обеих областях? Это может сыграть важную роль, показывая, что вы заинтересованы в должности, на которую вас собеседуют

Если вы говорите о других компаниях, где вы проходите собеседования, будьте дипломатичны. Высказывание в духе: “О, они были ужасны, просто ужасно, вы, ребята, намного лучше, чем они” будет звучать, в лучшем случае, как лесть.

Вместо этого скажите о том, что вы используете интервью в качестве возможности увидеть, подходит ли компания для вас и наоборот.

Когда вас спрашивают о количестве откликов на вакансии, вам также нужно быть осторожным.

Как правило, лучше сказать, что вы тщательно выбираете компании и предпочтете потратить всю свою энергию на меньшее количество собеседований. Если вы скажете, что отправили много заявок, это может выглядеть так, будто вы не знаете, что делаете, или слишком стараетесь получить работу.

—Если вы откликаетесь на вакансии и хотите получить преимущество,  может быть вам полезно. Зная полезные советы и рекомендации, вы сможете зайти в комнату для собеседования с большей уверенностью.—

Стресс-вопросы

Это самый широкий и разнообразный тип вопросов, к которому сложно подготовиться заранее — вопросы могут быть очень разными. Стресс-вопросы так и названы, потому что их цель – вывести вас из состояния равновесия и вызвать ваши непосредственные реакции. Подобные вопросы могут удивить вас и заставить почувствовать неловкость.

Пример: «Что вы предпочитаете, фрукты или овощи?» Есть много причин, по которым интервьюер может задать вам такие вопросы. Он может захотеть посмотреть на ваши реакции в неоднозначных ситуациях, или может просто попытаться проверить ваше чувство юмора и стрессоустойчивость. Такие вопросы могут напрямую оспорить мнение, которое вы только что высказали, или выставить вас в негативном свете. Иногда они задают, казалось бы, неуместные вопросы, например:

«Если бы вы были животным, то каким животным вы были бы?»

Лучший способ ответить на этот вопрос — понять, что происходит. Интервьюер пытается вызвать у вас реакцию. Сохраняйте спокойствие и не занимайте оборонительную позицию. Не пытайтесь оправдываться – это всегда выглядит слабой позицией. А сильной всегда будет юмор

Если для вас не проблема придумать хорошую шутку, вы можете попробовать использовать юмор в своем ответе, но важно дать ответ на поставленный вам вопрос. Главное — сохранить самообладание и часто не столь важно, что вы ответите

Пример: «Что вам больше нравится, львы или тигры?»

«О, точно львы. Они кажутся такими величественными и очень общительными – они ведь живут большой семьей. Знаете, я четыре раза смотрел мультик «Король Лев», думаю, это определенно на меня повлияло.»  

Стресс-вопросы широко применяются в компаниях сферы FMCG и торговых сетях. Также к ним стоит быть готовым, если вы идете на собеседование на управленческую должность в компаниях, где требуется много работать с людьми. В IT и технологических компаниях обычно такие вопросы менее распространены – там важнее считаются конкретные знания.

Больше об этом типе вопросов читайте в нашей отдельной статье Как пройти стресс-интервью при приеме на работу

Вопросы об университете

Если вы недавний выпускник, вас неизбежно спросят о вашем университете.

Вас спросят о том, что вы там узнали, почему вы поступили туда, какой опыт вы приобрели, и так далее.

Вероятные вопросы включают:

39. Почему вы выбрали свой университет и какие факторы повлияли на ваше решение?40. Вам понравился университет?41. Почему вы выбрали эту специализацию?42. Как вы думаете, выпускники вашей специальности могут претендовать на такую должность?

Чем менее профессиональна ваша специальность, тем труднее ответить на эти вопросы.

Конечно, у кого-то со степенью инженера будут навыки, подходящие для того, чтобы быть инженером. Но если вы изучали специальность, вроде филологии или истории, вам, возможно, придется подумать более тщательно.

Дело не в том, что менее профессиональные предметы могут меньше предложить — далеко не в этом — просто навыки, которые они развивают, менее специфичны для конкретной работы или отрасли.

Вам нужно будет собрать кусочки головоломки вместе, чтобы показать, какие навыки вы получили на своей специальности, и как они могут помочь вам выполнить эту работу.

Как всегда, подготовьте несколько примеров из университета, демонстрирующих навыки, которые вы там развили. Проведите исследование в интернете, чтобы узнать, какие должности занимают выпускники вашей специальности, и подумайте о том, как ваша специальность помогает подготовить вас к должности, на которую вы претендуете.

Эти вопросы также становятся более важными, если вы подаете заявку на должность, которая значительно отличается от вашей специальности. Например, если вы являетесь выпускником филологического, подающим заявку на позицию бухгалтерского учета, то у вас должно быть объяснение.

Это не обязательно плохо — есть много людей со специальностью, исходящей из другой области, но вам нужно быть готовыми объяснить, почему вы изменили курс и какие навыки вы можете перенести.

Подготовка ответов, как первый этап успешного прохождения собеседования

Очень важно готовиться к вопросам, основанным на ваших компетенциях, а не просто на опыте. Работодатели хотят видеть, как вы используете свои навыки, полученные в прошлом на будущей должности

И чтобы избежать неожиданных для вас вопросов на собеседовании, которые обычно ставят людей в ступор, очень полезно использовать модель STAR.

Рассмотрим, что собой представляет модель STAR:

1. Situation (Ситуация) – опишите ситуацию и вашу роль, которая имела место на предыдущей работе;
2. Task (Задача) – опишите проблему или задачу, которую надо было решить, т.е. то, что привело к ситуации;
3. Action (Действие) – здесь вам нужно описать конкретные действия, которые вы предприняли для решения задачи. И это наиболее существенная часть,на которой должно быть сконцентрировано 50-70 процентов ответа;
4. Result (Результат) – опишите результат, который вам удалось достичь. Что произошло в результате действий, которые вы предприняли? Какое влияние результат оказал в целом на коллектив, на компанию и на вас? Качественные или количественные примеры будут приветствоваться.

Когда дело доходит до вопросов, основанных на компетенциях, работодатель, вероятно, задаст вам вопросы по пяти основным темам. Лидерство, креативность, организационные навыки, мотивация и решение проблем. Постарайтесь вспомнить и проработать пару примеров из вашего прошлого, ориентируясь на модель STAR. Они должны быть недавними и актуальными. Таким образом, вы сможете ответить практически на любой вопрос, а это уже прекрасный результат в успешном прохождении собеседования.

Итак, вот некоторые типичные вопросы на собеседовании, основанные на компетенциях:

• Можете ли вы привести мне пример того, когда вы работали в коллективе и брали на себя лидирующую роль?
• Можете ли вы описать сложный проект или мероприятие, которое вы запланировали и удачно завершили? Как бы вы поступили в следующий раз?
• Приведите мне пример, когда вы повлияли на кого-то другого?
• Приведите пример, когда вам нужно было убедить других людей делать то, чего они не хотели?
• Приведите пример, когда вы решили проблему? Будь у вас второй шанс, что бы вы сделали по-другому?

Рассмотрим пример ответа на вопрос «можете ли вы привести мне пример проекта, который вы довели до завершения?»:

S – Ситуация. «В течение лета я работал главным агентом по маркетингу для PR-фирмы»;

Т – Задача. «В составе команды из четырех человек нас попросили скомпилировать SWOT-анализ для клиента. Мне было поручено исследовать их конкурентов и подготовить визуальный отчет, чтобы продемонстрировать мои результаты»;

А – Действие. «Я провел встречи с руководством компании-клиента, чтобы установить их потребности и взять информацию об основных конкурентах. После этого я подготовил диаграмму Ганта, чтобы у меня был подробный список действий и сроки завершения проекта. Я подробно изучил каждого из конкурентов и подготовил визуальный SWOT-анализ с использованием программ Adobe и Power Point»;

R – Результат. «Я завершил проект за неделю досрочно и представил отчет старшей команде. В результате моих усилий компания смогла определить для себя перспективную рыночную нишу и расширить свой бизнес на 4%».

Правило № 2. Будьте вежливы и приветливы

Как только Вы приехали на собеседование, старайтесь быть вежливыми и приветливыми со всеми, чтобы, опять же, произвести хорошее впечатление. Помните, даже если у Вас нет настроения или же тяжело на душе, то Вы должны при входе в офис компании, избавиться от негативных мыслей и начать мыслить позитивно, чтобы негативные мысли не помешали Вам добиться желаемого результата. Как правило, перешагнув порог офиса, старайтесь сосредоточиться и сконцентрироваться только на предстоящее собеседование с работодателем, обязательно мысленно настройтесь и прокрутите в голове заранее разработанные сценарии прохождения собеседования, а также свои самопрезентации. Таким образом, Вы сможете избавиться от негативных мыслей и думать только о предстоящем собеседовании.