Осваиваем продажи в инстаграм: что нужно знать

Хэштэги и геолокация

Это не самый популярный способ продвижения и вряд ли лишь одним им можно увеличить продажи, но все взять его во внимание стоит. С геолокацией почти тоже самое

Отмечайте места, где делалось фото или где находится ваш офис (если он есть)

С геолокацией почти тоже самое. Отмечайте места, где делалось фото или где находится ваш офис (если он есть).

С тэгами главное не переборщить, если их слишком много, то переспамленность ими будет зашкаливать. Выберите несколько наиболее подходящих вам и используйте их шаблонно для публикации.

В дальнейшем вы сможете придумать свои. Это особо актуально, если вы хотите вовлечь людей в свое сообщество.

Еще можно использовать следующие тактики:

• Забавные тэги подойдут для сторис;
• Геолокацию также можно спокойно использовать в историях;
• Не бойтесь экспериментировать с этим методом.

Во многих источниках говорят, что хэштэги не работают и это совсем необязательный фактор для продвижения. Второе высказывание может быть и верное, а первое можно оспорить. Дело в том, что не во всех сферах нужно ими пользоваться. Посмотрите на ближайших конкурентов и поймете все сами.

Контактные данные

Чтобы у вас купили товар или услугу – пользователю необходимо вам написать. Многие фирмы предлагают написать в директ, однако это не так удобно и практично – вероятность увеличить продажи, оставив в контактах одно лишь «Писать в директ» крайне мала.

Чтобы эффект был куда более явным, можете проделать несколько простых шагов:

• Зарегистрируйтесь во всех популярных мессенджерах – ВотсАп, Вайбер, Телеграм и другие;
• Используйте для них единый номер;
• Можно оставить ссылку на свою страницу в ВК.

Это все необходимо для того, чтобы потенциальный клиент мог связаться с вами любым удобным ему способом.

Также, в актуальном можно сохранить рубрику «Как заказать?» и кратко расписать все условия продажи. Это также поможет избежать частых однотипных вопросов (но не всегда).

#2 — Анализируем ближайших конкурентов

После выбора ниши многие начинающие пропускают этот важный шаг. Просмотр ближайших конкурентов обычно упускается из виду. Дескать стоит только составить свое УТП, как толпы клиентов начнут разрывать мой Директ в Инстаграме с просьбами продать мишек из розочек.

Но серые трудовые будни именно таковыми и являются, потому что с легкостью опускают на землю даже самых продвинутых адептов “успешного успеха”. Очень вас прошу, не вступать в ряды этой секты и сделать анализ ближайших конкурентов.

Первый шаг

Ваш бизнес завязан на месте жительства? Отлично, садимся за смартфон и вбиваем ключевые запросы в поисковик, словно вы являетесь клиентом, которому нужна подобная услуга. Не забывая указывать локацию.

Если проект не связан местом жительства, ничем себя не ограничиваем, кроме количества подписчиков. Не равняйтесь на аккаунты с миллионным количеством подписчиков. На первых порах для анализа будет достаточно страницы от 50 до 100 тысяч аудитории.

Второй шаг

Регистрируемся в сервисе LiveDune и получаем трехдневный тестовый бесплатный период. Не спешите регистрироваться с помощью соцсетей. Небольшая хитрость: не ленитесь и пройдите идентификацию через почту. Так у вас будет намного больше попыток получить бесплатный вариант).

Ищем поле куда можно вбить адрес конкурента. После того, как отправить запрос на анализ, изучаем статистические данные. Смотрим за тем, чтобы график был плавным и с тенденцией роста. В случае если результат анализа показывает какие-либо всплески активности, то понимаем, что аккаунт накручивается искусственно.

Третий шаг

Выписываем 20 лучших адресов аккаунтов в эксель таблицу. В колонке рядом пишем телефон (да да, придется звонить) и ссылку на сайт или лендинг, если таковые имеются.

Четвертый шаг

Переходим на лендинг или сайт конкурента и бросаем заявку на перезвон. Не хорошо, чтобы нам пришлось еще платить за услуги оператора). Кроме того, обычно настоящие клиенты так и поступают. Они неохотно звонят на прямую, а оставляют запросы менеджеру.

Естественно, что подготовиться к такому шагу нужно заранее. Как минимум купить новую симкарту для телефона).

Пятый шаг

Таким образом вы убиваете двух, а то и трёх, зайцев одним выстрелом. Составляете собственный скрипт разговора по телефону с клиентом, узнаете набор пакетов и услуг, а также ориентируетесь в ценообразовании по рынку. Такой анализ даст вам понимание того, есть ли вообще смысл заниматься данной нишей.

Маржа выбранного продукта может оказаться такой незначительной, что вы не сможете делегировать выполнение данной услуги кроме как себе. Придется на первых порах делать все самому, а это уже не про бизнес. Это про фриланс.

3 способа увеличить продажи в Инстаграм

1. Сотрудничество с блогерами

Сотрудничество с известными блогерами может строиться либо на приобретении у них рекламы вашего товара или услуги, либо по бартерной схеме.

2. Расскажите клиентам о ценности продукта

Используйте так называемый лид-магнит ‑ дайте клиентам какую-нибудь ценность своего продукта. Это должно быть бесплатным.

К примеру, если вы гуру в части финансовой грамотности, то предложите бесплатное пособие по формированию и ведению семейного бюджета. Этим вы не только демонстрируете свою экспертность, но повышаете лояльность к бренду.

3. Настраивайте воронку продаж

Продумайте и пропишите воронку продаж:

• прогрев целевой аудитории с помощью бесплатной ценности;
• непосредственная продажа основного продукта;
• допродажа (по истечении нескольких дней можно предложить клиенту приобрести дополнительный товар или услугу по меньшей цене).

Здесь мы привели для примера самую простую формулу лишь для того, чтобы вы поняли, как стоит мыслить в процессе составления собственной воронки продаж.

Виды мошенничества

Есть несколько способов мошенничества при продажах в соцсетях. Основные из них такие:

• достаточно часто пишут люди, которые желают сделать большой заказ, но у него карта другого банка. Тогда этот человек может попросить назвать все данные личной карты для перевода, включая три цифры CVS номера. Ни в коем случае нельзя никому сообщать этот номер;
• могут проситься оплатить после получения товара. Необходимо обязательно просить предоплату или отправлять товар наложенным платежом;
• отправка поддельного чека об оплате. Такой способ достаточно распространен. Следует отправлять товар, только проверив оплату в личном кабинете банка.

Продажи через Instagram являются достаточно популярным способом повысить доходность бизнеса. Необходимо соблюдать все рекомендации по правильному ведению и наполнению страницы, знать «подводные камни» и не вестись на действия мошенников.

Примеры интересных/красивых магазинов в Инстаграме

Одной из наиболее эффективных стратегий продвижения начинающих проектов считается «Следование за лидером». Предприниматель, который делает самые первые шаги, не может успешно конкурировать с более опытными и компетентными. Но может успешно повторять опыт тех, у кого получается лучше других. В качестве образца можно взять лидера, работающего в том же сегменте, но в другом регионе.

@cakeinflowers. Торты на заказ Москва. Небольшой бизнес по выпечке тортов на заказ, однако страница оформлена очень грамотно. Продажи не автоматизированы. Общение с заказчиками происходит в Директ. Наиболее интересные работы закреплены. В качестве аватара можно было бы выбрать что-то более оригинальное, с меньшим количеством мелких деталей. Но это небольшой бизнес, у предпринимателей нет даже собственного сайта, поэтому решение отказаться от услуг дизайнеров и выставить на автар собственную работу, оправдано.

Но для того, чтобы появились продажи, популярной страницы недостаточно. Нужно работать над привлечением свой целевой аудитории, которая будет не просто обсуждать и лайкать, но и покупать товар. А для этого потребуется освоить средства продвижения бизнес-аккаунтов в Инстаграм: сбор подписчиков, таргетированная реклама, реклама через лидеров мнений и др. 

Как осуществляется продажа аккаунтов Инстаграм: сложности и тонкости сделки

Если вы — продавец, то преимущество за вами. В торговле Инстаграм аккаунтами покупатель (почти) всегда рискует сильнее. Но это не значит, что можно совсем расслабиться. О некоторых вещах позаботиться все же придется.Сам процесс передачи простой:

1. Обсуждаются условия продажи.
2. Вы получаете оплату.
3. Передаете логин и пароль от страницы в Инстаграме и всех привязанных страниц.

Когда вы делаете это через биржу, то сначала деньги удержатся у гаранта. Когда покупатель зайдет на страницу и напишет, что все ок, гарант оставит себе процент и переведет остальную сумму на ваш счет.Но если решили обойтись без посредников, чего мы не советуем, то запомните совет: никогда не передавайте данные страницы в Инстаграме вперед. Сначала оплата, затем все остальное.Самый популярный сценарий факапа — это когда продавец не берет предоплату и отправляет профиль в руки мошенников. Так делать не надо.

Окупаемость и прибыль

С каждым новым заказом в издательствах я увеличивала сумму расходов на 50$. В итоге, расходы и доходы за первым год составили:

• 300$ вложила – 520 $ заработала;
• 350$ вложила – 675 $ заработала;
• 400$ вложила – 830 $ заработала.

В конце года организовала распродажу: снизила цену практически до себестоимости, накрутив всего 7%, вместо обычных 25%. Зачем? Финальный заработок составил 340$ плюс распродала позиции, которые были в наличии для быстрого оборота.

Я не ставила перед собой цель заработать состояние, а потому даже такая прибыль меня радовала, а отзывы довольных покупателей вдохновляли работать дальше.

Продающий текст в Инстаграм – хорошо, видеобзор + толковое описание – лучше.

Второй год принес неплохую прибыль: первую партию дорогой литературы мне удалось перекрыть специальной литературой по развитию ребенка.

Мой активный 2018

Год начался активно. Продажи выросли, библиотека расширилась. Помимо детской литературы до 3-х лет, включила пособия и развивающие книгами.

Что продавать в Инстаграм в декрете? Конечно же, детские книги.

Дело вышло за рамки Инстаграма: заказы начали поступать с частных детских садов и школы развития. Книги разбирают партиями. Предстоит продуктивное лето.

Список поставщиков расширился: добавилось 4 крупных издательства из Польши, Украины и России.

Одной было сложно справляться, и я наняла помощницу. Сейчас со мной работает девушка, 19 лет, студентка-менеджер. Зарплата ее невысокая, но за старания часто поощряю. Были мысли продать бизнес или базу поставщиков, так как тяжело совмещать и дом и работу, но передумала.

Возможно ли успешно продавать товары и услуги в Инстаграме

Изначально сервис преподносился разработчиками в качестве бесплатного фотохостинга. Со временем разработчики модернизировали некоторые функции. Появилась возможность создавать бизнес-страницы, где пользователи продают товары собственного производства или занимаются ресейлом. Предпринимателям открылся путь к новому способу продаж. Инстаграм стал эффективным каналом по сбыту товаров или услуг. Поэтому ответ на вопрос: как продавать через Инстаграм, нужен как никогда.

Часть покупателей в Инстаграме из этого количества составляет 10%. Популярность Инстаграма в России только растет. По исследованиям основные покупатели продукции в Инстаграма – люди не старше 25 лет. Платежеспособность у данной группы населения низкая, поэтому не все товары получится продвигать и продавать. Предполагается, что объемы продаж увеличатся в течение еще двух лет.

Социальная сеть ориентируется на работу с изображениями и фотографиями. Таким образом, в ней легче продавать яркие товары. Однако, что делать с вещами, которые не выглядят привлекательно? Например, это запчасти от велосипедов или услуги электрика

Обратите внимание на основной перечень товаров, которые пользуются успехом в Инстаграме. Вот, что продавать в Инстаграме можно:

• Косметические средства, одежда, обувь.
• Продукция от брендов.
• Авторские изделия ручной работы.
• Рекламные объявления торговых центров, бутиков.
• Ресторанный бизнес.
• Доставка продуктов и еды.
• Гостиничное дело.
• Стоматология и косметология.

Если вы не принадлежите ни к одной из перечисленных ниш, то все решаемо. Если есть желание, и вы готовы упорно работать, то сможете продать все что угодно. Далее поговорим о хитростях оформления профиля для удачных продаж.

Инструменты

Инструментарий, используемый как частными предпринимателями, так и компаниями, идентичный:

• активная ссылка на аккаунт/группу ВКонтакте,
• сокращенные ссылки в подписях к фото (через, например, http://bit.ly/),
• мессенджеры (WhatsApp/Viber/iMessage),
• телефоны (личные или многоканальные).

Таня Иванова — CEO helloblogger.pro

Главная задача по построению схемы продаж — максимальное упрощение процесса заказа. Пользователи Instagram склонны к быстрым импульсивным покупкам, но при этом они не хотят или не могут совершать лишних действий. Наиболее частый и эффективный вариант для продажи — оставить телефон в комментариях к публикации и ждать звонка/сообщения менеджера. Пользователи легко оставляют личные номера в публичном доступе. Столь же охотно они публикуют все данные, необходимые для заказа, включая свои полные ФИО и домашний адрес.

Торговля в инсте по закону

Вообще по закону, продажа в инстаграме – это предпринимательство. Главное в этой конструкции то, что вы осуществляете продажи товаров или услуг, и делаете это систематически, в целях извлечения прибыли. Это уже предпринимательская деятельность по смыслу абз. 3 ч. 1 ст. 2 ГК. А то, с помощью каких средств вы ее ведете – через социальные сети, офлайн-магазин или контейнер на рынке, принципиального значение не имеет.

То есть, если продажи через инсту происходят у вас чаще, чем раз-два в год, с точки зрения закона вы – предприниматель. Даже если вы продаете шлепанцы, собственного производства пижамы и шарфы или разрабатываете для клиентов системы питания. Даже если вы вообще ничего не продаете, а просто ведете блог и размещаете в нем за деньги рекламу – это тоже предпринимательство.

Это обязывает всех таких продавцов платить налоги: продажи через инстаграм требуют уплаты в бюджет НДФЛ в размере 13% от всей полученной прибыли. Ставка высокая, для экономии на налогах рекомендуем оформить ИП. Оказывается, это выгодно – некоторые налоговые режимы позволят платить всего 6% от дохода, а еще помогут сформировать пенсионный стаж и исключат какие-либо претензии, позволят работать с крупными заказчиками.

Как повысить популярность товаров

Планирующим выпуск новой продукции магазинам, лучше прислушаться к советам, как начать продавать в Инстаграмме с нуля и вызывать ажиотаж:

• Расскажите несколько секретов о будущем продукте перед запуском продаж. Показывайте некоторые детали предмета, фотографируйте с нескольких ракурсов, не показывая вещь полностью.
• Добавьте стикер с обратным отсчетом и запостите его в сторис магазина. Расскажите всем о дате выпуска предмета, добавьте стикер и ждите, когда соберется достаточное количество клиентов. Призывайте подписчиков кликать по клавише с напоминаниями о сторис.
• Продавайте продукт сразу же, как только он выпустился. Предварительно вы вызовите искусственный ажиотаж, которые только поможет в продажах. Сделайте клавишу «Купить» под постами с описанием.
• Отвечайте на вопросы, создав прямую трансляцию. Анонсируйте новые продукты онлайн. Там же отвечайте на вопросы о вещах, их качестве, призывайте пользователей к покупке.
• Выберите тег для того, что продавать через Инстаграм. Используйте в качестве хэштега просто название или придумайте что-то новое, никем не продаваемое. Пусть подписчики используют тег в момент запуска продаж и привлекут новую аудиторию и потенциальных покупателей.

Закрепленные истории

Часть Stories, которые долго сохраняют актуальность, можно закрепить вверху страницы сразу под шапкой. Формат наиболее удобен для:

• праздничных презентаций;
• прайс-листов;
• ответов на часто задаваемые вопросы;
• акционных продаж;
• инструкций с информацией о том, как сделать заказ;
• каталогов или портфолио;
• презентаций новинок и т.п.

Закрепленные Истории или Highlights — это альбомы, включающие сгруппированные по каким-либо критериям Stories.

Как создать Stories

В отличие от молодежи, многие предприниматели не знают, что в Инстаграм можно размещать не только фотографии и видео, но и, так называемые, сторис или истории. Это короткие, длиной в 15 сек. видеофайлы и подборки фото, пробегающие перед глазами пользователей в виде слайдов с текстовыми подписями. Срок жизни сторис 24 часа.

• Повышать узнаваемость геотегов. Ненавязчивое напоминание о местонахождении кафе или магазина может стать поводом заглянуть на кофе или за покупками для тех, кто в данный момент находится поблизости. Главное, суметь привлекательно продемонстрировать аппетитное меню или интересные новинки. 
• Собирать контактные данные, которые позже можно использовать для рассылок.
• Проводить опросы пользователей, например, о том, какой товар или формат подачи им больше нравится.
• Для удержания постоянных покупателей можно создать сторис из фото клиентов. 

Создавать истории можно как с помощью специальных сервисов, так и в самом приложении. Сервисы предлагают больше возможностей, имеют множество шаблонов (заготовок), упрощающих креативный процесс неопытным новичкам. Среди наиболее популярных редакторов:

Создать историю можно не только из фото, но и из видео, архивного или записанного в прямом эфире, а также просто на цветном фоне, накладывая надписи.

Как закрепить сторис в Историях

Сохранить сторис в Highlights можно 2-мя способами:

• Открыть созданную историю, выделить, нажав на пиктограмму с сердечком, и подтвердить сохранение.
• Перейти на главную страницу и выбрать в левом нижнем меню экрана пиктограмму со знаком «+», добавить сторис, сформировав подборку по любому критерию, и дать ей название. 

Неактуальные сторис можно удалить в любой момент.

За сколько можно продать аккаунт Инстаграм?

Вопрос популярный, но ответа на него нет. На цену продажи аккаунта в Инстаграм влияют следующие показатели:

Доход

Монетизируется ли страница, а если да, то как? Реклама? Партнерки? Это важно учесть.

Размер аккаунта. Количество подписчиков, история. 

Активность

Если на профиль подписаны 100К человек, а под публикациями 50 лайков и 0 комментариев, то он ничего не стоит. 

Тематика. Есть жанры, которые плохо монетизируются: страницы с мемасиками, например. Поэтому и цены в этой теме будут на порядок ниже — 0,5-1 рубль за подписчика. А то и меньше.

Как видим, переменных достаточно. Средняя цена на рынке — 1-2 рубля за подписчика. Это значит, что средний профиль в Instagram с аудиторией 30К будет стоить 30000-60000 рублей. Но за профиль с живой и активной аудиторией люди готовы заплатить и 3-4 рубля за подписчика.Все вариативно, и точного ответа на вопрос «За сколько можно продать Инстаграм аккаунт?» мы дать не можем. Никто не может, кроме самого владельца. 

Чек-лист продающего аккаунта в Instagram

Итак, для успешного продвижения у вас должны быть выполнены следующие пункты:

• Аккаунт переведен в бизнес-профиль.
• Имеется качественная аватарка, которая говорит о вашей деятельности.
• Ник и название содержат ключевое слово.
• Описание профиля говорящее, с форматированием.
• Есть мультиссылка (или ссылка на сайт) и/или вечные сториз, где указан ассортимент, прайс, отзывы, контакты и пр. важная информация.
• Вы хорошо знаете, кто ваши конкуренты и ваша целевая аудитория.
• У вас есть четкое позиционирование, чтобы отстроиться от конкурентов, или понимание сильных сторон своего предложения.
• Есть контент-план, в котором запланированы продающие, брендированные, информационные и вовлекающие посты, а также сториз. Прямые эфиры и IGTV-видео – исходя из необходимости.
• Каждый пост сопровождается качественным изображением, с обработкой в фоторедакторе или нет (зависит от специфики профиля).
• Вы регулярно выкладываете разноплановые сториз.
• Имеется пул хештегов, которые будете чередовать.
• Используются сервисы аналитики, чтобы следить за эффективностью.
• Вы постоянно привлекаете подписчиков. Способ зависит от стратегии и бюджета.
• Вы собираете отзывы и выкладываете их.
• Публикации выходят регулярно, вы работаете над аккаунтом ежедневно, а не от случая к случаю.

Сколько зарабатывают в инстаграме

В среднем цены за рекламные посты такие:

• 4-10 тыс. подписчиков приносят вам в среднем 500-1000 руб. за рекламный пост.
• 20-30 тыс. подписчиков принесут в среднем 2000-5000 руб. за пост.
• 50-100 тыс. подписчиков смогут приносить вам 10000-30000 руб. за пост.

Знаменитые певцы, селебрити, дизайнеры, актеры могут получать более 100 000 руб. за один рекламный пост.

Продажа по партнёркам может давать в среднем по 20 тысяч в месяц, опять-таки это зависит от вашей аудитории, её возраста, платёжеспособности и тд.

Плюс продажа собственных товаров и услуг. Тут уже вы сами назначаете цену и прогнозируете сумму заработка.

Раскрутка аккаунта в Инстаграм: вовлекаем пользователей

1. Настройте автоприветствование

Если вы привлекаете клиентов с массфолловинга через сервис, настройте автоматическую рассылку сообщений. Так вы сможете поприветствовать новых подписчиков, кратко рассказать о себе, проинформировать об акциях. Этот инструмент позволит спровоцировать на диалог, а значит, повысить заинтересованность.

2. Выкладывайте сториз

Многие пользователи охотно смотрят Истории, но не листают ленту. Многие блогеры активно размещают Stories в течение всего дня, а посты выкладывают один раз в 1–3 и более дней. Вы также должны активно публиковать сториз для тех пользователей, которые предпочитают такой формат.

Stories позволяют хорошо повысить вовлеченность. В них можно добавить:

• голосование;
• просьбу написать вопрос или комментарий;
• ссылки на прошлые посты.

Эти форматы интерактивны, что позволит поднять активность.

Конечно, в историях можно выкладывать и другую актуальную информацию. Назовем 15 идей для сториз, которые можно реализовать в формате фото или видео:

съемка с места работы;
упаковка товара для клиентов;
акции;
репортаж с места событий (во время работы, путешествия);
скриншоты отзывов;
обзор витрины;
лайфхаки;
демонстрация продукта/результата;
личные фото или команды;
продукт в действии;
интересные факты;
важное объявление;
анонс мероприятия;
ответы на вопросы;
расписание.

Как часто выкладывать сториз, зависит от ваших подписчиков. Нужно анализировать просмотры, чтобы подобрать идеальное количество Историй и их формат.

3. Пишите вовлекающие посты

Как и сториз, такой тип публикаций повышает активность в профиле. Это посты, которые побуждают человека написать комментарий или оставить лайк. Таких публикаций может быть 20–50 % от общего количества.

Подскажем, что можно публиковать в вовлекающих постах:

• Различные ребусы, загадки, просьбы закончить фразу и пр.
• Просьбу описать свой день через эмодзи.
• Тест на картинке.
• Вопросы по типу, а “что выберете вы?”, “из какого города?” и пр.
• Просьбы написать совет или рекомендацию.
• Вдохновляющие изображения и истории.
• Чек-листы, рецепты, рекомендации, полезные подборки, лайфхаки, которые хочется добавить в закладки.

4. Проводите прямые эфиры и создавайте IGTV-видео

Во многих сферах бизнеса (например, бьюти-сфера, тренинги, похудение) удобнее доносить информацию через видео. Это позволит больше рассказать и пообщаться с подписчиками.

Прямой эфир хорош тем, что он создает эффект упущенной выгоды

Пользователи не захотят пропустить ничего важного, поэтому присоединятся. Он отображается первым в ленте Историй, а значит, его увидят очень много фолловеров

А анонс прямого эфира позволит собрать наиболее активную аудиторию.

 IGTV – это видеоканал от Инстаграм, в котором можно размещать длинные ролики. Таким способом можно рассказать о продукте, показать обстановку с места событий и пр. Анализируйте потребности подписчиков и выкладывайте в видео то, что они хотят. Для этого не нужна крутая камера и сложный монтаж. Простого телефона будет достаточно.

5. Просите отзывы и публикуйте их

Отзывы позволят собрать мощное социальное доказательство качества. К тому же им куда больше доверия, чем отзывам на сайте.

6. Анализируйте результаты продвижения

Важно регулярно следить за продвижением: анализировать подписчиков (ведь они меняются), качество контента и реакции на него, уровень вовлеченности. Это также можно сделать через специальные сервисы по типу Livedune

Они собирают статистику ежечасно и помогают узнать:

• кто ваши подписчики: пол, возраст, регион;
• какие посты набрали больше реакций в привязке к их длине, времени публикаций, категории.
• ER, охваты и просмотры;
• статистику по Stories;
• лучшие хештеги.

Эта информация позволит вовремя скорректировать стратегию продвижения и повысить эффективность продвижения.