Iml express доставка с алиэкспресс. как отследить iml посылку

История

Период начала работы компании IML совпал с возникновением рынка e-commerce в России как таковым. Это 2007 год. Изначально услуги транспортировки оказывались на базе наёмных транспортных средств. Собственный автопарк был небольшим и не мог охватить существенной территории.

В 2009 году компания сделала ставку на самое приоритетное направление доставки «Москва- Санкт-Петербург». Теперь клиенты могли получить товар уже на следующий день.

В 2010 году к приоритетным направлениям с экспресс-доставкой на следующий день добавились другие города-миллионники: Тула, Калуга, Рязань и Нижний Новгород. Чтобы увереннее закрепиться на рынке и улучшить качество сервиса было принято решение об открытии собственной сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

В период 2011-2013 заработало уже 40 точек выдачи в крупных городах РФ (большая часть пунктов расположилась в Москве).

В 2016 году продолжает расти сеть ПВЗ (за год открылось чуть менее 100 новых точек). Курьерская служба стала работать по праздникам и в выходные дни.

В 2019 году IML расширила свою географию присутствия и открыла новое международное направление — доставка в Казахстан. Здесь компания планирует построить бизнес по модели, обкатанной в России. Кроме того, клиентам стала доступна новая услуга — доставка в постаматы (устройства пока широко представлены только на территории Москвы и Московской области, но в дальнейшем сеть будет расти). В сотрудничестве с крупным ритейл-партнёром X5 Retail Group было объявлено о запуске пунктов выдачи IML на базе сети розничных магазинов (универсамы «Пятёрочка» и гипермаркеты «Карусель»).

Не осталось без внимания еще одно направление деятельности — фулфилмент. Объединив усилия с компанией ProStore, IML запустила новый комплексный продукт — платформу для B2B «Fullhouse».

Что такое IML Express

С 2007 года начала работать служба курьерской  доставки IML. Первое время, она было непопулярной, и клиенты не особо доверяли новому проекту. Служба  смогла получить доверие клиентов, заказов и партнеров стало гораздо больше.

Качество обслуживания стало лучше, появилось много пунктов самовывоза на всей территории России. За 10 дней любой покупатель получает свой заказ, но здесь есть нюансы. Преимущества —  организация работает в разных направлениях.

Изначально направление было задано на интернет магазины, которые не могли осуществлять быструю перевозку. У фирмы 98% по доставке товара, то есть риск, что заказчик не получит покупку минимален.  С развитием компании была открыта логистическая служба ILM. Стоит отметить, что компания IML Commercial Express состоит в Alibaba Group — это значит, что качество обслуживания будет на уровне, так как партнер не маленький магазин, а целая корпорация.

Отслеживание отправлений IML Express

Имея развитую инфраструктуру и пытаясь расширить спектр своих услуг, IML Express, как и многие логистические компании решила стать одним из посредников по доставке товаров с AliExpress, GearBest и других крупных магазинов Китая, последний кстати, пользуется их услугами довольно часто.

Для заказов, отправленных из России, трек-код IML Express будет выглядеть примерно следующим образом:

718********11

Обычный набор из 13 цифр, обеспечивающий каждому отправлению уникальность. Для посылок, отправленных из Китая в Россию трек-код будет выглядеть так:

667********12

Как видите, различие по большей части только в первых цифрах, для отправлений из Китая в начале идет цифра 6, а для внутренних заказов по России используется 7-ка. Никто не дает гарантию, что так будет всегда, но пока сохраняется именно такой порядок.

Отслеживание отправлений IML Express, как и во всех подобных случаях, рекомендуем проводить на официальном сайте перевозчика, чтобы избежать непонятных и ложных статусов с которыми можно столкнуться, используя сторонние приложения.

Почему при всей выгодности самостоятельных покупок не все люди это делают

Допустим, человек мечтает поменять свой мобильник на более совершенную и современную модель. Он собирает деньги и накапливает требуемую сумму. В обычной жизни он идет в выбранный салон, отдает деньги и сразу же получает в свое распоряжение желаемый гаджет.

С самостоятельными покупками из Китая ситуация обстоит несколько иначе. К сожалению, но доставка может длиться неделями, а то и месяцами. И это часто не устраивает заинтересованное в покупке лицо – многие плюют на разницу в цене и отправляются в обычные городские торговые точки.

Действительно, большое срок между оформлением товара и его получением на руки – основной недостаток подобной схемы. Нивелировать его сможет обращение в компанию IML Express

Значение СМС «Подтвердить заказ» от курьерской службы

IML является уже популярной логистической компанией, которая доставляет товары из магазина по всей России и не только. На рынке услуг доставки работает более 14 лет и имеет все соответствующие инструменты для реализации своей деятельности. У службы большое количество точек самовывоза, компания предлагает услуги фулфилмента, курьерскую доставку, а также доставку пешими курьерами по городу.

История компании IML

Сообщение «Подтвердить заказ» может приходить пользователям, которые заказывали какой-нибудь товар в Алиэкспресс. Даже если лично не выбирали эту службу доставки в личном кабинете. СМС требует от нас подтверждение заказа. А это значит, что ваша посылка прибыла в ближайший сортировочный центр компании IML по России.

Форма для подтверждения товара на сайте IML

Как правило, в сообщении указана ссылка на магазин, где был заказан товар. Перейдите по ней и нажмите кнопку «Подтвердить», если это ваша посылка.

Место расположения склада IML на карте

Если вы ничего не заказывали, вы можете проигнорировать такое послание. В некоторых случаях может позвонить оператор компании IML.ru и попросить вас подтвердить, что товар заказывали вы и от него не отказываетесь.

Бесплатный номер IML по России

На номера клиентов службы приходят сообщения другого содержания, которые также требуют пояснения.

Что за сообщение «подтвердить адрес и получателя»?

Когда кто-нибудь заказал товар и доставку на IML.ru, сотрудники тут же реагируют на задачу и сразу же начинают свою работу. Товар на пути может проходить несколько пунктов, после чего попадает в регион заказчика. В этот момент на мобильное устройство клиента приходит сообщение о том, что нужно подтвердить адрес и получателя. При этом сообщение может приходить как на мобильный в SMS, так и уведомлением на сайте в личном кабинете my.IML.ru.

Этим сообщением компания IML говорит клиентам, что товар передан курьеру и вскоре он прибудет. В связи с этим вам необходимо подтвердить свою личность при получении товара. Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий вашу личность. Нередко текст сообщения бывает другого содержания: «Ваша посылка передана курьеру. My.IML.ru». Это также может значить, что вам предлагается уточнить некоторые личные данные на сайте https://my.iml.ru.

Поэтому необходимо вернуться на сайт и войти в личный кабинет.

Статистика

По состоянию на середину 2019 года в сети IML числится более 1000 собственных пунктов выдачи заказов, работающих в 333 населённых пунктах. Покрытие оператора по возможности доставки составляет более 90% населения России (269 городов в регионах, не считая населённых пунктов Московской и Ленинградской областей, здесь полное покрытие).

Согласно собственной статистики компании за 2018 год:

• Больше трети всех отправлений, которые обрабатывает IML, относятся к категории одежды и моды (так называемый fashion-сегмент).
• На втором и третьем месте — beauty-сегмент и детские товары (22 и 21%).
• По сравнению с предыдущим годом объём доставок в регионы вырос почти в 2 раза.
• Самой востребованной услугой в регионах стала курьерская доставка (почти 90% отправлений доставлено таким способом).
• Количество транспортных средств в собственном автопарке превысило 800 единиц.

Каким образом отследить посылку на сайте IML

Компания IML предоставляет свои услуги по всей территории России. В связи с этим был создан инструмент, который позволяет клиентам отслеживать местонахождение своих товаров. На сайте этот раздел можно найти в главном меню — «Отследить заказ».

Нажмите на кнопку «Отследить заказ» на сайте IML

Выбрав его, мы попадаем на страницу с формой для отслеживания. Нам необходима ещё одна составляющая — штрих-код. Вводим его в пустую строку, проходим капчу и нажимаем на кнопку «Найти».

Если техническая поддержка не отвечает на ваши звонки или отправленные электронные письма, вы можете воспользоваться другим способом связи. Перейдя на этот адрес https://iml.ru/feedback, у вас будет возможность написать письменное обращение на сайте компании.

Форма обратной связи с IML

Этот тип контакта гарантирует создателю письма, что его обращение будет рассмотрено. Условием для этого является точное указание ваших контактов для обратной связи. А также отсутствие оскорблений в адрес сотрудников и соблюдение стиля делового письма.

Формой обратной связи вы также можете воспользоваться при получении СМС-сообщения от IML.ru, в котором указано «Подтвердить заказ», или в любом другом вопросе, которые у вас появились. Если служба не отвечает на звонки по телефону.

Расшифровывание возможных статусов

Иногда этот момент вызывает больше проблем, чем поиск номера самого заказа. Действительно, на экране появляется какая-то информация, но не всем людям она может быть полностью понятной. Следовательно, следует узнать, что обозначает тот или иной статус пересылки:

• Самовывоз почта. Если в окне отслеживания высвечивается именно такой статус, то можно радоваться – посылка прибыла в почтовое отделение, указанное получателем. Необходимо взять свой паспорт, не забыть переписать трек-код, отправиться на почту и получить доставленное;
• Транзит. Из этого уведомления следует, что пересылка в данный момент осуществляется в нормальном режиме. То есть, заказанная посылка двигается из одной точки сортировки в другую;
• Заказ ожидает получение товара. Обычно этот вариант первое, что видит человек после оформления заказа. Он означает, что товар еще не собран и не начал свое движение даже по территории Китая;
• Таможня России. Купленная продукция прибыла на территорию нашей страны и проходит все необходимые процедуры. Обычно прохождение таможенных процедур занимает сутки, если все было оформлено правильно, а сама продукция является разрешенной для ввоза на территорию нашего государства;
• Ожидается в регионе отправителя. Появляется в том случае, если получатель не дооформил услуги компании IML Express. То есть, товар прибыл не только в нашу страну, но и достиг региона, где находится получатель. Чтобы посылка продолжила свое движение, необходимо завершить процедуру заказа услуги.

Если обратить внимание на первый статус, то он также может несколько отличаться. Например, там может быть указан фирменный пункт выдачи, если клиент компании решил использовать его, а не обычное почтовое отделение Российской Федерации – таких на территории нашей страны функционирует уже несколько десятков, в разных населенных пунктах

Услуга, выведшая компанию на международный рынок

Естественно, очень многих интересует следующий вопрос: IML Express – что за доставка с Алиэкспресс?

Эта услуга в перечне других появилась во второй половине 2015-го года. Отечественная служба заключила специальный договор с китайским партером. Его суть заключается в том, что при пересылке именно через эту компанию, покупатель сможет получить свою продукцию на руки в минимальные сроки – всего через пятнадцать дней после оформления сделки!

И это, по заявлению представителей российской компании, – максимальные сроки. Примерно треть от них уходит на перемещение груза от китайского продавца в один из аэропортов нашего государства. Дальше осуществляется сама доставка, которая занимает всего от четырех до десяти дней! Согласитесь, что это уже более реальные сроки, особенно с учетом того факта, что покупка обойдется человеку значительно дешевле, нежели приобретение того или иного товара непосредственно в одном из обычных российских магазинов.

Поэтому, отвечая на вопрос – что за доставка такая от этой организации, можно дать следующий ответ – наиболее быстрая из всех существующих сегодня, и связывающая российских потребителей с онлайн-магазинами из Китая.

Отслеживание IML Express по России

В случае если заказ отправлен из российского магазина или с того же TMALL, все гораздо проще. Переходим на оф. сайт перевозчика, вводим полученный трек-код и наблюдаем за всеми статусами перемещения.

Однако, если в вашем городе нет пункта выдачи заказов IML Express или же вовсе отсутствует представительство, то заказ в таком случае уже на начальных этапах будет передан почте России, с присвоением внутреннего трек-кода, который вы увидите, пытаясь отследить такую посылку.

В зависимости от вашей отдаленности, доставка силами почты России займет как правило не более 2-х недель, главное своевременно следите за статусами перемещения, так как не во всех отделениях связи спешат с доставкой извещения. Как только увидели, что посылка поступила в ваше почтовое отделение, можно отправляться за ее получением, не забыв при этом документ удостоверяющий личность.

Как видите, нет ничего сложного в отслеживании IML Express отправлений. Если в случае с посылками из Китая, отслеживание можно разделить на два этапа – до прохождения таможни и после, то для внутренних отправлений по России все намного проще.

Вам также может понравиться … Как получить кэшбэк в приложении АлиЭкспресс Обзор универсального геймпада Gamesir T1s Прибор для измерения емкости аккумулятора с AliExpress

Коротко о компании IML.ru

Появилась организация на заре электронной коммерции в 2007 году. Кода россияне только начали узнавать о способах покупки товаров онлайн. IML была одной из первой компанией, которая смогла вовремя сориентироваться и предложить новые, и на тот момент необходимые, виды услуг на рынке. Организаторы IML первыми смогли предложить своим клиентам доставку из Москвы в Питер за 1 день. Её негласно назвали «На следующий день». Как только услуга стала популярной, компания создала аналогичные маршруты в города: Калуга, Нижний Новгород, Тула и др.

Сегодня компания IML сотрудничает с большим количеством онлайн-магазинов по РФ и не только. «На следующий день» сегодня доступна в более чем 1700 населённых пунктах России. Компания разместила свои пункты самовывоза в 500 городах и посёлках. А клиентами IML сегодня являются: Beeline, Babadu, DNS.shop, Л’Этуаль и многие другие. Далее я расскажу о подтверждении адреса и получателя на сайте My.IML.ru.

Как отследить заказ IML Express из Китая

Для начала, разберем отслеживание IML Express заказов из Китая, на примере обычной покупки с AliExpress. Как и полагается, спустя несколько дней с момента оплаты, продавец меняет статус заказа на «Отправлено» и добавляет в информацию о заказе трек-код и службу доставки к которой он относится.

Многие по ошибке пытаются сразу отследить перемещение своей посылки, разумеется ничего толкового из этого не выходит. Во-первых, не факт, что продавец фактически отправил товар в тот же день, что и выдал трек-код, а во-вторых, обновление статусов о перемещении происходит с небольшой задержкой.

Как видим исходя из полученной информации посылка ровно за неделю с момента отправки дошла да границы и передана на таможенное оформление, которое обычно занимает не больше недели, за исключением различных праздников.

После успешного прохождения таможни посылка будет передана IML Express для дальнейшей доставки покупателю. Уже начиная с этого момента можно отслеживать такой заказ на российской версии сайта.

Для чего это делается, полагаем и так понятно, поэтому вдаваться в подробности не будем. В любом случае у вас варианта 2, либо заполнить их, либо посылка просто по истечению определенного времени вернется назад отправителю.

Следом за тем как IML Express забрал посылку уже на Российской стороне, доставка до покупателя, по времени займет еще примерно неделю. В итоге получаем в среднем 20-30 дней с момента заказа товара на АлиЭкспресс и до момента вручения.

Как использовать эту службу доставки со стороны продавца

Действительно, скорость и качество услуг этой компании привлекают к ней внимание не только со стороны покупателей, но и тех лиц/организаций, которые занимаются непосредственно продажами чего-либо. Следовательно, нужно уметь пользоваться доступными инструментами

К счастью, все работает достаточно просто:

Зайти на официальный интернет-ресурс службы доставки;
Обратить внимание на список разделов, размещенных в верхней части главной странички. Следует выбрать «Расчет стоимости»;
Дальше – два варианта на выбор: юридические или физически лица – получатели;
Ползунок «Детальный расчет» позволяет получить максимум информации о том, из чего именно формируется стоимость услуги

То есть, максимально оптимизировать ее по собственному усмотрению, подобрав наиболее выгодный вариант;
Завершает расчет выбор способа доставки, указание пункта отправки и назначения. Потребуется также указать способы оплаты за оказываемую услугу, можно указать день, в который доставка должна быть осуществлена и некоторые иные сведения.

Как только все будет готово, на экране появится подсчитанная сумму услуги, а также инструкции о том, что требуется для ее окончательного утверждения.

Сообщение «Заказ из Китая передан курьеру»

При создании заказа в магазине AliExpress мы указываем свои контактные данные, чтобы с нами смогли связаться продавцы в случае необходимости. А также курьерские службы в нашей стране. Таким образом мы получаем СМС «Подтвердить заказ» и «Заказ из Китая передан курьеру». Последний статус говорит нам о том, что посылка наконец-то прибыла в Россию. Ваш товар попал в руки российского курьера IML.ru. Максимальный срок доставки — 10 дней. Но если вы проживаете в крупном городе, то должны получить свой товар гораздо раньше.

Пункты самовывоза IML по России

В полученном нами СМС есть номер, по которому мы можем уточнить интересующие нас детали у представителя службы. Нередко случается, что на звонок никто не отвечает. Это в очередной раз говорит о недостаточном качестве обслуживания компанией своих клиентов. Когда IML получает вашу посылку, в сообщении также должны быть данные для отслеживания. Их можно использовать, чтобы узнать, в каком регионе сейчас находится ваш товар.

Отслеживание отправлений, выполняемых этой службой

Многие люди сегодня привыкли выполнять отслеживания своих пересылок. Естественно, подобную возможность предоставляет и компания IML Express. Сделать это можно следующим образом:

Отслеживание происходит на веб-сайте, принадлежащем данной организации. Чтобы его начать, потребуется перейти по следующему адресу: iml.ru/status;
Естественно, для получения необходимых сведений потребуется предоставить системе некоторую информацию. В данном случая – это специальный трек-код. Где его взять? В личном кабинете, который требуется любому покупателю с АлиЭкспресс. Потребуется пройти авторизацию, перейти в раздел «мои заказы», выбрать в списке тот, который хочется отследить

Рядом с ним необходимо будет кликнуть по «Посмотреть данные»;
Откроется новое окошко, в котором следует обратить внимание на нижнюю часть, где собственно и будет расположен необходимый для процедуры отслеживания трек-код;
Его необходимо скопировать и вставить на сайте службы доставки в строку, отмеченную как «Штрих-код».

Остается только правильно вбить так называемую капчу и нажать на «ОК», чтобы запустить саму процедуру.