Особенности использования брифа в бизнесе

Как заинтересовать клиента в заполнении брифа

На практике, далеко не все заказчики желают утруждать себя ответами на вопросы, касающихся условий сотрудничества. Чтобы мотивировать контрагента, исполнителю следует аргументировать, почему составление брифа – это важнейший этап реализации проекта и какие выгоды сулит ему работа над анкетой. Например, можно адресовать заказчику сопроводительное письмо следующего содержания: «Просим вас ответить на прилагаемый перечень вопросов, которые помогут максимально точно определить стоимость и сроки создания ландшафтного дизайна на дачном участке».

Существует альтернативная формулировка, которая нередко используется исполнителями в работе: «Если вы не сможете уделить 10 минут своего времени на заполнение анкеты, то, к сожалению, вам придется обращаться в другое агентство». Ее конструкцию нельзя считать удачной, поскольку заказчику не дают понять, на какие преимущества он вправе рассчитывать, если заполнит брифа. К тому же, приведенный в последнем случае пример подчеркивает безразличие и незаинтересованность в сотрудничестве со стороны исполнителя.

Заполнение брифа

Усилить или ослабить эффект от брифа можно во время процедуры заполнения. Если исполнитель отправляет бриф клиенту и тот отвечает на вопросы самостоятельно, исполнителю все равно потом приходится созваниваться с ним. Это необходимо, потому что после изучения брифа наверняка у исполнителя появятся новые вопросы. Чтобы уточнить интересующие моменты, придется вновь связываться с заказчиком. 

На этом этапе многие исполнители допускают ошибку: вместо того, чтобы составить общий список дополнительных вопросов, они каждый пункт уточняют отдельно. В результате клиент после заполнения анкеты получает много раздражающих звонков. 

Гораздо продуктивнее такие подходы к заполнению:

• заполнять совместно с клиентом при личной встрече или во время Skype-сессии. Так получится уточнить детали по ходу заполнения анкеты и сразу приступить к работе. Однако такой подход требует от исполнителя хорошего знания особенностей бизнеса своих клиентов;
• сначала отдать заказчику бриф на самостоятельное заполнение, а потом вместе изучить ответы по видеосвязи. Тогда исполнитель сможет сразу задавать дополнительные вопросы и прояснять важные нюансы. 

Кто заполняет бриф

Успех совместной работы зависит не только от подробного списка вопросов, но и от клиента. Если ведется работа с частным лицом, то бриф заполняет непосредственно заказчик. Но если исполнитель работает с компанией, то отдать анкету стоит руководителю, а не рядовому менеджеру. Собственник бизнеса или руководитель отдела лучше знает все ключевые показатели, цели, которые нужно достичь с помощью этой сделки. 

С другой стороны, если исполнитель – это не фрилансер, а агентство (например, маркетинговое, бухгалтерское агентства, студия веб-дизайна), то задавать все уточняющие вопросы тоже должен тот специалист, который будет непосредственно выполнять работу. Он знает, чего в подобных ситуациях ждут клиенты, какая еще информация потребуется для выполнения индивидуального заказа.

Польза брифа для клиента и исполнителя

Бриф – это универсальный инструмент, который приносит выгоду как исполнителю, так и заказчику. Исполнителю он помогает получить большой объем достоверной информации, на основании которой можно выполнить свою работу качественно. 

Преимущества брифа для исполнителя:

• экономится время. Без брифа пришлось бы опрашивать клиента устно или по переписке, а затем анализировать все сообщения собеседника, чтобы выявить главные тезисы, полезную информацию. Это отнимает много времени, ведь когда для работы нужна конкретная деталь, о которой говорил клиент, исполнитель вынужден изучать всю переписку во всех мессенджерах. Если общение проходило устно, вспомнить нужную деталь почти невозможно;
• поддержание профессионального имиджа. Исполнитель, который использует бриф в работе с клиентом, априори выглядит более профессиональным. Ведь он собирает структурированную информацию, не тратит время клиента на бесконечные расспросы. Клиенты понимают, что такой фрилансер или компания стремятся выполнить свою работу максимально качественно;
• повышение клиентоориентированности и лояльности покупателей. Бриф показывает клиентам, что их пожелания важны для исполнителя, а также демонстрируют индивидуальный подход. Это заставляет клиентов возвращаться с повторными заказами и рекомендовать исполнителя своим знакомым;
• защита от конфликтов. Так как бриф используются именно в сфере услуг, между клиентами и исполнителями часто возникают конфликты. Особенно если оказанная услуга не совпала с ожиданиями заказчика.

Бриф необходимо для того, чтобы исполнитель во время работы опирался на конкретные, письменные данные. На них, в случае возникновения конфликта, можно сослаться и прийти к совместному решению проблемы.

Вот что дает клиенту подробное заполнение брифа :

• качество выполнение работы. Если клиент не отмахивается от брифа и подробно его заполняет, выполненная работа будет соответствовать ожиданиям и представлениям;
• экономия времени на обсуждение деталей. Клиенту проще один раз заполнить анкету, чем тратить несколько часов на переписку и телефонные разговоры с исполнителем;
• экономия времени на получение услуги. Если клиент правильно заполнил бриф, исполнитель с первого раза сделает то, что от него ожидается. Не потребуются дополнительные правки и доработки;
• экономия средств. Заполненный бриф может гарантировать, что клиенту понравится результат работы. Ему не придется повторно заказывать эту же услугу у другого исполнителя и переплачивать.

Кроме того, работа с брифом позволяет клиенту по-новому взглянуть на свой бизнес (в сегменте В2В) или на себя самого (если исполнитель работает в сегменте В2С). Это подталкивает клиента к новым идеям. Иногда уже во время заполнения брифа он видит решение своей проблемы. 

Как убедить заказчика заполнить бриф?

Есть несколько способов, давайте рассмотрим некоторые из них:

Такой способ общения приемлем для некоторых заказчиков, поэтому они будут хорошо отвечать на ваши вопросы. Просто есть люди, нуждающиеся в общении, только так с ними можно наладить контакт.

Вопросы можно задать в телефонном разговоре или по скайпу.

Такой способ подойдет, если заказчик любит много говорить. Он может дать вам исчерпывающую информацию по вашим вопросам. Записывать ответы в таком случае, лучше сразу, потому что информации будет предостаточно, а вы можете многое забыть сразу после окончания переговоров.

Заполните бриф самостоятельно, но для проверки отправьте клиенту.

При первой беседе можно получить всю информацию и занести в бриф самостоятельно. Но после нужно его отправить для корректировки. Это обязательно необходимо сделать. Этот способ полезен тем, что заказчик будет рад, что всю работу сделали за него, но проверит, потому что понимает, что это нужно ему.

Стандартный набор вопросов

Работа с брифами дает максимум информации при малых расходах времени. Этому способствует использование типового набора вопросов, сокращающих многочасовые беседы и на начальном этапе отсеивающих неподготовленных заказчиков. Стандартные вопросы улучшают понимание пожеланий владельцев бизнеса, облегчают получение информации о готовности собеседника к предстоящему сотрудничеству.

О задаче текста

Поставленная задача определяет структуру и форму подачи, поэтому в брифе обязателен вопрос о предназначении текста для:

• социальных сетей;
• продажи услуг и товаров;
• развлечения;
• формирования имиджа;
• информирования;
• лендинга.

В брифе обязательно нужно спросить о назначении текста.

О компании

Создавая бриф о компании, копирайтер должен так формулировать вопросы, чтобы не возникало сомнений в правдивости ответов. Автор не заинтересован в подрыве репутации заказчика. Понимание бизнес-процессов позволит скрыть недостатки, подчеркнув достижения и преимущества.

В опроснике желательно упомянуть:

• сферу деятельности компании;
• как давно присутствует на рынке;
• основания для выбора этой области бизнеса;
• каковы цели и планы развития;
• в чем уникальность торгового предложения (УТП);
• преимущества перед конкурентами;
• профессиональные достижения сотрудников;
• основные каналы рекламы;
• что необходимо донести обществу о компании.

О продуктах и услугах

Подготавливая вопросы для заказчика, следует уточнить:

• название компании;
• перечень услуг и товаров для продвижения;
• способы распространения;
• описание целевой аудитории;
• преимущества перед конкурентами;
• свойства товаров, важные для покупателя;
• срок сдачи задания;
• пожелания.

У заказчика следует уточнить услуги и товары для продвижения.

О клиентах

Работу с новыми клиентами стоит начать с отправки им опросника, не перегруженного подробностями. Это позволит лучше оценить уровень подготовки заказчика. При первых же затруднениях нужно оказать помощь в заполнении документа (желательно бесплатно).

Примерный список пунктов:

• срок выполнения задания;
• бюджет;
• цель проекта;
• сведения о компании;
• информация о ЦА и продукте;
• понравившиеся примеры аналогичных проектов.

О конкурентах

Основная задача вопросов о конкурентах — выявить их круг и возможности, свойства рекламной кампании и ее результативность.

Вопросы блока анкеты о соперниках на рынке:

• перечисление главных конкурентов;
• отличия фирмы заказчика;
• названия продуктов конкурентов.

Нужно определить основные отличия фирмы заказчика от конкурентов.

О предыдущем опыте работы с копирайтерами

Ответы на эти вопросы полезны для обеих сторон и предоставляют информацию о:

• предпочтениях заказчика (стиле и форме подачи);
• уровне требований;
• желаемых формах и способах расчета;
• возможности внесения изменений в задание.

В вопросах следует как можно шире охватить различные сферы взаимодействия.

О референсах

Вопрос о референсах важен для синхронизации представлений о стиле и форме подачи материала. Если заказчик считает уместным использование десятков эмодзи в соцсетях, а копирайтер решил ограничиться информирующим рассказом, то у сторон различное понимание задачи или ее основных параметров. Для скорого сближения позиций стоит посмотреть аналогичные ресурсы в интернете и прийти к единому пониманию «хорошего» текста.

Зачем необходим бриф для сайта

Бриф – это заполняемый заказчиком документ, в котором обозначены и зафиксированы ключевые параметры будущего проекта. Этот документ нужен:

• заказчику — с целью предоставить исполнителю информацию о продукте и компании для достижения необходимого результата;
• исполнителю — с целью узнать потребности заказчика и получить нужные данные для работы.

Другими словами, если с самого начала разработчик не просит вас предоставить в письменном виде подробную информацию по создаваемому сайту, то перечень задач по каждому этапу проекта он будет определять на свое усмотрение. В результате можно получить совсем не то, что вы ожидали. Как итог – лишняя трата времени на переделывание/доработку, а учитывая почасовую оплату труда исполнителя, еще и денег.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

• Практические советы по раскрутке сайта
• Анализ контента сайта: 9 этапов + сервисы помощники
• Все, что вы хотели знать про услуги продвижения сайта

Стандартный бриф на разработку сайта содержит перечень вопросов, которые помогают специалисту понять концепцию будущего веб-ресурса, его дизайн и структуру.

Бриф принято составлять одним из следующих способов:

1. Дистанционно – веб-студия или фрилансер высылают заказчику шаблон брифа с заранее заготовленными вопросами, на которые клиент отвечает самостоятельно. Этот способ более предпочтителен для клиентов, уже имеющих опыт взаимодействия со сторонними разработчиками.
2. Диалоговый – клиент-менеджер или фрилансер заполняют бриф в процессе общения с заказчиком, задавая ему необходимые вопросы. Этот способ лучше всего подходит тем клиентам, которые раньше никогда не сталкивались с разработкой веб-сайтов.

Также можно использовать заполненный образец брифа при объявлении тендера на поиск исполнителя.

В среде заказчиков распространено мнение о том, что опытный специалист должен уметь угадывать пожелания клиента уже по названию компании. Но кто, как не владелец бизнеса, лучше других знает целевую аудиторию своего продукта или как должен выглядеть сайт в глазах клиентов его компании? Каким бы компетентным ни был разработчик, он не в курсе специфики вашей организации, ее уникальных преимуществ и «фишек». К тому же что работает в одних нишах, может оказаться проигрышным в других.

95 % клиентов не могут точно и четко донести свою мысль из-за слабого понимая тематики.

Основой любого успешного IT-проекта является высокий уровень взаимопонимания между клиентом и разработчиком. Однако долгие переговоры и устные объяснения заказчика играют не такую важную роль, как четко очерченные рамки создаваемого проекта. Заполняя бриф на разработку сайта, заказчик и исполнитель смогут быстрее понять друг друга и избежать досадных недоразумений в процессе сотрудничества.

Вывод: хорошо проработанный бриф – это гарант вашего спокойствия, а также экономия вашего времени и денег.

Про инструменты аналитики читайте здесь: Подбор ключевых слов для сайта: особенности, сервисы, ошибки

Сколько текста будет на макете?

Это очень важный пункт. Многие клиенты этого не понимают: предлагают начинать работу над макетом этикеток или рекламных листовок, просто оставив для текста несколько пустых строчек. Соглашаться на это нежелательно: велик риск, что работу придётся переделывать. Текст — часть дизайна, и вписать его в готовый макет крайне трудно по двум причинам.

1. Текст может не уместиться

Представим, что вы делаете дизайн совсем маленькой упаковки, наподобие спичечного коробка, и клиент просит оставить для текста три строчки. После согласования макета выясняется, что клиент хочет вместить туда текст на пять строк.

Это несложно сделать на мониторе, просто уменьшив кегль, но после печати в реальном размере прочитать текст будет невозможно. Придется двигать все элементы на макете, чтобы выделить больше места для текста, — но это будет уже совсем другой дизайн, который заново придётся согласовывать с заказчиком. И опять переделывать, если ему что-то не понравится. За это время заказчик может захотеть как-нибудь ещё изменить текст, и работа растянется на неопределённый срок.

Проблема особенно остро касается маленьких носителей. Но столкнуться с ней можно и в иных ситуациях: например, если все элементы на макете расположены очень плотно, а для текста отведена ограниченная площадка.

2. Текст может не вписаться в композицию

Работа с типографикой — это одна из задач дизайнера как при вёрстке буклетов в несколько страниц сплошного текста, так и при дизайне рекламного баннера или логотипа, в которых текст занимает одну-две строчки. Текст должен быть нужного размера, нужного цвета и занимать на макете уютное местечко.

В гармоничном дизайне каждое слово на своём месте

Если бы в этот макет попросили добавить ещё несколько строк, пришлось бы просто начинать заново, потому что в этом подходящего места нет. А если бы клиент изначально не дал никакого текста, дизайн просто не мог бы быть реализован, потому что размещение надписей играет тут ключевую роль.

Нам нужно попросить заказчика предоставить текст для макета и согласовать его структуру:

12. Укажите, пожалуйста, текст, который будет использован на макете.

13. Укажите желаемое размещение текста или порядок текстовых блоков.

Шаблонные брифы

Многие компании не затеиваются насчет технического задания и просто скачивают первый попавшийся вариант в сети. Увы, это самое ошибочное действие. Почему? Ответ довольно прост. Технический бриф, а точнее его шаблон в сети, рассчитан и создан индивидуально для компании и исполнителя, учитывает всегда очень тонкие моменты. Если компания-производитель выбирает шаблон, то, заполняя основные пункты, не уделяет внимания особым пожеланиям, каким-то скрытым моментам. При этом самому заказчику будет неудобно работать с таким брифом – он может содержать даже ненужные пункты.

Шаблоны – это штамп, и не стоит удивляться плохому результату. Очень часто по шаблонному брифу создаются самые банальные и стандартные программы медиапланирования. Именно поэтому, если заказчик хочет действительно продвинуть свой продукт или услугу, выделить его на фоне других, стоит составить абсолютно новое и желательно креативное техническое задание.

Какие проблемы решаются в процессе: на примере брифа на дизайн сайта

Хорошо составленный бриф позволяет снять большую часть возникающих вопросов.

1. По мере заполнения этого документа дизайнер может лучше понять степень заинтересованности заказчика в сотрудничестве, а клиент более осмысленно подойти к формулированию своих требований к работе исполнителя.
2. Совместная работа с брифом помогает обеим сторонам лучше понять конечную цель проекта и необходимые для этого ресурсы, а также выработать критерии оценки его эффективности.
3. Качественно проработанная форма брифа позволяет сделать работу над проектом полностью прозрачной: клиент сразу может увидеть, как происходит ценообразование, примерные сроки выполнения и уровень профессионализма дизайнера. Отдельно оговариваются условия соблюдения конфиденциальности, зоны ответственности каждой из сторон и порядок действий при наступлении форс-мажорных обстоятельств (смена исполнителя в процессе работы, неуникальный дизайн и т. д.).
4. Структурирование документооборота – при заполнении брифа определяются ответственные лица как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Каждому участнику проекта понято, кто за что отвечает, кто выдает задания, кто принимает работу.
5. Устранение недопонимания, которое может возникнуть из-за социально-психологических, религиозных, культурных особенностей каждой из сторон, а также в результате различной трактовки терминов, профессионального сленга и др. Заполнение брифа позволяет, при желании, урегулировать все эти разногласия и настроиться на конструктивный диалог;
6. Как правило, профессиональные дизайнеры ограничены во времени и возможностях для проведения полноценного маркетингового исследования. Подробный перечень вопросов в брифе позволяет клиенту самостоятельно предоставить исполнителю детальную информацию о рыночной конъюнктуре, продукте компании и сути ее торгового предложения.
7. Для дизайнера бриф является дорожной картой, в которой четко прописаны все основные этапы проекта, ограничивая тем самым его чрезмерную креативность и самодеятельность.
8. Для того чтобы оценить качество дизайна, необходимо понимать, для каких целей вам требуется сайт. В одних случаях нужно создать у потребителя положительный образ компании, повысить узнаваемость бренда и охват целевой аудитории (эмоциональная реклама), в других – увеличить количество заявок и объем продаж (рациональная реклама). Эффективность дизайна в каждом таком случае будет измеряться достижением определенных маркетинговых показателей. Тем не менее бриф позволяет обозначить вполне конкретные критерии качества работы веб-дизайнера: сочетание цветов, типографика, расположение блоков, юзабилити и т. д.
9. Совместная работа с брифом помогает участникам проекта обнажить и устранить возможные логические препятствия: неверно понятая суть, неправильные причинно-следственные или временные связи.
10.  Заполнение брифа позволяет сосредоточиться на работе, противопоставить отвлеченным эмоциям и фантазиям аргументированный поиск вариантов достижения цели.
11.  На этапе заполнения формы проще обнаружить попытки манипулировать или оказывать давление любой из сторон. Если заказчик или исполнитель не готовы вести диалог на паритетных началах, искать компромиссное решение, то лучше сразу отказаться от сделки, не дожидаясь разрастания конфликта.
12.  С помощью брифа регламентируются сроки реализации проекта, возможности внесения изменений и правок, а также частота промежуточного контроля выполняемых работ.
13.  Во время заполнения брифа происходит предварительная оценка уровня компетенции дизайнера, определяется объем трудозатрат и ресурсов, необходимых для успешной реализации проекта. Таким образом, уже на этой стадии можно обсудить и свести к минимуму возможные риски.
14.  В брифе фиксируются ключевые параметры и формат готового продукта. Если возникнут какие-либо ошибки или разногласия, ссылка на этот документ будет иметь решающее значение.

Вас также может заинтересовать:: Разработка дизайна сайта: от выбора стиля до получения макета

Краткая структура брифа

Хороший бриф содержит следующие пункты:

• Концепция. В чём идея и ценность продукта?
• Клиент. Для кого это и чем они занимаются?
• Дедлайн. Когда работы должны быть сданы?
• Аудитория. Кому и как в итоге результат работы должен продавать тот или иной продукт?
• Технические характеристики. Какую нагрузку должен выдерживать сервер сайта? Сколько страниц на нём должно быть? Какого объёма необходимо написать текст, если заказывают написание статьи? Какого разрешения должен быть рекламный баннер? По другим видам проектов набор вопросов можеты быть абсолютно другим.
• Каналы. Как и где потребителю должен быть представлен продукт?
• Контактная информация. Кто является ответственным лицом со стороны клиента?
• Оплата. Каков бюджет проекта?

В зависимости от бизнеса заказчика или типа разрабатываемого продукта, в брифе будет содержаться другая важная информация. Грамотное заполнение брифа — это необходимое условие хорошего брифа. 

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

• Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
• Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
• Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Чем занимается компания?

Вероятно, это основополагающий вопрос. Если речь идёт о продуктовом магазине или парикмахерской, сфера деятельности понятна любому дизайнеру хотя бы на бытовом уровне. Но если клиент занимается изготовлением металлоконструкций или торгует кондитерским оборудованием, нужны детали, чтобы вникнуть в работу компании.

Сильнее всего проблема заметна в B2B. Специфика работы этих фирм не всегда знакома сторонним людям (и дизайнерам в частности), а вот реклама или логотип должны быть понятны специалистам в отрасли. Неверно понимая деятельность компании, можно допустить фактические ошибки в выборе визуальных решений.

Но даже если работа клиента кажется простой и понятной, есть смысл узнать больше подробностей. Чем глубже дизайнер понимает сферу деятельности бизнеса, тем больше возможностей для творчества. Можно сделать акцент на нюансах работы или найти интересные метафоры.

Вот логотип IT-компании, в котором использованы угловые скобки — такие же, как в программном коде. Это не придумать, ни разу не видя код.

Итак, первый вопрос для брифа:

1. Чем занимается компания?

Заключение

Проводить брифинг с заказчиком перед началом работы нужно со всей серьёзностью.

У вас может возникнуть иллюзия, что вопросы банальные, а ответы на них очевидны. Мол, вот же, есть закусочная, в целевой аудитории люди от 15 до 115 лет, и нужно сделать дизайн фартуков официантам — всё и так понятно. Но здесь масса нюансов. Что продают в закусочной? Какая там атмосфера? Какие именно люди туда ходят? И, наконец, какой формы будут фартуки? От знания всех этих деталей будет зависеть качество дизайна.

В итоге мы собрали примерный шаблон брифа: в него вошли все пункты, которые были затронуты в статье. Естественно, для конкретных заказчиков потребуется что-то убирать, добавлять или сформулировать чуть иначе. Но в целом этот перечень вопросов освещает все главные моменты и вполне годится для работы.

Пример заполненного брифа

Представим, что к вам обратился владелец фитнес-центра Геркулес за созданием логотипа…

1. Чем занимается компания? Предоставляет зал с тренажёрами для занятий спортом частным лицам, проводит групповые занятия и оказывает услуги персонального тренера.

2. Укажите названия брендов-конкурентов. Спорткомплекс Аполлон» и тренажёрный зал «Гефест

3. Чем ваш продукт отличается от конкурентов, какое у него УТП? Мы находимся в каждом районе города, до нас удобно добираться.

4. Опишите, пожалуйста, свою целевую аудиторию. Главный сегмент нашей ЦА — мужчины 20–35 лет, со средним или высшим образованием, неженатые, со средним или высоким доходом.

5. Какие задачи вы хотите решить с помощью дизайна? У нас новый бренд и до сих пор не было логотипа, с его помощью мы рассчитываем повысить узнаваемость компании.

6. В каком стиле вы хотите дизайн? Контурную иллюстрацию без лишних деталей.

7. Какие образы вы хотите использовать? Хотим изображение человека со штангой на логотипе.

8. Какая цветовая гамма предпочтительна? Жёлтые, оранжевые, терракотовые оттенки.

9. Какие шрифты подходят вашему бренду? Мы хотим шрифты без засечек, чтобы логотип смотрелся современным.

10. В каком формате подготовить для вас финальные макеты? В формате pdf.

11. Согласны ли вы получить макеты в полном размере после оплаты заказа? Да.

12. Укажите, пожалуйста, текст, который будет использован на макете. Фитнес-центр «Геркулес

13. Укажите желаемое размещение текста или порядок текстовых блоков. На первой строке название бренда, на второй — тип заведения.

14. Приведите список носителей, для которых будет разработан дизайн. Нам нужно разместить логотип на абонементах и на брелках для ключей.

15. Укажите, пожалуйста, для каждого из них точный размер, тип носителя и материал, из которого он изготовлен. Абонемент — карточка 86 х 54 мм из пластика. Брелок — круглый, с диаметром 39 мм, из прозрачного пластика.

16. Согласны ли вы получить три готовых варианта дизайна на выбор? Нет, это мало, надо пять вариантов.

17. Когда вы готовы согласовать концепцию и эскизы? Давайте созвонимся в следующий понедельник и, при необходимости, в пятницу.

18. Когда вы хотите получить готовые макеты? Логотип и макеты носителей нужны 20 июля.

19. Когда вы готовы внести предоплату и оплатить заказ полностью? Готов внести предоплату сегодня и остаток в день принятия работы.

20. Готовы ли вы дополнительно оплачивать работу с правками? Да.

Хотите научиться не только работать в графических редакторах, но и грамотно общаться с клиентами? Эти навыки вы можете прокачать с нашими преподавателями. Записывайтесь на курс по графическому дизайну.