Как открыть стоматологию, которая проработает больше года

Сколько нужно вложить в открытие

Первоначальные затраты на организацию частной стоматологической клиники подробно описаны в нижеследующей таблице:

Статья расходов	Сумма затрат, руб.
Арендная плата за полгода	180 000
Дизайн и ремонт помещений стоматологической клиники	150 000
Оформление документов, регистрация и согласование с контролирующими органами, а также получение лицензии	40 000
Закупка мебели и оргтехники	100 000
Приобретение медицинского стоматологического оборудования, а также первой партии расходных материалов и медикаментов	4 500 000
Рекламная кампания, создание и оптимизация сайта клиники	20 000
Другие виды расходов, в т. ч. непредсказуемые	10 000
ИТОГО	5 000 000

Главные расходы на начальном этапе организации стоматологической клиники, безусловно, сопряжены с ее оснащением современным импортным оборудованием. Его стоимость «съест» 90% от общей суммы начального капитала. Но зато качественное оборудование позволит оказывать услуги высочайшего класса, что, несомненно, повлияет на лояльность клиентской аудитории.

Шаг 10. Подберите программное обеспечение

Далее, когда вы готовы к запуску, продумайте как можно упростить и автоматизировать ведение бизнеса. В процессе работы стоматологического кабинета вам как минимум необходимо:

• Вести учет посещений пациентов.
• Составлять планы лечения.
• Управлять записями на прием.
• Контролировать расходы и доходы.
• Рассчитывать зарплаты сотрудникам и многое другое.

Все эти действия требуют больших временных затрат и жесткого контроля. К счастью, мы живем в 21 веке и технологии пришли на помощь руководителям и администраторам бизнеса.

Для решения всех перечисленных задач (и многих других) существует специальное программное обеспечение, которое помогает избежать ошибок в бизнес-процессах.

Кроме выполнения перечисленных задач, Denta Pro позволяет:

• Автоматически получать подробную статистику обо всех процессах бизнеса, что поможет вам в принятии правильных управленческих решений.
• Повысить качество сервиса с помощью зубной карты пациента, истории лечения и посещений.
• Управлять бизнесом с вашего смартфона.
• Создавать СМС-рассылки по клиентской базе.
• Оптимизировать склады, контролировать запасы препаратов.
• Пациенты могут осуществлять онлайн-запись, что дает вам дополнительное конкурентное преимущество.

В целом, программа помогает повысить эффективность управления, улучшить финансовые показатели и сэкономить более 40 часов работы в месяц. Скачайте бесплатную демо-версию DentaPro и больше не тревожьтесь о том, как наладить рабочий процесс и не наломать дров в бизнесе.

Планы на будущее

Мы будем расти. Клиника вмещает большее количество кресел. Нужно меняться и адаптироваться. Тот же таргетинг не работает постоянно. Нужно менять креативы каждые две недели, искать новые аудитории. Людям скучно, они хотят новинок. Например, мы мечтаем повторить пример клиники Мэйо. У них есть сообщество онкопациентов. Мы не занимаемся онкологией, но планируем объединить людей, прошедших тотальную реабилитацию полости рта или трансплантацию. Создать информационное пространство, где пациенты общаются и обмениваются мнениями. Это работает со страхами и создает лояльность.

Мы проводим мастер-классы и презентации для пациентов, куда приглашаем первичных пациентов и постоянных клиентов. Когда речь идет о больших суммах, люди переживают, волнуются, у них десятки вопросов. Если они их зададут, они будут спокойнее. Страхи у всех схожие, темы одни и те же. Пациент видит, что мы открыты, что ему дают всю информацию, его доверие растет.

Сведения об авторах/Литература

Мельников Сергей Александрович, руководитель группы клиник сети «ПрезиДент», Россия, Москва

Melnikov S. A., head of the group of clinics of the network President, Russia, Moscow

Москва, Мичуринский проспект, 12

Тел.: +7 (915) 471-53-94

Create a flow of patients to the clinic without a sign

Аннотация. В данной статье подробно разбирается как открыть новую стоматологическую клинику в составе крупной сети и привлечь в нее первичных пациентов, при условии что на здании нельзя разместить вывеску. Своим опытом делится руководитель группы клиник стоматологической сети «ПрезиДент».

Annotation. This article describes in detail how to open a new dental clinic as part of a large network and attract primary patients, provided that the building can not place a sign. The head of the group of clinics of the dental network «President» shares his experience.

Ключевые слова: Стоматология без вывески, поток пациентов, маркетинг в стоматологии.

Keyword: Dentistry without a sign, the flow of patients, marketing in dentistry.

Документы для открытия стоматологии

Даже для того, чтобы отрыть стоматологический центр на одно единственное кресло, вам потребуется получить множество разрешительной документации. Бюрократических процессов вас ожидает действительно много, к примеру, оформление бумаг на перепланировку, разрешение должна дать районная администрация, СЭС, пожарные, отдел архитектуры и другие органы. Лучше всего пообщайтесь на специализированных медицинских сайтах и почитайте отзывы тех бизнесменов, которые уже открыли свой центр мед. услуг. На них вы получите все ответы от первых лиц на интересующие вас вопросы.

Еще один пример того, что может создать вам проблемы – медицинская лицензия. Если ваш центр будет предлагать услуги под “ключ”, то есть, детскую и хирургическую стоматологию, то этих документов понадобится сразу несколько. С другой стороны, даже если у вас будет только одно детское кресло, это будет очень выгодно. Особенности, если отзывы о вашей статмологии будут хорошими.

Рынок стоматологии сегодня

Условно, рынок стоматологических услуг на сегодняшний день представляет из себя следующее:

1. Государственные стоматологические клиники. Финансируются за счет госбюджета. Такие клиники берут на себя все расходы, включая заработную плату врачей.

Государственные стоматологии оказывают и дополнительные, платные услуги. Однако, если вы решили открыть свою клинику, то вас должны прежде всего заинтересовать кадры, работающие в таких учреждениях, а не их государственное финансирование. Дело в том, что в городские стоматологии идут работать вчерашние студенты, среди которых немало будущих профессионалов в области стоматологии. Стоит присмотреться к ним, и, возможно, предложить сотрудничество на взаимовыгодных условиях.

2. Частные стоматологические кабинеты. Такая форма ведения бизнеса является распространенной, но недостаточно эффективной. Основная причина: далеко не все специалисты желают работать на кого-то. Другая причина: низкий пропуск обслуживания клиентов (в наличии частных кабинетов, как правило, только одно кресло). Поэтому частные кабинеты не могут составить настоящую конкуренцию частным стоматологическим клиникам.

3. Частные клиники. Представляют собой динамично развивающийся сектор ведения бизнеса. В него с должной долей охоты вкладываются частные капиталы. И, на то есть свои веские основания: в частных клиниках существует разделение специализаций, в отличие от частного кабинета, в котором один врач вынужден совмещать в себе сразу несколько специальностей. Подобные проблемы не возникают перед частными клиниками.

Потенциальные проблемы и методы их решения

Недостающие лицензии. Чтобы вам не пришлось платить большие штрафы, лучше заранее проконсультироваться с профессионалом и заказать соответствующий аудит, где будут указаны все необходимое о документах, замерах, исследованиях, сертификатах и т.д. ;

Недостаток клиентов. Во избежание этой проблемы необходимо тщательно выбрать сотрудников, которые будут отличаться высокой квалифицированностью, и местоположение кабинета, то есть в густонаселенных районах без явной конкуренции;

Престиж. Точнее проблемой является его отсутствие. Для наработки соответствующего престижа необходимо вложить достаточно большие средства в рекламу, которую лучше доверить профессионалам;

Невежливые ленивые сотрудники. Чтобы вашим клиентам было приятно обращаться в вашу клинику, необходимо взять на работу вежливого, приятного и коммуникабельного администратора и мотивировать его премиями в случае перевыполнения плана. Докторам же следует оплачивать не установленную заработную плату, а процент от «чека», от 20 до 35;

Несоответствие цены с качеством. Для этого контролируйте качество работы врачей и медсестер, а также заказывайте химические и гигиенические вещества лишь у проверенных поставщиков.

Анализ конкурентов

Изучили конкурентов, определили сильные и слабые стороны, составили ценовую карту, разделили клиники района на три группы: премиум, средний сегмент (в том числе мы сами) и эконом. Задумались, чем мы отличаемся. Ответы нашли быстро. Когда написали и позвонили конкурентам, поняли, что часть из них слабо отрабатывает обращения, то есть их пациенты часто приходят по рекомендациям. Изучили расписание врачей — нашли, что у некоторых важнейшие специалисты (например, имплантолог) принимают не каждый день. Сформировали концепцию: лечить пациентов на оборудовании того же уровня и качества, с тем же сервисом, что и премиум, но делать это в среднем сегменте, а также обеспечить клиентов нужными специалистами в любой день. Появилось и новое ограничение: при таком подходе, чтобы клиника приносила прибыль, нужен стабильный поток пациентов.

Выбор и отделка помещения

При выборе места для клиники отдавайте предпочтение вариантам аренды в спальных районах. Если речь идет о небольшом кабинете, снимите помещение в бизнес-центре.

При выборе руководствуйтесь следующими моментами:

• наличие рядом с клиникой остановки общественного транспорта, метро;
• наличие места для парковки транспорта;
• соответствие помещения санитарным нормам;
• идеальное решение — 1 этаж нежилого здания.

Совет! Если вы планируете долгосрочный бизнес и у вас есть стартовый капитал, подумайте не об аренде, а о покупке недвижимости.

Требования к внутреннему обустройству кабинета:

• на одно рабочее место отводится не менее 15 квадратных метров. При этом каждое последующее место размещают на площади от 7 квадратов;
• длина полок для инструментов — 3 м;
• глубина помещения — не меньше 5,5 метров;
• наличие естественного и дополнительного освещения.

Следовательно, чтобы разместить один кабинет стоматологии, необходимо не менее 30 квадратных метров полезной площади.

Ее зонируют на:

• кабинет;
• комнату ожидания;
• санузел.

Если речь идет о клинике с расширенным спектром услуг, необходимы:

• комната для стерилизации инструментов;
• кабинет для рентгеновского аппарата;
• техническая комната;
• кабинет протезирования;
• лаборатория зубного техника.

Как зарегистрировать медицинский кабинет

Для ведения собственной частной практики вам необходимо зарегистрироваться в качестве ИП. Это можно сделать самостоятельно или же обратиться к услугам многочисленных фирм-посредников. В качестве кода экономической деятельности (ОКВЭД) вам нужно будет выбрать «врачебную практику» (85.1). На оформление документов уйдет не более недели. В результате в районной ФНС вам выдадут свидетельство о регистрации. Заранее выберите подходящий вам режим налогообложения. 

Дело в том, что если вы не подаете заявления на выбор режима налогообложения, то по умолчанию будете работать по общему режиму, что совершенно невыгодно. Вы можете разориться на налогах и на оплате услуг бухгалтера. Для врачебной деятельности подходит упрощенная система налогообложения, которая представляет собой особый вид налогового режима для малого бизнеса с более простой системой ведения бухгалтерского учета. Статьей 346.20 НК РФ устанавливаются следующие налоговые ставки по единому налогу:
6 %, если налогом облагаются доходы;

15 %, если объектом налогообложения являются доходы за вычетом расходов. С 1 января 2009 года в отдельных субъектах РФ могут быть установлены дифференцированные налоговые ставки в пределах от 5 до 15 % в зависимости от категорий налогоплательщиков.

Второй вариант менее удобен, так как в этом случае необходимо вести сложный учет всех расходов. К сожалению, далеко не все расходы можно подтвердить документально – с помощью чеков и квитанций

Обратите внимание: заявление на УСН надо подавать одновременно с регистрацией ИП. После получения свидетельства нужно будет также встать на учет в Пенсионном фонде в качестве предпринимателя и зарегистрироваться в Областном комитет статистики.

Шаг 4. Создайте бизнес-план

Основные принципы ведения вашего бизнеса, которые мы рассмотрели ранее, ложатся в основу бизнес-плана.

Бизнес-план — это «живой» документ, в котором вы описываете свое видение, стратегию, цели, способы и ожидаемые результаты бизнеса. Живой потому что он может быть изменен в любой момент в соответствии с новыми вводными данными на рынке, с изменениями операционной деятельности вашего предприятия.

Конечно, вы можете действовать хаотично и без четко описанной стратегии, которую представляет собой план, но для чего усложнять путь к стабильности и прибыли?

В бизнес-плане для стоматологического кабинета необходимо описать основные разделы:

• Краткое резюме бизнес-идеи проекта, рисков и окупаемости.
• Задачи и цели предприятия.
• Целевая аудитория.
• Анализ рынка.
• Концепция.
• Список услуг.
• Ценообразование.
• Регистрация бизнеса и вид налогообложения.
• Персонал (подбор, графики, зарплата).
• Маркетинговый план.
• Производственный план.
• Финансовый план.

Бизнес-план существенно упростит вам жизнь на старте, так что советуем не пренебрегать этим шагом.

Что нужно для открытия медицинского кабинета

Если ранее получение различных разрешительных документов было сопряжено с различными проблемами (в основном, бюрократического характера), то теперь процедура их оформления была значительно упрощена. Однако для открытия частного медицинского кабинета требуются немалые вложения, и к этому оказываются готовы далеко не все врачи, которые хотят работать на себя.

У такого вида бизнеса есть и другой, весьма существенный недостаток: при относительно больших вложениях сроки окупаемости частного кабинета составляют не менее двух лет. Далеко не у всех врачей есть возможность ждать столько времени. Тем не менее, увеличение числа частных кабинетов свидетельствует о том, что все же такая медицинская практика может быть выгодным предприятием, особенно в перспективе. Рано или поздно любой специалист, работающий в чужой компании, достигает «потолка». В случае с собственным делом варианты для развития практически не ограничены.

Итак, рассмотрим более подробно процедуру открытия частного медицинского кабинета. Прежде всего, необходимо подобрать подходящее помещение для его расположения. Хорошо, если такое помещение будет находиться в вашей собственности. Кто-то даже использует для кабинета свой дом или квартиру (или же отдельную ее часть). Однако для того, чтобы открыть кабинет в квартире, ее необходимо перевести в нежилой фонд. Само собою разумеется, что эта квартира должна быть расположена на первом этаже многоквартирного дома. Для перевода ее в нежилой фонд потребуется получить согласие всех жильцов вашего дома. В принципе, процесс сбора подписей не представляет сложности. Но, во-первых, он занимает слишком много времени (придется обходить квартиры не один раз, чтобы застать всех собственников дома), а, во-вторых, велика вероятность, что некоторые жильцы просто не согласятся ставить свои подписи (особенно те, чьи квартиры примыкают к вашей).

Другой вариант – арендовать отдельный кабинет (желательно соответствующий вашей специальности) в лечебном учреждении – более удобен, а в некоторых случаях и намного более выгодный. В этом случае у вас будет намного меньше проблем с различными проверяющими органами. Кроме того, вам придется меньше тратиться на рекламу, ведь ваши потенциальные клиенты будут сами приходить к вам. Особенно этот вариант удобен для стоматологических кабинетов. А вот детским врачам специалисты советуют искать отдельное помещение. Многие родители приходят в детскую поликлинику исключительно для оформления необходимых справок и не хотят лишний раз посещать ее из-за опасений, что ребенок может там заразиться от других детей.

Для аренды кабинета в медицинском учреждении необходимо заключить договор аренды с ДИЗО городской администрации. На это уйдет около четырех-пяти недель. При оформлении документов рекомендуется указать точное расписание своей работы: дни и время, в противном случае вы будете оплачивать аренду за 24 часа в сутки, а это может вылиться в итоге в круглую сумму.

Финансовые вопросы

Важнейшей частью бизнес-плана станут финансовые расчеты. Размер стартовых инвестиций будет определять в дальнейшем ценовую и маркетинговую политику предприятия и станет одним из основных условий развития кабинета.

Если подсчитать стартовые затраты в общем, они составят около 5 миллионов рублей, или 80 тысяч долларов.

Если рассмотреть основные пункты затрат, можно составить такую таблицу:

Статья расходов	Сумма, руб.
Аренда помещения для кабинета (за год)	180 тысяч
Ремонт, дизайн помещения	150 тысяч
Закупка мебели, оргтехники	100 тысяч
Приобретение специализированного оборудования	4 50 0000
Получение лицензии, оформление ИП или ООО, необходимые разрешения	40 тысяч
Рекламная кампания	20 тысяч
Фонд заработной платы	30 тысяч в месяц и более
Дополнительные расходы	До 10 тысяч

На видео: Как открыть стоматологию и заработать больше

Если более подробно рассмотреть вопрос закупки оборудования как один из наиболее затратных пунктов бизнес-плана, то примерные расходы для полноценного оснащения кабинета будут следующими:

• полностью укомплектованное кресло – 10 тысяч долларов;
• набор инструментов – 1 тысяча долларов;
• сменные наконечники (комплект) – 1,5 тыс. долларов;
• пломбировочный состав, гигиенические средства и прочие химические вещества – до 1 500 долларов;
• апекс-локаторы – 1 тысяча долларов;
• гелиотражающие лампы – 300 долларов;
• радиовизиограф – 8 тысяч долларов;
• автоклав для антибактериальной обработки инструментов – 8 тысяч долларов;
• стерилизатор – 1 тысяча долларов и более;
• специализированные виды мебели для хранения инструментов и прочего – от 2 тысяч долларов.

Этот набор примерный – в зависимости от конкретных услуг, которые будет предлагать кабинет, этот перечень может уменьшаться или увеличиваться. Соответственно, варьируются и статьи расходов.

Все текущие расходы, которые предстоят уже в первые месяцы работы кабинета, можно рассмотреть в виде такой таблицы:

Статья расходов	Сумма в месяц, руб.
Аренда помещения	30 тысяч
Зарплата сотрудникам	До 200 тысяч
Отчисления в Фонд социального страхования	60 тысяч
Оплата коммунальных услуг	5 000
Закупка медикаментов и расходных материалов, расширение базы оборудования	50 тысяч
Ремонт и обслуживание медицинских инструментов	3 000
Расходы на рекламу и продвижение	2 000
Другие неплановые расходы	2 000

После того как будет рассчитан максимально точный состав стартовых и текущих расходов, нужно сделать прогноз прибыли, на которую может рассчитывать стоматологический кабинет в первый год работы.

Примерные финансовые выводы при хорошем планировании бизнеса и грамотном маркетинге будут такими:

Показатель	Сумма, руб./дол.
Общий доход за год	7 200 000 рублей/от 110 000 долларов
Себестоимость открытия бизнеса (включая стартовые и текущие затраты)	4 228 800 руб. (от 65 тысяч долларов)
Чистый доход	2 500 000 руб. (до 40 тысяч долларов)

Все же это примерные подсчеты. Более точно можно рассчитать все показатели расходов и прибыли, составив конкретный прайс-лист на основные услуги и выяснив существующие расценки в своем регионе. В целом для разработки точного плана обязательно рассчитывают себестоимость каждой процедуры и учитывают цены, действующие на рынке.

На видео: О работе стоматолога в России

https://youtube.com/watch?v=wHmq4aCVP08

Выбор помещения для стоматологического кабинета. Требования и разрешения

Самым подходящим местом для расположения зубоврачебного кабинета являются помещения в деловых либо спальных районах.

Дополнительные критерии выбора:

Близость остановок общественного транспорта либо метро.
Наличие бесплатных парковочных мест.
Расположение на первом этаже

Каким будет здание (жилым или административным) в принципе неважно.
Обязательно соответствие выбранных площадей требованиям служб, отвечающих за санитарную и пожарную безопасность.. Иногда подыскать соответствующий объект довольно трудно

Поэтому к оптимальному варианту относится выполнение перепланировки. Правда, затраты увеличиваются и появляется иной риск – отказ арендодателя в продлении договора. Из чего закономерно вытекает оформление новой лицензии уже применительно к другому помещению и новый виток бумажной рутины и расходов

Иногда подыскать соответствующий объект довольно трудно. Поэтому к оптимальному варианту относится выполнение перепланировки. Правда, затраты увеличиваются и появляется иной риск – отказ арендодателя в продлении договора. Из чего закономерно вытекает оформление новой лицензии уже применительно к другому помещению и новый виток бумажной рутины и расходов.

Для вас одобрен кредит!

Безопасными представляются два способа:

• Долгосрочный тип аренды с правом выкупить арендуемую площадь.
• Приобретение помещения. Здесь минус лишь в больших затратах на старте.

Для справки.  Объект жилого фонда подлежит переводу в категорию нежилых помещений. Помимо прочего перепланировке сопутствует составление технологических и архитектурных проектов с последующим согласованием в городских службах (пожарной, архитектурной, потребительском надзоре). Лучше доверить эту часть профессионалам сферы согласований.

К выбору помещения приступают при наличии четкого плана бизнесе, где указана планировка будущего кабинета (сколько рабочих мест, какое оборудование и где будет стоять) с учетом будущего расширения деятельности.

Список основных требований потребнадзора к стоматологическим кабинетам:

1. Одна стоматологическая установка размещается на площади размером 14 «квадратов».
2. Каждая последующая установка предполагает увеличение метража на 7 м².
3. Трехметровые потолкли.
4. Максимум для глубины комнаты 6 метров.
5. Односторонний вариант дневного освещения.

Таким образом, одно рабочее место требует площади до 30 м²:

• Кабинет стоматолога (14 м²).
• Холл (10 м²).
• Санузел (5 м²).

При планах на расширение деятельности применяются следующие критерии:

1. Шесть «квадратов» для стерилизационного кабинета, если количество зубоврачебных установок превышает две единицы.
2. Для рентген кабинета 11 м², для проявочной комнаты еще 6 «квадратов».
3. Для других кабинетов (детского, ортопедического и прочих) по 15 м².
4. Для склада, туалета, администрации – 30 «квадратов».

После завершения перепланировки помещения, введения его в эксплуатацию и набора персонала следует получить разрешения на осуществление деятельности в следующих инстанциях:

• В потребительском надзоре.
• Пожарной инспекции.

Не стоит также упускать из вида оформление лицензии на ведение медицинской деятельности в выбранном помещении.

Возможные риски

Определенные риски в стоматологическом бизнесе присутствуют всегда. Невозможно досконально предусмотреть и предотвратить все возможные ситуации, которые могут негативно сказаться на успешном развитии бизнеса. Однако все же выделим несколько наиболее очевидных факторов риска, с постоянной оглядкой на которые придется работать владельцу частной стоматологии:

• Трудности с набором квалифицированного персонала стоматологической клиники.
• Периодические визиты проверяющих организаций, которые будут держать сотрудников клиники «в тонусе», но и повысят риск совершения ненужных ошибок в работе.
• Снижение платежеспособности целевой аудитории и, как следствие, падение доходов клиники.
• Повышение закупочных цен на специализированные медицинские препараты и расходные материалы вследствие роста курса валюты.
• Открытие клиник-конкурентов с более мягкой ценовой политикой и высоким качеством оказания услуг.

Существует и множество других неочевидных рисков и форс-мажорных ситуаций, которые могут вмешаться в естественный ход бизнеса. О них вы узнаете, только начав свое дело. У каждого предпринимателя они свои. Самое верное средство их предотвращения – честная политика по отношению к клиентам и постоянный контроль всех процессов, происходящих в клинике.

Необходимое оборудование

Стандарт «Оснащение стоматологического кабинета для лицензирования» предполагает требования не только к местоположению и ремонту помещения, но и к оборудованию. Для кабинета с одним рабочим местом требуется:

• стоматологическое кресло (от 1,2–1,5 миллионов рублей);
• набор инструментов для осмотра, лечения, парондотологических, ортопедических и хирургических (40-80 тысяч рублей);
• бормашина (от 10 тысяч рублей);
• отбеливающая система (от 10 тысяч рублей);
• рентген (от 1,5 миллионов рублей).

Многие стоматологические клиники обходятся без рентгена. Конечный список оборудования зависит от перечня услуг. Некоторые кабинеты занимаются только отбеливанием, соответственно, их затраты на технику будут значительно скромнее. При этом популярность белоснежной улыбки обеспечивает стабильный поток клиентов, что в итоге означает более быструю окупаемость.

При покупке франшизы франчайзер обеспечивает не только бизнес-план стоматологии, но и помогает с выбором техники. Некоторые компании предоставляют оборудование для стоматологического кабинета «под ключ» — франчайзи просто покупает у партнёров всё необходимое для работы.

Реклама и маркетинг

Название клиники

Как правило, большая часть начинающих предприятий банкротится в первые годы осуществления деятельности. Связано это в том числе с отсутствием грамотного подхода к брендингу компании. Для привлечения стабильного клиентского потока название стоматологического кабинета или клиники должно быть уникальным и соответствовать виду предоставляемых услуг, а также вызывать у клиентов правильную и приятную ассоциацию, легко запоминаться.

Местоположение

Стоматологический кабинет будет размещаться в новом спальном районе города, с большим количеством новостроек (в том числе, элитного жилья), поэтому при выстраивании ценовой политики будем ориентировать на средний сегмент потребителей.

Предоставляемые услуги

Перечень планируемых к предоставлению услуг:

• лечение кариеса;
• удаление и протезирование зубов;
• рентгенография при помощи мобильного рентген-аппарата;
• эстетическая стоматология, отбеливание зубов.

Цены на услуги

Цены на стоматологические услуги варьируются в зависимости от вида работ и качества используемых материалов от 1,5 до 4 тысяч рублей (без учета стоимости протезов). Для расчета прибыли и точки безубыточности за базовый показатель будет принята цена в 2 тысячи рублей за 1 час приема стоматолога.

Способы привлечения клиентов

Практиковать следует традиционные рекламные варианты: местные печатные средства массовой информации, телевидение и станции радиовещания, расклейка объявлений и раздача листовок в местах с большой проходимостью целевой аудитории бизнес-проекта, также не стоит недооценивать эффективность сарафанного радио.

Весомым конкурентным преимуществом станет создание собственного сайта-визитки стоматологической клиники или кабинета с указанием перечня предоставляемых услуг и ценовых категорий, а также графика работы и контактной информации. На сайте также рекомендуется реализовать возможность оставления отзывов благодарных и довольных клиентов учреждения.