Договор возмездного оказания услуг

Содержание договора возмездного оказания услуг (права, обязанности и ответственность сторон)

Нормы гл. 39 ГК включили специальное регулирование трех вопросов применительно к соответствующему договору:

1. как должен осуществлять свои действия исполнитель;
2. каким образом следует производить оплату услуг;
3. каковы основания для одностороннего отказа стороны от договора.

Ст. 781 ГК ставит последствия обнаружившейся невозможности исполнения для сторон в зависимость от наличия в том их вины:

п. 2 ст. 781 ГК выделяет случай, при котором невозможность исполнения обязательства по оказанию услуг возникла по вине заказчика; при этом на него возлагаются все последствия такой невозможности, которые состоят в обязанности заказчика оплатить услуги в полном объеме. Такая обязанность представляет собой не сам долг, а ответственность за нарушение обязательства.

Статья 781 ГК оставляет открытым вопрос о последствиях третьего случая невозможности исполнения: когда она возникла по вине самого исполнителя (исполнителя-предпринимателя — при отсутствии непреодолимой силы или вины заказчика). В этой ситуации, если иное не предусмотрено в законе или договоре, исполнитель полностью утрачивает право на выплату вознаграждения, а если ранее был выплачен аванс, то он, как правило, должен быть возвращен.

Замечание

Аналогичных норм о невозможности исполнения обязательств в договоре подряда нет. Более того, приведенные решения не совпадают с нормами подряда, посвященными распределению различных рисков между сторонами.

Обязанности исполнителя договора

Основной обязанностью является оказание прописанных в договоре услуг или деятельности. Они должны быть предоставлены в полном объеме, при необходимости – с гарантией.

Результатом при этом является нематериальный объект – исполнитель не обязан выдать какой-либо товар.

Вообще в договоре возмездного оказания определенных услуг важнее не результат, а сам процесс: охрана или туризм не приводят к появлению товара, но все-таки являются предметом договора.

Обратите внимание: услуга должна быть оказана лично, если наем дополнительного мастера не предусмотрен соглашением.

В тексте может быть указано ожидаемое качество услуг, ниже которого исполнитель не может предоставить. При этом он может дать лучший результат (например, дать больше знаний при обучении), чем прописан. Если требований нет, применяются стандартные для такой ситуации условия.

Статья 779 ГК РФ с комментариями рассказывает о договоре на оказание услуг на возмездной основе

Речь идет о получении определенных действий от исполнителя на платной основе: при составлении соглашения важно обратить внимание на некоторые нюансы

Смотрите видео, в котором специалист разъясняет, как правильно составить договор возмездного оказания услуг:

Другой комментарий к статье 782 Гражданского Кодекса РФ

1. В комментируемой статье содержится общее правило, характерное для всех договоров возмездного оказания услуг: договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе любой из сторон. Если от исполнения договора отказывается заказчик, он обязан компенсировать исполнителю лишь фактически понесенные им расходы. Если же договор расторгается по инициативе исполнителя, последний обязан возместить убытки заказчика в полном объеме независимо от того, выражаются ли они в понесенных заказчиком расходах (в реальном ущербе или в упущенной выгоде).

2. По смыслу комментируемой статьи односторонний отказ от договора возможен в любое время: как до, так и в процессе оказания услуги. Само по себе право на односторонний отказ от исполнения договора устанавливается императивно и потому не может быть изменено соглашением сторон. Поэтому если вместо взыскания фактически понесенных расходов либо убытков стороны предусмотрели в договоре неустойку (как способ обеспечения исполнения обязательства в случае досрочного отказа одной из сторон права от договора), то такая неустойка признается ничтожной как ограничивающая право сторон на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (Постановление Президиума ВАС РФ от 7 сентября 2010 г. N 2715/10).

3. Если договор возмездного оказания услуг носит публичный характер, отказ от заключения и исполнения публичного договора возмездного оказания услуг не допускается при наличии у исполнителя возможности предоставить потребителю соответствующие услуги (п. 3 ст. 426 ГК). Указанная позиция получила подтверждение применительно к платным медицинским услугам в Определении Конституционного Суда РФ от 6 июня 2002 г. N 115-0 <1>.

———————————
<1> Вестник Конституционного Суда РФ. 2003. N 1.

Другой комментарий к Ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации

Применение общих норм о подряде к рассматриваемым отношениям объясняется единой экономической сущностью совершаемых действий, направленных на удовлетворение потребностей других лиц, независимо от конечного результата совершаемых действий. Сейчас впервые законодательно закреплено, что работы — вид услуг (п. 2 ст. 779 ГК РФ).

Конечно, далеко не все общие нормы о подряде применимы к договорам о возмездном оказании услуг. Не применяются, например, ст. 703, 704 ГК, определяющие права и обязанности подрядчика, связанные с созданием вещи, обеспечением выполнения работ необходимыми материалами. По договору возмездного оказания услуг вещественный результат услуг не создается. Противоречит ст. 780 ГК о личном исполнении обязательства правило ст. 706 ГК о привлечении к выполнению работ третьих лиц — субподрядчиков; ст. 707 — об участии в исполнении работы нескольких лиц. В то же время применимы, например, нормы о сроках выполнения работ (ст. 708 ГК РФ), правила определения цены в договоре (ст. 709).

Применение к договорам о возмездном оказании услуг норм о бытовом подряде возможно, когда заказчиком по договору выступает гражданин, а исполнителем — коммерческая организация, оказывающая услуги на основе публичного договора (ст. 426 ГК РФ), например, услуги связи, медицинские услуги. Любой договор бытового подряда — публичный договор (п. 2 ст. 730 ГК РФ). Соответственно, к подобным услугам и работам в части отношений, не урегулированных ГК, применяются нормы Закона о защите прав потребителей и правовые акты, принятые в соответствии с ним (п. 3 ст. 730 ГК РФ). К договорам о возмездном оказании услуг применимы такие нормы о бытовом подряде, как ст. 731 ГК — о гарантиях прав заказчика; ст. 732 ГК — о предоставлении заказчику информации о предлагаемой работе (услуге); ст. 735 — о цене и оплате работ.

Как заключить договор услуг

Для того чтобы договор услуг считался заключенным, достаточно соблюсти простую письменную форму сделки. В то же время, если стороны решат заключить договор услуг в определенной форме (нотариальное удостоверение; подписание каждой страницы договора; бланк определенного образца; обязательные приложения к договору и др.), то несоблюдение такой формы повлечет ничтожность сделки.

Под простой письменной формой сделки для договора услуг понимают любой из этих способов:

• стороны подписывают договор услуг в форме единого документа;
• заказчик и исполнитель обмениваются письменными документами с помощью почтовой, телефонной, электронной или другой связи;
• заказчик или исполнитель, получивший оферту, т.е. предложение заключить договор, выполняет действия по предложенным условиям (оплачивает счет на услуги или начинает их оказывать) или письменно выражает свое согласие с условиями оферты.

Документом, подтверждающим заключение договора услуг, может быть и счет-договор. Стороны составляют его на свое усмотрение, но он должен содержать описание услуги, счет на ее оплату, реквизиты обеих сторон. Счет-договор не очень популярен в российской практике, т.к

не позволяет учесть множество договорных условий, которые хоть и не названы существенными, но имеют важное значение для сторон договора услуг

Отказ заказчика от услуг исполнителя по договору возмездного оказания услуг

Согласно статье 782 ГК России, заказчик может без объяснения причин и в одностороннем порядке сообщить исполнителю о своем отказе от услуг. В договоре не может быть никаких ограничений на это право. Единственный случай, когда заказчик не может отказаться от заключенной сделки – это когда работа уже сделана или услуга оказана, и подписан соответствующий акт приемки выполненных работ или оказанных услуг.

Если заказчик воспользовался своим правом и отказался от услуг исполнителя, то заказчик должен:

во-первых, уведомить об этом исполнителя в письменном виде;

во-вторых, прекратить фактическое пользование услугами.

Виды и примеры договора возмездного оказания услуг

Этот договор едва ли не самый разнообразный по количеству видов, поэтому классифицировать его можно по разным основаниям. Например, можно разделить на бытовые или предпринимательские соглашения, заключенные между юридическими лицами или между физическим лицом и юридическим. Однако наибольшее значение имеет деление, следующее из самой ст. 779 ГК РФ. Она перечисляет наиболее распространенные виды договора возмездного оказания услуг в области:

• связи;
• медицины и ветеринарии;
• аудита;
• информации и консультаций;
• образования;
• туризма.

Могут встречаться и иные виды соглашений об оказании услуг, но к ним не относятся договоры:

• по всем видам подряда;
• проведению исследований, опытов и технологических работ;
• перевозке и экспедиции;
• банковским вкладам, расчетам;
• хранению;
• комиссии;
• поручению и доверительному управлению.

Значительная часть отношений, возникающих из договоров возмездного оказания услуг, регулируется отдельными нормативными актами, содержащими частные нормы и дополняющими ГК РФ. Далее рассмотрим наиболее распространенные примеры таких соглашений.

Договор на оказание медицинских услуг

Необходимость в дополнительном регулировании данной области в целом и вопросов договорных отношений в частности обусловлена повышенной значимостью предмета соглашения. Дело не только в том, что сторона, оказывающая медицинские услуги, в случае некачественного их оказания рискует причинить вред здоровью заказчика, но и в том, что она получает массу информации, которая не должна подлежать огласке без согласия получателя услуги, т. к. является медицинской тайной.

Договоры возмездного оказания услуг в этой сфере должны не только отвечать требованиям ГК РФ, но и соответствовать нормам закона «Об основах охраны здоровья…» от 21.11.2011 № 323-ФЗ и Правилам предоставления платных медуслуг, утвержденным Правительством РФ в постановлении от 04.10.2012 № 1006 (далее — Правила).

В частности, Правила установили, что договор о предоставлении медуслуг должен регламентировать:

• условия и сроки предоставления;
• порядок расчетов;
• права, обязанности и ответственность сторон.

Договор на оказание образовательных услуг

С необходимостью заключить договор возмездного оказания услуг с образовательным учреждением родители могут столкнуться, например, при его зачислении в частный детский сад. Кроме того, растет количество частных школ, многие вузы страны сокращают число мест с бюджетным финансированием. В каждом из перечисленных случаев придется заключить договор на оказание образовательных услуг.

Подпишитесь на рассылку

Все договоры возмездного оказания услуг в сфере образования должны заключаться письменно и соответствовать требованиям закона «Об образовании…» от 29.12.2012 № 273-ФЗ и Правилам оказания платных образовательных услуг, утвержденным правительственным постановлением от 15.08.2013 № 706.

Для упрощения и унификации договорной работы образовательных учреждений приказом Министерства образования и науки РФ от 21.11.2013 № 1267 была утверждена форма договора об образовании. Она предназначена для учреждений высшего и среднего звена, но ее можно использовать в качестве основы при разработке типового документа организаций, оказывающих иные образовательные услуги.

Договор на оказание аудиторских услуг и консультирование

Договоры возмездного оказания услуг такого рода заключаются между аудиторской компанией и предпринимателями. Этот вид деятельности регулируется законом «Об аудиторской деятельности» от 30.12.2008 № 307-ФЗ. Необходимость в таком регулировании связана в первую очередь с тем, что аудитор получает доступ к сведениям, которые могут составлять коммерческую или иную тайну, а также с особыми требованиями, предъявляемыми к аудитору как лицу, осуществляющему деятельность, подлежащую лицензированию.

Что касается особенностей содержания такого договора возмездного оказания услуг, то ч. 2 ст. 8 закона № 307-ФЗ определяет, что договор на аудит должен содержать цену оказываемых услуг, которая, в свою очередь, не может ставиться в зависимость от результатов такой деятельности. Кроме того, аудиторы нередко одновременно оказывают услуги по бухгалтерскому, инвестиционному или налоговому консультированию, что не противоречит закону и обычаям делового оборота. Однако представляется правильным в таких случаях все же заключать отдельный договор возмездного оказания услуг.

Другой комментарий к статье 782 ГК РФ

Комментируемая статья определяет порядок отказа сторон от исполнения договора возмездного оказания услуг. Применяя указанные положения, необходимо иметь в виду мнение Конституционного Суда РФ, выраженное в Определении от 06.06.2002 N 115-О, относительно оказания медицинских услуг:

«Статья 782 ГК Российской Федерации закрепляет право заказчика и исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг и условия, при которых он допускается. Согласно пункту 2 этой статьи условием отказа исполнителя от исполнения обязательств по договору является полное возмещение заказчику убытков.

Правовая оценка пункта 2 статьи 782 не может быть осуществлена без учета его взаимосвязи с иными нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, а также положениями других нормативных правовых актов, регулирующих отношения по оказанию медицинской помощи и закрепляющих гарантии реализации прав граждан в данной сфере, в том числе при предоставлении платных медицинских услуг, в частности Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 января 1996 года N 27).

Пункт 2 статьи 782 ГК Российской Федерации во взаимосвязи с положениями его статей 426 и 445 не может рассматриваться как допускающий односторонний отказ медицинского учреждения от исполнения своих обязательств по договору об оказании платных медицинских услуг при наличии у него возможности предоставить соответствующие услуги и, следовательно, как нарушающий конституционное право заявительницы на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Вопрос же о том, была ли возможность у медицинского учреждения предоставить необходимые медицинские услуги и правомерен ли односторонний отказ медицинского учреждения от исполнения обязательств по договору, подлежит разрешению судами общей юрисдикции на основе исследования и оценки фактических обстоятельств дела, толкования понятия «возможность» применительно к каждой конкретной ситуации. При этом суды должны исходить из того, что законными причинами прекращения договора платных медицинских услуг не могут признаваться такие, которые обусловлены исключительно волей лица, оказывающего данные услуги».

Несущественные условия оказания услуг

Отдельно стоит упомянуть о том, что не выступает существенными условиями соглашения. Это связано с тем, что зачастую так называемый сервис или услуги, в роли правовой категории, путают с проводимыми работами

Важно знать, что в юридической сфере данные понятия не являются тождественными, несмотря на то, что в бытовом плане их часто считают синонимами

В процессе проведения работ базовый акцент делается сторонами на результате и итогах деятельности, в то время как при оказании сервиса наиболее важным представляется сам процесс, а его непосредственный результат может вообще потерять значение для сторон соглашения. При оказании услуг итоговый показатель работ носит общественный характер, который должен быть обязательно чем-то выражен. А в рамках оказания услуг итоговый результат в основном отсутствует.

Но следует учитывать, что это автоматически не может означать, что сам результат не встречается в договорных соглашениях при оказании услуг в принципе. Это не запрещено законодательством, но для обеих сторон в документах по возмездному предоставлению сервиса приоритетным считается конкретная деятельность исполнителей. Несмотря на это, стороны, разумеется, на свое усмотрение, безусловно, имеют право включить в документ условия о результате. Российская судебная практика на сегодняшний день исходит из того, что по своей сути правовые обязанности исполнителя включают не только проведение определенной деятельности, что является требованием закона императивного характера. Они также сочетают в себе возможность предоставления заказчику результатов действий оппонента, например, разъяснения по юридическим вопросам и письменные консультации, а также проекты соглашений, заявления, жалобы и так далее.

Комментарий к статье 781 Гражданского Кодекса РФ

1. Коммент. ст. регламентирует обязанность заказчика оплатить оказываемые исполнителем услуги.

Цена в договоре возмездного оказания услуг, как правило, определяется сторонами и является свободной. Однако в некоторых случаях размер цены регулируется государством — см., например, Перечень услуг общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, государственное регулирование тарифов на которые на внутреннем рынке Российской Федерации осуществляет Федеральная служба по тарифам, утв. Постановлением Правительства РФ от 24 октября 2005 г. N 637 (СЗ РФ. 2005. N 44. Ст. 4561); Перечень услуг присоединения и услуг по пропуску трафика, оказываемых операторами, занимающими существенное положение в сети связи общего пользования, цены на которые подлежат государственному регулированию, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 октября 2005 г. N 627 (СЗ РФ. 2005. N 44. Ст. 4553).

2. Условие о цене по общему правилу не является существенным. При его отсутствии в договоре цена будет определяться по правилам п. 3 ст. 424 ГК. Исключение составляют случаи, когда оказываемая услуга уникальна и не имеет аналогов. Поскольку положения ст. 424 ГК в подобной ситуации не способны адекватно восполнить отсутствующее соглашение сторон о цене, такое отсутствие означает, что договор не заключен.

Цена может определяться путем составления сметы (см. ст. 709, 783 ГК).

3. Пункт 1 коммент. ст. в качестве общего правила устанавливает, что оплата должна происходить после оказания услуг. Однако соглашением сторон может быть предусмотрена предварительная оплата или оплата по частям.

Если договором не установлен срок оплаты, он определяется по правилам ст. 314 ГК.

Будучи свободны в определении порядка и срока оплаты, стороны, однако, не могут поставить условие о выплате вознаграждения в зависимость от действий третьих лиц (см. п. 3 письма ВАС N 85). Равным образом выплата вознаграждения и его размер не могут быть обусловлены достижением желаемого для заказчика результата оказания услуги (принятием положительного решения суда, выздоровлением пациента, сдачей экзамена и т.п.), поскольку это означает введение иного, не предусмотренного законом предмета договора (подробнее см. коммент. к ст. 779 ГК).

4. Поскольку обязательство заказчика является денежным, в качестве общего последствия просрочки оплаты выступает обязанность заказчика уплатить проценты, предусмотренные ст. 395 ГК.

5. Специальные правила установлены коммент. ст. относительно последствий невозможности оказания предусмотренной услуги.

Если такая невозможность возникла по вине заказчика, он обязан оплатить услуги в полном объеме (п. 2 коммент. ст.). В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю лишь фактически понесенные им расходы (п. 3 коммент. ст.).

Указанные правила диспозитивны и могут быть изменены законом или договором.

6. Когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые отвечает исполнитель (п. 1, 3 ст. 401 ГК), он утрачивает право как на вознаграждение, так и на оплату фактически понесенных расходов. Если в подобной ситуации оплата услуг полностью или частично уже была произведена, все полученное исполнителем должно быть возвращено заказчику по правилам гл. 60 ГК.

Ст 779 ГК РФ

Сама статья небольшая – в ней всего 2 пункта:

1. Заключая договор, исполнитель обязуется выполнить работу в соответствии с выданным заказчиком заданием, а заказчик, в свою очередь, обязуется за нее заплатить.Стоит отметить: заказ может включать в себя совершение определенной деятельности (например, оказание аудиторских или бухгалтерских услуг) или действия (например, отправка почты).
2. Действия или деятельность могут касаться медицинских (в том числе ветеринарных) и информационных услуг, консультаций, аудита, туристических и других услуг. Исключениями являются услуги, перечисленные в главах:
   • 37 — Подряд;
   • 38 – Конструкторские, технические услуги и научные исследования;
   • 40 и 41 – Перевозка и транспортная экспедиция;
   • 44 — 46 – Вклад, счет и расчеты в банке;
   • 47 – Хранение чего-либо;
   • 49 – Поручение;
   • 51 – Комиссия;
   • 53 – Доверительное управление каким-либо имуществом.

Существенные условия договора

Часто при составлении бумаг стороны пользуются принятым шаблоном.

В нем обязательно должны быть указаны следующие существенные пункты:

Данные обеих сторон, их контакты, должности, какие-либо свидетельства, на основании которых они действуют.
Какой вид услуг будет оказан (консультирование, аудит). При необходимости стоит расписать, что именно обязуется получить и за что платит заказчик, место действия, время и объем выполнения

Если речь идет о специфических услугах, связанных с определенной недвижимостью (например, договор на охрану), стоит прописать сведения о самом жилье или написать, что должен охранять исполнитель.Примите во внимание: подробное описание поможет доказать в суде, что договор не был выполнен: так, при обучении языкам можно указать, что по окончанию курсов заказчик должен быть готов к сдаче экзамена определенного уровня.

Стоимость: ее обсуждают отдельно до подписания и согласовывают.
Права и обязанности сторон: исполнитель обязан полностью выполнить услуги, предоставить гарантию и заплатить штраф, если услуга не будет оказана вовремя. В его правах получить за это деньги

Заказчик, в свою очередь, обязан предоставить исполнителю все необходимое для работы (место, материалы, аванс, если предусмотрен), заплатить пени за просрочку платежа, принять выполненную работу в срок. В его права входит получение услуг в полном объеме.
Особые условия. Если договор специфичен, стороны могут прописать важные моменты: например, необходимость заказчика предоставить план обучения или место для работы, необходимость исполнителя заранее приобрести материал. Тут же могут быть указаны условия для расторжения сделки.

Образец типового договора возмездного оказания услуг Вы можете скачать здесь.

Предмет договора

Им могут быть:

1. Совершение каких-либо действий: выполнение медицинских процедур, обеспечение связи, доставка почты.
2. Совершение определенной деятельности: обучение заказчика, предоставление туристических услуг, организация путешествий, проведение консультаций.

В обоих случаях заказчик получает определенный полезный и положительный эффект, который является нематериальным.

Примите к сведению: получение материального предмета (товара или вещи) регулируется статьей 37 «Подряд».

Сам договор предполагает получение клиентом качественных услуг конкретного вида. Качество зависит от степени удовлетворения стороны от итога и степень соответствия ожиданий и результата. Если клиент заключил договор на услуги обучения иностранному языку, но после окончания занятий так и не начал понимать его из-за плохого преподавания, он вряд ли будет считать обязанности исполнителя выполненными в полной мере.

Комментарий к статье 782 ГК РФ:

1. Особенности услуги как предмета договора предопределяют и специфику его прекращения.

Пункт 1 коммент. ст. предусматривает право заказчика отказаться от договора. Данное правило закреплено императивной нормой и не может быть изменено договором. Право заказчика на отказ следует рассматривать как безусловное. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, является недействительным (см., например, Постановление ФАС Московского округа от 5 мая 2004 г. N КГ-А40/2972-04).

2. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные последним необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги (см. п. 2 информационного письма Президиума ВАС от 21 декабря 2005 г. N 104 «Обзор практики применения арбитражными судами норм Гражданского кодекса Российской Федерации о некоторых основаниях прекращения обязательств» // Вестник ВАС. 2006. N 4).

Данное правило не затрагивает права исполнителя требовать полной оплаты услуг, фактически оказанных им до момента отказа от договора заказчиком. Так, если предметом договора является оказание длительных услуг (например, недельное экскурсионное обслуживание, услуги бассейна по месячному абонементу), деятельность исполнителя может быть условно разделена на несколько составляющих. Поэтому отказ от договора до окончания срока его действия не освобождает заказчика от оплаты уже частично оказанных услуг, так как иное будет противоречить эквивалентно-возмездной сущности отношений сторон по договору (см.: Романец Ю.В. Система договоров в гражданском праве России. С. 404 — 405).

3. Во всякое время отказаться от договора возмездного оказания услуг вправе и исполнитель (п. 2 коммент. ст.). Это правило не касается договоров, носящих публичный характер. «Обязательность заключения публичного договора. при наличии возможности предоставить соответствующие услуги означает и недопустимость одностороннего отказа исполнителя от исполнения обязательств по договору, если у него имеется возможность исполнить свои обязательства (предоставить лицу соответствующие услуги), поскольку в противном случае требование закона об обязательном заключении договора лишалось бы какого бы то ни было смысла и правового значения» (см. Определение Конституционного Суда РФ от 6 июня 2002 г. N 115-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Мартыновой Евгении Захаровны на нарушение ее конституционных прав п. 2 ст. 779 и п. 2 ст. 782 ГК РФ» // Вестник Конституционного Суда РФ. 2003. N 1).

4. В качестве последствия допустимого отказа исполнитель должен возместить причиненные заказчику убытки в полном объеме (реальный ущерб и упущенную выгоду).

Комментарий к Ст. 781 ГК РФ

1. Комментируемая статья предусматривает порядок исполнения основной обязанности заказчика — оплаты услуг. Закон не устанавливает специальных правил исполнения, предоставляя сторонам право самим определить сроки и порядок оплаты в договоре. Оплата может производиться как по завершении оказания услуги, так и в виде аванса либо поэтапно. Как правило, исполнитель настаивает на предварительной оплате (авансировании), поскольку после оказания услуги у него уже нет возможности влиять на исполнение заказчиком его обязанности.

Бесплатная юридическая консультация по телефонам:

8 (495) 899-03-81 (Москва и МО)8 (812) 213-20-63 (Санкт-Петербург и ЛО)8 (800) 505-76-29 (Регионы РФ)

2. Закон не устанавливает порядок определения цены, оставляя этот вопрос в соответствии с общими правилами на усмотрение сторон (ст. 424 ГК). Впрочем, на отдельные виды услуг, например на услуги почтовой связи, уполномоченными государственными органами устанавливаются цены (тарифы).

3. Сложившаяся судебная практика исходит из предположения о том, что определение в договоре возмездного оказания услуг размера вознаграждения адвоката в процентах к присужденной судом сумме свидетельствует о наличии соглашения о выплате «гонорара успеха». Однако определение размера вознаграждения в процентах само по себе является лишь одним из способов расчета цены оказываемой услуги и вполне может использоваться наряду с другими способами определения размера вознаграждения, равно как и выплата вознаграждения адвокату как до, так и после рассмотрения дела не может считаться противоречащей закону, если только речь идет об оплате услуг именно адвоката.

4. В п. п. 2 и 3 комментируемой статьи установлен порядок оплаты услуги в случае невозможности ее оказания. Оба правила, несмотря на то что условия, при которых они подлежат применению, существенно отличаются друг от друга, сформулированы как диспозитивные: они применяются, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

4.1. Если невозможность исполнения возникла по вине заказчика, на него возлагается обязанность оплатить услуги в полном объеме независимо от того, имело ли место фактическое пользование услугами.

4.2. Если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые не отвечает ни одна из сторон, заказчик обязан возместить исполнителю лишь фактически понесенные им расходы. При этом оплата в полном объеме части стоимости услуг не предусматривается.

4.3. Если невозможность исполнения возникла по вине исполнителя, последний утрачивает право на получение вознаграждения и компенсацию понесенных им расходов. В тех случаях, когда оплата услуг была полностью или частично произведена в виде аванса, все полученное должно быть возвращено заказчику. Исполнитель не вправе удержать из сумм аванса даже фактически понесенные им расходы.

Как досрочно расторгнуть договор возмездного оказания услуг

Качество любой услуги трудно оценить первоначально, со стороны, поэтому у заказчика может в любой момент появится желание расторгнуть договор на оказание услуг конкретным исполнителем — из-за низкого качества услуги, нарушения сроков ее оказания или просто утраты интереса к услуге. Исполнитель тоже может иметь причины для расторжения договора услуг, например, из-за несвоевременной оплаты услуг заказчиком или изменения ситуации на рынке, когда оговоренная стоимость услуги не покрывает расходов исполнителя на ее оказание.

Досрочно расторгнуть договор услуг можно в следующем порядке:

• по соглашению сторон;
• из-за одностороннего отказа от дальнейшего исполнения договора;
• в судебном порядке.

Проще всего расторгнуть договор услуг по соглашению сторон. Причина, по которой стороны согласились расторгнуть договор, не имеет значения, главное, чтобы текст договора не содержал запрета на это. Обычно соглашение о расторжении договора услуг оформляется письменно и подписывается обеими сторонами, но даже если одна из сторон его не подпишет, она может своими действиями показать, что выполняет условия соглашения (например, вернет аванс).

Верно и обратное – если стороны подписали соглашение о расторжении договора, но при этом продолжают исполнять договорные условия (подписывать акты приемки услуг, делать новые заявки на их оказание, вносить аванс), то договор услуг будет считаться действующим.

Расторжение договора в одностороннем порядке может быть мотивированным или немотивированным. При мотивированном отказе заказчик может отказаться от договора услуг и потребовать возмещения убытков от исполнителя в следующих случаях:

• исполнитель не приступил своевременно к оказанию услуг;
• во время оказания услуг становится очевидным, что они не будут предоставлены надлежащим образом (при этом исполнитель не устранил недостатки в назначенный заказчиком срок);
• услуги были оказаны с существенными или неустранимыми недостатками;

Мотивы отказа исполнителя от оказания услуг могут быть следующими:

• заказчик, несмотря на предупреждение исполнителя, не заменил предоставленные им непригодные или некачественные материалы/оборудование, необходимые для оказания услуги;
• заказчик не представил своевременно техническую документацию или другие документы, из-за чего исполнитель не может приступить к оказанию услуги;
• действия заказчика препятствуют исполнению договора услуг исполнителем (например, ограничивают его доступ на территорию заказчика);
• заказчик нарушает сроки оплаты услуг или неоднократно допускает просрочку оплаты и др.

Факты нарушения сторонами своих договорных обязанностей должны быть доказаны документально, иначе контрагент может обжаловать односторонний отказ в суде и признать договор услуг действующим.

Но у каждой стороны договора услуг есть право и немотивированного (без каких-либо уважительных причин) отказа от договора, и она может это сделать в любое время — до начала оказания услуг или в процессе их оказания. Сообщить об одностороннем отказе от договора услуг одна сторона другой должна письменно. При этом заказчик должен оплатить исполнителю все фактически понесенные им до момента одностороннего отказа расходы, а исполнитель — полностью возместить заказчику убытки (если заказчик сможет доказать их наличие).

Для расторжения договора услуг в судебном порядке надо обратиться в арбитражный суд с иском о признании договора расторгнутым. Основания для такого порядка расторжения применимы для любых видов договоров, и обратиться в суд может как заказчик, так и исполнитель. Это могут быть:

• существенное нарушение договора другой стороной, из-за которого сторона в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (например, исполнитель нарушил срок оказания услуги, а ее более позднее оказание для заказчика невозможно);
• существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (это может быть значительный рост стоимости материалов и оборудования, которые исполнитель применяет при оказании услуги);
• другие причины, предусмотренные законом или договором.

Перед тем, как подать иск в суд, сторона должна обратиться к другой стороне с предложением о расторжении договора услуг и получить отказ от этого или дождаться истечения срока, за который должен был быть получен ответ (обычно это 30 дней, но в договоре может быть указан другой срок).