Горячая линия трудовой инспекции (роструд)

Обратиться в трудовую инспекцию или решить проблему на работе

Работник может обратиться в Трудовую инспекцию следующим образом:

1. если лично посетить такую инспекцию,
2. либо позвонить по телефону горячей линии,
3. либо обратиться онлайн, через интернет.

Прежде чем рассматривать варианты обращения в трудовую инспекцию более подробно, необходимо иметь в виду два момента:

• стоит попробовать решить проблемы мирным путем без обращения в госорганы;
• предварительно оценить возможные последствия конфликта с работодателем.

Говорят, что худой мир лучше доброй ссоры. Это означает, что вопросы лучше решать мирным путем, не выходя «на тропу войны». Например, если была снижена зарплата, то стоит сначала в бухгалтерии выяснить причины, на основании которых произошло такое уменьшение. Возможно, был выпущен соответствующий приказ (распоряжение) работодателя, на основании которого был сделан перерасчет, либо в организации (на предприятии) произошли какие-либо изменения.

Если объяснения бухгалтерии будут недостаточными, далее можно обратиться к работодателю, например, в дни и часы приема по личным вопросам, как к высшей инстанции на конкретном предприятии (в организации). Не исключено, что подобная встреча все расставит на свои места, и конфликт будет исчерпан. А если так, то зачем доводить дело до рассмотрения в трудовой инспекции, в государственном органе?

Конечно, возможно, что в диалоге с руководителем предприятия не получится найти ответы на вопросы и подходящего решения для обеих сторон. Вот тогда можно обратиться в трудовую инспекцию.

Подобное общение с государственным органом, который на основании вашего обращения может провести внеплановую проверку предприятия (организации), где Вы работаете, скорее всего, будет означать неизбежный конфликт с работодателем.

Работодатель станет защищаться, предъявлять документы и аргументы, которые, возможно, неизвестны Вам. И он может «выиграть дело». А может, конечно, и проиграть. Все зависит от того, насколько правильными с точки зрения трудового законодательства РФ были сделаны те или иные изменения в Вашей работе, в оплате Вашего труда и в других аспектах взаимоотношений работодателя и работника.

Поэтому прежде чем действовать решительным образом, то есть обращаясь за помощью в трудовую инспекцию, стоит подумать о вероятных последствиях. Работодатель имеет множество возможностей, чтобы рано или поздно уволить сотрудника, даже если проиграет данное дело.

Сказанное выше означает, что нужно попытаться решить вопрос внутри предприятия (организации), прежде чем переходить к открытому противостоянию. И только потом возможно обращение в трудовую инспекцию, если нарушены права работника предприятия – для этого и существует трудовая инспекция, чтобы следить за соблюдением трудового законодательства.

Работа в России: официальный сайт

При посещении главной страницы портала следует обратить первоначальное внимание на несколько разделов:

• Регион. Там вам необходимо указать область, в которой вы бы хотели найти себе работу.
• Переключатель «Соискатель-Работодатель». Выберите необходимую плашку переключателя, исходя из вашего запроса: вы ищите работу или работников.
• Поисковую строку. Если вы хотите найти какую-то определенную работу — то есть вам известно название специальности или должности, сюда вы можете ввести ее и увидеть все результаты.

Области главного меню. Именно туда выведены главные разделы всего портала.

Статистика

За 2018 год ведомство провело более 137 тыс. проверок по вопросам соблюдения трудового законодательства, что незначительно меньше предшествующего года.

Рис. 4. Количество разбирательств, тыс. – по данным Роструда

Графики ревизий дополняются в процессе работы. Внеплановых инспекций проведено порядка 126 тыс., что почти на 8 тыс. меньше, чем за аналогичный период 2017 года. Рост связан с активизацией трудящихся по защите своих прав.

Рис. 5. Количество плановых  внеплановых разбирательств (в % от общего количества) – по данным Роструда

В 2018 году ведомством было выявлено порядка 323 тыс. нарушений трудового права, сделано предупреждений на 40 тыс. виновных лиц. Доходы федерального бюджета пополнились штрафами почти на 3 млрд рублей.

За предшествующий год инспекторам удалось добиться снижения задолженности по выплатам зарплаты.

Это важно! Как подать жалобу на работодателя при задержке зарплаты

Что считается нарушением трудового права

• Если работодатель не дает своему подчиненному тот объем работы, который был оговорен на собеседовании, а после прописан в договоре;
• Если работодатель не платит своему работнику ту зарплату, что была оговорена при приеме на работу;
• Если работодатель не выплачивает зарплату регулярно или в том временном отрезке, что прописан в договоре;
• Если условия труда не соответствуют условиям, прописанным в Трудовом кодексе РФ;
• Если работодатель не предоставляет работнику социальную страховку, предусмотренную законом для отдельных разновидностей труда;
• Если подчиненный работает в условиях ненормированный графика (который не был оговорен в момент приема на работу);
• Если начальник не выплачивает предусмотренные Трудовым кодексом РФ пособия;
• Если работодатель совершает другие ошибки, описанные в Трудовом кодексе РФ;

Структура Роструда

Руководитель Роструда назначается и освобождается от должности Правительством Российской Федерации по представлению Министра труда и социальной защиты Российской Федерации.

Распоряжением Правительства РФ № 518-р от 05.04.2013 Руководителем Федеральной службы по труду и занятости назначен Вуколов Всеволод Львович, являющийся действительным государственным советником Российской Федерации I класса.

Постановлением Правительства РФ № 156 от 06.04.2004 Роструду разрешено иметь в структуре центрального аппарата до 9 управлений по основным направлениям деятельности службы.

Способы подачи жалобы

Подать жалобу можно:

Лично

Чтобы подать жалобу непосредственно в трудовую инспекцию, нужно:

1. Подготовить заявление. В нем потребуется указать:

• Ф.И.О. и номер телефона заявителя;
• наименование организации-работодателя;
• название документа;
• суть проблемы;
• просьбу о рассмотрении жалобы, привлечении работодателя к ответственности и восстановлении нарушенных прав работника;
• дату составления документа.

1. Оформить два экземпляра заявления – один передается в трудовую инспекцию, а второй, с отметкой о вручении, остается у работника.
2. Узнать адрес ближайшего отделения.
3. Лично передать жалобу в приемную или канцелярию.  

Скачать образец жалобы в трудовую инспекцию на работодателя о невыплате расчета при увольнении

По почте

Если нет времени на личное посещение инспекции, документы можно передать по почте. Заявление необходимо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Именно уведомление о вручении станет подтверждением того, что работодатель действительно получил письмо в том случае, если конфликт придется урегулировать в судебном порядке. 

Через интернет

Чтобы подать жалобу, не выходя из дома, можно воспользоваться онлайн сервисами Трудовой инспекции:

1. Сайт Роструда. Потребуется:

• нажать на кнопку «Направить обращение» в правом верхнем углу;
• в открывшейся форме выбрать тему обращения – «Проконсультировать по заданным вопросам» или «Организовать проверку изложенных фактов»;
• прикрепить текст жалобы, и, при необходимости, документы, подтверждающие достоверность изложенной в ней информации;
• указать сведения об отправителе – Ф.И.О., электронную почту и телефон;
• выбрать способ передачи ответа – электронной или обычной почтой;
• указать сведения об организации – наименование, фактический и юридический адрес, ИНН, ОГРН и информацию о руководителе;
• предоставить согласие на обработку персональных данных, поставив галочку в соответствующем поле;
• нажать кнопку «Отправить».

1. Сайт Онлайнинспекция.рф. Необходимо:

• найти категорию, к которой относится проблема – например, прием на работу или увольнение;
• выбрать конкретную проблему, которую нужно решить;
• указать, какой результат должен быть достигнут после рассмотрения заявления – предоставление консультации или проведение проверки;
• авторизоваться на сайте с логином и паролем от портала Госуслуг;
• указать сведения об организации — наименование, фактический и юридический адрес, ИНН, ОГРН и информацию о руководителе;
• ввести свои персональные данные;
• изложить жалобу в свободной форме;
• отправить заявление на рассмотрение.

Полномочия ГИТ

Государственная инспекция труда в Санкт-Петербурге наделена точно такими же полномочиями, как и любая другая трудовая инспекция РФ. В частности к правам уполномоченного органа относятся:

1. Проводить проверки в организациях с целью выявления нарушений Трудового Кодекса.
2. Выдавать предписания и протоколы о найденных нарушениях с указанием срока на исправление.
3. Вести прием и рассматривать заявления или жалобы от граждан или организаций о нарушении действующих норм законодательства.
4. Консультировать обе стороны трудовых отношений об их правах и обязанностях, о последних изменениях в Трудовом Кодексе и иных нормативных актах, регулирующих отношения работодателя и сотрудника.
5. Направлять в соответствующие органы документы, информирующие и подтверждающие о фактах нарушения трудового законодательства.

Полный список полномочий государственной инспекции труда прописан в статье №356 ТК РФ. При этом комиссия по трудовым спорам – это не отдельный уполномоченный орган, а работники и представители работодателя, собранные по инициативе обеих сторон. ГИТ в этом случае является лишь надзорным органом, который следит за соблюдением норм действующего трудового законодательства.

Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя

Обратиться в данное учреждение может каждый гражданин РФ, группа граждан или профсоюзный комитет работников в том случае, если по отношению к ним имело место нарушение трудового законодательства.

Пожаловаться на работодателя можно в следующих ситуациях:

• противозаконное увольнение;
• невыплата премии или надбавок;
• невыплата заработной платы;
• задержка заработной платы;
• нарушение или изменение условий труда;
• отказ в положенном отпуске и т.п.

Срок подачи жалобы при обращении в данное государственное учреждение установлен федеральным законом о федеральной инспекции труда и составляет 3 месяца с того времени, когда работник узнал о нарушении его трудовых прав. При этом необходимо учесть, что, если при незаконном увольнении работнику нужно вернуться на рабочее место, то подавать заявление желательно как можно быстрее.

Теперь детально остановимся на том, как можно обратиться в федеральную инспекцию труда, а также вероятные сроки рассмотрения поданных заявлений.

Способы подачи жалобы

Направить претензию в трудовую инспекцию можно тремя вариантами:

• лично зайти в учреждение с набором необходимых документов и по месту оформить заявку;
• послать заказное письмо в инспекцию с уведомлением, куда следует приложить оригиналы требующихся документов, но в таком варианте есть риски, что документы могут быть утеряны при пересылке;
• направить жалобу онлайн.

В последнем методе также понадобится набор документов, которые нужно будет отсканировать, приложить к оформленному заявлению и отправить в организацию. Сделать это можно на официальной странице государственной инспекции по труду. Все что, необходимо — это выбрать подходящую проблему из списка на сайте, затем войти в систему с помощью аккаунта Госуслуг и следовать дальнейшим инструкциям. Скачать образец обращения в трудовую инспекцию на работодателя можно на официальном сайте инспекции по труду или у нас.

При обращении в такое учреждение, нужно помнить о том, что анонимно подать жалобу не получится, потому что такие заявки попросту не рассматриваются. А значит, что при написания заявления, как в обычном, так и в электронном виде, следует в обязательном порядке указывать достоверные личные данные. В самом заявлении, при желании, можно попросить о неразглашении таких сведений другой стороне.

О том как правильно подать заявление можно бесплатно проконсультироваться у нашего консультанта.

Также проконсультироваться о данной услуге можно на сайте Госуслуги. Однако не следует путать данное обращение с оформлением заявки в трудовую инспекцию.

Срок рассмотрения претензии

Претензии, поданные в трудовую инспекцию, рассматриваются в течение 30 дней. Срок отсчитывается с минуты подачи заявки. В некоторых случаях срок можно продлить еще на 30 дней, о чем работники учреждения должны в письменной форме уведомить заявителя.

Как составить заявление

Законодательно не установлено жестких правил, как правильно написать жалобу в трудовую инспекцию. Обращение пишется в свободной форме и должно содержать:

• наименование инспекции, в которую оно подается;
• Ф.И.О. и адрес заявителя;
• наименование работодателя, на которого он жалуется;
• предысторию отношений заявителя и работодателя, например, реквизиты трудового договора, если он был, должность, на которой работал или работает заявитель;
• суть обращения: какие действия работодателя кажутся заявителю неправильными и в чем состоит нарушение;
• просьбу заявителя: провести проверку ГИТ, проконсультировать по ситуации, привлечь работодателя к ответственности;
• перечень прилагаемых документов;
• дату и личную подпись заявителя.

К обращению прилагаются документы, перечень которых зависит от сути отношений работника и компании и задаваемого вопроса:

• касающиеся отношений работодателя и заявителя, например, копия трудового договора, приказ о приеме на работу, приказ об увольнении, трудовая книжка;
• подтверждающие неправомерность действий работодателя.

В 2020 году образец, как написать письмо в трудовую инспекцию, выглядит так:

Государственная инспекция труда в г. Санкт-Петербурге 198095, Санкт-Петербург, ул. Зои Космодемьянской, д. 28, лит. А от Иванова Ивана Ивановича 000000, г. Санкт-Петербург, ул. Первая, д. 1, кв. 1 телефон: (911) 123-45-67 Работодатель: ФГБУ «АЛЛЮР» 000000, г. Санкт-Петербург, ул. Вторая, д. 2 Директор: Петров Петр Петрович ЖАЛОБА 04.07.2016 я был принят на работу в ФГБУ «АЛЛЮР» на должность старшего конюха, где и работаю по сегодняшний день. Трудовым договором № 678 предусмотрено, что я работаю на условиях 40-часовой рабочей недели с выходными в субботу и воскресенье. 08.07.2019 начальник конюшни ФГБУ «АЛЛЮР» Главный Г.Г. сообщил мне в устной форме об изменении графика и необходимости работы в выходной день (субботу). Данные изменения в трудовое соглашение внесены не были, доплата за работу в выходные дни мне не выплачивалась. При разговоре с Главным Г.Г. получил ответ, что график официально изменят с августа 2020, оклад повысят пропорционально отработанному времени. Соглашение с новым графиком и окладом мне предоставлено не было по сей день. 09.12.2019 я обратился к руководителю ФГБУ «АЛЛЮР» Петрову П.П. Во время личной беседы Петров П.П. сообщил мне, что 6-дневная рабочая неделя введена для меня на постоянной основе, 10.12.2019 мне было вручено уведомление за подписью Петрова П.П., датированное 04.07.2019, где говорилось о том, что для меня введена шестидневная рабочая неделя с графиком работы с 9.00 до 18.00 ежедневно, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00. В связи с вышеизложенным ПРОШУ: Провести проверку данного факта и привлечь к ответственности виновных лиц; обеспечить внесение изменений в трудовой график и оклад. Обязать ФГБУ «АЛЛЮР» выплатить мне компенсацию за работу в выходные дни в период с 08.07.2019 по 09.09.2019. Приложения: Трудовой договор № 678 от 04.07.2016. Приказ о приеме на работу № 987 от 04.07.2016. Копия уведомления от 04.07.2019 (с отметкой о получении 10.12.2019) 9 января 2020 года ________________/Иванов И.И.

Основные задачи трудовой инспекции

Естественно, у уполномоченного органа есть свои задачи и свои принципы, на которые он основывается при работе. А именно:

Бесплатная консультация юриста

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

• независимость;
• гласность;
• уважение;
• защита прав и свобод гражданина.

Самые главные задачи прописаны в статье №355 ТК РФ:

1. Соблюдение прав и свобод гражданина в трудовой сфере. В том числе и право на безопасную работу или надлежащую компенсацию вредных условий труда.
2. Соблюдение норм действующего законодательства, относящегося к трудовой сфере, работодателем.
3. Доведение до сведения соответствующих ответственных органов о несоблюдении Трудового Кодекса и иных нормативных актов со стороны, как работодателя, так и работника.

Что важно учесть при подаче жалобы

Направляя свое обращение (вне зависимости от способа передачи жалобы), не стоит ждать ответ сразу. В соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на жалобу должен быть направлен  гражданину не позднее чем через 30 дней с момента ее поступления в тот или иной орган.
Ваше обращение могут оставить без рассмотрения:
если вы не укажете сведения о себе либо укажете недостоверные сведения;
если в тексте вашей жалобы имеются нецензурные выражения или оскорбления. 

Если вы не согласны с результатами проведенной проверки, вы можете обжаловать действия инспектора его руководителю. Если вы не согласны и с результатами обжалования, то за защитой интересов можете обратиться в прокуратуру и в суд

Важно отметить, что судебные органы власти по трудовым спорам встают на защиту имущественных прав граждан (то есть через суд вы можете взыскать невыплаченные денежные средства, а также моральный ущерб и пеню за использование работодателем ваших денежных средств). Прокуратура же занимается выявлением случаев нарушения закона и применением санкций в отношении виновных лиц.
Помните о том, что направление жалобы в трудовую инспекцию не лишает вас права использовать иные способы защиты своих прав: судебная защита, обращение в прокуратуру.
Прежде чем обращаться в уполномоченные государственные органы, попробуйте решить проблему мирным путем: обратитесь к руководителю предприятия с письменной претензией, предоставив разумный срок для рассмотрения поступившего от вас обращения и принятия мер к урегулированию спорной ситуации

Как бы то ни было, но современные работодатели отлично знают нормы трудового законодательства и предусмотренные санкции, которые следуют за нарушением трудовых прав граждан, поэтому обычно решить проблему на месте не составляет труда.
Если вас принуждают написать заявление на увольнение, не идите на поводу у работодателя. Без веских оснований, предусмотренных трудовым законодательством, уволить вас никто не может. Даже если такое увольнение состоится, решение работодателя можно обжаловать, и вас восстановят на работе, компенсировав причиненный незаконным увольнением ущерб.
Если ответ на ваше обращение вы не получили (такое очень редко, но все же может случиться), обязательно обращайтесь снова, уточнив, что первое обращение было оставлено без рассмотрения. Помните о том, что государственные органы несут ответственность за своевременное рассмотрение обращений граждан и направление ответа, поэтому, вероятнее всего, ваша жалоба не дошла, либо произошел еще какой-либо сбой.
Даже если трудовая инспекция примет решение о том, что в действиях работодателя нарушения закона не наблюдается, инспектор должен будет обосновать его в направленном вам ответе, подкрепив результатами проведенной проверки. С полученным ответом вы можете обратиться в вышестоящие органы для обжалования решения трудовой инспекции.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как подать жалобу в государственную инспекцию труда.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

***

Итак, написать жалобу в трудовую инспекцию можно в бумажной или электронной форме с использованием специального портала Роструда. Юридическая сила данных обращений идентична, срок рассмотрения 30 дней. Ответ поступает в той форме, в которой было подано обращение — Почтой России или по адресу электронного ящика, указанного при оформлении жалобы.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Жалобы».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Как обратиться в трудовую инспекцию

Для того, чтобы обратиться в Роструд с жалобой, первым делом нужно найти в справочнике или в сети Интернет адрес территориального отдела ГТИ и фамилию инспектора, курирующего участок, на котором расположено предприятие.

Оформить саму жалобу в письменном виде в двух экземплярах.

Если существуют документы, которые свидетельствуют о нарушении прав работника, их нужно приложить к жалобе.

Подать жалобу в территориальный орган Роструда лично или по почте посредством заказного письма. Один экземпляр остается у инспектора, а на втором проставляется отметка о принятии жалобы к рассмотрению, число и подпись.

После получения заявления ГТИ в течение 30 дней должна ее рассмотреть и направить инспектора для проведения проверки предприятия.

По закону (статья 358 ТК РФ) органы ГТИ не имеют права разглашать имя лица, от которого поступила жалоба.

Какие из перечисленных условий указаны в Вашем трудовом договоре с индивидуальным предпринимателем – работодателем?

А. Место работы (адрес, по которому находится рабочее место работника)

Б. Должность (конкретный вид поручаемой работнику работы)

В. Дата начала работы

Г. Условия оплаты труда: размер оклада, причитающиеся работнику доплаты, надбавки, поощрительные выплаты, порядок оплаты сверхурочных работ, работ в ночное время, работ в выходные и праздничные дни и др.; место и сроки выплаты заработной платы; форма оплаты труда (денежная или сочетание денежной и неденежной)

Д. Условия труда на рабочем месте (оптимальные или допустимые или вредные или опасные условия труда)

Е. Условие об обязательном социальном страховании работника

Ж. Ничего из вышеперечисленного

Как можно обратиться в ГИТ

Как обратиться в инспекцию по труду СПб правильно? Для этого необходимо позвонить по одному из указанных выше номеров телефонов, чтобы узнать о том, кто является инспектором по конкретному участку, где находится организация.

После этого обязательно нужно составить своими словами заявление (2 экземпляра) в письменной форме (можно в напечатанном виде), где помимо жалобы или претензии указываются следующие данные:

• ФИО и место жительства;
• Место работы или обучения.

Утаивать свою личность нет необходимости, поскольку анонимные обращения не рассматриваются. Кроме того разглашать имя обратившегося инспектор по труду не имеет права.

Чтобы жалобу было проще рассмотреть объективно, к ней прикладывают все имеющиеся подтверждающие факты, описанные в заявлении, документы. Подается готовый пакет документов или лично, или через заказное письмо по почте. Рассматриваются жалобы в течение 30 календарных дней, после чего дается ответ заявителю.

Как написать жалобу в трудовую инспекцию онлайн

Отправить обращение можно через интернет. Для этого необходимо:

1. Пройти процедуру авторизации на официальном сайте.
2. Зайти в раздел «сообщить о проблеме».
3. Выбрать категорию проблемы и выделить желаемый результат рассмотрения заявления.

Важно подробно изложить суть обращения с указанием информации о работодателе и заявителе. Заявление рассматривается в период до месяца

Как подать жалобу в городе Санкт-Петербург

При подаче жалобы в трудовую инспекцию в г. Санкт-Петербург следует учитывать, что это нельзя сделать анонимно. Для оформления жалобы составляется заявление в письменном виде. Необходимо указать личные данные, почтовый и электронный адрес, описание проблемы и копии документации.

Заявление в Роструд можно отнести лично, а также отправить по электронной почте или с помощью почты России.

Подпишитесь на свежие новости

Роструд личный кабинет

Для взаимодействия со службой Роструд можно зарегистрировать на сайте личный кабинет. Там будет храниться вся переписка пользователя со службой Роструд, ответы на жалобы и обращения.

Человеку не придется перерывать всю свою электронную почту в поисках нужного документа. Эксперты проводят открытые обсуждения по вопросам трудового законодательства, пользователи тоже могут оставить свои предложения.

На сайте можно оценить деятельность Федеральной службы труда и занятости, внести свои предложения по улучшению ее работы.

В разделе «Для работников» можно найти нужные документы, касающиеся трудового законодательства, узнать о новых изменениях и поправках. Человек может подписаться на новости или вакансии, все нужные данные придут в личный кабинет, и не нужно будет разыскивать их по сайту. Роструд обязан контролировать выполнение законов, но он не может постоянно отслеживать ситуацию на каждом предприятии.

Если руководство фирмы предлагает Вам работу без договора или зарплату в конверте, сразу сообщите об этом нарушении. Не нужно успокаивать себя тем, что до пенсионного возраста еще несколько десятилетий. От аварий и несчастных случаев не застрахован никто.

Доказать, что в случившемся виноват работодатель, и получить положенную компенсацию без правильно оформленных документов будет очень сложно. Сообщите контролирующей службе о нарушении прав работника, проконсультируйтесь по непонятным вопросам, и тогда ваша трудовая деятельность будет надежно защищена от всех непредвиденных проблем.